Internet en TV

Goeie avond, Ik heb sinds april al een bestelling uitstaan voor een glasvezel aansluiting.Vorig jaar november is het laatste wat ik heb gehoord van odf toen zijn ze namelijk in onze woning geweest om foto's te maken waar de kabel naar binnen zal komen dit zal via de voorgevel van de woonkamer gaan.Maar nu komt het probleem de kabel ligt nog niet eens door de stoep heen voor onze woning en ook is er nog niet eens een kabel geschoten door de tuin.Nummer 2 en 4 zijn al voorzien van een glasvezel verbinding via odf maar 6 t/m 12 niet. Wij wonen zelf op nr 8.Ook al contact met jullie klantenservice hierover gehad en bleek dat er een technische probleem was namelijk water in de kruipruimte.Sorry maar water in de kruipruimte??? snap niet waar ze dit weghalen want of ze toegang willen hebben tot de kruipruimte moeten ze wel eerst binnen komen wat dus sinds november vorig jaar niet meer is gebeurd ook toen is er niet gekeken in de kruipruimte,En waarom zijn de andere nr's dan ook nog niet aange

Vanavond rond 17.30 tv en internet uitgevallen.

Hoi,Hoe kun je iets hebben maar dan toch eigenlijk niet maar het is er wel, of zo ietsSnap je die zin niet laat ik het dan zo zeggen:Ik heb geen internetMaar kijk je op de https://www.odido.nl/service/netwerk/storing-en-onderhoud/internet-tv is er niks aan de hand.Kijk je op de Community:dan is er wel een storing. Ergens rijmt dat voor geen meter. het lijkt mij meer service gericht dat als er een stroing is dat dit ook echt wordt vermeld ook op https://www.odido.nl/service/netwerk/storing-en-onderhoud/internet-tv Mvg,Willemedit: zie dat ik een type fout heb gemaakt in de titel, alleen kan dit niet aanpassen, helaas.

Hallo.Ik ben een nieuwe Odido-klant, nadat ik mijn Ziggo-abonnement heb opgezegd (internet werkt niet meer). Ik heb internet + tv besteld met odido glasvezel. alles verliep zoals het hoorde totdat hij kwam installateur om de glasvezelkabel, modem en de rest van de installatie aan te sluiten zoals afgesproken. Zodra de installateur alle apparaten heeft "aangesloten" en het abonnement op de hotline heeft geactiveerd. Er bleek iets mis te zijn, want het kastje met de glasvezel kon de transmissie niet ontvangen. na 15 minuten de monteur hij vertrok zonder te zeggen wat hij vervolgens moest doen en kwam na 20 minuten terug met de woorden: dat het bedrijf dat de installaties van de meterkast tot aan de appartementen heeft geïnstalleerd, hoogstwaarschijnlijk ergens een fout heeft gemaakt en dat het internet het appartement niet bereikt. hij zei dat hij er niets aan kon doen en dat ik moest wachten voor andere installateurs duurt het nog een week. na een week kwam er een technicus met een comp

Bijna elke dag moet ik de router Zyxel T-56 resetten.ik wordt er zo moe van.Waarom resetten.Omdat het password kennelijk steeds veranderd.De router houdt het password niet vast en het veranderd steeds.Ik heb al tientallen keren een reset gedaan.Bovendien was er nog een ander probleem.Bij het installeren zag ik al dat ik geen certificaat had bij het inloggen.Vervolgens is er gedoe rond het opstarten van de TV.De ene keer blijft het hangen op de teletekst-app. De andere keer kan ik gewoon aanzetten zonder problemen. Ook hier geldt dat je er ziek van wordt. 

Goedemorgen, Opeens geen internetverbinding meer. De alle advies opgevolgd, maar helaas,wereldbolicoontje blijft rood.Er is geen storing gemeld.Kan iemand meekijken waar het probleem veroorzaakt wordt? Alvast bedankt.Mvg Bianca

Goedemorgen,Sinds ik afgelopen vrijdag terug ben van vakantie ligt elke ochtend het internet eruit. Ik moet dus elke ochtend de hele boel resetten: dus elke keer ONT uit, UTP-kabel eruit, modem uit, boel weer aan en na een paar minuten de UTP weer in de ONT. Dan werkt alles weer.Blijkbaar gebeurt dit ergens in de nacht. Als ik 's ochtend beneden kom knippert op de T56 het powerlampje en zie ik dat er geen internet is. Heb van het weekend al met een prikker een reset gedaan maar probleem blijft elke ochtend optreden. Wat zou dit kunnen zijn? Even een herstart af en toe is geen probleem maar wil hier geen ochtendritueel van maken Er is tijdens de vakantie hier in huis niets veranderd, daarvoor had ik dit probleem heel af en toe.

