Mobiel

Hoi Support Zojuist Apple one voor 3 gratis maanden maar echter heb ik geen SMS activatie ontvangen … Vriendelijk groet, ultrafasttv

Ik kaart dit aan namens mijn vader. De nieuwste factuur die hij kreeg was ineens veel hoger dan de vorige. We dachten eerst dat het kwam omdat hij pas zijn abonnement vernieuwd heeft. Maar bij het bekijken van de specificatie kwamen we er vandaag achter dat hij €27,89 moet betalen voor het bellen naar het buitenland. Belletjes die hij 100% zeker niet gepleegd heeft. De gesprekkenlijst op zijn telefoon geeft ook niet aan dat hij deze gesprekken gevoerd heeft. Alleen een aantal binnenlandse gesprekken voor zijn werk. Hij belt nooit naar of vanuit het buitenland. Het gaat hier steeds om twee nummers: 00337000037321266 en 00337000011787925. Deze zou hij volgens de specificatie steeds om iets na 5 uur 's ochtends gebeld hebben, steeds voor maar een paar seconden. Op één gesprek na, dat precies 120 minuten duurde. Het totaal staat dus op 121 minuten en 17 seconden in de periode 27 Januari tot 25 Februari. Ik vermoed dat iemand op de een of andere manier misbruik maakt van zijn telefoonnummer. Ik heb bellen naar het buitenland voor nu uitgeschakeld in de hoop dat dit verder misbruik voorkomt. Is er verder iets wat ik kan doen om dit te stoppen?

Ik zie dat je voor €2,50 data only krijgt met 4gb. De volgende upgrade is al €20 met unlimited data. Op zich prima aanbiedingen maar ik zoek iets wat er tussen in zit. Dus €10 en 20gb of zo. Ik vind het verschil wel erg groot. Ik zit op camping regelmatig dus verbruik wisselt heel erg. Dus ook liefst pre-paid denk ik. Ik kan dus geen Odido op smart tv kijken omdat hier kpn de baas is. wie heeft er advies voor mij? Dus ik hoef niet te bellen.

Hallo, Ik heb een brief van odido ontvangen dat ik recht heb op een persoonlijke deal, zodat ik voor 10 euro per maand unlimited basis kan afsluiten. als ik via odido.nl/persoonlijkedeal inlog , en simonly kies en alles verder invul krijg ik uiteindelijk de onderstaande foutmelding: "fout: kan abonnement gegevens niet ophalen, probeer later nog eens" Hoe kan ik dit fixen? Of heeft iemand tips om dit te fixen?

Probeer nu al 2 dagen mijn simkaart te activeren, maar dat lukt niet, bij odido shop zegt men mij niet te kunnen helpen. Via app wil deze een esim activeren

Hi allen, Ik ben net in Vietnam geland en heb een buitenlandbundel Xl8 gekocht door een sms naar 1280 te sturen. So far, so good. Nu blijkt echter dat mijn telefoon ondanks dat deze verbindt met Viettel, geen internetverbinding heeft. Blokkades staan voor zover ik heb kunnen zien uit (ook in mijn telefoon zelf). Ik heb kortom geen idee wat er mis is. Ik heb een Nothing phone 2 met unlimited basis. Herstart van de gehele telefoon heeft niets uitgehaald... ​​​​​​Iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn?

Ik heb mijn Sim Only abonnement verlengd omdat ik dacht dat ik klantvoordeel zou krijgen maar dat is dus niet het geval. Ik wil de verlenging annuleren.

Doordat ik mijn telefoon en dus sim kaart verloren ben. Heb ik nieuwe simkaart besteld . Maar kan hem niet activeren. De optie word niet weergegeven in mijn odido

Hoe zet ik mijn esim weer op een fysieke simkaart

Ik wil mijn simkaart activeren, maar dat gaat niet hik wil een esim activeren

After crossing the border, odido just stopped working and really let me down. I had to ask people to give me the Internet and buy an online SIM card from another provider that worked great. I see a lot of feedback from clients on this forum, where people face the same problem as me, because their roaming is blocked just like that. Is it time to do something about it? And please change the block from me.

