- Sinds vannochtend 0430 u (+/-) geen internet via glasvezel meer op adres in Heerhugowaard
- Ben na 13 u werken terug gekomen, werkt nog steedds niet.
- Verscheidene keren internet gereboot geen success
- Klantenservice gebeld waar medewerker mij wist te vertellen dat er inderdaad een storing moest zijn, want minimaal tien klaten hebben gebeld, maar…. er was nog geen reparatie ticket aangemaakt…...echt?? Na 13 uur van meerdere klanten die klagen?
- Werdt geadviseerd om 1900 u nog eens terug te bellen
Ik ben niet onder de indruk en heb te doen met die jongen van de klantenservice die dit moest proberen uit te leggen. Even als een CX-pro...ga je schamen.