Mobiel

Hoe kan ik dit het handigste aanpakken? Ik zit nu bij Tele2 mobiel met een maandelijks opzegbaar abonnement maar zou graag willen overstappen naar T-Mobile vanwege o.a 5G en esim. Voor mij is het allerbelangrijkst dat ik nummerbehoud heb omdat daar veel banken e.d sms berichten ontvang.

Ik heb tweestapsverificatie niet aan gezet. Die sprong spontaan aan. svp weer uit zetten!

Hoi, ik kan mijn abonnement weer verlengen.Jullie geven daar een mooie tekst weer dat ik zogenaamd geselecteerd ben voor een extra korting per maand.ik zie echter totaal geen kortingen, alleen de reguliere prijzen.kom maar op met die “speciale” korting!  

Ik maakte de volgende situatie mee. Ik ging naar het buitenland terwijl mijn surprisebundel nog niet verlopen was. Toen kon ik niet gebruik maken van internet! Graag een oplossing! ( want ik vermoed dat dit probleem altijd optreedt)

Goedenavond. Mijn account gegevens van my t-mobile wil ik herstellen maar het wil niet lukken.

E sim van mijn dochter werkt niet na overstap van Ben naar T mobile. Klantenservice gebeld gingen wat uitzoeken en zouden zou haar  terug bellen op mijn nr maar dat doen ze niet en nu zijn ze gesloten!!we hebben zelf ook weer geprobeerd te bellen nog voor 20 uur maar dan is het te druk…..Zo niet leuk dit. Ze kan nu niks, geen mb en kan ook niet bellen. Ben abbo werkt ook niet meer. e sim is niet geldig en neem contact op met je provider is wat ze te zien krijgt. Er is paar keer door medewerker nieuwe  e sim aangevraagd mail komt binnen maar er gebeurd dan niks …...ze zouden wat uitzoeken en terugbellen .T mobile app lukt niet omdat abbo niet toegevoegd kan worden en ze de code via sms niet ontvangt. Zou fijn als dit opgelost zou worden.   

Hallo, ik heb gevraagd om een Google Pixel 7a-telefoon met Google-hoofdtelefoon, en ik heb het verzoek ontvangen, maar de hoofdtelefoon was niet beschikbaar. Ik heb een verzoek voor een hoofdtelefoon ingediend en tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen. Gisteren ontving ik een telefoonrekening van 69 euro, en ik vroeg me af waarom deze rekening zo hoog is. 

I cannot register access to my account at t-mobile aftet migration from pre-paid cards to sim-only. Please help.

Goedenavond, Ik kreeg vandaag een SMS binnen dat mijn mobiel netwerk en mijn SMS geblokkeerd is omdat het mij niet gelukt is om op tijd een kleine openstaande factuur te betalen. Nu wil ik die direct betalen zodat er geen problemen ontstaan alleen omdat ik bijna nooit gebruik maak van Mijn T-Mobile en het alweer een tijd geleden is dat ik ingelogd geweest ben weet ik mijn e-mail niet meer. Ik ben al uren bezig geweest met het nadenken het brainstormen en heb via de wachtwoord reset verschillende e-mailadressen geprobeerd die het mogelijk had kunnen zijn maar met geen succes dus nu hoop ik eigenlijk dat een T-Mobile moderator mij mogelijk hiermee kan helpen.  Ik kan niet bellen meer omdat dat geblokkeerd is en ook geen SMS sturen omdat dat geblokkeerd is tot de openstaande factuur betaald is dus probeer ik via hier contact te zoeken. 

Ik heb met T-Mobile een betalingsregeling afgesproken en daarbij zou ik een blokkade hebben met o.a. bellen en data in het buitenland maar ik ben ook geblokkeerd in Nederland. Bellen en 5g werken nu allebei niet.

Ik wil overwegen om mijn zakelijk sim-only abonnement af te kopen, maar ik weet niet of het kan en hoeveel dat zou kosten. Kan iemand van T-Mobile mij daarmee helpen? Het gaat om een 2-jarig zakelijk SIM-only abonnement dat loopt tot ergens half december.

Hallo,  Omdat ik sinds bijna een week geen internet meer heb van T-Mobile heeft T-Mobile mij de mogelijkheid gegeven middels een voucher om via een mobiele hotspot ongelimiteerd internet te hebben. Het is mij opgevallen dat ik hiermee My T-Mobile niet kan benaderen, als ik gewoon via mobiele data (4G) hetzelfde doe dan is er geen enkel probleem Ik krijg in Chrome de volgende foutmelding:Deze pagina werkt nietwww.t-mobile.nl heeft je te vaak omgeleid.Probeer je cookies te wissen.ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Uiteraard brengt het verwijderen van de koekjes en de browser geen oplossing. Ik vermoord dat verbinding via mobiele hotspot teveel omleidingen genereerd en dus deze foutmelding. Ik gebruik een Samsung Galaxy Tab S8 Plus, ook op een andere tablet verbonden met de mobiele hotspot werkt het niet. Herkent iemand dit? 

Hello,  I would like to make a formal complaint about incorrect information given by one of your employees over the phone. At the end of last month I called to cancel my contract. The customer service representative told me to call on July 1st if I wanted to use the internet until the end of June, and that if the contract was canceled before then I would no longer be able to access the internet. I called on July 1st but the service was saturated, I called on July 3rd and was told I had to pay for the entire month of July, due to a one month cancellation policy. There is a discrepancy between the information your employees provide. Since customer service calls are recorded, you should be able to track and view this error in your service.Please let me know where I can make a formal complaint to customer service requesting immediate termination of the contract. Thank you for your attention.  

