Beste Odido team,
Sinds gisterenmiddag heb ik geen internet. Het LOS-lampje op het Huawei glasvezelkastje knippert rood. Ik heb alle aanbevolen stappen gevolgd: glasvezelkast herstart, eigen router losgekoppeld en de originele T50-modem teruggeplaatst. Helaas zonder resultaat.
Omdat het via Facebook wat traag gaat, plaats ik hier mijn vraag: kunt u nagaan wat er aan de hand is?
Hi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Bedankt voor het invullen van al je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Nu zie ik dat er inmiddels al een afspraak gemaakt met Guidion, zij komen morgen langs. Zou je mij na het bezoek een terugkoppeling willen geven of de monteur het heeft kunnen oplossen of niet? Hopelijk krijgt de monteur je in no-time weer online! Alvast bedankt.
+13Hi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Bedankt voor het invullen van al je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Nu zie ik dat er inmiddels al een afspraak gemaakt met Guidion, zij komen morgen langs. Zou je mij na het bezoek een terugkoppeling willen geven of de monteur het heeft kunnen oplossen of niet? Hopelijk krijgt de monteur je in no-time weer online! Alvast bedankt.
Hi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Bedankt voor het invullen van al je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Nu zie ik dat er inmiddels al een afspraak gemaakt met Guidion, zij komen morgen langs. Zou je mij na het bezoek een terugkoppeling willen geven of de monteur het heeft kunnen oplossen of niet? Hopelijk krijgt de monteur je in no-time weer online! Alvast bedankt.
Hi
Bedankt voor je reactie. Ik laat zeker weten hoe het is gegaan.
Kan ik bij deze ook meteen een nieuw modem aanvragen? Ik zou graag de T56 met WiFi 6 willen gebruiken.
Alvast bedankt!
+13Hey
Het kan zomaar zijn dat de monteur het modem al voor je vervangt, als dit niet het geval is dan stuur ik je direct een T-56 op.
Hey
Kan ik hier gelijk ook een T-56 modem aanvragen?
+13Gelukkig werkt het weer
Bedankt voor het regelen van de nieuwe modem.
Helaas is de verbinding opnieuw weggevallen. Toen ik thuiskwam bleek dat ik weer geen internet heb.Het lijkt erop dat hetzelfde probleem opnieuw speelt. Het LOS-lampje op mijn Huawei glasvezelkastje knippert weer rood. Eerder was mijn aansluiting in de wijkkast al verkeerd aangesloten, en het lijkt erop dat er nu opnieuw iets is misgegaan.
Ik weet niet precies hoe dit kan, maar ik hoop dat dit goed onderzocht wordt zodat het niet weer gebeurt. Het is erg vervelend om steeds zonder verbinding te zitten, zeker omdat ik internet dagelijks nodig heb.
Kunnen jullie dit zo snel mogelijk oppakken?
Even een update: ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice en er is een monteur ingepland voor maandag. Hopelijk wordt het probleem dan definitief opgelost.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.