Diensten en services

Ik wil deezer verwijderen uit mijn abonnement maar dat lukt niet. Hij zegt steeds volgende maand, maar heb deze maand niks aangepast. Hoe krijg ik deze alsnog uit mijn abonnement??

Zojuist mijn voicemail proberen af te luisteren vanuit het buitenland. Na het invoeren van de juiste code kreeg ik de boodschap dat mijn voicemail voor 24 uur geblokkeerd is. In het bericht werd nog gezegd dat je voor deblokkeren naar de Odido website moest gaan, maar hier zie ik alleen maar dat deblokkeren niet mogelijk is??

Goedeavond. Ik wil de smartwatch 7 bestellen. Maar nadat ik op toevoegen aan abonnement druk blijft het leeg.Het enige wat ik dan kan is klikken op terug naar overzicht. Wat gaat er mis? MvgDennis

Hallo,Ik heb een Odido abonnement met Deezer afgesloten. Mijn Deezer is nu verlopen doordat ik deze heb opgezegd. Maar ik kan het account niet koppelen, zie geen info en alleen een rood balkje met een uitroepteken. Via andere pagina’s zit alles - zoals gebruikelijk bij Odido - OP SLOT! Edit: Ik heb mijn abonnement opnieuw gekoppeld via Mijn Odido en toen kon ik Deezer wel koppelen. 

In de afgelopen 3 weken ben ik al iets van 8 keer gebeld door het nummer +31614094100. Er wordt niks ingesproken in mn voicemail of wat dan ook. Een snelle zoektocht laat zien dat het nummer van Odido is en dat een hoop mensen zich enorm storen aan het aanhoudende gestalk van de verkoop afdeling. Ik ook! Het is echt enorm irritant en het lijkt erop dat iemand binnen Odido een enorme plaat voor haar/zijn hoofd heeft en de hint niet snapt dat men geen zin heeft in telefonische verkoop. Het is een agressieve manier van telefonische verkoop waar ik weinig interesse in heb.  En de chatbot kan er ook al niet veel mee, logisch, die denkt dat ik vast wil weten waarom ik gebeld word. Maar dat wil ik helemaal niet!!! Want ik weet al waar het over gaat, dat is gewoon weer een verkoop gesprek omdat er nu "een geweldige actie" is. Eventueel iemand van de service afdeling zodat die een notitie oid kan maken, maar helaas zijn die alleen tijdens werktijden beschikbaar, als ik zelf ook werk. Volgens de

Hallo, ik heb helaas de activatie sms voor Apple One niet ontvangen. Kun je die a.u.b. alsnog naar mijn telefoon sturen alvast bedankt.

Weet iemand iets over de internationale roaming voor de Applewatch,is het al in werking.

Hey Odido,Gisterenavond stond er dat ik mijn hbo abonnement moest verlengen. Ik heb de stap gevolgd die eerder op dit forum is genoemd (hbo uit zetten en weer aanzetten als extra met 30 min wachten) maar loop ik nog steeds tegen hetzelfde probleem. Als ik via de app (ook via laptop) mij aacount probeer te koppelen krijg ik onderstaande melding:Er is iets fout gegaanEr was een probleem met verbinding maken met het account van je provider. Wacht een paar minuten en probeer het dan opnieuw.Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op voor hulpWordt geopend in nieuw vensterGraag hoor ik dan ook hoe we dit kunnen oplossen. 

Hallo, graag dit account en topics verwijderen.

Hay, alle blokkades staan uit maar toch kan ik niet naar deze nummers bellen hoe kan dit ?  

Ik zou graag mijn Apple one willen opzeggen. Bij het nemen van een nieuw abbo heeft de verkoper mij een Apple one geactiveerd. Dit hoefde van mij niet. Maar ik moest het zelf maar opzeggen op tijd. Hoe kan ik dit doen? Op de app lukt me dit niet. 

Is het mogelijk om een abonnement op Deezer Vast te kiezen als je een sim only abonnement hebt? Ik kan het in ieder geval nergens toevoegen in mijn odido.

Hoi,ik heb mijn abbo verlengt maar nu doet Videoland het niet meer.ik heb deze wel aangevinkt in extra’skunt u hier mee helpen

Hoi,ik word echt constant gebeld door dit nummer. Een aantal keer opgenomen, werd er direct opgehangen.  Vandaag uiterst ontevreden over contact. Hij hing op na de vraag of de contract beheerder in de buurt was. Gewoon ophangen, niks gezegd. Echt sorry maar dit is echt gigantisch irritant en dit gesprek asociaal. Ik ben al heel lang blij met t-mobile, maar dit is echt niet oké. 

Bij aanvragen mobiele abonnement nummerbehoud aangevinkt, maar toch een nieuw nummer gekregen. daarna nog eens los aangevraagd en zelfs de sms gehad dat het vorige week het nummer zou worden overgedragen. Nog steeds is het nummer bij Youfone geregistreerd en kan ik dus na ruim een maand geen gebruik maken van het nieuwe abonnement omdat hier het verkeerde telefoonnummer aan gekoppeld is.  Wie kan dit oplossen?