Vandaag 5 juli heb ik nieuwe bundel gekregen. De wifi staat aan en ik zat niet op internet op het moment dat de nieuwe bundel inging. Vanochtend gekeken in m’n app. Er is al 1 mb verbruikt. Hoe kan dit. WiFi stond gewoon aan.En thuis gebruik ik altijd WiFi om te internetten. 

Ik heb mail ontvangen mbt Netflix in abbonement net als Videoland.... Videoland geen enkel probleem alleen bij Netflix vraagt hij aan het einde hoe wil je betalen.... Allemaal leuk en aardig maar dat gaat via tmobile en ik wil niet alsnog weer abbonement bij Netflix betalen hoe zit dat?

Goedemiddag,Ik wil graag overstappen van mijn huidige provider naar T-Mobile. Dus ik ga het bestelproces in op de website van T-Mobile, selecteer een e-sim abonnement met nummerbehoud en vervolgens kom ik bij ‘stap 1 - Mijn gegevens terecht’ Hier vul ik alle velden in en in elk veld verschijnt een groen vinkje. Als ik dan op ‘Volgende stap’ klik krijg ik elke keer de onderstaande melding:Let op!Controleer of je voorletter(s) en achternaam overeenkomen met je legitimatiebewijs.Ik weet zeker dat ik al mijn gegevens correct heb ingevuld, maar wat ik ook doe, ook bij een ander legitimatiebewijs, ik blijf de melding krijgen. Het lukte me een paar weken geleden niet, en nu lukt het me nog steeds niet. Via de chat is er niemand beschikbaar en als ik bel naar de klantenservice dan krijg je te horen om het later maar nog eens te proberen. Wat moet ik in hemelsnaam doen om een abbo afgesloten te krijgen? Het is dat ik al T-Mobile thuis heb anders was ik al afgehaakt en naar een andere provider g

hey, ik heb mijn pukcode nodig want ik was mijn simcode vergeten en heb drie keer een verkeerde ingetoetst. Deze zou ik moeten kunnen opvragen via mytmobile. Maar ik had mijn nummer nog niet geregistreerd op mytmobile. Als ik dat nu nog wil doen heb ik een verificatiecode nodig die mij per sms wordt verstuurd. maar daar kan ik uiteraard niet bij :(. wie kan mij hierbij helpen?

Goedemiddag,ik vroeg me af of er kans is tot verwijdering van een codering vanuit t mobile. 

Ik ben op 10 oktober overgestapt van KPN naar T mobile en heb in de winkel gevraagd of ze mijn huidige nummer over konden nemen en mijn abonnement bij KPN beëindigen.Wat bleek ik kreeg van KPN automatisch een nieuw nummer en mijn kosten liepen door.ook de gemaakte kosten uit de ITunes Store liepen door zonder enig overzicht.ik heb diverse malen met KPN gebeld en is mijn abonnement uiteindelijk na 3 maanden gestopt.zojuist weer met KPN aan de telefoon gezeten en wat blijkt? Ze hebben bij T-mobile een verkeerde aanvraag gedaan, wat inhoudt alleen een nummerovername en geen beindiging.Ik wil dan ook vriendelijk verzoeken dat T-mobile de gemaakte extra kosten voor zijn rekening neemt daar zij een fout hebben gemaakt met het afsluiten van mijn abonnement.Met vriendelijke groet,Jeroen

Ik heb een mail gehad van webshop@t-mobile.nl met een nieuw contract voor mijn telefoon abonnement.ik heb echter niks afgesloten.  Alsjeblieft, dit is het contract van je mobiele abonnement. Bewaar het goed, want alles staat erin. Voor de volledigheid sturen we ook de Algemene Voorwaarden. Veilig openmaken Je contract is beveiligd met een wachtwoord, namelijk je postcode. Als je die intypt zonder spaties en met hoofdletters, dus 1234XX, gaat de bijlage open.   

Since few days, the 4G on my phone doesn’t work when I am home but it does when I am somewhere else. Anyone knows the source of the problem ? Or have any information ? 

Goedendag, wellicht dat iemand een antwoord heeft op mijn vraag! Ik heb al jaren een T-mobile abonnement voor internet + TV en daarnaast heb ik een abonnement bij Ben voor mijn mobiele telefoon. Zojuist erachter gekomen dat je vijf euro per maand korting krijgt op het T-mobile abonnement als je klant bent bij Ben (klantvoordeel). Weet iemand of je dit ook nog met terugwerkende kracht kan krijgen? Ik heb jaren onnodig veel betaald voor mijn abonnement. 

Beste t-mobile,Op het moment bevind ik me in het buitenland. Ik heb per ongeluk mijn mobiel geblokkeerd en heb een puk code nodig. Nu wilde ik op mytmobile inloggen maar mijn account lijkt verwijderd na te veel foute pogingen. Ik kon namelijk daarna weer een account maken op dit e-mailadres. Echter is deze niet gekoppeld en wordt er gezegd dat het nummer al gekoppeld is. Hoe kom ik nou alsnog aan een puk code?

k heb al enkele dagen geen mobiel netwerk. Op de storingen website staat al sinds eergisteren dat het bijna opgelost is. Wanneer komt er een inhoudelijke reactie over de oorzaak en de duur van dit probleem? Dit duurt wel erg lang.  

Na het uitzetten van het 2G netwerk een nieuwe telefoon en simkaart gekocht voor mijn Oma. Dit was afgelopen zondag. Wij zouden een extra 5 euro bonus tegoed krijgen binnen 24 uur na registratie. Ik heb netjes de simkaart geregistreerd, zondag, maar nog steeds hebben we geen bonus tegoed.Weet iemand hoe of wat?