Ik kan niet meer casten vanuit de Odido-app naar mijn tv

Hier ook zelfde probleem

De fout zit in de Odido tv app, ik kan mij herinneren dat dit probleem zich eerder heeft voorgedaan. En dat er toen waarschijnlijk iets veranderd waardoor het ineens weer werkte.

Zelfde probleem

Zelfde probleem

Hi allemaal, 

Het klopt inderdaad dat het casten via onze Odido Online TV voor iOS en Android niet goed werkt. Ons TV Team is hier gelukkig van op de hoogte en is bezig om dit op te lossen. Ik adviseer jullie om dit topic in onze TV groep in de gaten te houden. Onder het kopje "Eventuele known issues” plaatsen wij gelijk een update wanneer er meer bekend is. 

Ik heb dit probleem ook. Ik kan geen verbinding maken met mijn TV via chromecast.

Van alles geprobeerd met suggesties van mijn vrienden van ChatGPT.

Ik hoor het graag als Odido dit probleem heeft opgelost

Hi allemaal, ik ben benieuwd of jullie alleen niet kunnen casten tijdens het afspelen van Opnamen of helemaal niet? 

Mocht het helemaal niet lukken, ben ik benieuwd met welk merk/type toestel je cast en welke Chromecast je gebruikt. 

Als je er voor zorgt dat je community profiel is ingevuld met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer en mij een seintje geeft in dit topic. Geef ik alle informatie door aan ons TV Team. 

Hallo Teresa,

Ik heb het net even getest. Kan via de app op mijn Samsung A52 zowel normale tv als opnames niet afspelen op mijn tv via Chromecast. Ik krijg dezelfde foutmelding die anderen ook hebben. Ik kan youtube wel casten op mijn tv.

"Verbinding maken met Chromecast" en vervolgens "Kan geen verbinding maken, probeer het later opnieuw."

Hier nog wat andere info die ik als suggestie kreeg van ChatGPT. Wellicht hebben je collega's er wat aan.

Zie je Odido TV bij Instellingen → Locatie → App-machtigingen? Zo ja, in welke categorie (Toegestaan / Alleen tijdens gebruik / Niet toegestaan / Niet gevraagd)?

In deze lijst met applicaties zie ik de Odido app helemaal niet staan.

Groeten Jeroen

XXXXXX

Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

​@jeroendeweerd1972 Super bedankt voor het testen en de genomen moeite! 

Ik heb jouw informatie gelijk doorgegeven. Kan je mij alleen nog vertellen op welke Androidversie jouw toestel draait? Ook ben ik nog benieuwd naar welk merk/type TV je cast en wat de softwareversie hiervan is. Laat je het mij weten?  

Goedemiddag Teresa, het lijkt er op alsof jullie het probleem bij de klant neerleggen, maar aan onze kant werkt alles zoals het hoort. Het  probleem is de Odido App. Alle relavante gegevens staan in mijn profiel.

vriendelijke groet, Wim

​@wimU Dit is zeker niet het gevoel wat we je willen meegeven, we willen dit juist zo snel mogelijk verhelpen. Ik leg je graag uit hoe het werkt! 

Wanneer wij verschillende meldingen binnen krijgen van een probleem, in dit geval dat het niet mogelijk is om onze TV app te casten vanaf je mobiel of tablet, heeft onze technische dienst informatie nodig om het euvel te onderzoeken. Zo weten wij namelijk nog niet of dit probleem op ieder toestel speelt of dat hier verschil in zit, dit verschil kan bijvoorbeeld ook in de softwareversie zitten of een combinatie hiervan. Vandaar dat ik je vragen stel, zodat mijn collega's gericht opzoek kunnen naar de juiste oplossing. Zonder antwoord op deze vragen, kan ik geen ticket doorzetten voor verder onderzoek. 

Wil je de vragen daarom toch beantwoorden? Ik heb de benodigde informatie voor het gemak nogmaals op een rijtje gezet:

• Welk merk/type toestel gebruik je om te casten?
• Welke Chromecast gebruik je?
• Wat is de iOS- of Andoridversie van het toestel?
• Naar welk merk/type TV cast je?
• Wat is de softwareversie van je TV?

Alvast super bedankt voor de genomen moeite!

Ik maak gebruik van een GOOGLE Chromecast V3. in 2022 gekocht bij de mediamarkt onder artikelnummer 1593298.

Mijn tv is van het merk Phillips type 49PUS7909

Groeten Jeroen

Hi allemaal,

Onze specialisten zijn op de hoogte van de problemen met casten met de Odido Online TV app. Zij doen er alles aan om dit euvel te verhelpen, zodat je weer optimaal van TV kan genieten. Wanneer er een update is, plaatsen wij deze in dit topic op onze community: Is er een storing bij Internet + TV van Odido? | Odido community.

Ik heb hetzelfde probleem. Sinds een paar dagen. 
Iphone SE IOS 18.5

philips tv 6009 smart tv release tpn247e_v247.004.243.111 uodate van 24-5-2025

Ook wij hebben dit probleem met iOS 18.5 Panasonic tv en Chrome cast Google model GZRNL

Ik heb het op verschillende tv's geprobeerd, namelijk de Samsung The Frame 85LS03B (2023) en Philips.Ik heb een Xiaomi Redmi Note 12S.

Alles werkt perfect, behalve de Odido-app. Ik kan niet meer casten vanuit de Odido-app naar mijn tv. Ik heb het met meerdere telefoons en tv's geprobeerd en alles opnieuw geïnstalleerd.

Ik heb mijn communityprofiel ingevuld met mijn postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van mijn bankrekeningnummer. 

Ik hoop dat ik alle gevraagde informatie heb verstrekt. Ik wacht op jullie oplossing.

Hier ook al 2 dagen niets, alleen bij Odido, dus het ligt aan Odido. Zit er al vooruitgang in het oplossen????

Beste,

ik had gehoopt dat het Odido team na 2 dagen ons probleem zou hebben opgelost. Helaas is het niet zo. Hoe lang moet zoiets duren?!

Na twee dagen zouden we toch wel willen weten of er uitzicht is op een oplossing van dit probleem. Hoe lijkt het Odido? 

Dag 3 en nog steeds niet kunnen casten naar de Chromecast. En dan worden we zoet gehouden met een berichtje dat “onze specialisten” zijn er mee bezig.

Ben bang dat het probleem dit weekend niet opgelost gaat worden en daar betaal je dan bijna €60,- voor. Denk dat ik dit maar ga verrekenen met de nota!!!! ☹️👎🏻

Dan moet het vanavond gerepareerd zijn want stekkers uit stopcontact en weer terug erin werkte de afgelopen dagen en vanmiddag niet 

Dit werkt nu zeker. Ik heb dit 30 min geleden gedaan. 

Het werkt inderdaad. Houden zo Odido….

Hallo allemaal, 

De oorzaak is gevonden door de IT-collega’s en zijn aanpassingen gedaan waardoor het weer zou moeten werken. In dit topic hebben we de update geplaatst: Is er een storing bij Internet + TV van Odido? | Odido community. Log uit en in, waarmee je weer feilloos gebruik kan maken van het casten.