Hallo, ik heb helaas de activatie sms voor Apple One niet ontvangen. Kun je die a.u.b. alsnog naar mijn telefoon sturen alvast bedankt

Hoi! Ik heb net mijn abonnement verlengd en krijg een herinnering om Apple one te activeren. Daarin wordt verwezen naar de eerder gestuurde link, maar die heb ik niet ontvangen. Kan ik deze opnieuw ontvangen?

Hallo, ben nu enige dagen op de Seychellen en ik krijg geen internet via m’n eSIM van Odido. Wel kan ik bellen en gebeld worden. Ik zie op m’n iPhone 13 mini af en toe en bij het instellen van APN een halve seconde 4g in het scherm komen maar dan knikkert ie er af. Roaming staat aan alle netwerken al geprobeerd. Ook gevonden dat het juist met airtel en 4g wel zou moeten werken maar dat doet het niet. Via de app support hier terecht gekomen.  We hebben voor m’n vriendin een locale eSIM gekocht en hier werkt het perfect mee.  hoor graag wat ik nog kan proberen. 

Beste,Het lukt zowel jullie klantenservice, medewerkers van de winkel en mij niet om een multisim aan te schaffen icm een Apple Watch S10 Black 46 mm.  Iedereen krijgt steeds de melding ‘ je komt niet in aanmerking voor multisim. Ik ben al jaren klant bij jullie, voor ODIDO was het T-Mobile abonnement. Sinds gisteren 26 maart 2025 heb ik een particulier abonnement ‘ samen plus’. Maar alsnog kan ik niks bestellen. Mijn geduld raakt op ik ben al dagen hiermee bezig. En niemand kan mij goed uitleggen of verzint hun eigen uitleg waar ze DENKEN dat het aan kan liggen. Ik ben bijna geneigd om na meer dan 10 jaar trouwe klant van jullie zijn te geweest een overstap te maken na de concurrent.   

Ik heb laatst een Apple Watch serie 10 gehaald omdat ik minder op mijn telefoon wilde gebruiken maar nog wel alles kon gebruiken. Ik had Odido gebeld voor hulp werd door collega verteld dat ik een eSIM moest aansluiten anders zou niet kunnen. Heb ik gedaan werkt nog steeds niet weer gebeld andere college had mulstisim toegevoegd aan mij abonnement nu heb ik een musltisim maar wilt die nog steeds niet verbinden. Is dit nog oplosbaar?

Ik heb sinds vorige maand een HBO Max abonnement waarbij de korting t/m 3 oktober loopt. Daarna ga ik de "normale” prijs betalen. Vandaag lukt het echter niet meer om iets te kijken want HBO Max geeft aan dat ik geen abonnement heb. Ik heb al uitgelogd uit alle apparaten, me opnieuw aangemeld en het paswoord verandert, maar ik blijf de melding krijgen dat er geen abonnement is. Ik gebruik hetzelfde email adres als hier en op mijn Odido. Hoe kan ik dit weer actief krijgen want ik wil mijn serie afkijken. 

Goedenavond,onlangs heb ik een Apple watch SE aangeschaft. Het lukt mij helaas niet om een multisim te bestellen, ik krijg de melding: Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.

Als ik multisim wil activeren op mijn apple watch en ik moet inloggen op mijn Odido krijg ik de melding Oeps.. er ging iets mis. Kunnen jullie zien wat er mis gaat ?Ik heb een apple watch ultra 2 met ios versie 11.3.1 en een iPhone 15 Pro met ios 18.3.2 

Ik heb een e-mail en sms ontvangen dat ik mijn Apple One moet activeren, alleen de activatie sms zelf heb ik niet gekregen :( 

Zelden zo'n incompetente organisatie meegemaakt als Odido Zakelijk Na meer dan 30 telefoontjes in twee maanden heb ik nog steeds geen werkend internet sinds de aansluiting van mijn zakelijke Odido-abonnement. Wat volgde was een eindeloze herhaling van slecht opgeleide klantenservicemedewerkers die allemaal ‘cases’ aanmaakten – stuk voor stuk intern gesloten zonder enige vorm van communicatie, voortgang of oplossing. De eerste 10 belletjes? Cases aangemaakt, daarna stilzwijgend afgesloten.De 11e keer bellen? Eindelijk iemand die iets dieper keek – en binnen no-time was het probleem duidelijk. Maar… alsnog geen actie. Twee maanden verder, en ik heb nog steeds geen internet. Geen excuses. Geen urgentie. Wel loze beloftes over monteurs die ‘zo snel mogelijk’ zouden komen – maar die komen dus simpelweg niet. Uiteindelijk besloot ik terug te gaan naar KPN – een partij die tenminste begrijpt hoe zakelijk internet hoort te werken. Maar zelfs dát wordt door Odido geblokkeerd: ze weigeren mijn z