Diensten en services

Het is voor mij niet mogelijk om mijn multisim op te zeggen. Zouden jullie mij hier mee willen helpen?Bij een ander topic met de zelfde vraag staat wel een link maar deze komt uit bij een onderhoud melding van 03 maart.

Dag,Sinds kort werkt mijn multisim op mijn Apple Watch niet meer. Ik krijg bij “Mobiel netwerk” in de Watch App de melding:“Je T-Mobile NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met T-Mobile NL.”Ik heb de Watch en iPhone tot de laatst mogelijke versie geüpdatet. Daarna nog de Watch een factory reset gegeven en opnieuw gekoppeld. Helaas blijft dit probleem bestaan. Uit andere topics kwam ik deze vragenlijst tegen, dus bij deze:Welke Watch heb je (met modelnummer)?Watch SE 2020 GPS + Cellular (MYEL2TY/A)Welke iOS versie heeft de iPhone?16.7.10Welke WatchOS versie heeft de Watch?9.6.3Wat staat er bij Aanbieder instellingen?“Je T-Mobile NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met T-Mobile NL.”Datum en Tijdstip van activatie van de Multisim?mei 2024 Kan iemand mij helpen? Nogmaals, het heeft altijd gewerkt maar sinds kort niet meer. Bedank

Hallo allen,Ik probeer sinds januari Videoland uit te zetten via de app en online via de website, maar helaas lukt dit niet. Ik heb daarna gebeld, en dit zou geregeld worden door een medewerker… helaas is dat ook niet gelukt gezien het feit dat deze nog steeds online staat. Vervolgens heb ik weer gebeld, en een medewerker gaf aan dat er inderdaad iets mis is gegaan echter zou het nu ok moeten zijn. Ik check net wederom mijn persoonlijke pagina.. en daar staat videoland. Als het goed is zou een opzegging per direct moeten verwerkt volgens de voorwaarden. Tevens zou ik graag willen dat deze maanden worden gecrediteerd. Hopelijk kan iemand mij hiermee helpen!

Mijn Apple Watch Ultra 2 zegt dat mijn Odido abonnement niet geschikt is voor deze Watch. En op mijn iPhone kan ik in de Watch app geen mobiel abonnement toevoegen. Optie is grijs. Alles op nieuwste firmware. 

Kunt u naar het verbruik van mijn Internet op reis pas controleren en de niet gebruikte kosten op de eerst volgende factuur crediteren?

Al heel erg lang maak ik zonder problemen gebruik van het doorschakelen door middel van **61*nummer#. Sinds kort zijn wij op kantoor overgestapt naar Zakelijk Vast op Mobiel. Sindsdien werkt deze code niet meer. Ik krijg een foutcode te zien: ‘Fout bij uitvoeren verzoek'.  Alles codes uitschakelen en opnieuw instellen werkt niet. Telefoon aan en uit zetten werkt ook niet.  Ik zou graag zien dat dit zo snel als mogelijk wordt opgelost. Inmiddels heb ik al heel veel en lang gebeld met Odido, maar is nog niks opgelost.   

Afgelopen maandag 17 Februari kreeg ik een sms bericht van Odido.Vandaag heeft Sara van Odido mij gebeld, ik neem het op, maar ik antwoord niets.De reden is dat ik doof ben !!!!!!!!vermeld jouw systeem dat ik doof ben !!!!!!! 

Graag zou ik een deblokkade willen aanvragen voor een specifieke 0900- nummer. In de app kan ik niks vinden. Telefonisch ook niets te vinden. Weet niet of het aan de collega lag misschien dat ze niet weten wat ze moeten zoeken. Ook is de betaalmethode in de appstore via odido facturering niet mogelijk. Ik zou graag willen dat er hier naar gekeken werd. Het telefoonnummer die ik wil deblokkeren kan ik berichten. En van de betaalmethode zou ik niet weten waarom het niet werkt.

Ik kreeg net bericht dat er voicemail is. Als ik 1233 bel krijg ik alleen te horen: ’Hallo` en ca 10 sec later sluit de lijn.Inmiddeld heb ik UIT geSMSt naar 1233, zo dadelijk zal ik het weer AAN zetten en dan eens kijken of dat geholpen heeft.Zijn er nog andere dingen die ik kan proberen? 

Ik wil graag mijn community email adres wijzigen.Kan een moderator mij hierbij helpen? Mvg,Paul

Goedemiddag, Zojuist kreeg ik een mail over de activatie van apple tv. Daarin stond dat ik een sms zou krijgen, echter heb ik geen sms gehad. In de mail stond ook het tijdelijke telefoonnummer dat ondertussen is omgezet ivm nummerbehoud. Kan ik een nieuwe sms ontvangen? Groet

Hey, We leven tegenwoordig in een tijdperk van moderne technologie en AI, helaas blijven veel bedrijven nog achter, Odido hoop ik niet. Dus even een vraag betreffende de telefoon diensten van odido.Is het mogelijk om een specifiek nummer door te zetten (call forwarding) die mij belt naar een andere nummer, bijvoorkeur op bepaalde tijd stippen.Iets meer info, ik krijg bijna elke ochtend een telefoontje als bevestiging van een dienst, ik wil dit telefoontje doorzetten naar een ander telefoonnummer, maar de rest van de tijd kan het ook zijn dat men van uit dat nummer mij belt voor een vraag of notitie, die telefoontje wil ik dus wel ontvangen.Hoor het graag als er een oplossing mogelijk is. 

