Mobiel

Vorige week donderdag heb ik een bestelling geplaatst voor een toestel met abonnement om vanuit de winkel op te halen. Ik kreeg op vrijdag mee dat het toestel niet op voorraad zou zijn en dat er met mij contact opgenomen zou worden zodra het wel zo was.Ik heb de levertijden gevolgd van het toestel dat ik besteld heb, maar ik ben nu toch onzeker of ik dan het toestel op die datum kan verwachten in de winkel, aangezien er niet veel communicatie is geweest sinds vrijdag :DBestelnr.:216692669Toestel: Samsung Galaxy Z Flip 6 256GB Mint

Wederom op vakantie in klijndijk in drenthe, waar het mobiel internet redelijk was afgelopen jaar, is het dit jaar gewoon niet te doen, ik heb een duur abonnement en word geadverteerd met 5g blabla, hier kan ik niet eens radio luisteren of een website laden.Iemand een idee? 

Hallo vrienden. Ik wil een Odido-simkaart+abonnement bestellen.  Ik wil weten of jij ervaring hebt met 10 Mb snelheid (onbeperkt internet)?  Kun je er dagelijkse taken mee uitvoeren of is het erg traag?  Ik heb WIFI thuis.  Buiten van huis, net zoveel als Instagram en YouTube kijken.  Ik wil geen groot bestand downloaden.    De tweede vraag is: is het telefoonnummer dat ik ontvang met de nieuwe simkaart volledig willekeurig? M.v.g

Goedemiddag, Heb zojuist een nieuwe telefoon gekocht en wil dus een nieuwe esim downloaden. Echter om in mijnodido zakelijk in te loggen sturen je een sms ter vertificatie naar mijn telefoonnummer. Die kan ik dus niet ontvangen, omdat ik nog geen nieuwe esim heb geinstalleerd. Help! : )  

Ik probeerde mijn odido abonnement te koppelen in de odido app, maar het lukt niet. Hij geeft steeds de melding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw." Ik heb sinds kort een nieuwe telefoon en daarmee ook een nieuw abonnement, vanwaar denk ik de verwarring in de app. Ik hoor graag wat ik kan doen om dit op te lossen.

De Samsung A53 G5 van mijn vriendin is onlanbsyop vakantie in Oostenrijk in het water gevallen. Vlak daarna heeft het toestel zichzelf uit gezet. Na ongeveer twee uur hebben we hem toch van 5 meter diepte kunnen halen. We hebben hem toen de hele nacht laten drogen en de volgende dag hebben we hem naar een reparatiezaakje gebracht, want hij deed helemaal niks meer.De reparateur heegyyhem nog enigzins tot leven kunnen wekken, want hij start nu wel weer op. Het touchscreen is echter ook kapot gegaan want die reageert niet en we kunnen daardoor dus ook niet in het toestel komen. We zijn even op zoek naar wijsheid. We kunnen als we weer thuis zijn voor pakweg 140 euro een nieuw screen laten monteren, maar het toestel is ook alweer 2,5 jaar oud en de accu gaat al steeds langer mee, dus we neigen nu naar een nieuw toestel. Het belangrijkste is dat wij de foto's en video's weer van het toestel kunnen krijgen. Bestaat er een manier omdat te doen zonder dat er gebruik moet worden gemaakt van het

Hi Odido, ik ben in het buitenland en heb vandaag mijn telefoon in de rivier laten vallen (niet zo handig…) Nu kan ik niet inloggen om een nieuwe sim en/of nieuwe telefoon te bestellen vanwege tweefactorauthenticatie via sms. Kunnen jullie mij helpen zodat ik alsnog kan inloggen? Dank alvast! Gr, Eline

Ik vraag met af of de router Simultanious Dualband ondersteunt en hoe ik dit in kan stellen?

