Mobiel

goedemorgen, sinds een aantal weken heb ik geen internet of soms wel maar erg zwak (H+, en het was altijd 4G). Antwoord alstublieft. Groetjes en een fijne dag verder.

Mijn simkaart is al een week geblokkeerd wegens achterstallige betalingen. Via de chat heb ik elke dag geprobeerd om een medewerker te spreken, maar tevergeefs. Ook een verzoek indienen zodat er een medewerker contact opneemt met mij is niet mogelijk. ik wil graag dat een medewerker mij te woord staat via de chat, of mij terug belt.

Dag Ben nu vanaf vroeg bezig (enkele uren), krijg de esim niet geactiveerd. Knap verveend want ben dus ook niet bereikbaar en kan niets doen (bankieren ofzo). Ik krijg de boodschap dat de oude simkaart het overzetten naar een esim niet ondersteunt. Snap ik niet, temeer, omdat ik overga van provider. Maar goed, het werkt dus niet. Alles geprobeerd en gezocht. kan ook geen account tmobile maken, want bevestiginsnummer sms krijg ik uiteraard niet.,…. Duh!

Welkom bij het levertijdentopic van de gloednieuwe iPhone 14 Pro! Hier vind je alle informatie over de levertijden en de levering van jouw nieuwe toestel. We werken de tabellen altijd meteen bij als er een update is. Hier zal je dus altijd de meest recente levertijden zien! Levertijden iPhone 14 Pro De levertijden zijn beschikbaar op deze levertijden pagina . Veelgestelde vragen Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is? We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit? Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen? Je bestelling wijzigen kan helaas niet, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd. Je bestelling annuleren en opnieuw plaatsen kan altijd, maar dan kom je wel achteraan de wachtrij te staan. Controleer je bestelling dus goed! Voor de meestgestelde vragen kun je terecht in ons FAQ topic. Hier kun je veel informatie vinden over de nieuwe iPhones en ook al jouw vragen stellen! Mocht je nog vragen hebben over jouw bestelling of de levertijden, laat het dan hieronder weten. We helpen je er graag bij verder!

Al jaren heb ik abbonement voor mijn T mobile mobiel. Maar sinds kort hebben wij ook een abbonement voor t mobile thuis. Sinds dat wij hier een abbonement voor hebben kan ik niet meer inloggen met de app voor mijn t mobile mobiel. Ook kan ik nergens mijn abbonement meer zien. Kunnen jullie dit oplossen?

Ik heb een mobiel abonnement bij tmobile dat nog niet afgelopen is dat is geen probleem maar ik wil er nu een telefoon bij Ik had net de site van de comunitie dat het geen probleem was vraag is hoe nu verder Mvg Marcel

Welkom bij het levertijdentopic van de gloednieuwe iPhone 14! Hier vind je alle informatie over de levertijden en de levering van jouw nieuwe toestel. We werken de tabellen altijd meteen bij als er een update is. Hier zal je dus altijd de meest recente levertijden zien! Levertijden iPhone 14 Veelgestelde vragen Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is? We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit? Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen? Je bestelling wijzigen kan helaas niet, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd. Je bestelling annuleren en opnieuw plaatsen kan altijd, maar dan kom je wel achteraan de wachtrij te staan. Controleer je bestelling dus goed! Voor de meestgestelde vragen kun je terecht in ons FAQ topic. Hier kun je veel informatie vinden over de nieuwe iPhones en ook al jouw vragen stellen! Mocht je nog vragen hebben over jouw bestelling of de levertijden, laat het dan hieronder weten. We helpen je er graag bij verder!

Hallo, Ik studeer momenteel in Griekenland en ik zal hier nog ongeveer een jaar zijn. Nu heb ik een unlimited abbo en ik kreeg vandaag een sms van t-mobile dat mijn data verbruik in het buitenland de afgelopen 4 maanden meer was dan in Nederland en als dat niet veranderd dat ik dan per gb €2,50 moet betalen. Nou is mijn vraag waarom dit is want binnen de eu is het nu toch vrij gebruik van je eigen databundel mogelijk? wanneer ik mn data voor de maand heb verbruikt koop ik een extra top-up. Moet ik nu per se een Griekse abbo nemen die ik niet wil en ik wil ook graag mijn eigen nummer behouden. Wat is een oplossing hiervoor? Alvast dank

Elke keer als ik, na een week surprise-internet-gebruik-van-300MB, mijn prepaid-bundel weer aanzet, wordt er €1 van mijn tegoed afgetrokken. Ik heb screenshots van VOOR en NA het hernieuwd aanzetten van de bundel “ internet met betaling uit prepaid tegoed”. Ik heb daar eerder ook al vragen over gesteld. Toen werd gezegd dat die euro een soort zekerstelling was en dat ik dit zou terugkrijgen. Maar dit klopt niet, het bedrag komt niet terug.

