Netwerk en verbinding

Na een update van mijn iPhone naar IOS 17.3.1 geen mobiel netwerk meer op zaterdag ochtend. (Esim)Heb met Apple support gesproken en gekeken hun zeggen dat dit vaker voorkomt met Odido! nu kan ik alleen nergens meer op inloggen waar je een sms code voor ontvangt. mooier wordt nog dat ik geen contact met Odido kan leggen, ik kan niet bellen en de chat verwijst me steeds naar jullie telefoonnummer. Inloggen op mijn Odido account is momenteel ook onmogelijk want dat sms komt kan niet binnen komen. DIT MOET VANDAAG NOG WORDEN OPGELOST want ik ben nu niet meer bereikbaar voor mijn klanten en dat kost omzet en klant vertrouwen…..

Hi,On Friday I picked up my iPhone 16 Plus from the Odido Store and I tried to transfer my data from my old iPhone. I had an eSIM on my old iPhone and I asked the representative at the shop if I need to get a new eSIM since I knew that those are attached to the phone and he assured me that the eSIM can be moved while migrating. I migrated my data after I got home and the SIM was moved as well. But unfortunately I got an error that the SIM could not be activated and I should contact Odido. I tried to order a new eSIM in the Odido app, thinking that something went wrong with the transfer but still nothing. In the end I went back to the store and we tried a couple more SIMs and eSIMs but none worked. I noticed in the evening that in the Odido app the ICC number didn’t correspond to any SIM I tried that day so I tried to reach Customer Support on X. They didn’t reply after 30 mins so I borrowed a phone from a friend to call Customer Service. I sent via email the passport image and still no

Ik heb gister een nieuwe telefoon gekocht, simkaart overgezet alleen heb ik geen service, dus ik denk dat er wat mis is met mijn simkaart, nu wilde ik de Esim aanvragen alleen kan ik niet in mijn odido account doordat  iik de sms verificatie niet kan beantwoorden, ik zag in een ander community bericht dat jullie deze persoon een mail hadden gestuurd met de qr code, kunnen jullie deze ook mailen naar mij?

Hii ik ben nu in Indonesië En ik zie dat mijn simkaart het niet doet via de chat kan ik niemand te pakken krijgen zou ik via hier hulp kunnen krijgen zodat het opgelost kan worden? 

Hallo,Ik krijg sommige belletjes niet binnen. Van anoniemen nummers tot andere nummers, de ene belletjes komen niet binnen en de andere wel. Hoe kan ik zoiets oplossen?Dankjewel!

Ik ben doof , ik wil jullie hulp nodig Ik ben in hotel in Alanya, Turkije.Mijn mobiel is van Samsung S22+In hotel heb ik wel WiFi verbinding.Als ik weg ga van hotel, dan heb ik GEEN internet verbindingEr staat op display : Turkcell/OdidoRoaming staat aangevinktBellen via Wi-Fi SIM 1 staat uitgevinktNetwerkmodus staat op 5g/4g/3g/2g ( automatisch verbinding )Namen toegangspunten staat op 1 vink InternetNetwerkoperators   automatisch selecteren staat aan verder weet ik geen raad hoe ik weer normaal internet kan gebruiken en whatsappenhelp mij alsutublieft Pierre  

Dag,Ik ben momenteel op reis in Zuidoost-Azië en ervaar problemen met mijn internetbundels. Na Turkije ben ik via Maleisië nu in Singapore aangekomen, en in elk van deze landen heb ik geen internetverbinding gehad. Dit gebeurde zowel in Maleisië als in Turkije, waardoor ik telkens dacht dat mijn bundel op was. Nu blijkt echter dat ik in totaal vier bundels heb aangeschaft en nog ongeveer 60 GB internet over heb. Toch krijg ik bij aankomst in elk nieuw land opnieuw de melding dat ik geen internet heb.Ik begrijp dat Turkije mogelijk in een andere zone valt, maar voor Maleisië en Singapore zou dit niet moeten gebeuren. Ik reis hierna verder naar Indonesië en Thailand, en misschien nog meer landen. Het idee om voor elk land een nieuwe bundel aan te schaffen is voor mij geen optie. Eén ding is zeker: als dit is hoe de “Internet in het Buitenland” bundels van Odido werken, zal ik zo snel mogelijk van provider veranderen. De chatbot die er niets van lijkt te begrijpen helpt ook niet echt om d

Gisteren op vakantie vertrokken vanuit Nederland naar Frankrijk. Waze navigatie gebruikt en zonder problemen is de telefoon automatisch overgeschakeld naar een Belgisch netwerk, waarbij ik het standaard 'welkom in Belgie’ sms bericht kreeg. Ook nog een appje verstuurd vanuit Belgie tijdens de eerste stop. Daarna doorgereden naar Luxemburg om te tanken en ook toen is de telefoon automatisch overgegaan naar een Luxemburgs netwerk en weer de bekende sms. Daar ook Waze even opnieuw opgestart en appjes gestuurd zonder problemen. Toen ik vervolgens al een half uurtje verder in Frankrijk zat viel mij op dat Waze offline was en ook aan de icoontjes op de telefoon kon ik zien dat de telefoon alleen noodoproepen toestond. Bij een stop op een groot tankstation de telefoon erbij gepakt en herstart. Nog steeds geen verbinding na de herstart. Handmatig geprobeerd verbinding te maken met gevonden netwerken. Ondanks prima bereik met geen enkel gevonden netwerk mogelijk om verbind te maken. Ik heb dit

Мой Интернет не работает за пределами Нидерландов

Buiten Nederland werkt mijn internet niet. Roaming aangezet, telefoon opnieuw opgestart, maar niets helpt

Hallo,Ik heb een prepaid kaartje met voldoende beltegoed.Ik kan helaas het internet niet voor elkaar krijgen. Ik heb een account aangemaakt en mijn nummer er aan gekoppeld.Nu lees ik elders dat ik de optie 'betalen per MB' ergens moet aanzetten, echter ik kan de optie niet op site vinden en evenmin in de app.Op mijn telefoon staat wel het 4G symbooltje met 2 pijltjes, maar internet doet het dus niet. Wat kan ik proberen?

