Bekabeld Internet

Het is mij niet duidelijk wat de FW versie van mijn modem is, en of deze dus update zoals het hoort.Als ik versie wil checken in het dashboard blijft de informatie leeg:Als ik op het pijltje klik voor meer informatie, blijft de progress animatie eindeloos lopen:Dit gebeurd bij zowel bedraad las draadloze verbinding.Is het mogelijk om te checken of de modem correct werkt en update? Alvast bedankt!Edo 

Ik heb 4 stuks Deco m5 waarvan 1 de Hoofd-AP bekabeld aan de Zyxel router via poort 1 de ander 3 Deco’s via wifi. Poort 2 van de hoofd-ap heb ik in een simpele switch zitten.  Nu wil ik de Zyxel router ertussen uit halen en de mediaconverter rechtstreeks op de hoofd-ap hangen via poort 1.Wat moet ik nu instellen bij IPTV Vlan, hij vraagt dan de poort waarop iptv zit, maar ik heb geen poort meer over op deze hoofd-ap. Wie kan en wil mij hierbij helpen? 

Help! Woon in het buitengebied. Ben 1 van de weinige gebruikers van glasvezel odido. Sinds vannacht geen internet. ONT lampje brandt oranje. Helpdesk gebeld komt maandag pas iemand langs. Is er iemand die kan zien of er meer storingen in omgeving Apeldoorn/Vaassen zijn??

Sinds gisterenmiddag 16:30u (4-dec-2024) heb ik hetzelfde probleem als genoemd in dit topic:De monteur was er vanochtend (complimenten voor de snelle actie!) en wilde de Huawei ONT vervangen (omdat er -opeens?- een andere Lambda gebruikt wordt in de OLT dan de ONT aankan), alleen had ie die niet mee in z'n leenauto. Vanmiddag tussen 13:00u en 14:00u komt hij terug. Na het topic met hetzelfde probleem gelezen te hebben vermoed ik dat het niet de ONT is maar aan iets wat veranderd is in de wijkcentrale.Marcus van de helpdesk zie gisteren dat er een switch stuk was omdat er nog drie andere adressen op dezelfde centrale op dezelfde tijd dit probleem hadden.Ik ben benieuwd hoe en hoe snel dit opgelost wordt; vooral ook omdat mijn overburen vorig jaar ook geen internet hadden. Dat bleek te liggen aan een kabel die per ongeluk was losgetrokken in de centrale. Dat duurde meer dan een week om op te lossen.

Op maandag 18 nov belde de mannen aan die bij mij op de stoep aan het graven waren voor de glasvezel: ze hadden mijn internetkabel geraakt en zelf een monteur laten komen van kpn. Nu woon ik in Volendam, en dat is 1 van de weinige plekken waar kpn niet de beheerder is.  Vandaag, 2 weken later, is er naar mijn weten nog niemand langs geweest en weet ik zelfs niet of er überhaupt wel actie gaat komen want glasvezeledam-Volendam zegt doodleuk dat ik bij Odido moet zijn terwijl ik bij Odido eeuwig in de wacht sta of de belofte krijg dat ze me terugbellen maar dit dan vervolgens niet doen :(Ik baal enorm, de helft van m’n apparaten thuis doet het alleen op de wifi (en dus niet op de hotspot van m’n mobiel: tot de lampen aan toe!) En nu moet ik er zelf hartstikke achteraan terwijl iemand anders de fout maakt:((Ik ben deels autistisch en heb moeite met bellen etc)  

Hallo allemaal,Sinds afgelopen zaterdag (30-11-2024) heb ik opeens geen internet meer. Helpdesk gebeld, en het antwoord was dat er een monteur zou moeten komen.Op maandag (02-12-2024), eind van het middag, kwam een Guidion monteur langs. De conclusie van de monteur: alles is goed geinstalleerd en het glasvezel signaal is goed, maar er komt geen data binnen, dus het probleem zit bij Odido of bij KPN.Dezelfde dag heb ik nog een keer met Odido gebeld en na heel veel heen en weer praten gaven zij uiteindelijk aan dat het probleem inderdaad bij hun of bij KPN zat.Als tijdelijke oplossing kreeg ik een voucher van 7 dagen onbeperkt internet op mijn Odido telefoon abonnement. Die heb ik geaccepteerd en via USB-tethering op mijn telefoon in combinatie met mijn router had ik voor 3 dagen redelijk internet.Op dezelfde dag kreeg ik nog een email van Odido dat ze een melding doorgestuurd hadden naar de technische dienst en ik binnen 1 werkdag meer informatie zou krijgen.Ik besloot vandaag (05-12) n

Wij zijn verhuisd naar een straat waar glasvezel voor Odido is gelegd. In de meterkast hangt ook een glasvezelkastje van Odido. Onze buren hebben glasvezel van Odido in gebruik. Bij ons geeft de glasvezelcheck echter aan dat wij geen glasvezel hebben. Vermoedelijk is alles wel gelegd maar nooit aangesloten. Hoe kunnen we de glasvezel nu wel in gebruik nemen? Wie is de aannemer die het indertijd heeft aangelegd?

