Hallo ,
Vandaag samen met mijn moeder aangekomen op Ibiza. Wij zitten allebei bij T-Mobile, en wij hebben beiden geen bereik. Wat we al hebben gecheckt;
-We hebben beiden geen blokkade vanwege betaalachterstand
-We hebben beiden geprobeerd handmatig een netwerk uit te kiezen (Orange, Movistar o.i.d.), dit werkt niet
-We hebben de toestellen opnieuw opgestart, dit werkt niet
-Dataroaming staat gewoon aan
Als ik ga chatten met de chatbot, kan ik uiteindelijk geholpen worden door een medewerker, welke wij zelf moeten bellen. Maar dit kan dus niet want we hebben geen bereik!! Kortom geen bereik te krijgen met de klantenservice!
Iemand enig idee hoe wij dit kunnen oplossen?