Goeiemiddag, Heb zins oktober een nieuwe telefoon van odido alleen kan ik mijn abbonement niet bekijken via de App & Browser. Heb al een keer gebeld en het gemeld maar het is nooit verandert of opgelost, zodra ik overzicht wil krijg ik (Er is een fout opgetreden) en als ik mijn abbonement wil toevoegen (Dit staat al op een account) maar zal niet weten welke, graag hoor ik of er een oplossing is. Groetjes Niels

Mijn telefoon is gestolen / kwijt in de stad. Maar omdat het zondag is kan ik niet de simkaart laten blokkeren. Ook niet via Mijn Odido ivm 2 staps verificatie.. Ook niet via het zgn noodnummer. Graag z.s.m. blokkeren.

Hoi, ik heb vandaag mijn SIMkaart opgehaald voor een tablet, en probeer deze te koppelen in “Mijn Odido”. In de app op de telefoon krijg ik zelfs de melding dat er een abonnement “klaar staat om te koppelen”. Als ik echter probeer te koppelen, zowel op de telefoon als op de website, krijg ik een foutmelding. Kunt u dit aub oplossen? alvast hartelijk dank

Ik probeer al veel dagen achter elkaar mijn nieuwe simkaart te activeren. Dit zou online kunnen met iDIN maar dit werkt niet. Ik heb geen oude simkaart meer en ik kan nu niet bellen. Waarom werkt dit niet?

Hi Allemaal, ik probeer een abonnement te verlengen online, maar krijg telkens de melding: Helaas is het niet gelukt om je gegevens op te halen. Probeer het later nog eens kan iemand even kijken wat er mis is met mijn account, als ik klik en klaar wil bestellen krijg ik dezelfde error? alvast bedankt!

Ik heb een Samsung smartwatch 5 besteld bij odido met multisim. Nu kan ik hem niet koppelen aan mijn abonnement. Als ik email krijg met Qr code dan zie ik geen Qr code alleen een code en die werkt niet. 4x de service gebeld en niemand kan me helpen. De multisim staat onder de kaarten in de app maar verder kan ik niks Ik hoop hier hulp te krijgen 't zelfde als de andere mensen Mvg

Mijn abbonement word momenteel van mijn vriend’s rekening afgeschreven. Ik wil dit veranderen naar onze gezamelijke rekening. Zou iemand van Odido dit voor mij kunnen regelen? Mijn Odido staat het namelijk niet toe en zegt dat de rekening niet op mijn naam staat. Dit staat hij overigens wel, hij staat op naam van ons beiden.

Nu heb ik een vraag over mijn factuur 901567162821. Daar heb ik dus kosten van telefoongesprekken in het buitenland die ik nooit ontvangen heb. Twee daarvan zijn 2 seconden en 1 daarvan is 3 seconden. Daar voor wordt dan 1,25 euro in rekening gebracht, maar ik had mijn telefoon uit. Volgens mij is dit dan onterecht in rekening gebracht? Vervolgvraag: hoe kan ik dit in de toekomst voorkomen?

Beste Odido, Ik had vorige week een e-mail gestuurd waarbij ik graag een verzoek wou indienen om mijn bkr te laten verwijderen. Helaas heb ik nog geen terug koppeling ontvangen. Mijn situatie kort uit gelegd ik en mijn vriend zijn van plan dit jaar nog een huis te kopen. Huren zouden we graag niet willen doen daarom zouden we liever willen kopen. Helaas heb ik op mijn naam door mijn lening toen ik 18 werd een negatieve bkr gekregen ik was jong en ontwetend en niet bewust van de gevolgen hiervan op langere termijn. In de tussen tijd ben ik erg gegroeid heb opleidingen daarvan diploma’s mogen ontvangen en nu een vaste baan. Ook ben ik met mijn betaling erg geroeid en betaal ik alles op tijd. Dit is natuurlijk wel heel belangerijk voor ons deze nieuwe stap en ik zou graag willen dat mijn bkr zou worden verwijdert dit zal ons enorm helpen. Ik heb mijn Odido nummer in mijn account gezet mocht u het nodig hebben. Het gehele bedrag is al afbetaald. Ik hoop spoedig geholpen te worden! Met vriendelijke groet, Mw B.N