Al weer geruime tijd is de kwaliteit van de 4G-verbinding voor snel internet voor thuis abominabel slecht. En dan vooral in de avonduren. Als ik het over slecht heb heb ik het over waarden van soms nog geen 1 Mbps downloaden. Soms wat meer. Maar zodanig dat tv-kijken absoluut onmogelijk is. Al vele avonden geen/nauwelijks Olympische Spelen kunnen kijken. Overdag heb ik een redelijke ontvangst dus mijn apparatuur (Huawei B-2368 buiten + binnen) lijkt me ok. Zal mogelijk te maken hebben met het feit dat dit soort abonnementen bij drukte “een andere behandeling krijgt” maar dat kan niet zodanig zijn dat je in feite er niets meer aan hebt. Uiteraard al een hele serie netwerkproblemen gemeld via het formulier. Maar geen enkele reactie. Vroeger kreeg ik via dit medium nog wel eens feedback. Locatie is 3781NV. 

Beste, Is het mogelijk dat mijn 2fa wordt omgezet naar sms? Ik heb een nieuw mobiel en ben vergeten welke authenticator app ik gebruik. GroetenNighael 

Beste Odido,Een maand geleden heb ik mijn bundel gewijzigd voor de nummers die eindigen op 75, 24 en 72.Nu heb ik de wijzigingen teruggedraaid, maar de prijzen zijn niet terug naar het oude tarief. Voor nummer 72 moet ik nu 18,64 euro betalen, terwijl ik eerder 16,52 euro betaalde. Dit geldt ook voor de andere nummers. Zou het mogelijk zijn om de tarieven terug te zetten naar de oude bedragen?Daarnaast zie ik extra kosten voor nummer 24, die niet kloppen, aangezien er alleen binnen de EU is gebeld, namelijk naar Duitsland. Kunt u hiernaar kijken? Ook voor nummer 72 zijn er extra kosten die niet juist zijn ik heb mijn mobiel internet uitgeschakeld in niet-EU-landen.Alvast bedankt voor uw hulp!

Ik ga steeds meer balen van ODIDO. Ik heb een  unlimited  plus abonnement, maar ik kan niet eens fatsoenlijk iets kijken via NLziet in de laagste kwaliteit. 2 streepjes zichtbaar op de iPhone(15 pro max) continu draaiende zandlopers omdat er weer geladen moet worden.. dit moet toch niet mogen? Ik betaal er genoeg voor elke maand! Iemand een tip, behalve switchen van provider zodra het kan?

Hi OdidoSinds 20 juli ben ik bezig met het laten verwijderen van mijn BKR-registratie. Op maandag 22 juli werd mij bevestigd dat mijn registratie zou worden verwijderd op basis van mijn brief en bewijsstukken. Er werd mij ook verteld dat ik uiterlijk woensdag 24 juli bericht zou ontvangen of dat ik zelf bij BKR moest controleren.Het is nu echter al twee weken later en ik heb nog steeds geen bevestiging ontvangen. Dit heeft gevolgen voor mijn lopende aanvragen bij andere instanties, die hierdoor mogelijk vervallen.Ik heb inmiddels al vijf verschillende medewerkers gesproken, maar telkens krijg ik te horen dat het druk is. Ik begrijp dat het soms druk kan zijn, maar twee weken is in dit geval best lang. Ik heb gebeld, gechat, en gemaild naar incasso. NUL REACTIE.Zouden jullie mij zo snel mogelijk duidelijkheid willen verschaffen. Mijn verzoek is dringend.Kenmerk: 72055188/2024-07-20 08:58:11 Alvast bedankt 

Hallo, mijn prepaid simkaart ontvangt smsjes maar kan geen smsjes versturen en bellen lukt niet. Ik heb voldoende beltegoed en mijn nummer en beltegoed zijn niet verlopen. Om mijn nummer te behouden moet ik een smsje of gesprek laten uitgaan, maar dit is niet mogelijk. De chatbot zegt me steeds te moeten bellen naar de klantenservice 😭.Ik heb overigens gewoon goed bereik.

I am abroad, and my phone was stolen. I can't access my account because I can't receive the verification code. I also can't call support for the same reason.What can I do to block my SIM card and order a new one? 