We hadden al vaker problemem met de tv app (beeld dat blijft hangen, foutmeldingen, slechte kwaliteit etc.) Maar sinds de overstap naar glasvezel internet met verhoogde internet snelheid lijkt het alleen maar erger te zijn geworden. Gebeld met de klantenservice echter wordt er enkel geadviseerd om de mediabox aan te schaffen..Ik snap niet waarom ik onkosten zou moeten maken omdat een service die aangeboden wordt slecht werkt. Graag een oplossing!

Ik ervaar aanhoudende problemen met mijn internetverbinding. De modem valt voortdurend weg en herstelt pas na enkele seconden. Ondanks meerdere pogingen is dit probleem niet opgelost, en ik heb inmiddels een afspraak met Guidion. Waar ik mee al meerdere afspraken achter de rug heb Om deze problemen definitief te verhelpen, heb ik glasvezel besteld in de verwachting nieuwe hardware te ontvangen. Nu krijg ik echter bericht dat ik alle huidige apparatuur mag behouden en alleen een converter krijg. Dit is teleurstellend, aangezien de modem die ik nu heb – en waar ik veel problemen mee ervaar – blijkbaar ook voor glasvezel wordt gebruikt. Aangezien hij nu al niet goed functioneert, heb ik geen vertrouwen dat dit met glasvezel beter zal zijn.

Beste Odido-community,Vandaag heeft een monteur bij mij thuis de Zyxel EX5601-T1 modem en de glasvezelbox van Delta geïnstalleerd. Tijdens de installatie toonde de monteur op zijn telefoon een snelheid van 1667 Mbps. Echter, wanneer ik nu op meerdere apparaten de snelheid test, haal ik slechts tussen de 300 en 700 Mbps. Ik heb deze tests zowel naast de wifi-versterker van Odido als direct naast de modem uitgevoerd, maar de snelheid blijft beperkt.Mijn vraag: Wat kan de oorzaak zijn van deze lagere snelheden op mijn apparaten, en hoe kan ik dit oplossen?

hello, I would like to use my own modem (tp-link ac1600 (archer vr600)) to replace current zyxel t-54. I am not able to set up the new modem. Can someone please share a step by step guide? Aso, if I enterer tp-link portal to set up the modem, I need to have a username and password which I really don’t know where to find it. Thank you in advance.

Ik probeer al twee maanden glasvezel van Odido te krijgen. Ik heb niet overdreven al meer als 20 keer gebeld. Ik kreeg constant andere redenen waarom intenet nog niet opgeleverd was, waarbij enkrle keren simpelweg gelogen werd. Ze hebben al 3 keer zonder vragen mijn aanvraag stop gezet en een nieuwe aanvraag gedaan, waar ik weer opnieuw kon beginnen ook met de wachttijd, die blijkbaar door de onderleverancier 25 weken kan duren. Heeft iemand anders dit ook zo ervaren?Is dit typisch voor Eindhoven? Ondertussen heb ik plug en play aangevraagd omdat ik iets voor werk nodig had. Hier haal ik echter volgens de speedtest 0.7 mbps. Dit elke avond. Is dit ook standaard in Eindhoven? Is er überhaupt iemand tevreden jn Eindhoven?Weet iemand of er over een tijd een competente aanbieder ook gebruik kan maken van dit glasvezelnetwerk?

Net als veel anderen wil ik graag mijn Fritzbox 5590 PL aanmelden en laten registreren voor directe aansluiting op de glasvezel.  Is dit voldoende voor een registratie?Ik heb geprobeerd dit direct met een moderator te doen maar dat mag kennelijk niet. Excuus daarvoor. Frank

Mijn systeem werkt niet goed, heb van de week gebeld en ik zou teruggebeld worden…Probleem is dat mijn modem in het midden van het huis bij het trapgat moet staan omdat ander de wifi punten geen verbinding kunnen maken op de 1e en 2e verbinden. Wat trouwens respectievelijk nog geen 5 meter en 10 meter van de modem verwijderd is met een open trapgat…Daarbij hapert mijn verbinden op bv telefoon constant tussen mijn eigen 5G op mijn telefoon (KPN abonnement..) en de wifi van de modem. Het lijkt alsof het signaal niet sterk genoeg is. Boven op de 2e verdieping heb ik al helemaal een langzaam internet met nog geen 10mb upload…

Hoi, Zeer waarschijnlijk is mijn vraag al meerdere malen gesteld en beantwoord, ik heb er echter niet voldoende verstand van om door al die technische details de bomen door het bos nog te kunnen zien. Ik heb momenteel “4G voor thuis extra snel” ik gebruik een B818-263 waardoor dat “extra snel” alleen niet werkt.Dat werkt wel bij “smart sites” maar FSM wordt gereduceerd naar 30/5 D/U.Waar het om gaat, gebleken is ( en waarom weet ik niet tot in detail, naar verluid iets met IPv4 ) dat mijn randapparatuur, ( waaronder cameras ) alleen op de app toegangkelijk zijn zolang het modem staat ingesteld op AP “FMS” Verder heeft het modem volgens mij geen functie, staat op “bridge” Wat kan ik verwachten bij Klik en Klaar betreft IPv4 ( of wat er ook de oorzaak van is dat alleen de AP “FMS” het mogelijk maakt de randapparatuur te benaderen )  Mvg Emil. 