Klussen gaat me wel aardig af, maar de uitleg die de klantenservice me stuurde daar kan ik geen soep van maken. Ik wil mijn modem als bridge instellen zodat ik vooral mijn Google Nest Wifi kan gebruiken. Kan iemand mij stap voor stap uitleggen hoe ik dat moet doen? Ik kreeg de link naar dit forumtopic gestuurd, maar ik kan niet eens vinden waar ik die instellingen kan wijzigen.    

hi Odido, Ik stap 19 december over naar een nieuwe provider echter lijkt het er op dat mijn internet vandaag al is afgesloten, helaas dus een kleine 3 weken te vroeg. ik heb ook een mail ontvangen dat het klantvoordeel is vervallen.Ik kom er helaas niet doorheen bij de klantenservice, heb het na een half uur opgegeven.Kunnen jullie ervoor zorgen dat dit opgelost wordt?Al dan niet via een voucher voor mijn mobiel? thanks,Martijn

Zowel bij mijzelf als andere mensen in de buurt al een paar dagen max 110 mbit, fluctuerende latency 4~20 ms. Morgen maar weer eens gaan bellen 😡 

Inmiddels vanaf maandag 25 november geen internet en tv meer. Nadat ik belde stond er weliswaar een dag later een monteur van Guidion voor de deur maar die kon het euvel niet verhelpen. Wij zouden “met 4 andere huizen op 1 kabelaansluiting zitten waarvan 1 van de 4 huizen een verkeerde stekker had ingeplugd waarna alles werd afgesloten”. Omdat wij het niet waren gaf de monteur aan dat dit “in de loop van woensdag”, maar “zéker deze week” zou zijn verholpen.  Woensdag: geen update. Zelf weer gebeld. “Ticket” bleek nog niet te zijn doorgezet. “Excuses, we gaan ermee aan de slag”. Donderdag: geen update. Zelf weer gebeld. Los van het feit dat je het hele verhaal telkens opnieuw moet doen (“hmm.. ik zie dat er wèl een monteur is geweest meneer” —> “klopt.. maar.. die moest het verder doorzetten.. blablabla”), wederom de melding dat “dit maximaal 2 werkdagen duurt. Voor het weekend heeft u weer tv en internet”. Vrijdag einde dag: geen update. Zelf weer gebeld. “Ja we zien dat het ticket

ik heb sinds eergisteren nacht geen internet meer, op het huawei kasje knippert/brandt het LOS lampje rood en de wereldbol op de modem is eveneens rood.ik heb hierover gebeld en aangegeven dat het probleem zich hetzelfde heeft voorgedaan tijdens installatie en het toen opgelost moest worden in de wijkkast. de medewerker heeft aantal metingen gedaan en zag ook dat er geen verbinding was tussen wijkkast en mijn woning. Maar het enige wat hij kon doen is guideon sturen. Wat kan een monteur in mijn woning doen als er vanuit de wijkkast een probleem is? ter info: ik heb exact zelfde probleem reeds eerder gelezen dus dit was knip en plakkken.wat gaan we hier aan doen Odido

Vanavond wederom zeer traag glasvezelinternet in Schiedam. Recentelijk elke avond zeer traag, bijna niet te gebruiken. Wat is hier aan de hand?

Goedemiddag, sinds gisteren geen werkende internetverbinding meer. Contact gehad met de klantenservice en mogelijk heeft het verband met een opzegging per 1-12 maar deze opzegging is geannuleerd op 7-11 (heb ik een bevestiging van). Collega zou het doorzetten naar de technische dienst om dit op te lossen. Dit lijkt me toch iets dat vrij simpel zou moeten gaan. Kan iemand mij vertellen wanneer ik weer een werkende internetverbinding heb? Overigens de collega gisteren heeft mij heel vriendelijk te woord gestaan, het gaat mij meer om een stukje verwachtingsmanagement dan kan ik me daarop instellen. Internet is tegenwoordig vrij essentieel.

Dit is nog geen klacht maar een vraag over het down en upload gedrag van mijn glasverbinding.Ik heb voor de zekerheid mijn ziggo aansluiting (700/50) actief gehouden tot Odido klaar en operationeel was. Ik heb de afgelopen weken wat getest en afgelopen zaterdag mijn aansluiting omgezet. Ik werk met een fritzbox 5590 XGS. Ik heb een aparte server, met Smokeping,  die mijn verbinding meet. Wat mij opvalt is dat de download snelheid sterk fluctueert. Upload is eigenlijk perfect constant. Zie de grafieken, 23 november jl ben ik overgeschakeld dat is duidelijk te zien. Ben benieuwd of dit een bekend fenomeen is.DownloadUploadBen benieuwd naar jullie reacties

Hallo, Voorheen had ik altijd een ipx.ftth.glas etc. Sinds vanochtend is mijn ip veranderd wat natuurlijk niet erg is. Echter komt dit op uit een mobiele pool van odido waardoor ik bijv tweakers niet kan gebruiken omdat ze mobiele ip verbieden te reageren ivm spam. Dit is toch vreemd dat mijn glasvezel verbinding ineens in deze pool terecht is gekomen??

