Al meerdere malen opnieuw klantnr in moeten vullen om tv te kijken.
Sinds vandaag springt het beeld heel de tijd aan en uit.
Klantenservice zegt probleem.met samsung tv,s
Ik kan dus geen tv kijken hoe word dit opgelost?
Ben dat gezeik over die samsung tv,s wel een beetje zat,het zou met die nieuwe app beter gaan maar dat is niet gelukt.
Als dit niet word opgelost stap ik echt over.
Ja de problemen met de foutmelding zijn inderdaad bekend, die kun je vinden bij “groepen” op de community. De work-around is om de tv 30 seconden stroomloos te maken, dan werkt de app tijdelijk weer goed. De technische dienst is druk bezig om dit op te lossen.
Heb je de tv zelf al eens 30 seconden spanningsloos gemaakt door de stekker eruit te halen? Of de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Heb je de tv bekabeld of via wifi aangesloten? Via wifi, maakt het verschil als je hem bekabeld aansluit of niet?
heb je 1 kijkprofiel of meerdere en welke leeftijd is geselecteerd? Als je meerdere profielen hebt is een pincode invoeren niet te vermijden namelijk.
Hoi
Alles al gedaan 1 profiel,kijken op smart tv.
De fout kan niet hier liggen ,omdat dit nog nooit ia gebeurt.
Ik heb nu nog steeds geen tv.
Klantenservice heeft m ook al op afstand opnieuw gestart.
En er werd verteld dat dit aan de hand is bij samsung tv,s
Los dat eens op,
Ja de problemen met de foutmelding zijn inderdaad bekend, die kun je vinden bij “groepen” op de community. De work-around is om de tv 30 seconden stroomloos te maken, dan werkt de app tijdelijk weer goed. De technische dienst is druk bezig om dit op te lossen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
