Algemeen

Vanmorgen heb ik geprobeerd telefonisch mijn internet en Tv-abonnement op te zeggen. Dat is een zeer moeizaam proces. Ik heb ruim 50 minuten aan de telefoon gehangen en nog steeds ben ik geen stap verder.Wat is het geval:Ik heb mijn overstap naar de KPN (gepland op 22-4-2025) geannuleerd. Daardoor is de beëindiging van mijn Odido-abonnement door de overstap-service ook vervallen. Vervolgens bel ik naar Odido. Als je dan eindelijk een medewerker aan de lijn hebt, komt hij er na geruime tijd achter dat zijn afdeling niet in staat is een abonnement dat nog 2 maanden doorloopt te laten vervallen. Ik wordt doorverbonden naar een andere afdeling.Als ik daar eindelijk weer iemand aan de lijn krijg, kan ik weer mijn vraag stellen en wordt ik opnieuw inde wacht gezet. Na geruime tijd wordt dan de verbinding verbroken.Wat wil ik: mijn Internet en Tv-abonnement bij Odido beëindigen per 22-4-2025. Op die datum loopt mijn jaarcontract af. 

Op 6 februari heb ik de mediabox teruggestuurd, deze is op 13 februari afgeleverd. Nu krijg ik een email dat de mediabox nog niet ontvangen is door Odido. Kan dit zsm uitgezocht worden?Alvast dank

Ondanks dat ik in mijn profiel heb aangegeven niet benaderd te willen worden via mail/sms/telefoon/etc word ik nu al voor de 4e keer in een paar weken tijd telefonisch lastiggevallen met aanbiedingen. Ik heb dus al 4 keer aangegeven geen interesse te hebben, recht van verzet en verzocht me niet meer te bellen. Odido heeft er blijkbaar sch*t aan. De volgende provider wordt dus sws een andere maar hoe zorg ik dat ik in de tussentijd niet meer wordt lastiggevallen? 

Mijn 12 maanden contract liep een paar maanden geleden af.Ik krijg advertenties en e-mails van KPN en Ziggo die een 12 maanden contract aanbieden met een geweldige korting.Ik zou liever doorgaan met Odido, maar er lijkt geen gemakkelijke manier te zijn om dat te doen. Chatbot helpt niet en toen ik de klantenservice belde, kreeg ik na 20 minuten wachten nog steeds geen antwoord.Is er een manier om te kijken of ze me korting kunnen bieden als ik overstap naar een 12 maanden contract? Als dat niet zo is, zou het gewoon logischer zijn om te vertrekken en van provider te veranderen, omdat dat financieel verstandiger is.

Goedemiddag,Zojuist heb ik gebeld met de Odido helpdesk, maar zij verwezen mij door naar het community forum omdat ze geen antwoord hadden voor me. Ik heb Zakelijk Internet van Odido (DSL, internet compleet) en werk soms thuis. Dan moet ik verbinding kunnen maken met het VPN van kantoor. Vroeger was dit een SLL verbinding en dat werkte gewoon. Nu werken we via een IKE VPN en daarmee kan ik geen verbinding maken. Dit wordt dus door Odido geblokkeerd, want als ik via een mobiele (KPN) hotspot verbinding maak, werkt de VPN wel. Volgens onze IT beheerder zal Odido een poort moeten open zetten om IKE VPN verbinding toe te staan. Kunnen jullie hierbij helpen?Alvast bedankt. 

hallo iedereen ik heb al geleerd dat orangje lampje = 2.5 gigabit LOS lampje=geen signaal en groen is goed signaalmaar ik vraag mij af?wat is de oorzaak van hoge ping van klanten ik kan altijd kijken naar onderwerpen maar elke is anders dus algemene lijst a.u.b? ik wil graag horen, om mensen te helpen

ik heb een coole ping tester gemaakt voor desktop en mobiel en tablet!https://www.mediafire.com/file/ucm8o39o17xpt24/tester.html/file NAAM IS TESTER.HTML

أداة الشكل

Hallo, ik heb een probleem met de internetsnelheid bij mij thuis, die is erg laag. Ik kan niet eens een WhatsApp-bericht sturen. Ik wil een oplossing

klacht op trustpilot.Kan Brandon contact met mij opnemen.

kan je ftp gebruiken op odido netwerk? ik denk van wel want wji alemaal zijn vlan id300 toch?

