Bekabeld Internet

Ik voel me best misleid als ik eerlijk ben. Die naamswijziging komt voort uit het feit dat T-Mobile al jaren helemaal geen T-Mobile was, maar Apax en Warburg Pincus. En er is meteen ook gebruik gemaakt van de gelegenheid om de prijzen nog verder te verhogen (voor nieuwe klanten). En dat zal in januari waarschijnlijk nog een keer gebeuren. Enfin, In 2021 is in mijn wijk glasvezel aangelegd en ik heb ongeveer anderhalf jaar moeten wachten voordat T-Mobile eindelijk haar diensten aanbod over dit netwerk. Dit heb ik braaf / trouw gedaan en bleef op T-Mobile DSL zolang dat duurde. Daartoe heb ik mijn mobiele abonnenten verlengt omdat, tja je klantvoordeel haalt. Maar wat blijkt? De glasvezel verbinding werkt al bijna anderhalve maand voor geen meter. En nu kwam mij ineens ter gehore dat ik eigenlijk helemaal niet bij T-Mobile zit, maar bij Apax en Warburg Pincus's ‘Odido’. Ik ging er vanuit dat ik mijn contracten bij een gevestigde betrouwbare naam T-Mobile had lopen en verlengt. Na flink wat graven heb ik gezien dat er in 2021 (7 september om precies te zien) een mailtje is verstuurd door T-Mobile waarin aangegeven was dat aandeelhouders overeengekomen waren met de overname. Ik heb dit mailtje destijds nooit gezien, en dat is ook niet T-Mobile's schuld. Echter, de overname was toen nog helemaal niet definitief aangezien deze eerst goedgekeurd moest worden. Ik heb hierna geen bericht meer gehad. Ik vind het een slinkse manier van werken door na de overname nog onder de naam T-Mobile te blijven opereren terwijl het eigenlijk helemaal geen T-Mobile meer is. Dat is misleidend. En dit verklaard natuurlijk ook de prijsverhogingen. Als ik zo kijk zijn de abonnementen inmiddels bij het ‘dure’ KPN bijvoorbeeld goedkoper dan bij T-Mobile. Een 1000/1000 glasvezel verbinding krijg je daar voor €52,50. Hier kost het €55,00. De rollen waren in 2017 echt totaal omgedraaid. Het tij kan verkeren. Ik zit nu nog anderhalf jaar vast aan 2 mobiele abonnementen, en ik heb een glasvezel contract (die niet werkt). Als ik er over nadenk voel ik me best genaaid door ‘T-Mobile’ / ‘Odido’, of moet ik zeggen Apax en Warburg Pincus?

Blijkbaar is de helpdesk niet in staat om een probleem op te lossen wat al meer dan een half jaar speelt, en blijkbaar is het niet mogelijk om ooit iemand te spreken te krijgen die daadwerkelijk kan helpen qua technische dienst of wat dan ook? En toch lekker elke maand 60 euro willen vangen voor een service die ze niet leveren??

Hoi! Zoals velen al (veelal via het nieuws) hebben vernomen is de naam van T-Mobile veranderd naar Odido. Aan geld blijkbaar geen gebrek, want zo’n hele huisstijl-makeover kost een paar centen. Maar daar kan ik niets van zeggen. Soms… zijn veranderingen nodig. En als de wereld beweegt, moet je natuurlijk mee als bedrijf. Begrijpelijk. Nieuw… en toch ook weer niet. De transitie naar IPv6 is in volle gang en Odido is een van de laatste providers die van deze techniek verstoken is. Begrijp ik natuurlijk, zo’n nieuwe techniek moet uitgebreid in het veld getest worden voordat deze grootschalig kan worden uitgerold. Gelukkig is het inmiddels met bijna 30 jaar behoorlijk ervaren. Waarom dit verzoek? Omdat het tijd is om met de tijd mee te gaan. Omdat te laten zien dat ook Odido niet wars is van nieuwe technieken en met miljoenen klanten inmiddels een schat aan ervaring heeft voor deze - hoognodige - update. En hoeven mensen die IPv6 nodig hebben niet meer naar ouderwetse technieken als brokers te kijken. Zo maakt Odido haar netwerk weer een beetje bij de tijd zodat iedereen optimaal kan meedoen op het internet. Aan het geld kan het zo te zien niet liggen. En aan motivatie ook niet, want het nieuwe motto is niet voor niets ‘menselijker’. En niets is zo menselijk als het hebben van plezier. Zowel voor haar engineers (die kunnen even lekker in een nieuwe techniek duiken) als voor haar klanten.