Bij het verlengen van een mobiel abonnement, waarbij ik tevens meer GB zou krijgen, blijkt Odido op de achtergrond een nieuw abonnement met nieuw nummer te hebben opgestart, met dezelfde voorwaarden, waardoor mij niet duidelijk was met twee verschillende contracten te maken te hebben. Vervolgens ben ik overstelpt met e-mails waarin alles bevestigd werd, waarbij mij niet duidelijk was te tekenen voor een nieuw abonnement. Hier lijk ik echter wel twee jaar aan vast te zitten. "Ja meneer, dan had u de e-mails maar beter moeten lezen". Nul begrip, nul flexibiliteit. Datum van ervaring: 25 januari 2025 Nuttig5Delen Antwoord van Odido Gepubliceerd op 27 jan 2025 Goedemiddag Enno, Uiteraard doen we niets zonder akkoord en is de tegenslag gekomen dat er een abonnement is opgestart met een ander telefoonnummer en dit lossen we graag op. Ons Webcare team zou namelijk kunnen kijken of we het huidige telefoonnummer kunnen laten starten onder het nieuwe abonnement wat is gestart en hierdoor het andere nummer komt te vervallen. Dit is een unieke situatie en hiervoor hebben we jouw hulp bij nodig. Stuur ons een bericht via Facebook (odidonederland) of X/Twitter (@odidonederland). Vergeet niet om je postcode, huisnummer, geboortedatum, je 06-nummer, de laatste vier cijfers van je rekeningnummer en kopie van deze review te delen. Geen reden voor paniek als er geen Social media account aanwezig is maak dan een topic aan via onze community (community.odido.nl). Zorg je er alleen voor dat je hier het e-mailadres gebruikt wat bij ons bekend is. We kijken uit naar je bericht. Tot snel! Groetjes, Diego van Odido

Hi, I would like to cancel my order with the order number 230250521 as I had an accident order through the website. Could you please assist me with how to cancel ? Thank-you! Lu

Ik las hier net dat meer mensen hetzelfde probleem hadden, maar ook ik heb mijn openstaande factuur betaald maar heb nog steeds een blokkade. Het is inmiddels 8 uur geleden dat ik hem betaald. Ik hoop dat dit snel opgelost zou kunnen worden

I need to buy out my subscription and I can’t call representatives. I can only call or text using the internet. Please help!

Goedemorgen,Maandag jl heb ik bij de Odido winkel te Nieuwegein mijn abonnement verlengd icm toestel Samsung s25 Ultra.Mijn besluit dat te doen bij Odido is de op Odido website EN in de winkel gepromote actie:"Samsung actie:Krijg nu tijdelijk een Galaxy Watch7 cadeau bij aanschaf van een Galaxy S25 Series. Actieperiode: 17 februari t/m 30 maart Registreer je aankoop voor 30 mei Registeren doe je hier <link naar Samsung site>"... Wat blijkt: Odido is NIET bij Samsung aangesloten voor wat betreft deze actie, ik citeer uit de "bijzondere actievoorwaarden": “Deze promotie is alleen geldig indien je een deelnemend model hebt gekocht in Nederland, mocht uwtoestel een buitenlandse IMEI hebben, neem contact op met de winkel waar u het toestel heeftgekocht. Samsung is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de deelnemende modellen bijde deelnemende winkels. Deelnemende winkels: Bol en Coolblue”. Dat wordt, naar ik meen, "misleiding van de consument" genoemd? Had ik dit geweten dan had ik mijn abonnement via 1 van de WEL aangesloten winkels verlengd. Hoe ontvang ik alsnog een Galaxy Watch 7? Met vriendelijke groet.