Mobiel

Iemand enig idee, ik ben nu in Lissabon maar heb letterlijk geen verbinding, had 2 maanden geleden ook hetzelfde probleem toen ik in Duitsland was? Klantenservice geeft aan dat medewerkers bezet zijn, heb je ook niks aan. En nu ben ik dus totaal niet bereikbaar, geen internet/bellen niks. Zou alle hulp waarderen.

Bij mijn Odido-abonnement koos ik voor een e-sim toen ik een iPhone 13 kocht. Nu heb ik mijn abonnement verlengd met hetzelfde nummer en een iPhone 15 besteld. Maar ik kan de e-sim niet overzetten van de iPhone 13 naar de iPhone 15 en krijg een foutmelding. Omdat ik de bestaande e-sim heb verwijderd, heb ik momenteel geen verbinding en kan ik de klantenservice niet bereiken. Het systeem dat zogenaamd voor gemak moest zorgen, is een ramp. Ik wil dat dit probleem snel wordt opgelost.

Goedemorgen, Sinds 2 maanden heb ik een nieuw toestel en daarmee ook 5G in plaats van 4G, sinds die tijd is mijn internet om te huilen, aan en uit zetten, sim in een ander toestel etc etc heb ik allemaal al geprobeerd, 5G is slecht in huis en buitenshuis. Ik zou hier graag een oplossing voor willen of anders advies hoe ik mijn abonnement eerder kan stopzetten, dit is niet te doen, voor heen met T-mobile en 4G nooit problemen gehad.

4 april een jbl box gewonnen op prepaid surprise en hier heb ik ook bewijs van maar deze heb ik nooit ontvangen. Dus ik heb gebeld naar de klantenservice 45min (totaal 6x) want elke medewerker hing mij zomaar op nadat ze gingen kijken omdat ik geen prepaid nummer meer heb wat dus klopt en heb dit ook meerdere keren uitgelegd. Ik heb 5 april een nieuwe telefoon besteld met abbonement die ik 6 april heb afgehaald en dit nummer is 8 april overgezet van prepaid naar abbonement. Dit zouden jullie ook allemaal moeten kunnen zien in het systeem en via mijn account. Waarschijnlijk is het hier dus mis gegaan met mijn gewonnen prepaid prijs namelijk de jbl box die had binnen 5 werkdagen verzonden moeten worden en heb hier niks over gehoord of ontvangen verder. Ik had op dat moment wel een prepaid nummer aangezien ik vanaf 2012 t/m 8 april 2024 een prepaid nummer heb gehad anders had ik de prijs ook niet kunnen winnen.  

Is het nou al opgelost,na vele keren bellen en naar de winkel gegaan lukt het nog steeds niet om de iwatch 9 te koppelen,zie nog steeds ,komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen,alles is geüpdatet,nieuwe iPhone 15 pro Max en Iwatch 9.

Ik heb sinds een korte tijd dat mijn multisim van mijn Apple Watch serie 9 het niet meer doet terwijl hij in het begin gewoon normaal werkte. Het koppelen ervan lukt ook niet meer.hebben andere mensen hier ook last van? Zo ja, hoe kan ik dit oplossen?

Ik heb op dit moment een abbonement lopen (inclusief recycle deal) dat nog +7 maand doorloopt, nu is helaas mijn telefoon kapot gegaan, is er voor mij de optie om op dit moment een vervroegde verlenging aan te vragen, of is dit niet mogelijk omdat ik een recycle deal in mijn huidige abbonement heb.

I have lost my phone with my sim card. I did not have an account with Odido to start with, so I am not able to buy a new simcard. How can i proceed? 

Goedemiddag!  Sinds afgelopen donderdag ben ik Odido Mobiel-klant. Alles is soepel verlopen, alleen krijg ik het niet voor elkaar om mijn Apple Watch Ultra 2 te koppelen voor Multisim. Mijn iPhone geeft aan dat Odido NL mobiele voorzieningen niet ondersteunt (zie afbeelding hieronder) Hoe kan ik dit oplossen?Alvast bedankt voor de hulp! 

