Internet en TV

Ik heb sinds kort een TVSmart G96 TV stick en krijg deze, via Wifi, niet verbonden met mijn router. Via een hotspot kan ik de TV stick wel verbinden met internet. Ik trek hier de conclusie uit dat de TV stick functioneert doch dat de router de Wifi verbinding blokkeert.

Onlangs de overstap gemaakt van voorheen Ziggo naar Tweak en nu Odido. In mijn nieuwbouw woning alles qua netwerk van Unifi voorbereid (APs, switches en een Cloud Key Gen 2). Voorheen bij de vorige ISP geen problemen hier mee gehad. Nu al geruime tijd krijgt mijn Cloud Key geen IP adres. Op het scherm wordt aangegeven "Obtaining IP address”. De helpdesk kon mij hier ook niet verder mee helpen. Hoe kan ik er voor zorgen dat de Cloud Key weer te gebruiken is binnen het huidige netwerk?

Hi Odidio, 3 oktober j.l. heb ik een order geplaatst voor glasvezel internet op ons nieuwe adres. Direct daarna heb ik een bevestiging ontvangen maar sindsdien blijft het stil. De vorige bewoners hebben de glasvezelaansluiting van de stoep naar de meterkast aan laten leggen, dus hier heb ik geen verdere correspondentie over. Ik ging er echter wel van uit dat de oplevering van de daadwerkelijke internetaansluiting hierdoor vrij vlot mogelijk was. Helaas is er na de bevestiging geen correspondentie meer geweest vanuit Odido. Graag hoor ik wat de status van de bestelling en de verwachte aansluitdatum is.

Het modem van Zyxel werk redelijk maar ik krijg de wifiplus niet aan de gang. Met paperclip gereset. Op kabel verbonden naast modem, tot nu toe gaat het goed. De benodigde lampjes branden. Wifipunt uitgezet en ontkoppeld. Neergezet in zicht van modem (na eerst verder locaties geprobeerd te hebben) Wifi lampje brand wel maar ontvangst (dre oplopende vertikale streepjes) laten het afweten Modem 2.4 Mhz. op 6 meter van modem signaalsterkte 58Mbps (te kort voor wifipunt om op te pakken?

Hallo, sinds een maand of 4 glasvezel van Odido na overstap van Ziggo. Helaas ervaar ik snelhiedsproblemen waarbij de snelheid varieerd tussen minder dan 100mbit en blijft onder de 900mbit. De tv via de app of netflix happeren, al met al werkt het niet zoals het eerder met een tragere verbinding bij Ziggo werkte. Alles is inmiddels vervangen vanaf de FTU zonder resultaten. KPN is ook ingeschakeld geweest omdat het mogelijk in de POP zat maar die heeft afgehaakt. De helpdesk geeft aan dat het aan mijn switches ligt en de 26 apparaten die ik heb aangesloten. De tv zit rechtstreeks op het modem, Mijn TP link wifi punten ook rechtstreeks op het modem en de rest is aangesloten via een switch. Hierop zit o.a. mijn Homeassistant, ikea hub, philips hue hub en Eufy camera's Ik moest de switch er maar tussenuit halen en met wifi punten van Odido gaan werken. Dat je dan poorten te kort komt snappen ze dan niet. Ik had een goed werkende situatie bij Ziggo en ben nu beland in een wijzen naar mij spelletje waarbij ik dus geen of zeer weinig randapparatuur mag gebruiken. als extra info op de wifi van het modem zijn 4 apparaten aangesloten. Via de bekabelde TP-link vele wifi devices die zij zien als bekabeld. Wie heeft een soortgelijk ervaring of een oplossing voor dit probleem

Hello, Since I have to move to a different house, I would like to terminate my current internet contract .

Krijg ik ook een mailadres van Odido?