Hoi, Ik heb sinds 2020 internet en tv van T-mobile/Odido. Ik heb nog de ZyXel T-50. Daarnaast een tv box van Amino Aria 610. Deze werkt traag. Kan ik beide apparaten omruilen voor een nieuwe?Met vriendelijke groet, Jimmy Cheung

I’ve been Odido customer for more than 3 years, my fiber connection is via Huwawei media converter. It’s been a while I’m thinking to switch to https://eu.store.ui.com/eu/en/products/uxg-fiber to upgrade my old ubiquity gear.Anyone tried to install Fiber with SFP module directly to a router? At the moment, all I did was to set vlan-300 on my WAN, but I’m not sure if my own SFP and direct fiber would work.Could someone please help?

Sinds gisterenmiddag heb ik ineens geen internet meer.Het rode los lampje op de Huawei mediaconverter knippert en de Zytel T-50 internet brand ook rood. Meerdere keren stroom eraf en erop gedaan. Geen effect.

Er is geen internet sinds zondag, het powerlampje knippert. Is het mogelijk dat er iets met de router is gebeurd na je update of dat er netwerkproblemen zijn? Leg het uit. Ik heb een T-56 router.informatie voor het Odido-netwerk

Goedemorgen. Wij zijn gisteren geüpgraded naar 2Gb fiber. De modem & het glasvezelkastje zijn geïnstalleerd, maar het glasvezelkastje (Huawei OptiXstar) is nog niet geactiveerd. Hiervoor hadden we gisteren naar Odido gebeld, en die hebben een ticket aangemaakt voor de technische dienst, met referentie nummer 76557832. Ik zou graag willen weten wat de status van deze ticket is, want wij zitten nu thuis zonder internet. Er stond in de mail dat het erg druk was, en misschien langer dan 3 werkdagen kon duren. Dat zou betekenen dat wij het hele weekend zonder internet zitten.  Aan de telefoon werd ons verteld dat ze er spoed achter zouden zetten, vandaar de check-up😄 Alvast bedankt voor uw tijd!

Sinds gistermiddag 12.00 geen internetverbinding meer. Op de huawei mediaconverter knippert het LOS lampje ongeveer 1x per seconde rood. PON lampje brandt niet.T-56 modem lijkt goed te werken. Alle lampjes branden groen. Alleen internet brand rood.Modem en converter zijn allebei al meerdere keren gereset. 

Hallo ik heb mijn odido klik en klaar opgezegd en die gaf aan dat ik een email zou krijgen ma dat is dus niet gebeurd inmiddels al meer dan een dag verder.Kan iemand kijken hoe het kan dat dit fout gaat en het alsnog na mij opsturen de app geeft namelijk aan opgezegd maar ik heb de mail niet op het terug te sturen. Mijn klantnummer en gegevens staan ingevuld adress postcode laatste 4 cijfers van de betaalrekening. Voor de moderators. 😁

Afgelopen tijd veel problemen gehad met de Zyxel T-56 modem. Nou is er verbouwd in huis en hebben we betere isolatie in huis. Dus voordat ik ging klagen over slecht wifi bereik en haperend en traag internet, heb ik eerst 2 wifipunten besteld. Nu heb ik er 1 aangesloten en ja, wifi verbinding lijkt stabieler. De mesh pro app lijkt ook te helpen in het beter managen van de verbindingen (had fijn geweest als ik wist dat de modem met deze app werkt.) anyway, nu even een speedtest gedaan en het is sneller... Alleen, het is alleen de uploadsnelheid die mega snel is. Downloadsnelheid blijft laag. Check foto's.  Kan iemand mij helpen? Resetten van modem en ONT heb ik al gedaan. Modem hangt in meterkast bij de voordeur, wifipunt op eerste verdieping.  Thanks, Andy 

Goedemiddag, wij zijn overgestapt van KPN naar Odido, met de gedachte dat wij onze Superwifi 2.0 (3punten) konden weer gebruiken, dat klopt idd en het werkt.nu heb ik (omdat de master bedraad op de router aangesloten moet zijn) mijn superwifi uit de veranda gehaald en deze als master laten fungeren, tot zover geen probleem de andere 2 stelden zich gelijk op als slave.ik heb een extra superwifi punt aangeschaft voor de veranda, deze probeer ik aan het Mesh systeem toe te voegen, dit lukt niet, alles geprobeerd, gereset, meermaals bedraad aangesloten, via Wps geprobeerd enz, maar inplaats van in de Mesh mee te doen, gaat hij steeds een eigen wifipunt maken onder de master, maar inloggen op dit wifipunt lukt nietwellicht is hier iemand die een oplossing weetgr Gertjan  

Kan iemand mij zeggen hoe ik een TL-SG105E in moet stellen om een eigen Router te gebruiken