Mobiel

Hallo, Vandaag heb ik mijn nieuwe simkaart ontvangen en geprobeerd deze te activeren. Helaas lukt dit niet vanwege de tweestapsverificatie. Ik ontvang geen sms omdat ik mijn oude simkaart niet meer heb. Voor mij is het moeilijk om naar de winkel te gaan. Is er een andere manier om de simkaart te activeren? Alvast bedankt!  

Ik zit op dit moment in het buitenland (Armenië) voor vakantie. Ik zit in een super nare situatie en word door odido van het kastje naar de muur gestuurd. Mijn voicemail is geblokkeerd. 2x geprobeerd met het juiste wachtwoord maar gaf een blokkade. Ze gaven aan dat ik 24 uur moet wachten en het tussendoor niet moet proberen. Dit heb ik gedaan 2x inmiddels nu maar het blijft het zelfde liedje. Ik word echt gefrustreerd want ik heb nu inmiddels al 15 voicemail berichten maar ik kan niet zien wie mij heeft gebeld en wat de boodschap is. Kan iemand mij a.u.b. helpen? Ik ben voor een langere tijd in het buitenland heb heb dit nog nooit meegemaakt… 

Zoals bij een aantal hier in de community lijkt de terug betaling van Odido bij het annuleren van een bestelling niet gedaan te worden…. Blijkbaar moet je het hier melden voordat er actie ondernomen wordt. Dus hierbij!  Bestel nummer: 216607858

wie kan mij helpen met mijn esim te activeren het lukt niet en heb met spoed mijn bundel nodig om te kunnen gebruiken 

Goedenavond, na een paar pogingen bij de telefonische klantenservice doe ik hier nog een poging aangezien ik lees dat er andere mensen met hetzelfde probleem prima zijn geholpen.Komt’ie: Gister verlengd in de winkel, nieuwe simkaart met een tijdelijk nummer maar gekozen voor nummer behoud. Keurig een email gekregen met een welkomstbericht en Apple One aanbieding voor 3 maanden. Alleen de activatie sms is gestuurd naar het tijdelijke nummer dat gebruikt werd voor mijn nieuwe abonnement. Inmiddels is mijn nieuwe nummer in gebruik en heb ik geen toegang tot die sms die is gestuurd naar het oude nummer. Mijn nummer eindigt op *153 en hier zou ik graag opnieuw een sms naar ontvangen zodat ik gebruik kan gaan maken van Apple One. Mijn dank is alvast groot, fijne avond, Casper

Ik kan geen abonnement koppelen aan mijn account[Afbeelding verwijderd door moderator. E-mailadres en 06-nummer stonden openbaar]

Ik ben al heel lang klant en heb mijn abonnement verlengd maar hoor niks op de site staat wel het nieuwe abonnement geregistreerd maar krijg geen bericht of bevestiging 

Hi, Ik probeer al maanden lang mijn internet abonnement toe te voegen in de app. Ik heb hier inmiddels al wel 10x over gebeld maar het mag allemaal niet baten.Is er via hier iemand die mij kan helpen?

Datakaart aangeschaft 09700 nummer kaart in mijn travelvision modem gestopt echter wel wifi maar geen internet. We staan in duitsland. Alles geprobeerd opnieuw opstarten, resetten. Geen blokkades aangezet.Wie weet mag het zeggen.

Hi community / odido. Meer dan een maand geleden heb ik odido gevraagd om mijn 06 over te zetten naar een fysieke odido sim. Hier zou ik 2 weken geleden over gebeld worden, maar dat is niet gebeurd 🥸. Ik ben toen naar een odido winkel gegaan, en daar zouden ze het regelen voor de dag erna.. Ik heb email verkeer gekregen met bericht dat het 06 is overgezet, maar nog steeds is het een esim en niet de fysieke sim...Ik heb een fysieke odido simkaart aangeschaft met nummer "06 42 *".Ik wil graag mijn esim nummer behouden van mijn vorige odido abonnement "06 47 *".Na het overzetten staat het nummer wat ik wil behouden (06 47*) als esim. Het andere nummer wat ik niet wil behouden (06 42*) is er nog steeds als fysieke sim.. Kan dit opgelost worden? er is al 2x beloofd dat dit geregeld zou zijn.. Mijn abonoment van 06 47* is inmiddels opgezegd en ik wil absoluut niet dat ik het nummer verlies...Nu is het zo dat ik voor meerdere maanden in het buitanland verblijf. Bellen met Odido is al snel ee

Hoi, ik wil een nieuwe account aanmaken via https://www.odido.nl/my/registreren maar krijg een foutmelding: Mijn simkaart doet het niet meer en ik zit in het buitenland dus kan niet zo bij een shop.Kan ik alsnog ergens een simkaart bestellen?Mijn gmail account is gekoppeld aan mijn mobiel en ik kan er nu niet meer in vanwege de 2-step verificatie via mijn mobiele nummer. Help a.u.b. Alvast bedankt!

