Per 18 december vorig jaar zou mijn nieuwe abonnement ingaan, maar Odido levert dat niet.
Ze hebben mijn oude provider verteld dat ik geen behoefte meer had aan de overstap.
Wat ze uit hun grote duim hebben gezogen.
Ze reageren niet op mails en zijn kennelijk niet voornemens het abonnement alsnog te leveren.
Ze zijn volstrekt onbetrouwbaar, wees gewaarschuwd,
Beste antwoord door rvk01
Per 18 december vorig jaar zou mijn nieuwe abonnement ingaan, maar Odido levert dat niet.
Weet je waarom Odido niet kan leveren? Ligt er al een glasvezel aansluiting? Het kan zijn dat de communicatie met Odido wat stroef verloopt, dat is wel bekend.
Ze hebben mijn oude provider verteld dat ik geen behoefte meer had aan de overstap.
Waarschijnlijk is dat omdat als je gebruik maakt van de overstapservice, het zo geregeld is dat als binnen 120 dagen niet overgestapt bent (geen verbinding gerealiseerd), de overstapservice automatisch gestopt wordt. Dit ligt overigens niet aan Odido maar aan de dienst die de overstapservice verleent (Vereniging COIN met hun COIN systeem).
https://coin.nl/nl/diensten/overstappen
Ze reageren niet op mails en zijn kennelijk niet voornemens het abonnement alsnog te leveren.
Zoals al aangegeven… af en toe laat de communicatie bij Odido te wensen over. Daar heb je helemaal gelijk in. Het is niet zozeer het niet willen leveren maar meer het niet juist oppakken van bepaalde cases.
Per 18 december vorig jaar zou mijn nieuwe abonnement ingaan, maar Odido levert dat niet.
Weet je waarom Odido niet kan leveren? Ligt er al een glasvezel aansluiting? Het kan zijn dat de communicatie met Odido wat stroef verloopt, dat is wel bekend.
Ze hebben mijn oude provider verteld dat ik geen behoefte meer had aan de overstap.
Waarschijnlijk is dat omdat als je gebruik maakt van de overstapservice, het zo geregeld is dat als binnen 120 dagen niet overgestapt bent (geen verbinding gerealiseerd), de overstapservice automatisch gestopt wordt. Dit ligt overigens niet aan Odido maar aan de dienst die de overstapservice verleent (Vereniging COIN met hun COIN systeem).
https://coin.nl/nl/diensten/overstappen
Ze reageren niet op mails en zijn kennelijk niet voornemens het abonnement alsnog te leveren.
Zoals al aangegeven… af en toe laat de communicatie bij Odido te wensen over. Daar heb je helemaal gelijk in. Het is niet zozeer het niet willen leveren maar meer het niet juist oppakken van bepaalde cases.
Het ligt ook aan AI, daarom maken mensen zich daar zo'n zorgen over.
In dit geval hebben mensen al lang niets meer te vertellen; een zelflerend algoritme bepaalt dat ik niet word aangesloten, omdat dat de grootste winstpotentie heeft.
ZE HEBBEN OOK NOG STEEDS NIET OP MIJN KLACHT GEREAGEERD!
Van de week kreeg ik deze mail van ze:
Je Odido voor thuis is geblokkeerd
Hallo,
We hebben je Internet en TV of Vast Bellen tijdelijk stopgezet omdat er een achterstand is in je betaling. Je hebt hier meerdere betalingsherinneringen over ontvangen. Maak je het bedrag zo snel mogelijk over?
Over je betaling
Je kan het openstaande bedrag direct betalen via deze iDeal link. Het gaat om een bedrag van € 75,00. Zodra we je betaling hebben ontvangen, heffen we de blokkade op. We laten het je weten wanneer Internet en TV of Vast Bellen weer werken.
Openstaande facturen
|
| Openstaande facturen: € 75,00 |
| Totaal openstaand bedrag: € |
Heb je nog vragen?
In Mijn Odido vind je je facturen en de betaalstatus. Vragen? Via onze website vind je meer informatie.
We zijn er voor je,
Odido
Dit is een rekening voor het modem dat ze willen dat ik terug stuur, maar dat heb ik nodig voor als ze zich alsnog aan het contract wensen te houden. Inmiddels heeft deze grap me al 8 x € 34,04 = € 272,32 gekost -afgezien van de kosten die ik heb moeten maken om mijn mobiel op te zeggen, waarmee alle problemen begonnen- en odido reageert nergens op, behalve op dit forum dan, maar dat is slechts voor de Bühne, op mails of klachten reageren ze niet.
Voor mij is dit een superprobleem, want ik moet van minder dan 200 euro per maand rondkomen, dus dan maakt 34 euro veel uit, dat bepaalt of ik naar een verjaardag oid kan of niet. Odido wilt extra geld verdienen, maar ik heb nog maar kort te leven, zeker met de odido nagel aan mijn doodskist erbij, dus ze gaan hier helemaal geen cent aan verdienen. KPN ondertussen wel, die lachen zich rot dat ik nog steeds zo'n belachelijk duur abonnement heb en daar niet vanaf kan komen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