Ik heb geen Apple One SMS ontvangen

Ik heb per ongeluk een verkeerde Podimo account gekoppeld aan mijn Odido abbonement. Hoe koppel ik dit weer los zodat ik het juiste account kan koppelen?

Ik ben reeds verhuisd naar België maar mijn abonnement wordt nu toch wel heel duur om te onderhouden in België dus zou ik hem graag vroegtijdig willen opzeggen. Maar hoe moet ik hiervoor juist te werk gaan, ik kan van de chatbot niet veel informatie krijgen hahaha. Alvast bedankt 🫶🏻

Hoi SupportZojuist Apple one voor 3 gratis maanden maar echter heb ik geen SMS activatie ontvangen … Vriendelijk groet, ultrafasttv

Ik heb een Samsung smartwatch 5 besteld bij odido met multisim. Nu kan ik hem niet koppelen aan mijn abonnement. Als ik email krijg met Qr code dan zie ik geen Qr code alleen een code en die werkt niet. 4x de service gebeld en niemand kan me helpen. De multisim staat onder de kaarten in de app maar verder kan ik niks Ik hoop hier hulp te krijgen 't zelfde als de andere mensenMvg

Goedemorgen,Maandag jl heb ik bij de Odido winkel te Nieuwegein mijn abonnement verlengd icm toestel Samsung s25 Ultra.Mijn besluit dat te doen bij Odido is de op Odido website EN in de winkel gepromote actie:"Samsung actie:Krijg nu tijdelijk een Galaxy Watch7 cadeau bij aanschaf van een Galaxy S25 Series.    Actieperiode: 17 februari t/m 30 maart    Registreer je aankoop voor 30 mei    Registeren doe je hier <link naar Samsung site>"...Wat blijkt: Odido is NIET bij Samsung aangesloten voor wat betreft deze actie, ik citeer uit de "bijzondere actievoorwaarden":“Deze promotie is alleen geldig indien je een deelnemend model hebt gekocht in Nederland, mocht uwtoestel een buitenlandse IMEI hebben, neem contact op met de winkel waar u het toestel heeftgekocht. Samsung is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de deelnemende modellen bijde deelnemende winkels. Deelnemende winkels: Bol en Coolblue”.Dat wordt, naar ik meen, "misleiding van de consument" genoemd?Had ik dit gewe

Wil gewoon iemand aan de lijn krijgen

In de afgelopen 16 dagen 12 keer gebeld. Altijd netjes te woord gestaan. Ik zou tot twee keer toe teruggebeld worden door klantenservice medewerkers en dat is niet gebeurd. Je kunt beter zelf bellen met de medewerkers en elke dag om een update vragen, want je wordt niet terug gebeld. 

Hi,Er is identiteitsfraude gepleegd met mijn gegevens en nu heb ik een abonnement met telefoon bij Odido lopen. De oplichters hadden zich voorgedaan als een uitzendbureau die ook echt bestaat. Het was voor een klantenservice baan en daar heb je materialen voor nodig, dus vroegen ze alleen dat ik de verzendkosten betaal die ik later dan weer terug gestort zou krijgen. Ze hadden contact via telefoon en whatsapp en e-mail en alles zag er echt uit. De oplichters vertelde mij dat er iets niet goed was gegaan dus dat de telefoon teruggestuurd moest worden, wat ik ook gedaan heb. De telefoon bleek alleen later dus naar een ander adres gestuurd te zijn. Nu heb ik naar de fraudehelpsdesk een mail gestuurd met mijn aangifte en verhaal alleen vinden ze dat ik zelf volledig verantwoordelijk ben voor wat ik gedaan heb. Ik zie natuurlijk nu zelf ook in dat het niet al te slim was wat ik gedaan heb, alleen ik wist niets van het abonnement af. Ze hadden mijn gegevens ook omdat dat nodig was voor uitbe

Ik heb zojuist mijn abonnement verlengd met als extra Amazon prime. Ik heb echter geen link of iets ontvangen om een account aan te kunnen maken bij Amazon prime?Hoe kan ik dit krijgen? Via de chatbox kom ik niet verder en er is blijkbaar midden op de dag geen adviseur beschikbaar!!!!!Ik wil graag een account aanmaken! Leny Vervoort-Dörner

Goedenmiddag,  Zou ik ook een promo code mogen ontvangen?Wil hier graag gebruik van maken. Alvast dank. 

Ik ben een mobiel aboonement van odido en heb daar Apple One gekozen als extra, echter heb ik geen activatie sms ontvangen terwijl overal staat dat je op de link moet klikken uit de activatie SMS.Waarschijnlijk is die verstuurd naar het tijdelijke nummer (voordat nummerbehoud inging) welke ik nooit gebruikt heb.Kan deze sms opnieuw verstuurd worden naar mijn huidige nummer?  

Ik heb de SMS nooit gekregen.