Ik heb sinds een korte tijd dat mijn multidimensionale van mijn Apple Watch serie 9 het niet meer doet terwijl hij in het begin gewoon normaal werkte.hebben andere mensen hier ook last van? Zo ja, hoe kan ik dit oplossen?

Op mijn Google pixel 8 mijn esim geinstalleerd. Tevens mijn zakelijke kpn sim toegevoegd. Nu kan ik niet meer bellen. Foutmelding: Geen draadloos netwerk. HELP

Ik ben gister naar Turkije gevlogen en heb sindsdien geen enkele mobiele service. Ik heb de chatbot om hulp gevraagd, maar die adviseerde mij te bellen, wat ook niet lukt. Ik heb al van alles geprobeerd, zoals het inschakelen van de vliegtuigmodus, het verwijderen en opnieuw plaatsen van de simkaart, het in- en uitschakelen van roaming, het herstarten van mijn telefoon en het handmatig aanpassen van de netwerkselectie. Ik heb geen betalingsachterstanden of blokkades. Ik heb een Unlimited Plus-abonnement waarin duidelijk staat: - Internet: Onbeperkt in Nederland en 50 GB in de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten en Turkije.- Bellen + Sms: Onbeperkt in Nederland en van de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten en Turkije naar de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten, Turkije en Nederland, plus 120 minuten en onbeperkt sms'en van Nederland naar de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten en Turkije.Ondanks deze dekking heb ik geen service. Hoe kan dit en hoe valt dit op te lossen?

Na betalen van mijn betalingsachterstand is de blokkade na ruim 6 uur nog niet verheven?! Graag hulp! 

Waarom kan ik als niet btw plichtige ondernemer niet daarvoor kiezen? Ik zie alleen prijzen zonder btw. Maar ik ben ondernemer maar met btw.

Wederom heeft mijn moeder een dubbele factuur gekregen.Haar klantnmr begint met BTX.... staat in mijn profiel. Ik begin dit een beetje zat te raken, dit is nu de 3e keer. Onderaan zie je dat er dat er ook voor basic internet een factuur gestuurd word, ze heeft alleen die van 100mb. Graag dit oplossen aub, elke maand weer hoofdpijn door dit gedoe. Als dit zo blijft doorgaan dan gaat ze overstappen naar een ander provider zodra de contract afloopt.Ik heb geen zin om elke maand weer een topic te plaatsen. Het is heel simpel, ze heeft maar 1 abbonement, namelijk die van 100mb , die basic internet hoort er niet bij, sinds zij de abbo heeft verlengd alleen maar gedoe. Nu weer €60 betalen terwijl zij eigenlijk €25 voor de eerste 6 maanden, we zijn 3 maanden verder sinds verlening en krijgt alleen maar dubbel factuur. Aub los het op, alvast bedankt!  

Na betalen van openstaande facturen is de blokkade na 24 uur nog steeds niet opgeheven?telefonisch contact niet mogelijk omdat ik niet kan bellen!?  chat Izzi help niets (robot) en mail word niet beantwoord (ook niet binnen 3 werkdagen zoals aangegeven wordt) GRAAG BLOKKADE VERWIJDEREN!!! 

Het activeren van de multisim via de Apple Watch A2775 lukt niet. Software van Watch en iPhone 15 pro zijn up to date.Graag zie ik zsm een oplossing.

Ik ben van een Huawei naar een Samsung (A54) overgegaan en krijg de instellingen niet helemaal hoe ik wil. Vooral bij het vergrendelscherm.Bij mijn Huawei werden alle meldingen van dezelfde app onder 1 pictogram gebundeld. Dus gewoon Insta, en als je hem dan ingedrukt hield vergrootte de melding zich en kon je alle notificaties zien. Bij samsung staat er bv. HBO, insta, insta, AD, insta, linkedin, insta. Kan ik bij Samsung ook groeperen? Dit is overigens op het vergrendelscherm. In het drop-down menu worden de meldingen wel gegroepeerd. Bij mijn Huawei kwamen de meldingen wel binnen op mijn vergrendelscherm, maar als ik mijn telefoon ontgrendeld had en dan weer vergrendelde, bleven de meldingen niet op mijn vergrendelscherm staan. Bij mijn Samsung blijven de meldingen op mijn vergrendelscherm staan. Dit geeft veel clutter, en ik vind het irritant dat mijn vergrendelscherm vol blijft staan met meldingen. Plus: zo blijven bv whatsappberichtjes en mails leesbaar voor mensen die naast me z

