Bekabeld Internet

Vanavond viel het internet, TV en telefoon uit bij mij maar ook bij mijn buren.Ik probeer een storingsnummer te bellen, maar die is niet bereikbaar.Ik ben zelf systeembeheerder en wordt gefrustreerd van de wizards die ODIDO op de website zet.Want dat het Internet lampje rood brand op de Zyxel modem is geen optie.Mijn Wifi werkt prima, echter komt er geen signaal meer binnen, alsook bij mijn buren.Wie o wie van Odido gaat dit oplossen, zodat de galsvezel verbinding weer een signaal geeft. 

Goedenavond, Sinds 3 dagen zitten wij helaas wederom zonder internet (glasvezel). Net zoals de vorige keer blijft het LOS lampje op de mediaconverter om de seconde rood branden en staat er op het modem een rode wereldbol. Twee weken geleden was dit ook het geval, waarna geconstateerd werd dat onze verbinding in de wijkcentrale verkeerd gepatched was.  Van andere berichten op dit forum, storingsmeldingen en de Odido klantenservice heb ik begrepen dat er sprake is van een grote storing. Echter kan ik dit niet terugvinden bij de Odido storingsmelder. Wel zie ik berichten dat er in regio Amsterdam en Hoofddorp een storing was, maar dat deze inmiddels is opgelost. Over regio Utrecht wordt, voor zover ik kan zien, niets gemeld. Zowel de Zyxel T54 router en de Huawei mediaconverter zijn gedurende langere tijd van het stroom afgehaald, maar dit heeft helaas niets uitgemaakt. Zijn er meerdere mensen in regio Utrecht die sinds 3 dagen problemen ervaren met internet? En kan een Odido medewerker w

Sinds maandag 12 februari is onze tv en internetverbinding (glasvezel) weggevallen.Kabels los en herstarten heeft niet geholpen.Ik heb meteen gebeld, woensdagochtend 14 februari is een monteur van guidion langsgekomen om te kijken. Hij constateerde dat het probleem niet bij mij binnen lag, maar dat er geen signaal binnen kwam. Hij vertelde ook dat hij daarvoor bij iemand anders in dezelfde wijk was met hetzelfde probleem. Er was waarschijnlijk ergens een breuk in de kabel. Hij kon het niet oplossen maar het zou doorgezet worden naar de juiste afdeling.Ik kreeg diezelfde dag een mailtje dat het doorgezet was en dat er binnen 3 werkdagen een reactie zou komen.Ik hoorde niets en heb zelf bijna elke dag gebeld. Donderdag 22 februari ben ik gebeld door open dutch fiber om een afspraak te maken.Zij zijn gisteren,  dinsdag 27 februari langsgeweest. De monteur wou eigenlijk alleen bij mijn kastje binnen kijken en constateerde dat het daar niet aan lag. Maar dat was 2 weken daarvoor al bekend.I

Goedemiddag Community ,ik heb het volgende probleem:Mijn Zyxel T56 modem ziet het mac adres van mijn apparaat niet , ik heb het rechtstreeks van de lan poort van mijn apparaat naar de lanpoort van de Zyxel T56 modem verbonden met een nieuwe ethernet kabel ( heb alle 4 de poorten geprobeerd )de lampjes op de lanpoort van het apparaat geven 1 oranje lampje dat aanblijft en een 1 groen lampje dat knippert , op de modem lanpoort knippert er ook 1 groen lampje , dus dat zou goed moeten zijn .Is er een mogelijkheid om zelf handmatig als ik ingelogd ben op de Zyxel T56 modem dan het mac adres van mijn apparaat toe te voegen en daar dan een vast IPadres aan te koppelen ?  

Goedemiddag Community ,ik heb het volgende probleem:Mijn Zyxel T56 modem ziet het mac adres van mijn apparaat niet , ik heb het rechtstreeks van de lan poort van mijn apparaat naar de lanpoort van de Zyxel T56 modem verbonden met een nieuwe ethernet kabel ( heb alle 4 de poorten geprobeerd )de lampjes op de lanpoort van het apparaat geven 1 oranje lampje dat aanblijft en een 1 groen lampje dat knippert , op de modem lanpoort knippert er ook 1 groen lampje , dus dat zou goed moeten zijn .Is er een mogelijkheid om zelf handmatig als ik ingelogd ben op de Zyxel T56 modem dan het mac adres van mijn apparaat toe te voegen en daar dan een vast IPadres aan te koppelen ? 