Ik krijg een bericht op mijn telefoon dat er nieuwe provider instellingen zijn van Odido. Als ik deze wil downloaden lukt dit niet. Al 20x geprobeerd via wifi en mobiel internet. Maar het werkt niet. Iemand enig idee wat ik kan doen?  

Ik heb sinds 3 dagen de melding dat ik de provider instellingen moet updaten. Ik probeer dit te doen maar dit lukt niet. Ik heb een OnePlus 9. 

Ik probeer de hele dag een bepaald nummer te bellen, maar als ik dit doe krijg ik direct de melding: oproep beëindigd. Het nummer is bij mij niet geblokkeerd. Andere nummers kan ik gewoon bellen.Wat is er aan de hand?

Ik heb sinds het verlengen met E-simkaart geen netwerk verbinding meer en kan ook niet bellen. Zelfs niet naar de klantenservice en maak me nu wel een beetje zorgen.Wanneer ik bel zie ik gelijk '’oproep beëindigd'’ staan. Iemand hier svp ervaring mee en wat ik nu het beste kan doen?Groet,Roderick

Hi, ik heb een internet op reis bundel aangeschaft voor 30,-, 15gb. Ik krijg op geen enkele manier verbinding. Roaming staat aan, blokkades staan uit, alles lijkt goed te staan. Ik heb een Iphone X, ligt het daaraan? Ik zit in Fez, Marokko en kan geen chat met een medewerker starten via Izzy. Kan het bedrag worden teruggestort of kan iemand me helpen alsnog verbinding te krijgen? Thanks vast!

Hi, I'm in Italy and there's no connection on my phone (from NL). I have all my invoices paid, I didn't set any blockages, I tried manually selecting a network (no luck) and I also restarted my phone. Any clues? 

Beste Community, Sinds 8 september is plots de dekking zeer slecht voor mobiel bellen, en sms-en.Mobiel internetten lukt wel. Nu zie ik op de storingskaart al dagen staan, dat de dekking verminderd is, en dat het probleem binnenkort zal worden opgelost.Het gaat om postcodegebied 9341AR, Veenhuizen, Drenthe.Is er zicht op verbetering ?Mijn dank.. Hartelijke groet, Henry

Mijn Obonement in augustus verlengt en sinds de verlenging moet ik betalen voor naar Duitse nummers te bellen en het was bij het vorige abo geen extra kosten ,hoe kan dat na een normale bestaande abonnement?

2 september zijn werkzaamheden aan de dichtstbijzijnde zendmast afgerond. Ondanks goede hoop en en een nieuwe simkaart. Nog steeds maximaal 7mb download en 4 mb upload , Buiten dus, binnen is het helemaal een drama.  Dekkings kaart is helemaal niet te openen op dit moment ( 403 error forbidden)gaat lekker zo 

Hallo. Ik ben in Zambia en kreeg sms om internetbundel aan te kunnen schaffen met code XL19:Gedaan, maar werkte niet. Toen ingelogd met op odido.nl/roaming en weer op de grote bundel geklikt.Kreeg toen weer een bevestiging:Wederom geen internet.Ondertussen wel 2x 30 euro afgeschreven!Wat nu te doen???

Ik heb mijn Apple Watch Ultra al bijna 2 jaar. Ineens moest ik mijn Apple Watch Ultra 3 keer per dag opladen in plaats van 1x per drie dagen. Ik heb van alles geprobeerd: hersteld, fabrieksinstellingen, opnieuw gekoppeld. Niet hielp. Het apparaat is non-conform. Apple wilde er (gratis) een nieuw accu in zetten. Ik moest ‘m weer loskoppelen. Nadat ik dan gedaan had viel mij op dat de batterij in orde was. Met als reden: odido is niet geconfigureerd. Dit weet ik zeker want ik had de optie om de mobiele abonnement te onthouden, dit heb ik geweigerd.Ik heb 2 vragen:waarom draint Odido’s configuratie opeens de batterij en hoe kan ik dit verhelpen. Dit zorgt ervoor dat mijn apparaat non-conform is. Dit lijkt gepaard te gaan sinds watchos 10.6. Ik betaal nu voor een mobiel netwerk en multisim maar dit is eigenlijk voor niks. Ik kan ‘m niet aanzetten. het lukt mij nu sowieso niet meer om odido toe te voegen. Ik kan inloggen > multisim toevoegen > en dan staat er: oeps! Bel odido.dank voo

in het  buitenland voicemail ontvangen, na 1x verkeerd wachtwoord de mededeling dat 3x verkeerd is !!  nu voicemail geblokkeerd.nu 24 uur wachten volgens odido of contact opnemen. medewerker zegt :24 uur wachten. is toch van de gekke, kan nu pas over 24 uur welk belangrijk voicemail er is.Zie dat ik niet de enige ben met dit probleembizar slecht deze service

Hallo, ik kom er niet uit: heb al heel lang een Tele2 abonnement, kan ik in Zwitserland internetten vanuit mijn bundel? Hoor graag! Hester

Ik heb mijn abonnement verlengd, de nieuwe is vandaag in gegaan. Nou kreeg ik ineens een sms dat mijn 5G toegang is stopgezet. Ik kan nergens vinden in de app waar ik deze aan kan zetten