Ik heb sinds enige maanden geen internet in Duitsland. Ik heb geen betalingsachterstand of blokkades, ik heb een internetbundel van 20 gb met nog een tegoed van 18 gbAls ik de navigatie (google maps) vanuit huis in Nederland aanzet dan werkt de navigatie tot het eindpunt in Duitsland. Na aankomst in Duitsland werkt internet niet meer en kan ik ook niet gebruik maken van navigatie voor mijn terug reis!Ik heb de APN omgezet naar smartsites.t-mobile echter heeft dit niet geholpen!Ik heb een iphone  

Hallo, Sinds ongeveer één jaar maak ik gebruik van 4g voor thuis extra snel met buiten modem. Dit modem is voorzien van een Data-only simkaart (097) waarbij ik een (theoretisch) maximum snelheid haal van 100 MB/s. De buiten unit is al geschikt voor 5g echter maakt de simkaart alleen verbinding via 4g en biedt Odido ook geen 5g voor thuis (wel voor zakelijke klanten).Om de snelheid van mijn thuis netwerk te vergroten vroeg ik mij af of het mogelijk is om de buiten unit te voorzien van een nieuwe sim welke via een simonly unlimited 5g data abonnement loopt (tevens voorzien van 097 nummer).

Helaas sinds de overstap van “naam” van tele2 naar odido heb ik mega slechte verbinding… heel de dag maar 1-2 streepjes & soms kan ik helemaal niks met mijn mobiel internet.. zijn er meer mensen die hier problemen mee hebben? 

In mijn account probeer ik mijn bestaande internet + tv abonnement te koppelen, echter krijg ik de melding “Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”. In andere topics zie ik dat er in de back-end van Odido eerst e.e.a. verwijderd zou moeten worden, maar via de chat krijg ik niemand te pakken.

Ik heb gisteren HBO Max als extra aangezet, wilde daarbij sport aanzetten maar dat kan niet via een mobiel abonnement, heb direct binnen 10 minuten geprobeert om HBO Max weer op te zeggen maar ik kan deze alleen wijzigen, wat ik dus niet wil want ik wil deze verwijderen.Hoe krijg ik dit nu wel stopgezet?

Ik zie dat dit een veel voorkomend probleem is, maar ik kan mijn multisim niet activeren. Ik krijg een foutmelding (account komt niet in aanmerking). Gebeld met de klantenservice maar hij wist het niet en kon me ook niet helpen. Ik heb sowieso onwijs veel problemen met mijn account (niet kunnen koppelen, niet kunnen inloggen). Ik raak een beetje mijn vertrouwen in Odido kwijt, bel bijna elke dag nu met ze, dat is niet de bedoeling ;-). Wie kan me helpen?

Hoi krijg mail dat ik als ik met 10 euro opwaardeer dat ik dan 3 euro gratis krijg ? Gedaan maar krijg niets !!!

Ik heb een IPad besteld bij jullie, maar de levertijd is mij niet helemaal duidelijk? Kunnen jullie een (ongeveer) datum geven? Het gaat om een iPad Air G1 13 inch 128 GB.

Hallo,Afgelopen vrijdag heb ik mijn tablet retour verzonden. Echter staat er sinds vrijdag in de track & trace dat deze nog steeds: Klaar voor versturen naar het sorteercentrum.Ik heb deze dus ruim op tijd geretourneerd maar ik wil ervoor waken dat deze te laat bij jullie is ontvangen, gezien er staat dat de tablet binnen 5 werkdagen moet verzonden worden ná het ontvangen van het retourformulier.Wat kan/moet ik nu doen? 

Goedemiddag,Ik ben al een poosje aan het kijken om mijn huidige abonnement te verlengen, echter komen er meer vragen in mij op, dan antwoorden. Momenteel heb ik nog het “T-Mobile” Go 21.1 abonnement (Unlimited & Entertainment incl. Netflix Standaard en Videoland Plus) met daarnaast een upgrade naar Netflix Premium t.w.v. 3 euro. Ik probeer dit te vergelijken met de Unlimited Plus en Premium abonnementen, maar daar is waar de vragen opkomen. Extra’sHet is mij niet helemaal duidelijk hoe de “extra’s punten” werken. Ook op de extra's pagina waar in andere topics naartoe gelinkt wordt, staat niet duidelijk vermeld welke extra's het exact zijn (gaat het bij Videoland bijvoorbeeld om Basis, Plus of Premium?) en of al deze extra's per stuk 1 punt zijn, of zijn er sommige waar je bijvoorbeeld 2 punten voor in moet zetten?Als ik bijvoorbeeld naar de omschrijving van de punten op mobiel.nl kijk, staat er bij het unlimited abonnement “tot 3 extra's”. Dit is echter nergens op de pagina van Odi