Ik wil een abonnement toevoegen aan MyTMobile. Na het invoeren van het 06-nr wordt een sms verzonden om te bevestigen. Op dit moment is mijn mobiel echter geblokkeerd. Ik ben mijn PUK code kwijt. Hoe los ik dit op want ik moet in MyTMobile komen om mijn PUK code op te vragen… Hulp is welkom!

Het valt mij op dat het bereik van T-Mobile binnen bij mij thuis slecht is. Terwijl ik in de randstad woon. Telefoon gaat merkbaar sneller leeg als ik binnen ben. Meer dan normaal is. Op kantoor is dit probleem niet aanwezig, omdat T-Mobile daar inpandige antennes actief heeft. Na fieldtest mode op de iPhone te hebben gebruikt, zie ik de reden: om een of andere manier zet de zendmast mij steeds op een hogere frequentie (meestal 1800mhz, band 3). Hogere frequenties dringen slecht door muren en hebben een beperkter bereik. Op antennekaart.nl kan ik zien dat er ook band 20 (800mhz) beschikbaar is op alle masten in mijn omgeving. Waarom zet de mast mij dan niet op de lage frequentie als ik binnen ben?? Dit is frustrerend want het zuipt de batterij leeg, omdat de telefoon harder moet werken om verbinding te houden. Wifi bellen is geen optie omdat het zeer onbetrouwbaar is gebleken voor mij. Ik heb regelmatig dat inkomende gesprekken direct naar de voicemail gaan terwijl ik op mijn telefoon gewoon zie staan dat wifi bellen aan staat. Kunnen de zendmasten niet anders afgesteld worden? Thuis wil ik een goed bereik. Ik heb een proef abonnement bij KPN lopen en daar is de zendmast wel goed afgesteld. Ik ben thuis overwegend op band 20 verbonden daar.

Beste, Ik heb 4G voor Thuis en GEEN kabel. Dit werkt fantastisch en ik haal hier snelheden mee die ze in de Jordaan van Amsterdam nooit zullen halen. Nu vraag ik TV anywhere aan, of sowieso een TV pakket. Dit is geen standaard pakket van T-Mobile dus alle telefonisten begrijpen mijn vraag niet omdat deze combinatie niet in het standaard pakket zit wat zij mogen aanbieden. Ook op de website van T-Mobile draai ik rondjes van de ene aanbieding naar de andere aanbieding behalve die ene die ik zoek. Want dat bestaat NOG niet omdat ik een van de weinigen ben die enkel 4G voor thuis heeft en geen kabel. Wij kijken nu TV met de interactieve TV app van de KPN. (?) Ik ‘cast’ vanaf mijn telefoon naar mijn Android TV met Chromecast ingebouwd. Dit hapert af en toe en wil nu de interactieve TV app van T-Mobile op mijn TV. Dat moet toch kunnen? Volgens een medewerker kan dat alleen als ik T-Mobile Thuis wifi heb. Het giert hier in huis van de T-Mobile Wifi. Hoe zou ik anders dit mailtje kunnen typen? Graag een oplossing voor deze exotische vraag. Met vriendelijke groet, Bert Boot

Hallo allemaal, Vandaag kon ik eindelijk verlengen 🥳 Heb gekozen voor de s22 ultra. Was direct leverbaar en heb die heffing betaald.. maar nu blijkt door er helemaal niet meer te zijn? Wanneer komen die weer en/ of kan deze geleverd worden.. wel al betalen maar geen telefoon.

Een aantal dagen geleden is mijn simkaart zonder waarschuwing gedeblokkeerd. Via mijn T-mobile kwam ik er achter dat er een factuur van wel €19,- nog open stond. Waarom is mij niet duidelijk want de facturen lopen via automatische incasso. Er stond dat als ik de factuur per iDeal zou voldoen de sim binnen een uur zou worden gedeblokkeerd, maar nee. Een paar dagen later en de sim heeft nog altijd geen service. Verschillende telefoontjes met de klantenservice lopen dood omdat ze zeggen dat de sim contact moet maken met het Nederlandse netwerk. Ik zit nog 10 dagen in Portugal. Blijkbaar zonder telefoon en internet. Of is er nog een. andere manier? Mijn telefoon is eSim Ready. Waarom stuurt T-Mobile niet gewoon een sms’je met; betaal binnen 3 dagen of je wordt geblokkeerd?

