Algemeen

Ik kreeg vandaag deze mail hopelijk van Odido, maar met heel veel kenmerken van phishing: een knop naar een url waar je op moet klikken, je moet relatief snel handelen anders gaat je aansluiting verloren of slechter werken etc. Hoe weet ik of de mail ok is en dat ik veilig op de knop kan drukken?Vriendelijke groeten Bram  NB. Waarom vond ik niet een vergelijkbaar bericht in de Odido app.  Hallo Bram, We zijn blij met je. En zorgen er graag voor dat je in de toekomst nog beter internet hebt. Daarom krijg je van ons gratis een nieuw modem. Fijn toch? Vraag ’m aan met een druk op de knop hieronder. Gaan we meteen voor je aan de slag. Ik wil een nieuw modem Goed om te weten. Binnenkort stopt de ondersteuning van je oude modem. Je kan deze nog wel gebruiken, maar werkt hij niet of minder goed? Dan kunnen we je niet meer helpen. Als je ook wifipunten hebt, wisselt de monteur de

I am not able to cancel my subscription on My Odido for a weird reason.The reason was because I had to return my old defective Modem as it was not working, and I got a new one.I returned the old one weeks ago, but I still cannot cancel my subscription even the contract was ended months ago. I called Odido, and they still cannot help me.I was transferred for more then 7 times and had to repeated my questions and personal information also 7 times in a single call, still no one could help me to cancel it.This is ridiculous….Who can help me in this situation? None of the terrible customer service is able to deal with this. 

Hoi allemaal, Sindskort zijn we overgestapt naar Odido internet en TV. Nu hebben we een aantal smart-apparaten waaronder Homey, Philips hue, Powerview etc. Helaas lijkt de internetverbinding met de powerview hub niet te werken. Ik kan mijn raamdecoratie via bluetooth bedienen, maar zodra ik wifi op mijn telefoon aanzet werkt het niet meer.Powerview gateway 3 pro hub 6 luxaflex producten zitten hier aan gekoppeldEr lijkt iets mis te gaan met de communicatie van mijn Powerview gate way hub en mijn netwerk. De monteur van odido die hier was kon me niet helpen (was een ingehuurd iemand). Hij had een of andere app (wifiman) waarmee ie kon zien met welke poorten de gateway probeert te communiceren, dat zijn: 80 43781 5355 40771 Ik heb net met de klantenservice gebeld en zij gaven aan dat ik dit het beste hier kan posten. Ik hoop dat iemand hierbij kan helpen. Alvast bedankt,Frank

Hi, I received a message that my internet from Tele 2 is changing to Odido fiber optic from April 30. This year in July or August I will be leaving the Netherlands and will have to cancel the contract. Will I incur any costs for terminating the new contract? I need the internet for work, so it is very inconvenient for me that I have to change the provider a few months before moving to another country. Is it possible to set up internet with a contract that will not last a year or two? I do not care about fiber optics.

Hi, overgestapt van KPN glasvezel naar Odido glasvezel. Nu krijg ik geen gegevens meer van de slimme meter, ik kan de Youless niet meer benaderen.Iemand een idee?

Ik heb deze week een topic gemaakt dat na plaatsing eerst door een moderator beoordeeld moet worden.Ondertussen heb ik het twee keer vernieuwd met nieuwe info en namen van andere providers verwijderd omdat dat misschien gevoelig ligt,Bij de laatste heb ik zelfs Rev.2 aan het onderwerp toegevoegd.Maar het blijft stil…..Gaat dat wel goed?

Hallo allen, Vandaag voor de tweede keer een mail gekregen over het terugsturen van de wifi punten. Echter juli hebben geadviseerd om de wifi punten pas te plaatsen als de nieuwe modem ook werkt. De modem wordt pas rond 23 april geplaatst in mijn dossier staat als goed is dat ook dan de wifi punten terugkomen. Dit kon niet per mail door jullie bevestigd worden. Willen jullie hier aangeven of dit in mijn dossier staat? Ik vind het namelijk niet plezierig dat er een dreigement komt dat € 140 wordt afgeschreven omdat ik nog niet heb teruggestuurd ik hoor graag van jullie. Groet Ingrid

Hallo, Graag zou ik het modem de T50 willen omruilen voor de T56. Ik hoor het graag. Grtz Dunn0w

Hoi,Is het mogelijk als ik een usb stick op de modem aansluit, ik of iemand anders gegevens van de usb kunnen uitlezen,Is het ook te beveiligen.Fijne jaarwisseling.Fishermann.