Goedenavond,Net zoals vele andere Apple Watch Ultra (2) bezitters kan ik met geen mogelijkheid een multisim bestellen/activeren: Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.In de Odido winkel hebben ze mij echt goed proberen te helpen maar helaas.. type smartwatch: Apple Watch Ultra 2versie: 10.5, iOS 17.5.1 Alvast bedankt voor jullie (re)actie.

Mijn Apple Watch Ultra 2 kan ik niet activeren.gisteren in de Odido shop gekocht, daar zouden ze het activeren maar kan geen netwerk selecteren. meerdere forums gelezen en opties geprobeerd.-horloge meerdere malen ontkoppeld.-netwerk instellingen hersteld.etc. nog meer opties?

hallo, ik ben teleurgesteld in odido. het is mijn eerste keer dat ik bij deze provider iets afneem en er word 5 euro gratis tegoed beloofd zodar ik uiteindelijk altijd online kan aanzetten op mijn prepaid kaart, er werd gezegd dat mijn verzoek om gegevens te registreren binnen 24 uur word verwerkt maar dit is niet gebeurd. ik voel mij niet prettig bij het feit dat ik per se weg wilde bij kpn mvo’s  en dat ik niet ‘even’ een simkaart op mijn naam kan zetten en gelijk altijd online kon aanzetten (en het feit dat ik verplicht allemaal toestanden moet aanzetten en activeren en veriferen etc., kortom enorm veel stappen waarbij veel persoonlijke gegevens komen kijken). een eventuele andere optie is de rode provider voor mij. echter heb ik hierbij beperkt op 2gb en geen minuten/sms bij hetzelfde bedrag van 10 euro.

Ik zie in mijn instellingen een melding staan dat ik mijn simkaart kan converteren naar een esim kan ik dat via iPhone doen of moet het via de Odido app gaan  

Zoals vele op dit forum werkt mijn multisim op mijn apple watch opeens niet meer. Het heeft altijd goed gewerkt en een paar dagen geleden dus niet meer. Ik heb echt alles gedaan, opnieuw installeren, helpdesk bellen maar het wil maar niet werken. De melding is ook zoals bij iedereen“Je Odido NL-account komt niet n aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem contact op voor meer informatie met Odido NL.”Ik zou graag horen wat ik moet doen om het weer werkend te krijgen.GroetStefan

Hoi! Ik heb afgelopen maandag een bestelling gedaan (215121837) van de iPhone 15 128GB Zwart. Dit na een dramaverhaal van een kwijtgeraakte bestelling bij PostNL. Ruim 2 weken later kon de bestelling geannuleerd worden nadat het onderzoek bij PostNL was afgerond. Nu dacht ik: ik haal m gewoon op bij de Odido winkel en zo de bestelling opnieuw geplaatst.Nu sprak ik gisteren een collega via jullie chat en blijkt dat het telefoon niet op voorraad is…?Ik zie m niet in het lijstje van telefoons met levertijd staat.Kunnen jullie dit nog eens nakijken en een inschatting geven hoe lang dit nu gaat duren?Anders neig ik toch via een andere partij te verlengen die wel gewoon meteen kunnen leveren.Bedankt! Eva

Goedemorgen, Als ik multisim op mijn Apple watch ultra wil activeren krijg ik de melding: verbinding mislukt. De verbinding met de server is verbroken. Probeer het later opnieuw. Inmiddels probeer ik het al 3 dagen ;-) Enig idee wat er aan de hand is. In mijn abonnement is multisim geactiveerd. gr Dennis