Ik probeer deze boodschap naar klantenservice@odido.nl te sturen, maar net zoals mijn pogingen om te bellen, worden die mails ook gebounced. Geachte,Ik heb nu al meer dan 2 dagen geen internet (Het rode lampje LOS knippert) en ik heb al meer dan 10x geprobeerd de klantenservice te bereiken.Vanmorgen nog 2 uur in de wacht gezeten en de lijn werd opeens door jullie verbroken.Dit is dus onacceptabele en ik zeg bij deze mijn abonnement op.Klant XXXX J.G.Heidema XXXX XXXX Met dank en zeer boze groet, John Heidema Moderator edit: plaats geen gegevens in een openbaar bericht, dankjewel.

Goede avond Zowel mijn Internet als mijn TV zijn uitgevallen. Alle kabels al eruit en weer erin gehad. Stekkers eruit maar het werkt niet. er zit een klein kastje aan de glasvezel aansluiting en daar knippert het eerste lampje van. bij de modem zijn het 2de lampje en het 3de (internet) uit. Het 4de LAN lampje knippert snel iemand enige idee wat ik moet doen? bedankt alvast

Hello. Internet at my house is AGAIN not working for hours (second time in two months) Is there no monitoring from T-Mobile team? Please fix this!

Ik krijg deze melding tijdens het scannen met avast. Alleen is mij niet duidelijk wat ik precies moet aanpassen op de router bij DNS. Er staat namelijk nergens dat ik kan terug zetten naar begin waarden.Ik hoop dat jullie mij hier mee kunnen helpen.

hello, I would like to cancel my home internet subscription from 6 september 2023. Thanks, Amit

Dag Community van T-Mobile, Ik heb de forum een paar dagen zitten door te spitten echter ben ik helaas nog niet geholpen vandaar dat ik toch de keuze heb gemaakt om een eigen topic te maken: [VRAAG] Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn Vilfo Router zelf porten kan openzetten voor clients die ermee verbonden zijn? [PROBLEEM] Ik heb een Protectli Router waar ik Vilfo OS op heb draaien, echter heeft deze zijn eigen Publieke IP adres nodig voor optimale werking. Nu heeft de Protectli Router een prive adres (10.220.0.1) en vanuit mijn Zyxel T-54 Router krijgt hij de 192.168.1.72. Ik wil de server die verbonden is aan mijn Protectli Router Port forwarden echter krijg ik dit niet werkend. [GEFAALDE OPLOSSINGEN] Port forwarden op Zyxel T-54 en protectli router Ik heb geprobeerd om de http port 80 te openen op mijn Zyxel router voor het ip adress: 192.168.1.72 en op mijn Protectli Router heb ik de port 80 open gezet voor de server (10.220.0.4) Direct een Draytek Vigor 2132Fvn modem gebruiken in plaats van de Zyxel T-54 router Ik heb een Draytek Vigor 2132Fvn Glasvezel Modem proberen aan te sluiten door de glasvezel kabel uit de Glasvezel naar Ethernet converter te halen en te pluggen in de Draytek SFP. Echter herkent mijn Draytek niet dat er een Glasvezel kabel is geïnstalleerd denk ik, het lampje van Fiber draait niet. In de Zyxel T-54 modem een DMZ instellen Ik heb in de Zyxel T-54 de IP adres die toegewezen is door de router aan de Protectli Vilfo Router maar dit maakt geen verschil en de Protectli Vilfo Router krijgt nog steeds geen publieke ip adres. Ik begrijp ook eigenlijk niet echt wat DMZ (demilitarised zone) hier kan helpen dit is wel aangeraden in sommige posts. De resources welke ik onder andere heb bekeken: https://www.t-mobile.nl/klantenservice/thuis/internet-wifi/installeren/eigen-modem

Hallo, ik wil mijn nieuwe modem aansluiten maar ik mis een koppel stuk voor het aansluiten van een scp kabel naar wan aansluiting. kan een held mij help?

Beste,Ik heb continue uitval van mijn internet verbinding.melding is dan “ISP's DHCP does not function properly” en nadat ik de router opnieuw op heb gestart is het weer opgelost!Maar word wel beetje moedeloos van, dat ik allenal deze week bijna dagelijks de router opnieuw moet opstarten vanwege dit probleem.Als ik via mobiel internet kijk, worden er “GEEN” storingen weergegeven. Ook heb ik problemen met de snelheid, ik haal niet eens de helft wat het zou moeten zijn, dit is wel heel apart, en het zou wel gewoon moeten kunnen. *Buiten de bekabeld internet probleem, valt ook de wifi verbinding geregeld weg.Ookal is er wel bekabeld internet. Zie graag oplossing tegemoet.Ik heb de standaard dingen al geprobeerd, heb ook met verschillende routers geprobeerd om te kijken of daar issues mee was, maar ook dat gaf geen oplossing.