Hallo, ik heb al sinds langere tijd dat ik tijdens videobellen voor mijn werk en online gamen, soms heel even een paar seconden de verbinding lijk te verliezen. Daarnaast is ook de TV soms even heel slecht van kwaliteit. Als ik mijn ping meet (https://ping.canbeuseful.com/en#ping) zie ik inderdaad af en toe een hoge (100ms) tot extreen hoge ping (>300ms) ping.  Enkele maanden geleden heeft KPN de aansluiting al vervangen, en de router is zeer nieuw, dus het lijkt mij iets op het netwerk te zijn. Ik hoop dat iemand van Odido kan assisteren.MVG,Wouter EijbenZaandam

Het betreft een bekabelde aansluiting.

Ik kamp al sinds donderdag met een probleem zonder internet.In de middag constateerde ik dat mijn internet down was en toen ik thuis was ben ik gelijk op onderzoek uitgegaan, ik zit zelf in de IT dus weet heel goed waar ik het moet zoeken. Ik kwam er snel achter dat mijn router geen extern IP adres ontving, dus wat doe je dan glasbox uit en aanzetten, daarna geen resultaat. Servicedesk gebeld, mocht ook niet baten die konden ook niet bij mijn verbinding komen.Vrijdag eind van de ochtend kreeg ik een monteur planning en kon gelukkig die middag nog een monteur langs laten komen, die heeft de glasbox (het donkergrijze kastjes) vervangen ,maar ook dat bood geen resultaat. Daarna weer met Odido gelend, en er bleek niks gedaan te kunnen worden afhankelijk van de netbeheerder (KPN dus). Heel het weekend zonder internet en gedoe met mobiele hotspots, dat is een ramp!Maandag ochtend maar weer gebeld, ja meneer er is vrijdag een monteur langs geweest en daarna kan het nog 3 werkdagen duren, woen

Hi,Als je glasvezel eruit ligt kan het nog wel eens gebeuren dat je langere tijd zonder internet zit.Odido stelt dan een simkaart ter beschikking zodat je je telefoon als hotspot kunt gebruiken.Hier heb je weinig aan als je pc, nas, of wat dan ook, geen wifi ondersteunt. Je kunt dan misschien met usb-wifi dongles aan de slag maar het lijkt mij makkelijker om een sim-router te gaan gebruiken. Bijvoorbeeld de TP-Link TL-WR902AC AC750. Of de Teltonika RUT241. Is er iemand die ervaring heeft met dit soort apparatuur?Alvast bedankt.Vriendelijke groet,Paul

Hallo, op het moment heb ik geen internet verbinding.  Modem, converter en glasvezel kabel heb ik al een x eruit en weer er in gedaan.  Gister was internet ook weg,  na alle stekkers eruit en erweer in werkte het weer. Nu helaas niet.  Iemand nog een idee?

Goedendag,Maandag 19/02 is er een monteur geweest om het glasvezel en modem aan te sluiten. Vervolgens kwam er geen verbinden maar de monteur gaf aan dat het binnen 1 uur het zou moeten werken. Na een uur gekeken deed die het nog niet. Toen gebeld met odido, kreeg iemand aan de lijn die zij dat dit probleem vaker voorkomt en er een ander monteur bij moet komen.  vervolgens ben ik dinsdag 20/02 gebeld door odido zelf, want de monteur had niet alles juist ingevuld waardoor ze niet helemaal wisten wat er aan de hand was. Het ging om de knopjes welke niet/wel branden van het glasvezel kastje. Toen te horen gekregen dat er contact opgenomen zou worden, dit is tot heden nog steeds niet gebeurt. 20/02 kreeg ik ook een mail met daarin stapjes wat ik moet doen om het te resseten, echter werkte dit ook niet. 21/02 niks gehoord, waardoor ik 22/02 zelf weer heb gebeld, hij zou er nog wat aan de ticket toevoegen waardoor het misschien zou versnelen.  vandaag 23/02 nog steeds niks gehoord. ik ben st

Is het volgende mogelijk: Het binnekoment glasvezel eerst naar een switch/firewall te laten lopen via SFP.Vervolgens isoleer je 1 poort op de firewall voor de modem om de tv en vaste lijn aan te op te kunnen sluiten.Tenslotte sluit je alle hardware aan op de firewall en laat je hem de dhcp regelen.Klinkt omslachtig, maar dan kan ik de volledige glasvezel kabel benutten en een firewall gebruiken bij binnenkomend netwerk. 

