Skip to main content

Verouderde Modem T50 vervangen


Slperez

Beste Klantenvertroetelaar,

Graag wil ik een aavraag doen voor het vervangen van de T50 modem. Steeds vaker moet ik het opnieuw opstarten voor uberhaupt internet plus dat ik ondanks de 1000mbit glasvezel abbo het netwerk vrij traag kan zijn.

Ik heb gelezen dat dat de situatie aanzienlijk kan verbeteren.

Plus dat ik nu al anderhalve dag geen Internet heb en alles gedaan heb wat beschreven staat.

 

Ik hoop dat jullie me verder kunnen helpen.

Alvast bedankt voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,

Sinoë Luis Perez

August 19, 2025

Hallo ​@Slperez 

Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator je een nieuwe router kan toesturen, de T50 hoef je niet retour te sturen naar Odido.

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • August 19, 2025

Hallo ​@Slperez 

Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator je een nieuwe router kan toesturen, de T50 hoef je niet retour te sturen naar Odido.


Slperez
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • August 20, 2025

​Beste @Waqqas ,

Bedankt voor de Reactie!

Ik zag inderdaad dat het invullen van de prive velden het wat gemakkelijker maakt. Dus dat had ik bij voorhand ingevuld.

Alvast bedankt!!


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@Slperez, welkom op onze community!

Bedankt voor je bericht en duidelijk verhaal, ik wil natuurlijk dat jij zonder zorgen kunt genieten van een stabiele verbinding. Ik heb meteen een T-56 modem en een nieuw wifipunt (WX5600) voor je opgestuurd zodat je verbinding weer helemaal up-to-date is! 🚀Het oude modem hoeven we niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Het wifipunt willen we nog wel graag retour, hier ontvang je een e-mail over.

Ik zie daarnaast dat je nog gebruikmaakt van een oude TV Box. Wil je dat ik die ook voor je omruil naar de nieuwe Mediabox? Dan regel ik dat ook meteen voor je! Geef je mij een seintje als je dat zou willen? Alvast bedankt.

 


Slperez
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • August 22, 2025

Hooii ​@Tommie van Odido ,

 

Bedankt voor voor de service!

Ik zal de modem afvoeren en het wifi punt terugsturen zoals gevraagd.

Als trouwe klant wil ik graag ingaan op je aanbod.

Altijd fijn als alle apperatuur up-to-date is.

Hadden jullie de tvbox ook terug willen hebben?


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • August 22, 2025

​@Slperez 

Indien je nog een andere tv box hebt dan de mediabox, dan hoef je deze niet terug te sturen.

https://www.odido.nl/service/abonnement/internet-tv/wijzigen/apparatuur-terugsturen