Ik heb een flink aantal dagen zonder internet gezeten, dit betrof alleen mij en een mede bewoner en geen algemene internet storing. Nu is het gelukkig inmiddels verholpen en ben ik opzoek naar het formulier om compensatie aan te vragen. Kan iemand mij hierbij helpen?   

Sinds een paar dagen als ik naar een site ga, in dit geval https://www.krantenproefabonnement.nl/parool/ en vervolgens doorklik op één van de aanbiedingen zie ik onderstaande foutmelding. Dit is zowel bekabeld (desktop pc) als via wifi (samsung mobiele telefoon). Dingen die ik zelf heb gedaan: bij instellingen van mijn browser de geschiedenis volledig gewist. Wat kan ik doen om dit te verhelpen?“Deze site kan geen beveiligde verbinding leveren”ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Ik heb sinds afgelopen week aansluiting en alles lijkt goed te werken. Echter bij 1 TV krijg ik alleen maar NPO 1, 2 en 3 te zien. Bij andere zenders krijg zwart beeld en mededeling om het nog een keer te proberen. Dat zonder resultaat. Ik heb modem al een reboot gegeven en ook de app op de TV opnieuw geïnstalleerd. Helaas zonder resultaat. Netwerk is via kabel. Wie kan mij helpen om dit op te lossen? bvd, xavery0000029  

Sinds enkele weken/maanden hebben wij erg vaak dat internetverbinding weg valt voor een paar seconde tot wel een aantal minuten. Al eerder contact opgenomen en modem aantal keer gereset. Geen resultaat Het is op dit moment ook zo erg dat als er een auto door de straat rijdt de verbinding en daardoor ook de televisie stoort of helemaal stil staat durend van een aantal sec tot minuten! Help!!! 

Hoi, mijn modem had een defect en ik heb daarom een nieuwe opgestuurd gekregen. Ik heb op jullie verzoek de ouder teruggestuurd en zie dat deze ontvangen is in mijn DHL track and trace.Ik heb toch een mail gehad over het feit dat Odido nog niets ontvangen heeft.Kunnen jullie even checken wat hier niet goed gaat.Dank je.Ik heb een screenshot van de DHL Track and trace bijgesloten, zodat jullie weten om wel pakket het gaat.  

Ik ben nu al een paar maanden bezig om mijn abonnement op te zeggen. Een abonnement dat Odido spontaan in 2024 is begonnen met afschrijven van mijn rekening.er is al een heel dossier aanwezig waarbij ik uitleg heb gedaan over de situatie.na telkens er weer achter aan te moeten bellen, zelf zaken te moeten hebben regelen en van alles te zijn toegezegd weigert Odido nu met enige klantvriendelijkheid, logica en überhaupt medeleven mijn verhaal serieus te nemen. Ik heb tot nu toe zo’n 600€ betaald aan abonnement geld voor een service die Odido mij niet levert. Ik heb nooit materiaal ontvangen en of een aansluiting voor internet van Odido. Ik heb dit herhaaldelijk vermeld aan de telefoon. Ik heb ook van medewerkers toegezegd gekregen dat het inderdaad heel gek is aangezien Odido überhaupt geen dekking heeft voor thuis internet op mijn adres. Wat feitelijk inhoudt dat Odido hier zegt dat waar ik voor zou moeten betalen überhaupt zelf niet kon leveren.  Maar na ik vandaag ineens weer een afsc

hallo lieve mensenik haat advertensies maar aleen odido is leuk duuuskan ik aleen odido advertensies on mijn opnsense router krijgen of zyxel als het mogelijk is dank je lieve mensen alvast

Ik heb momenteel sinds een paar weken Glasvezel Internet + TV van Odido Thuis. Ik ben hier tot nu toe erg tevreden over!Echter zou ik graag de Internet snelheid willen verhogen naar 1 Gbit/s up en down, maar ik vraag af of ik dan de korting van de 1e 8 maanden voor €30,- zal verliezen. Bij het afsluiten van het abonnement kon ik ook de 1 Gbit/s up en down snelheid kiezen en deze zou de 1e 8 maanden dan ook €30 zijn. Achteraf heb ik dus gekozen voor een lagere snelheid maar zou dit dus willen verhogen. Ik zie dat ik in de Mijn Odido omgeving wel de snelheid kan aanpassen maar ik kan nergens terug vinden of dit dan incl de korting is.  Graag hoor ik of dit mogelijk is. In mijn profiel hier op het forum heb ik alle gegevens ingevuld die volgens mij nodig zijn om mijn gegevens in te zien, mocht u nog meer info nodig hebben dan verneem ik dat graag. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Emiel  

