Skip to main content

De telefoon van mijn schoonmoeder doet het niet meer , geen netwerk en alleen noodsituatie. Waarschijnlijk sim kaart stuk. We willen een nieuwe aanvragen maar dat lukt niet omdat we geen My T mobile account. Nu wel aangemaakt maar dan moet je het abonnement maar dan krijg je een SMS om te bevestigen alleen de telefoon doet het niet dus ontvangen we ook geen SMS om te bevestigen.

Hoe kunne we nu een sim kaar bestellen ?

Hallo @Jmook 

Misschien kan de telefonische klantenservice het wel voor je regelen, met een andere mobiel kun je bellen naar 0624001200.

Je kan morgen ook langs een T-Mobile winkel gaan.


Een simkaart gaat niet zomaar kapot. Weet je zeker dat het abonnement niet is beëindigd? Of als het een prepaid simkaart, is er de laatste 6 maanden nog actief gebruik van gemaakt?

Probeer ook de simkaart nog eens in een ander toestel, dan sluit je ook een defect toestel uit. 


Reageer