Welkom bij het levertijdentopic van de gloednieuwe iPhone 14 Pro Max! Hier vind je alle informatie over de levertijden en de levering van jouw nieuwe toestel. We werken de tabellen altijd meteen bij als er een update is. Hier zal je dus altijd de meest recente levertijden zien! Levertijden iPhone 14 Pro Max De levertijden zijn beschikbaar op deze levertijden pagina. Veelgestelde vragen Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is? We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit? Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wijzigen? Je bestelling wijzigen kan helaas niet, omdat we jouw toestelkeuze hebben vastgelegd. Je bestelling annuleren en opnieuw plaatsen kan altijd, maar dan kom je wel achteraan de wachtrij te staan. Controleer je bestelling dus goed! Voor de meestgestelde vragen kun je terecht in ons FAQ topic. Hier kun je veel informatie vinden over de nieuwe iPhones en ook al jouw vragen stellen! Mocht je nog vragen hebben over jouw bestelling of de levertijden, laat het dan hieronder weten. We helpen je er graag bij verder!

on the 4th of February my mobile phone( deleted by Moderator due to privacy reasons) internet ends. you were going to give me information about which new package I should sign up for. i am still waiting. my home internet and mobile phone internet are unlimited. but i don't want to make my mobile phone internet unlimited anymore. as a long time user, can you specify the advantageous quota internet packages (mobile phone internet). i also want an iphone phone. i want to buy an iphone phone in installments with my phone internet. how much are the monthly payments? home+mobile internet and iphone phone ...can you give me information about this? Mustafa TURKER

Ik heb een nieuw contract bij T-Mobile en heb mijn nummer verhuisd van Tele2. Ik zie het nieuwe nummer in de T-Mobile app, maar het oude nummer wordt nog steeds weergegeven in mijn iPhone instellingen. Helaas, wanneer ik de MultiSIM voor mijn Apple Watch wil activeren, wordt ook het oude nummer weergegeven en niet het nummer dat ik heb verplaatst. Als ik iemand bel, wordt het nieuwe nummer ook weergegeven.

Met T-Mobile ondervind ik regelmatig problemen met verbinding maken in het buitenland, dit probleem doet zich eigenlijk al jaren voor. De ene keer is dit op te lossen door het toestel opnieuw op te starten of handmatig een netwerk te selecteren, maar op dit moment zit ik op Madeira en is geen enkel netwerk toegestaan. Het toestel dat ik gebruik is een OnePlus 7T, de simkaart in slot 2 (T-Mobile prepaid) maakt wel netjes (automatisch) verbinding, als ik de simkaarten van slot verwissel dan doen ze het echter geen van beide. Alle voor de hand liggende stappen zijn al doorlopen en voordat ik vanochtend vertrok vanuit Nederland was er niets aan de hand, ik ga er dus ook vanuit dat dit niet ineens aan de simkaart of het toestel ligt. Ik ben benieuwd of iemand hier een verklaring en oplossing voor heeft.

Waar kan ik mijn inloggen gegevens vinden voor videoland en netflix

Is het mogelijk een email notificatie te krijgen als ik een voicemailtje heb ontvangen?

Abonnement afgesloten met e-Sim alleen zie ik dat ik extra kosten moet betalen voor de e-Sim. Klopt dit? ook bij het installeren van de e-Sim heb ik geen sms code ontvangen. kan iemand mij hierbij helpen? gr

My contract could have an extension but I just realized that the price for new contracts is 2,5 euros less than what the site is offering me as extension, why is that? So Its cheaper to get ride of the old sim and get a new one? I don't think it is a good deal for old customers, not fair. Can I get my extension for the same deal anyone else or not?

Beste. Ik heb op 23 januari mijn openstaand factuur betaald via iDeal. Echter blijft deze open staan. Alhoewel het bedrag allang op jullie rekening is bijgeschreven. Kan iemand uitzoeken wat er mis is. Het is namelijk betaald. Dus ga niet nogmaals betalen

Beste, nog steeds wacht ik op mijn levering die bezorgd zou worden in de shop. Bestel datum 01-01-2023 met order 78900056.Diverse keren contact opgenomen met shop,klantenservice,community maar steeds van kastje naar de muur gestuurd.Order wordt handmatig doorgezet,begin volgende week kan je hem afhalen,technische problemen,ga zo maar door maar nog geen Apple Watch terwijl het op voorraad is.Vandaag besteld morgen geleverd daar gaan we toch voor blijkbaar niet bij T- mobile.Ik zie dat heel veel mensen met hetzelfde probleem zitten Ennis heb het al eerder gemeld hier en krijg nu zelfs geen antwoord meer op mijn vragen. Is er helemaal niemand die exact kan vertellen wat hier aan de hand is buiten smoesjes met technische problemen,winkel mag geen voorraad hebben?Een order plaatsen in het magazijn is toch een opdracht en kan toch direct verwerkt worden. Nou ik wacht nog een aantal dagen af dan bestel ik het ergens anders😡

Hallo, Ik krijg in de app op mijn mobiel steeds een aanbod te zien voor T-Mobile Thuis terwijl ik dat al heb. Hoe kan dit en kan ik dit verwijderen?