Hallo ik heb vanaf  18 maar geen internet in mijn nieuwe huis . Er is Monteur geweest om als aan te sluiten maar ik krijg geen data verbinding binnen het Rode lampje op modem brand  al.meer dan bijna twee weekjes  ik bel al bijna elke dag en wordt elk keer  gezegd dat goed  ik komt maar ik geloof er niet meer in  ze werk op sturen naar netwerkpartners  die bij mijn kastje van glasvezel vervangen  maar ze bellen nog steeds niet  is zo mogelijk om mail sturen naar  netwerkbeheerder  mijn geduld is op  vriendelijk groeten mv gerrits 

Ik ben van technische diesnt ODIDO en heb een klant aan de lijn die kan niet posten

Ineens een flink bedrag van mijn rekening afgeschreven door Odido, dus bellen met vragen.Oh dat is een foutje….. nee we kunnen het bedrag niet terug storten. Dat zal verrekend worden met volgende facturen!!🧐😡🤬Foutje maken kan. Ze kunnen het geld wel van mijn rekening afhalen maar niet terugstorten!!! Antwoord van Odido4 dagen geledenGoedemiddag Alice, dank voor je review. Begrijpelijk dat je dit bedrag graag terugziet. Wij willen graag met je meekijken om te zien waarom dit niet mogelijk is. Als je dat op prijs stelt, stuur ons op Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland) dan vooral een privébericht met daarin een kopie van jouw Trustpilot-review en daarbij je volledige naam, 06-nummer, straatnaam, postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Heb je geen social media? Maak dan een topic aan via onze Community op community.odido.nl en zet je 06-nummer of klantnummer in je profiel. We komen hier dan z.s.m. bij je op terug! Tot snel, Manouk v

Het maximaal instelbare wifi gebruikers is 32 kan odido dit verhogen?

'Ziggo-eigenaar overweegt overname glasvezelnetwerken, mogelijk Delta en ODF'https://tweakers.net/nieuws/233378/ziggo-eigenaar-overweegt-overname-glasvezelnetwerken-mogelijk-delta-en-odf.htmlMisschien heb ik het helemaal verkeerd, maar mocht dit doorgaan is dit absoluut geen goed nieuws voor mensen die momenteel internet afnemen van Odido via de netwerken van Delta en OpenDutchFiber, of niet?Ik ben vertrokken bij VodafoneZiggo, vanwege de kostenverhouding met het product dat ze leveren, als zij die lijnen overnemen zie ik het wel weer gebeuren dat de kosten die Odido moet betalen aan huur omhoog gaan en doorbelast worden aan de gebruikers.Overal waar Odido internet aanbiedt via het KPN netwerk is het 10+ euro duurder per maand dan elders, dit zal via Liberty Global/VodafoneZiggo netwerk niet anders zijn.Hoe groot is de kans dat het ACM hier een stokje voor steekt, gaat Odido zelf hier een stokje voor steken of wordt het maar alvast berusten op het feit dat de rekening weer omhoog gaat?

Hallo!Ik heb laatst een tijd lang problemen gehad met mijn T-56 router. Ik kreeg hierover laatst een mail van odido met de melding dat ik 50% korting zou krijgen op mijn eerstvolgende factuur. Echter, deze eerstvolgende factuur bevat geen korting. Zijn er meer mensen waarbij dit is gebeurd? 

Ik heb van 10-03-2025 tot 28-03-2025 geen internet gehad ivm defecte ONT. Ik neem aan dat ik recht heb op vergoeding voor die periode ? 

Hi all,I ordered fibre at my apartment ( upgrading from dsl to fibre ) and got the equipment.I have made an appointment with gidiron( a week later).I got an email from odido stating my fibre connection is active.So i connected the equipment myself.The connection light is blinking green on the ONT device but internet light is red on the T56.I am going to wait for my appointment but posting to understand what did I do wrong!Attaching a few pictures