Dit betreft de recent verlopen actie bij Odido voor een Pixel 8a in combinatie met een sim only abonnement. Het toestel kostte me 414, maar er werd 150 euro teruggave in het vooruitzicht gesteld bij inlevering van je oude telefoon.Ik had een Nokia 5 in goede staat met enige slijtage voor de inruilactie aangemeld en ruim een maand geleden opgestuurd. Wat mij betreft voldoet het toestel aan de voorwaarden (zie hieronder).Vandaag oordeel ontvangen: BEKRAST SCHERM - ZWARE, VERSLETEN BEHUIZING. Daarnaast had men bijgaande foto ter ondersteuning meegestuurd. Volgens mij heeft men gewoon gezocht naar een reden om niet 150 euro uit te hoeven betalen.Zijn er meer mensen met soortgelijke ervaringen?VoorwaardenOm in aanmerking te komen voor de volledige Voorlopige Inruilwaarde, moet het Inruilproduct:a. een in aanmerking komend model zijn uit tabel 1 hieronder;b. overeenkomen met de beschrijving die de Deelnemer heeft gegeven bij het indienen van de Claim;c. volledig werkend zijn, d.w.z. ingescha

Beste Odido, Waarom maakt Odido niet dagelijks c.q. wekelijks een nieuwsbrief en stuurt deze per e-mail naar haar klanten die deze wensen. Als voorbeeld hoeveel masten zijn er die week aangepast van Hyundai naar Ericsson  Hoeveel snelheid heeft het netwerk vanaf nu (datum) wat wordt er deze week aangepast aan de abonnementen  wat staat er verder te gebeuren wat nieuws kan zijn voor de klantenIk vind het jammer dat Odido geen nieuwsbrief heeft of ik kan hem niet vinden.

Vanaf vanochtend vroeg werkt de verbinding vanaf Odido mobile naar Trans-Ip websites niet. zodra ik wifi inschakel en op mijn thuis wifi zit( Delta) dan werkt alles normaal.Eerst dacht ik dat het aan TransIp lag maar het lijkt er op dat dit probleem alleen voorkomt bij mensen die Odido hebben, mijn collega's zitten met het zelfde probleem, als ze Odido hebben als provider.probeer als test https://transip.nl/ ook die werkt niet bij mij en mijn collega’s

ik heb Pixel 8a in Mei gekocht een mijn oude Pixel verstuurd volgens instructies. Hun procedure duurde echt lang, niet 2 weken zoals gezegd. Als resultaat kreeg ik te lezen dat mijn telefoon is “zwaar bekrast… mag niet ingeruild woorden” (wat is trouwens, volgens mij niet juist. het is gebruikt, maar in nette staat). Maar dan niets over wanneer krijg ik deze terug. Al 2-3 weken zo.Dat is een perfect business model dan. Inruil niet accepteren, maar toestellen blijven bij hen. Heeft Odido daar iets te zeggen, of is beter naar geschillencommissie te gaan? 

Na opwaarderen met €20 gisteren 7 februari zou er €5 extra beltegoed bijgeschreven worden. Dit is niet gebeurd. En normaal kan je dan nog een spelletje spelen voor extra's. Ook dat verschijnt niet. Wat is er aan de hand?