ODF heeft hier XGS-PON aangelegd en 36 huizen aangesloten per DP, vanuit deze loopt er een 96 aardige glasvezel kabel naar de POP/Lade. Er werd door de ODF medewerker gezegd dat elke huis een poort/aansluiting krijgt.Alleen vanuit de lade hoe word deze dan verdeeld, via 1 x 10GB poort? Dit betekent dat één enkele 10 Gbps XGS-PON-poort in de POP gedeeld wordt over maximaal 36 gebruikers 1:36 ratio? 

ik heb een html page gemaakt die odido font gebruikt maar ik vraag mij af mag dat wel 🤔🤔🤔

Onderstaand is het abonnement dat ik heb afgesloten maar er wordt veel meer afgeschreven.ik heb het teruggeboekt, wil dit eerst rechtzetten, Overzicht van je abonnementDetails bestelling Maandelijkse kosten   ESPN Compleet € 10,00 Eerste maand € 7,50 korting op ESPN Compleet € -7,50 Eerste 6 maanden Internet voor € 30/mnd € -5,00 Glasvezel 100 Mbit/s € 35,00 TV € 12,50 Eerste 6 maanden € 12,50 korting per maand op TV € -12,50   Totaal € 32,50

Goedemiddag,Zag gisteren bij oplevering van de glasvezel installatie dat  het tussenvoegsel van mijn achternaam niet goed in jullie systemen staat vermeld. Zou iemand van Odido hier eens naar willen kijken? Mijn juiste naam staat in mijn profiel vermeld, mochten er nog vragen zijn dan hoor ik het graag.Alvast bedankt. 

corecteer mij als ik fout bentodido is samen met kpn glasvezel en ODF  waneer gaat odido gewoon een eigen glasvezel provider woorden want ODF het lijkt niet zo goede review te hebben op trust pilot 

ik probeer de website in te gaan maar soms gebuert dit

Ik ben woest. Onlangs kwam ik in mijn Odido account de melding tegen dat mijn mediaboxen aan vervanging toe zijn. Op deze melding heb ik geklikt en ik heb aangegeven dat ze eerder opgestuurd mochten worden. Dit is ook gebeurd. Prima. Maar wat ik wel merkte is dat opeens mijn maandbedrag voor internet+tv verhoogd werd met 7,50 euro. Ik heb in 2017 een contract met toen nog T-Mobile gesloten, waarbij ik 2 mediaboxen gratis kreeg voor de duur van mijn contract. Dit is 2x 5 euro korting. Op mijn nieuwe abo overzicht zie ik opeens dat 1 box voor 2,50 euro staat, en de ander voor het volledig bedrag. Voor de duidelijkheid, dit is in de tussenliggende stappen nergens gecommuniceerd, laat staat dat ik hiermee akkoord ben gegaan. Telefonisch contact heeft tot niets geleid. Medewerkers stellen gewoon botweg dat de actie hoorde bij de oude boxen, en niet meer mogelijk is nu. Dit kan niet. Dit is een onrechtmatige contractbreuk en illegaal. Op mijn vraag of dit ook gebeurd was als ik niet geklikt

Zit nu al 10 dagen zonder glasvezelverbinding.2x een monteur van Odido, 2 man van Kpn en ze wijzen naar elkaar.Maar ik heb nog steeds niets..Woon hier al ruim 20 jaar, en heb al langer dan 10 jaar glasvezel.Gelukkig was ik al contractvrij bij Odido, dus na ruim een week geen internet de hap opgezegd.1 gig up/down, onbeperkt bellen/ tv compleet, en mobiel.Mijn vrouw werkt ook deels thuis administratief, dat gaat dus nauwelijks momenteel.Erg vervelend dit allemaalDat zoiets van de ene op de andere dag ontstaat, maar vooral dat Odido het niet kan oplossen. Krijg je een internetvrij code voor een week, ja maar tv kijken/streamen en vast bellen is niet mogelijk.En keurig berichtje dat de code is verlopen… en nu? Er werkt nog steeds niets hier. KPN inmiddels gevraagd om per omgaande te gaan leveren. Kijken waar dat op uitdraait.Mobiel gaat al over, rest hopelijk snel.

