-
-
Doet lekker mee
-
2 reacties
Goededag
Net mail ontvangen dat ze onderhoud gaan doen.
Wel staat er een tijd bij maar datum.
Ik werk in vroege ochtend vamaf thuis vanaf 2 uur en zal willen weten op welke datum want dan kan ik me naar de zaak verplaatsen.
--------‐---------
| Service & Onderhoud. | | Hallo Roy, | | We werken continu aan de verbetering van ons netwerk, zodat jij altijd optimaal kunt internetten, tv‑kijken en bellen. We voeren daarom de komende week onderhoud uit op ons netwerk. |
|
|
|
| Wanneer? | We doen het onderhoud ’s nachts tussen 01.00 en 06.00 uur. Je verbinding wordt dan kort onderbroken. Je kunt dan even niet internetten, tv‑kijken en bellen. Dit duurt maximaal een kwartier, daarna werkt alles weer zoals voorheen.
Let op: Staat de tv in je slaapkamer? De TV Box kan ’s nachts aanspringen of een lampje laten branden. Ook kun je met je vaste telefoon in die tijd geen 112 bellen. | | Je hoeft niets te doen. | | Voor het onderhoud hoef je niets te doen. We doen het op afstand dus je kan lekker blijven slapen. | | Na het onderhoud. | | Na het onderhoud moet je soms zelf je modem (en/of mediaconverter) nog even resetten. Haal hem minimaal 10 seconden van de stroom en sluit hem weer aan. Wacht tot hij weer is opgestart en klaar! | | Verandert er nog iets? | | Het onderhoud is er om alles goed en up‑to‑date te houden. Zichtbaar verandert er weinig, we zorgen er gewoon voor dat onze systemen stabiel blijven werken. |
|
|
|
| Community. | | Wil je meer weten over het onderhoud? Stel je vraag aan de Specialisten op onze Community. |
|
|
|
|
| Wist je dat... | | ...we regelmatig loyalty acties, nieuwtjes en aanbiedingen voor je hebben? Mis het niet en pas je privacyinstellingen aan bij mijn gegevens in Mijn Odido. |
|
|
|
|
| Wat vind je van deze e‑mail? | | |
|
|
|
| | | | | |  Odido. Alle rechten voorbehouden. |
|
|
|
| | | | We houden je graag op de hoogte van belangrijke informatie over je abonnement en ons netwerk. Afmelden voor servicemails is daarom niet mogelijk. |
|
|
Welkom op onze Community! @Royla
Goed dat je hierover aan de bel trekt. Het onderhoud wordt tussen 01:00 s ’nachts en 06:00 s ’ochtends uitgevoerd. Wanneer je om 02:00 werkt, kun je hier last van ervaren. Gelukkig duurt dit maximaal een kwartier en werkt alles daarna weer naar behoren. Mocht dit niet zo zijn dan kan je het modem een herstart geven.
Ik durf niet precies te zeggen op welke datum het onderhoud plaatsvindt, dit krijgen wij namelijk niet door. Wel ontvang jij een e-mail, zodat je weet dat je binnenkort aan de beurt bent.
+2