Ik heb geen internet, regio Den Bosch. Op Huawei media converter 3 groen lampies knipert, maar op het modem ik heb rode lampie bij internet. Ik heb alles restarten een media converter voor 10 seconden uit het strom aanstuiten. Problem niet opgelost.

Al een uur geen verbinding

Geen netwerk verbinding Heerhugowaard, wereldbol blijft rood, nu geen internet, telefoon vast en televisie, wat is het probleem, wat is er aan de hand?

Currently I live in Utrecht and use ziggo. I will be moving to new house in different city where ziggo is not supported and I decided to use T-mobile.Moving date will be 20 November. My questions are: If I put the activation date as 20-11-2023, when will the installation package delivered? Is it better for me to send the installation package to my current address instead?

Als ik mijn Zyxel T-54 modem met een 20 meter kabel Cat 6 op de Huawei GPON Terminal aansluit, heb ik 20 Mbit/s download en upload snelheid minder dan dat ik hiervoor een kortere kabel gebruik. Als ik modem met kortere kabel aansluit en dan 20 meter kabel op modem aansluit haal ik wel de maximale snelheden. Alleen moet modem moet in thuiskantoor staan, dus met 20 meter kabel naar GPON Terminal, i.v.m. wifi-ontvangst. Overal lees ik dat de kabel tussen modem en terminal 100 meter kan zijn, maar dit klopt dus niet. Is er een oplossing?

mijn thuis internet ishelemal gestopte, als geprobeerd maar lukt me niet ook opnieuw laat starten werkt niet en nu krijg ik te zien dat ik moet inloggen op mijn modem maar hoe kan ik dit doen?

Hallo, Ongeveer een week geleden is ons internet er mee gestopt. Diezelfde avond hebben wij contact opgenomen met T-Mobile klantenservice. Zij stellen dat het een probleem met glasvezel is, en dat de problemen binnen 1-2 dagen worden opgelost. Een paar dagen verder, niks meer gehoord, problemen niet opgelost. Afgelopen woensdag is er een monteur langsgekomen. We kregen echter de indruk dat deze monteur niet helemaal wist wat hij aan het doen was. (e.g. telkens maar zeggen dat hij het probleem opgelost had, en daarna achtergekomen zelf erachter komen dat het niet zo was). Daarnaast gaf de monteur ook valse informatie (e.g. morgen sturen we een ploeg om de glasvezelkabel langs de weg te bekijken, T-Mobile kan jullie een noodpakket geven zodat jullie weer kunnen internetten). Vanochtend contact gehad met T-Mobile en een afspraak kunnen maken voor 14 september 2023. Dat is nog langer dan 2 weken. 2 weken zitten we zonder internet en televisie. Nou is dat geen ramp, maar wel voor mijn kinderen. Mijn kinderen moeten kunnen studeren. Mijn kinderen hebben zelf geen T-Mobile en daarmee volstaat zo een ‘onbeperkt internet voucher’ en ‘hotspot’ dus ook niet. Het kan toch niet zo zijn dat wij als klant van T-Mobile, langer dan drie weken zonder internet en televisie achtergelaten worden. Ten eerste, vind ik het absurd dat er keer op keer verkeerde informatie, onjuiste verwachtingen en valse hoop gegeven wordt. Ten tweede, wij zijn klant van T-Mobile, hoe kunnen we in 2023, 3 weken lang zonder internet zitten? Ik wil duidelijk maken dat dit absoluut niet verkeerd bedoeld is naar de jongens en meisjes die ons hier in deze community proberen te helpen. Alleen maar lof naar jullie. Maar ik vind dit vanuit T-Mobile onwijs slecht geregeld. Hierbij mijn vragen: Worden we als klant van T-Mobile echt de komende 2 weken neergezet zonder internet en televisie? Is er een tijdelijke oplossing i.p.v. onbeperkt internet vouchers want wij hebben hier thuis kinderen die willen/moeten studeren en sommige gebruiken geen T-Mobile abonnement hiervoor. Daarnaast hebben we ook verschillende apparaten die niet functioneren i.c.m. personal hotspot. Alvast bedankt, S.Z.

