Hallo,
Na de upgrade van 100Mb naar 400Mb is mijn welkomstkorting verdwenen. Aan de telefoon is mij gezegd dat deze gewoon actief bleef.
Wilt u dit voor mij herstellen?
+15- Odido Superuser
Hallo
Indien je een contract voor 2 jaar hebt dan kan je pas verhogen na 2 jaar. Indien je dit tijdens de contractperiode doet dan verdwijnt de welkomstkorting.
Bij een 1 jarig contract is dit wel kosteloos, binnen het 1ste jaar verhogen.
Ik heb een 1 jarig abonnement.
Ik had 100Mb en ik kreeg 8 maanden lang korting. Ik zit nu op de 4e maand. Dus ik heb nog recht op 4 maanden korting erbij. Aan de telefoon is mij ook verteld dat ik gewoon de snelheid kon verhogen en ik dezelfde prijs zou blijven betalen totdat mijn welkomstkorting verlopen was.
Ik dacht dat, zolang je niet naar de 8Gbps gaat, de welkomstkorting bleef staan bij verhoging. Zo was het in ieder geval.
Is dit veranderd en zo ja, waar staat dat?
(Het was wel zo dat de systemen bij Odido hier heel veel fouten mee maakte.)
Ik dacht dat, zolang je niet naar de 8Gbps gaat, de welkomstkorting bleef staan bij verhoging. Zo was het in ieder geval.
Is dit veranderd en zo ja, waar staat dat?
(Het was wel zo dat de systemen bij Odido hier heel veel fouten mee maakte.)
Ik denk ook dat het een systeem fout is. Want aan de telefoon is het ook gewoon verteld (dat de korting gewoon actief zou blijven voor de overige maanden).
Ik hoor graag van een medewerker dat het goed gezet gaat worden in mijn account.
+15- Odido Superuser
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Dit heb ik zojuist gedaan. Alles moet er nu instaan.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.