Graag zou ik een firmware update willen hebben voor mijn Modem.Aangezien ik moeite heb met diverse apparaten verbinden via WiFi en iptv dat hapert.  

Hallo, Monteur van Guidion is gekomen en heeft een aansluiting gemaakt. Het signaal van de aansluiting komt wel aan, maar het vermogen is te hoog. De DBmV is namelijk 19+, dit moet onder de 15 DBmV zijn heb ik begrepen.  Nu is er weer een afspraak ingepland, maar is het duidelijk wat de oorzaak eventueel kan zijn? Op internet kom ik weinig tegen.  Ook heb ik geen internet, terwijl ik binnenkort echt internet nodig ben. Is er ook misschien een tussenoplossing? Mijn appartement is van 2022 en is dus heel nieuw, met een vrij nieuwe AOP.  Ik hoor het graag.  Met vriendelijke groet,  Armond

Sinds een uur heb ik in een keer geen internet+tv meer in Pijnacker. Kan dit kloppen?

Ik had sinds zaterdag middag 30 november tot vandaag 3 december geen internet. Is het mogelijk om via deze weg een compensatie aan te vragen?

How can I cancel my Internet subscription? I couldn't find any option available online and when I tried to call, I didn't get any answer.  I called several times and also waited a long time during those calls. I want to cancel my subscription because  i will move to other country 

Odido, Het is nu al 12 dagen zonder internet, en ik ben helemaal klaar met dit gedoe. Na dagen wachten kwam de monteur eindelijk en stelde hij dat het probleem mijn modem was. Ik heb gewacht op het nieuwe modem, maar het blijkt niet de oorzaak van het probleem te zijn. Vervolgens heb ik opnieuw gebeld, weer een week gewacht, en de monteur kwam langs, maar het is nog steeds niet opgelost!Als iemand die afhankelijk is van internet voor werk en dagelijks gebruik, is dit simpelweg onhoudbaar. Zelfs met de voucher die ik kreeg, is mijn mobiele data veel te traag om mee te werken.Ik ben altijd geduldig, maar dit is echt te veel. Wanneer wordt dit eindelijk opgelost?Zou het mogelijk zijn om mijn geval als prioriteit te behandelen? Ik begrijp dat het druk kan zijn, maar ik zou echt graag snel een oplossing willen.

Ondanks dat ik alle stappen heb doorlopen om het systeem opnieuw op te starten, hebben we nog steeds storing op het internet. Is er een mogelijkheid om op dit tijdstip dit te melden bij Odido.

Ik ben 25 nov overgegaan van Ziggo (vervalt 9 dec) naar Odido (glas) en heb tijdelijk nog beide modems.Op het Ziggo modem is het kinderlijk eenvoudig de poorten 80 en 443 open te zetten. Hierdoor kan ik van buitenaf diverse applicaties openen zoals SolarEdge, Tahoma, waterontharder en de Somfy centrale. Voor deze laatste dienen de poorten 80 en 443 opengezet te zijn.De T-56 heb ik identiek geconfigureerd aan de Connectbox, ook de netwerknaam, het wachtwoord en het toegangsadres zijn gelijk zodat alle wifi afhankelijke apparatuur niet opnieuw ingesteld hoeft te worden. Alles werkt feilloos op de T-56, intern via de wifi en ook van buitenaf alleen hier werkt dan niet de ‘poort afhankelijke’ Somfy centrale.Het T-56 modem heeft veel meer instellingsmogelijkheden dan de Connectbox en daar schuilt wellicht mijn probleem. Ik heb de Firewall op laag gezet maar ook dat helpt niet.Het is voor mij een voorwaarde dat ik van buitenaf de Somfy centrale kan bereiken, anders ben ik genoodzaakt het abo

Sinds maandag 18 november is het internet bij mij weggevallen.Heb hierover gebeld en dinsdag is er een monteur bij me langs geweest.Deze heeft een andere modem uitgebprobeert die werkte ook niet, volgens hem kwam het signaal van de glasvezel goed binnen in het binnenkomende kpn kastje.Hij zei dat hij het zou doorsturen naar de technische dienst. Hier kreeg ik ook een mail over dat er binnen 3 werkdagen een antwoord zou komen.Nu bel ik dus naar odido en de dame in kwestie kan me niet verder helpen en zegt dat de technische dienst er nog mee bezig is. Op de vraag hoe lang zoiets kan duren kan ze geen antwoord geven.Nu heb ik voor een week een voucher gehad, heb ik geluk mee dat ik toevallig odido mobiel internet heb.Maar voor als je thuis werkt en je partner ook overdag internet nodig heeft voor de studie is dit een beetje een onhoudbare situatie geworden. Sinds ik een vaste internet verbinding heb heb ik eigenlijk nog nooit langer dan een paar uur geen internet gehad. Nu heb ik een aant