wat is groepen op de communityGroepen | Odido community

Ik heb een 1 Gbit glasvezel internetabonnement. Ik heb een paar dagen de internetsnelheid gemeten, deze komt niet hoger dan 190 mbit en het internet is zwak. Ik heb niet gezegd allerlei oplossingen, maar ik kreeg geen resultaat. Ik zou blij zijn als je kunt helpen.

Ik kan volgens mij problemen met de community software nog steeds nergens anders kwijt… dus dan maar weer in “Algemeen”.Sinds gisterenmiddag worden de meldingen per e-mail met een verkeerde link gestuurd.Voorheen was het linkje naar een trackingdomein met daarachter het Odido domein en topic.Nu staat het Odido community domein er niet meer tussen (is gewoon weggevallen) waardoor de linkjes door de Amazon servers niet goed meer doorgezet worden naar de community.(Linkjes zal ik maar niet plaatsen want dan komt dit weer in de spam terecht ;) ) 

Heel persoonlijk verhaal mischien maar wil toch graag de situatie uitgelegd hebben. Ik ben de zoon van deze gebruiker en heb eindelijk weten in te loggen in mijn vaders mailaccount. Dit komt door het volgende: mijn vader is helaas heel hard achteruit gegaan door de ziekte Alzheimer en sinds kort opgenomen in een verpleeghuis. Hier komt ontzettend veel papierwerk en geregel bij kijken. Gelukkig was de Odido medewerker heel meelevend en konden wij zijn abonnementen beëindigen! Dit is dan ook tot dusver gelukt, helaas zijn wel mails van Odido verstuurt naar mijn vaders mailadres, u zult begrijpen dat in zijn situatie nergens meer ingelogd kon worden, geen mails meer werden gelezen, sterker nog: rekeningen konden niet worden betaald. Tot vorig weekend, wij eindelijk in zijn e-mail konden komen. In zijn mail stond dan ook een bericht van Odido dat apparatuur nog niet retour is gekomen, wij waren dan ook in verwachting van eventueel een doos waarin deze apparatuur verstuurd mocht worden. U z

Ik wil graag een abonnement. Daarvoor moet eerst de aansluiting gereed worden gemaakt. Alle kabels liggen er, alle wijkcentrales zijn aangesloten. Maar de aansluiting van huishoudens gebeurt compleet willekeurig. Het is een puinhoop.Daarom wil ik weten op welke termijn de aansluiting kan plaatsvinden. Ik bel met Odido. De medewerker weet het niet, want dat staat niet in het systeem. Ik word doorverbonden met de netwerkbeheerder, ODF. De medewerker van ODF staat me netjes te woord en geeft aan dat alles gereed is, enkel de kabel behoeft nog doorgetrokken te worden naar de meterkast. Als er een order bestaat kan dit met 2 -tot 3 weken.Prima, dat is een mooie termijn. Ik bel opnieuw met Odido om de bestelling te plaatsen. Maar nee, het kan helemaal niet. ODF moet eerst de aansluiting aanleggen. Terwijl ODF aangeeft dat juist alles gereed is en ze enkel wachten op de opdracht van Odido.Plots ontstaat een paradox. Odido wacht op ODF, en ODF wacht op Odido. In de nasleep is ineens de oversta

Ik heb mijn modem retour gestuurd nadat ik deze bij opzegging van mijn abonnement moest retourneren. Datum van ontvangst bij Odido was 8 feb (19.00). Ik ontving echter opnieuw een mail met de vraag of ik het product kon retourneren. Zouden jullie kunnen checken of deze ook daadwerkelijk niet ontvangen is?Zendingsnummer van retour (DHL) is 3STML010461918.