Wij betalen voor 50mbps (download) internet en ik haal toch maar 5 mbps met een download over HTTPS of Torrent (wifi en bekabeld). Zelfde bestand van dezelfde server maar dan met mijn Finse server als client gaat t met HTTPS makkelijk met 30mbps. Lokaal internet getest met een rsyncje en daar haal ik over wifi gemakkelijk z’on 15 a 20mbps. Speedtest zegt 50mbps~ maar ik weet ook dat er geweldige QoS overheen zit ;) Dus beste netwerkbeheerders, waar gaat dit fout?

Zoals 2 keer beloofd (zwart op wit) mocht ik overstappen en mijn contract kosteloos ontbinden na 2 maanden gedoe en gezijk. Wat ik natuurlijk ook meteen heb gedaan. Echter zit ik nu met 2 providers en blijft het verdacht stil hier door de mods/medewerkers van T-mobile thuis, en word ik al dagen genegeerd. Je snapt wel dat ik het allemaal niet meer vertouw. De klantenservice snapt niet veel en mijn klacht via mail word gewoon weg niks mee gedaan. Aub een oplossing. Rechtsbijstand, en onze advocaat wilt alle stukken graag na het weekend hebben als ik niet netjes word gehoord na deze post. @Sander @Boris

Ha! Binnenkort (zeg maar eind deze week) verhuis ik naar een appartement. Het complex beschikt over glasvezel-aansluitpunten (van KPN) en nog een koperaansluiting. De webshop van T-Mobile geeft vrolijk aan dat glasvezel op mijn adres beschikbaar is. Ik heb in de winkel een glasvezel abonnement afgesloten, maar in de winkel krijgen ze geen richtdatum te zien m.b.t. wanneer glasvezel aangesloten kan worden. Ze geven aan dat ik ‘mijn mail goed in de gaten moet houden’. Bij de vraag of er een tussentijdse oplossing is, bijv. DSL geven ze aan dat dit niet mogelijk is op mijn adres (dat terwijl de aansluiting er zeker zit). Hoe meer ik er mee bezig ben, hoe vager het wordt. Wat is er nog nodig om glasvezel aan te leggen als er zowel een aansluitpunt zit én de webshop aangeeft dat het beschikbaar is? Waarom kan er geen DSL op mijn adres? Hoe lang ga ik moeten wachten tot ik uberhaupt internet kan gebruiken in mijn appartement? Iemand hier ervaring mee, of iemand die weet waar/hoe ik dit uit kan zoeken? En is er een tussentijdse oplossing mogelijk? Dank!

Deze ochtend ook storing in Meerzicht 2715. Gemeld, geen internet. De rest niet kunnen testen want ik neem alleen internet af van t-mobile.

Ik heb geen internet, het Pon lampje knippert groen, het LOS lichtje staat uit. Ik heb al sinds vorige week dinsdag (8 dagen) geen internet sinds de eerste monteur langs is geweest. Toen had ik geen signaal, via E-fiber is er iemand van Spie langsgekomen, die is naar de wijk centrale gegaan en nu heb ik een knipperend lampje, maar nog steeds geen internet dus. Als ik t mobile bel geven ze aan dat het bij de netwerkbeheerder ligt, als ik de netwerkbeheerder bel geven ze aan dat het bij tmobile ligt. Waarom heb ik het gevoel dat als ik er niet achteraan ga er niks gaat gebeuren?

Ik heb nu sinds enige tijd de T56 draaien en omdat er nogal wat TV issues waren heb ik 3 maanden extra geen eigen materiaal aangesloten en omdat dat er wat verouderde spullen van ubiquiti tussen zaten heb ik nieuwe apparatuur aangeschaft. TP-Link TL-SG2210MP TP-Link OC200 Nu wil ik deze gaan configureren zodat mijn andere apparatuur ook eindelijk weer eens de lucht in kan.Aangezien dat ik deze keer liever geen extra router of gateway achter de T-56 wil aansluiten vraag ik me af hoe vaak het voorkomt dat T-Mobile IP-Adressen aanpast/veranderd aan hun kant want ik wil die switch als DHCP server instellen en eigenlijk het liefste in een compleet andere IP-Range dan het model is maar daarvoor heb ik dan weer een router/gateway nodig of zie ik dat niet goed. Ik heb een beperkte netwerk kennis nog op het configureren van dit spul, dus als iemand me kan en wil helpen zou dat heel gaaf zijn

gistermiddag vanaf 13:35 plots geen internet meer. De Huawei media converter geeft weer het LED beed PON snel knipperen( 2x per sec) en LOS blijft uit. Helaas nu nog steeds geen internet. Alles al meermaals opnieuw opgestart maar het helpt niet. is er een storing of iets dergelijks? kan er iets geregeld worden ivm met het ontbreken van internet?