Dag lezers, Zou iemand mij kunnen helpen? Gister avond rond 21:00 viel opeens mijn internet weg, de wereldbol was rood en het pon lampje knipperde groen, op mijn telefoon stond verbonden zonder internet. Ik heb toen de stappen van odido gevolgt om het weer aan de praat de te krijgen. Modem gereset, maar helaas nog steeds geen internet, ook alle kabeltjes er in en er uit gehaald om te kijken of dat iets zou doen, maar ook dat werkte niet. Ik baal er behoorlijk van, ook omdat ik nu al 3 dagen met koorts op bed lig en als ik wakker ben even een serietje kijk. Tot nu alleen maar gezeik met Odido gehad, en daarom ook besloten na dit jaar over te stappen naar iets anders, want ik heb geen zin in een monteur die elke paar maanden langs komt. Maar voor nu moeten we het nog even doen met Odido dus daarom vraag ik jullie hulp even. Zouden jullie mij kunnen helpen met dit probleem?

Wij hebben al heel lang geen ondertiteling meer bij de zender crime investigation. Hoe kan dit ?

Wanneer worden de bij Odido bekende geluidsproblemen met de tv box een keer opgelost? Korte beschrijving van het probleem: De ene keer is het geluid normaal en als je overschakelt naar een andere zender heel zacht en moet je het tv volume gigantisch omhoog zetten om het geluid harder te krijgen. Na het uitschakelen en weer inschakelen van de tv box is op die zender het geluid soms weer normaal, maar niet altijd. Kortom de ene keer sta je stijf uit zo hard en de andere keer kun je er weer geen bal van verstaan. Alle genoemde wijzigingen van de instellingen en het spraakcommando "max volume" helpen niet.

Goedenavond, Onlangs heb ik een Odido abonnement aangevraagd voor Internet & TV. Helaas kon ik nog niet overstappen vanaf mijn huidige aanbieder, dus heb ik de aanvraag geannuleerd. Hierover heb ik ook telefonisch contact gehad. Aan de telefoon ook afgesproken dat het pakket met apparatuur, wat onderweg was, ook geannuleerd zou worden. Dit kon nog, omdat het pakket nog bij de bezorger was, volgens jullie. Tot mijn verrassing zie ik na een aantal maanden toch een pakket bij mijn huis staan, van Odido. Deze heb ik netjes geretourneerd, maar dus wel later dan 30 dagen na ‘bestelling’. Ten eerste vind ik het vreemd dat een pakket al opgestuurd wordt terwijl jullie aangeven met de overstapservice dat ik niet kan overstappen. Daarnaast is het vreemd dat deze alsnog bezorgd wordt, terwijl dat geannuleerd zou worden. Als kers op de taart, ontvang ik nu alsnog, uit het niets, zonder enig waarschuwings mailtje, een boete voor het niet retourneren van apparatuur van €325. Ik heb op 26-9 nog een bevestigingsmail gehad van Odido dat de geretourneerde apparatuur is ontvangen. Graag ontvang ik uitleg over deze situatie en uiteraard een kwijtschelding van dit absurde boetebedrag. Alvast bedankt!

Tommie en Demi zijn beiden niet bereikbaar. Wie kan me dan nog helpen. Het lijkt erop dat dit alleen kan als een van de 2 aanwezig is en tijd heeft.. 😔

Hi, Ik heb een Samsung UE43TU8000 waar de draadloze netwerkverbinding steeds van onderbroken wordt. De ene dag blijft hij verbonden, en dan ligt hij er weer uit. Wanneer dit gebeurt, kan het geen enkele draadloze verbinding meer vinden. Via de WPS knop lukt het niet. Alle andere apparaten (mobiele telefoon, laptop, Adaptive wifi pods) blijven wel verbinden. Ik heb sinds kort glasvezel van Odido, ik heb dit probleem bij mijn vorige provider niet meegemaakt. Ik heb meerdere threads over dit probleem gevonden en de volgende zaken al geprobeerd; - Via 192.168.1.1 ingelogd en de band op 2.4 ghz gezet - de beveiliging naar WPA2-PSK gezet - de televisie terug gezet naar fabrieksinstellingen Maar het probleem blijft zich voordoen. Ik heb een Zyxel T56.

Ik heb geen internet en dit gemeld. Nu hoor ik dat er een doorlooptijd van 3 dagen is maar ik werk homeoffice.