Geachte lezers, Wij zijn hier vrij recentelijk overgestapt van Caiway/Delta 1gbit naar Odido 2gbit en het valt ons enorm op hoe veel last we nu van bufferbloat hebben. Normaalgesproken treed dergelijke problematiek op wanneer je heel dicht richting de maximaal haalbare snelheid aan gaat zitten, maar ook met een enkele gigabit (bekabeld uiteraard) client heeft men hier er fors last van. Nu kan ik natuurlijk SQM gebruiken op onze UDM-SE maar die gaat dan niet meer harder dan (een toch vrij riante) 1gbit. Maar dan heeft het afnemen van een 2gbit lijn natuurlijk helemaal geen nut. Doet Odido überhaupt aan een vorm van SQM of zijn we op onze eigen hardware aangewezen in deze? Bijgevoegd een paar screenshots ter “bewijs”.  Zonder SQM (client bekabeld en rechtstreeks aangesloten op de UDM-SE) Met SQM (client bekabeld en rechtsreeks aangesloten op de UDM-SE)Een percentuele toename van 220% lijkt me toch wat aan de gortige kant en niet iets wat je zou verwachten wanneer de hoofdsaansluiting in

since december ive been using a vpn to be able to play the game i know i see is a solution so can someone help me please . my client number is DHW23156  

Sinds vanmiddag geen internet meer  en reboot van de converter helpt helaas ook niet.

Ik heb van 28-12-2023 tot 17 januari 2024 geen internet en tv gehad. Ik heb in deze periode zeer vaak contact met jullie gehad voor dit probleem. Aan de telefoon is compensatie beloofd op het laatste factuur. Nu krijg ik gewoon de volledige factuur doorgestuurd zonder compensatie. Ik krijg jullie verder telefonisch niet te pakken. Ik heb nu al een betalingsherinnering gehad maar wacht nog steeds op de compensatie. 

Voor de tweede keer in een paar maanden tijd thuis geen internet. Gideon zegt eerst zondag (!) pas langs te kunnen komen. Na een hoop gezeur is dat nu donderdag 18. Maar de vorige keer konden ze het ook niet oplossen en moest er daarna weer een afspraak gemaakt worden met KPN. Hier valt toch niet mee te werken? Kunnen jullie aub direct een monteur van KPN sturen?

Hi - sorry this is in English.I had a fibre service interruption, which was finally fixed this morning, for about a week. When I called the hotline to flag it, I was informed I could buy a SIM card to use it as a hotspot in the meantime. How do I expense this? And how do I claim compensation for degradation of service (a 4G hotspot isn't the same as a wired 1Gbit/s connection)? No way to get through your chatbot or your hotline. Can someone please reach out to me here?

We kijken TV via de app/chromecast en direct via de PC/Laptop of op telefoon. We krijgen regelmatig dat we een aantal seconden tot een minuut het wacht icoon in beeld krijgen en dan gaat het programma weer verder. We zijn sinds november bij Odido en hebben daar dus sinds die tijd al last van, maar de laatste maand is het wel een stuk erger geworden. Ik heb nu ook met thuiswerken via Teams hetzelfde probleem en onze Sonos is ook af en toe ff stil en gaat daarna weer verder. Modem ook al herstart. Ook via bekabelde PC direct aan het modem hetzelfde euvel. Wat kan de oorzaak zijn?  Hieronder ff een klein stukje logging van vandaag een half uurtje. Date and time Status Status duration 26.02.2024 18:10:17 Online 0:02:19 26.02.2024 18:07:17 No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK 0:00:25 26.02.2024 17:52:15 Online 0:15:02 26.02.2024 17:52:11 No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK 0:00:04 26.02.2024 17:51:51 Online 0:00:20 26.02.2024 17:51:38 No Internet connection.

Ik heb gezien dat er meer mensen zijn met dit probleem en dat er een update gestuurd moet worden naar het modem. Zou dit voor mij ook mogelijk zijn? Alvast bedankt. 

Ik heb nu al 2 dagen geen signaal meer. Gister is een monteur langsgeweest, terwijl uit de telefonische check al bleek dat het niet aan de huisapparatuur ligt maar dat het in de wijkkast vermoedelijk niet goed dit! Kan Odido zorgen dat er vandaag iemand in de wijkkast aan de slag gaat?!! Miquel

Hoi, Ik heb 400mb glasvezel internet, en zowel met kabel als draadloos internet krijg ik als ik cod opstart de melding huemene negev Iemand enig idee wat ik hier aan kan doen?!

Gisteren modem vervangen, alles werkte weer. Nu sinds vanochtend Huawei LOS led knippert rood…1324 Almere

Deze storing duurt nu wel heel lang. Is er al meer duidelijkheid?Marco

Ik heb geen glasvezelinternet meer. Modem is al gereset, stroom eraf/20sec wachten en weer stroom erop. Modem blijft t lampje van internet uit. Nu al zeker 10 minuten geprobeerd maar nog steeds geen verbinding. Is er storing bekend? Je kan negens simpel een postcode check doen om te zien of er een storing is.