Ik heb vrijdag een abonnement met toestel bij jullie gekocht.Thuis met alle gegevens overzetten.Pincode sim storing.😔Terug naar de winkel.Wordt hij voor reparatie weg gestuurd!❓️Nog geen 3 uur oud.😵‍💫Toestel weg afwachten wanneer weer terug.Hadden ze tech beter een ander toestel kunnen doen.Of ben ik gek. 🤔  

Vandaag zie ik dat Odido aankondigt vol in te zetten op 4G en 5G.KPN en Vodafone gingen Odido al voor, maar het Odido 3G netwerk gaat dan na augustus 2026 uit. Dat betekend nog 2 jaar de mogelijkheid om data en spraak via het 3G netwerk te gebruiken. Maar in het buitenland zie je dezelfde trend, na de introductie van 3G in 2001 is het 25 jaar later tijd om van deze technologie afscheid te nemen.Dan nu de beantwoording of je telefoon geschikt is voor 4G. Zie je tijdens het bellen of bij internetten alleen het 3G logo op je schem? Dan mag je aannemen dat de telefoon alleen op 3G kan. Of bekijk de website van het toestelmerk.Let op, als je wel data op 4G hebt, maar tijdens het bellen schakelt je toestel terug naar 3G, dan is het niet geschikt voor Voice Over LTE (4G bellen). Dit zie je vaak bij “onbekende”merken uit China of als een toestel van buiten de EU is geimporteerd en bijvoorbeeld Samsung dan niet de juiste software informatie over EU netwerken in de ROM heeft geplaatst.  

Hallo,Ben mijn pin-code vergeten en in het buitenland, kan de code nu ook niet achterhalen.Zag in een ander bericht in de community dat jullie hiervoor een paa gegevens nodig hebben:mijn telefoonnummer: XXXXmijn e-mail: XXXXbankrekening (ASN) eindigend op XXXXZou fijn zijn als jullie me kunnen helpen.Dank alvast en groetjes, uit bella Italia,Alexander Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Jammer dat de acties bij nieuwe telefoons alleen op borden bij de winkels bekand gemaakt eworden. Ik kom niet zoveel bij de winkels en nu heb ik mijn abo verlengd en een Galaxy Fold 6 gekocht. Eerst werd er gezegd dat er een pen twv € 99 bij zat en bij afrekenen wilde de verkoper ineens geld ervoor hebben.De actie was net afgelopen. Jammer!Als ik op andere manieren van de actie op de hoogte was gebracht had ik 3 dagen eerder mijn verlenging geregeld.Wellicht een tip voor ODIDO om acties meer bekendheid te geven.

Start of May I initiated a switch for my mobile phone provider from Odido to KPN. Contacted KPN to ask for them to retrieve my phone number, they responded with an email that the phone number is under contract still with Odido. Thus I contacted Odido and talked to a female employee to which I explained my situation, being changing provider and wanting to take my phone number with me, so I asked to end my phone contract earlier. She stated that I have to pay a fee for ending it early (April 7th instead of August 7th) and so I did gladly. Again contacted KPN to initiate another phone number takeover attempt before the 7th of April, same response - under contract. 7th of April passed, my contract with Odido ended, I contacted KPN to try again 2 times, to which both resulted in a failed attempt as the "sim card is no longer active". Very weird I thought so I called Odido to ask why they didn't follow their procedure, to which I only received excuses and misdirections. Finally one contact w

Hallo, Ik ben nieuw bij Odido, en probeer een account te maken cq openen. Bij het invullen van de 4 cijfers uit de e mail code  blijft hij keer op keer aangeven "Oeps dat ging niet helemaal goed. Probeer het nogmaals.  

Als ik de doorschakel codes gebruik (**21*XXXX#) waarbij XXXX het nummer is dat ik wil gebruiken om naartoe door te schakelen.Zie meldingen hieronder.Waarom lukt dit niet? 

Beste Odido,Mijn man en ik hebben klant voordeel op ons adres. Nu zag ik vandaag dat het hoofdaccount (vast internet op het huisadres) op naam van mijn man staat, maar het klant voordeel account (mobiele abonnement) op mijn naam. Eigenlijk hoort het mobiele abonnement op zijn naam te staan, met als eindgebruiker mijn gegevens. Hij is immers het hoofd van het gezin, het gezinsabonnement op het huisadres staat op zijn naam. Kunnen jullie dit voor mij aanpassen? Mij lukt het niet in de app. Alvast bedankt voor alle moeite.Groeten,Lovely1405

ik wil mijn multisim opzeggen. maar dat kan niet. ik heb hem niet kunnen activeren.  is ook nergens te vinden hoe ik aan een nieuwe activering code kan komen.  gebeld en die deed als of hij wel ff zou fixen maar helaas die luistert ook niet.          echt waardeloos.