No internet for more than a week. Odido says kpn fault and kpn says it's not us and odido is making us look bad. I'm stuck in this stupid conversation without internet and odido is not letting me go without any obligation nor they're fixing my internet. I wrote a post here but no response so I'm writing again here and putting previous one as reference to the story. https://community.odido.nl/wifi-515/internet-problem-since-20-days-and-now-no-internet-for-a-week-369321?postid=1823209#post1823209

Bij de aanvraag van nummerbehoud voor telefoonnummer XXXX krijg ik een foutmelding. De foutmelding is: ‘We kunnen je huidige telefoonnummer helaas niet meenemen naar T-Mobile Thuis. Het netnummer kan niet gebruikt worden in de regio waar je nu woont.’. Dit is raar, want mijn huidige netnummer is hetzelfde (0183). Hoe kan dit opgelost worden? Moderator edit: Het is niet verstandig om persoonlijke gegevens online te delen.

Graag beëindig ik per eerstvolgende mogelijkheid mijn Odido vast internet voor thuis aangezien ik ben overgestapt op het nieuwe Klik&Klaar. Helaas kan ik nergens een mogelijkheid vinden om dit online te regelen in de “mijn Odido” omgeving (wat overigens wél wettelijk verplicht is) dus dan maar op deze manier

Hallo, ik heb ook en T50 modem en zouden deze graag willen ruilen voor een T56 modem, dit omdat mijn wifi niet altijd even best is.

De wifi camera wil niet verbinden met mijn router. Met een andere router doet deze het wel.

We have no internet since Monday morning, Yesterday a technician from Guidion visited us to fix the odido internet (of course he was 4 hours late without us receiving any notification or update!) but he informed us that the cable outside (which apparently is part of KPN infrastructure) is damaged and he cannot fix it. He told me that we will hear from odido or kpn about it in less than 24 hours. we have not heard anything yet and since we work significant amount of the week from home (both me and my wife) and the reception of Odido cell is not great here, it made our life soooo difficult. moreover I have heard many stories where this has happened and there was no actual ticket to inform KPN to doing the maintenance. therefore, I am really worried of this situation.

Wanneer krijgt Odido 4K tv .

Beste, 16 juli heb ik een order aangemaakt voor glasvezel Internet. Want dit was volgens de website gewoon beschikbaar. Hier heb ik toen zeker een maand niks over gehoord en uiteindelijk (2x denk ik) gebeld waarom de order niet doorliep. Ik kreeg toen (na veel zoeken van de medewerkers) te horen dat het nog aangesloten moest worden. Meer dan 4 weken geleden kreeg ik een e-mail dat mijn aansluitdatum bekend was en kreeg ik het aansluitpakket opgestuurd. Maar ik kan werkelijk nergens vinden wat die aansluitdatum dan is op mijn account en wanneer ik nu eindelijk aan de slag kan. Ik ben met de hele gang van zaken niet heel erg content, aangezien ik nu al meer dan 2 maanden zonder Internet zit. Als ik dit van tevoren geweten had, dan had ik een jaar bij KPN afgesloten, aangezien de meeste buren via hen een ‘noodpakket’ hebben voor de te overbruggen tijd (4G modem). Ik moet nu al die tijd mijn Internet delen via mijn telefoon om te kunnen werken en meetings te kunnen hebben. Mijn Internet is dus binnen een week op en vanaf die dag moet ik iedere dag voor 3 euro Internet bijbestellen en bovendien moet ik eerst iedere dag naar een gratis WiFi punt om dit überhaupt te kunnen bestellen, aangezien de app ook niet werkt zonder Internet en via SMS geen code (gedeeld) is om de onbeperkte optie te bestellen. Al met al, dit is werkelijk geen doen. Kunt u mij vertellen wanneer dan nu eindelijk die aansluitdatum is en als die nog ver in de toekomst ligt, is er dan werkelijk geen andere oplossing om dit dagelijks terugkerende issue te verhelpen?

Ik heb de rekening betaald, maar ik heb nog steeds geen internet

ik moet iedere morgen mijn android TV box herstarten. hij wil anders geen verbinding maken met het Odido wifi netwerk terwijl mijn Telefoon , tablet, TV en andere apparaten dit wel doen. Wat zou hier het probleem kunnen zijn.?

Is Odido TV vanaf de start per maand opzegbaar of is dit pas na 12 maanden mogelijk? En als Odido TV wordt opgezegd, blijven alle andere abonnementen (ook de oude T-mobile met de kortingen van vele jaren geleden) ongewijzigd?