- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

6225 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Frans2024heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Facturen

vast abonnement wordt ineens duurder

Hoe kan het dat een afgesloten tweejarig abonnement ineens duurder wordt. Ik heb toch met jullie afgesproken dat ik twee jaar lang het aangeboden abonnementsbedrag per maand zou betalen?! Hoe kan dat dan ineens vanuit jullie verhoogd worden, zonder dat ik kosten buiten mijn bundels heb gemaakt of de bundels heb verhoogd! Ook is het einde van mijn abonnement nog niet in zicht. zeer vreemd.

1308

1 maand geleden

wall3rsheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

Annuleren van me sim only

Is er iemand die me sim only kan opzeggen want wil een 16 pro bestellen, al me info staat in me profiel mvgr

293

1 maand geleden

NoahRGis een Top Poster

gevraagd in Bestellingen en levering

Betaling niet gelukt

Deze melding nog steeds na 2 dagen. Voor aanbetaling Iphone 16 Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen. Graag hulp vrij vervelend dat zoveel mensen dit gebeurd…..

552

1 maand geleden

HvO1970is een nieuwe Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Plots slechte dekking

Beste Community, Sinds 8 september is plots de dekking zeer slecht voor mobiel bellen, en sms-en.Mobiel internetten lukt wel. Nu zie ik op de storingskaart al dagen staan, dat de dekking verminderd is, en dat het probleem binnenkort zal worden opgelost.Het gaat om postcodegebied 9341AR, Veenhuizen, Drenthe.Is er zicht op verbetering ?Mijn dank.. Hartelijke groet, Henry

878

1 maand geleden

snzehis aangemoedigd

gevraagd in Bestellingen en levering

Annuleren bestelling

Hallo, Zou bestelling 220152386 geannuleerd kunnen worden? Ik ga toch maar voor een andere telefoon - keuzestress…. :-) Alvast bedankt!

571

1 maand geleden

Hotfixis nieuwsgierig

gevraagd in Algemeen

Mensen worden gebeld door mijn nummer, maar ik bel ze niet

Ik word vaak gebeld door onbekende mensen, en dan zeggen ze dat ik hun (meerdere keren) heb gebeld, maar dat heb ik niet. Ik vertel die mensen dan dat ik het niet heb gedaan, en dat ik helaas ook niet weet hoe ik het kan tegengaan en dat ze het verder kunnen negeren. Het gaat tot nu toe altijd om Nederlandse 06-nummers.Ik had dit probleem al toen ik een Tele2 abonnement had. Hoe kan dat, en is er uberhaupt wat aan te doen? Met vriendelijke groeten,Hotfix

1631

1 maand geleden

snzehis aangemoedigd

gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling annuleren

Hallo, Ik heb tijdens het verlengen van mijn abonnement iets te ver doorgeklikt en per abuis een bestelling geplaatst (niet betaald). Zou deze bestelling 219811886 geannuleerd kunnen worden? Alvast bedankt!

653

1 maand geleden

Ferialmegis een nieuwe Poster

geplaatst in Diensten en services

Verwijderen BKR registratie

Beste, Naar aanleiding van een eerder contact moment met een van uw collega’s via de privé chat optie, open ik dit topic. ik zit momenteel met een probleem dat hopelijk via deze weg opgepakt kan worden. Wij zijn bezig met de aanschaf van een nieuwe woning, na een aantal lastige jaren achter de rug te hebben. Helaas staat mijn Tele2 (nu Odido) betalingsachterstand, wat nu een Negatieve BKR registratie is, in de weg hier van. Door een lastige periode in het buitenland hebben doorstaan, heb ik een aantal betalingen gemist. Dit leidde tot een betalingsachterstand. Inmiddels via Flanderijn de gehele betalingsregeling vervroegd afbetaald en ook contact gehad met hen. Ik heb inmiddels ook per mail contact opgezocht via incasso@odido.nl, helaas zonder gehoor. Ik hoop dat er een uitzondering gemaakt kan worden. Ik heb begrepen dat er geen prive info gedeeld kan worden via mijn topic, dus voor nodige informatie kan ik altijd verder beredeneren. Hartelijk dank alvast!! met vriendelijke groet,

1047

1 maand geleden

Majeeddis nieuwsgierig

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bizar slechte service van Odido + Fraude

Geachte community en medewerkers van Odido,Hierbij wil ik mijn diepe ongenoegen en verontwaardiging uiten over de schandalige gang van zaken omtrent mijn abonnement bij Odido. Ik ben al ruim zes jaar klant bij jullie, maar wat er de afgelopen dagen is gebeurd, is onacceptabel en grenst aan fraude.Onrechtmatige annulering en verlenging van mijn dienstenOp woensdag 11 september om 14.42 uur ontving ik een e-mail met de titel “Annulering van je bestelling” (zie bijlage 1). Deze e-mail kwam uit het niets; ik had geen enkele actie ondernomen die een annulering zou rechtvaardigen. Aangezien ik geen idee had waar deze e-mail betrekking op had, heb ik er verder geen aandacht aan besteed.De volgende ochtend, op donderdag 12 september, kreeg ik van verschillende mensen te horen dat zij mij niet meer konden bereiken. Mijn telefoonnummer bleek zonder enige waarschuwing of verklaring buiten gebruik te zijn gesteld. Het meest bizarre is dat ik nog steeds mensen kon bellen en volledige toegang had to

2531

1 maand geleden

Nathycheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

Ben mijn puk en pincode vergeten

Ik heb mijn mobiel reset maar ik ben mijn pincode en puk code vergeten van mijn SimEn ik kan niet inloggen omdat ik een sms moet krijgen als verificatie Alvast bedankt voor julle hulp

483

1 maand geleden

cFvcPXdNFv4278v6DSw4U

gevraagd in Algemeen

2FA geen 'doorgaan'-knop

Wanneer de 2FA code geplakt wordt in plaats van getypt is er geen mogelijkheid om een knop als ‘verifiëren’, ‘enter’, ‘doorgaan’ of iets dergelijks te klikken om de code te verifiëren en verder te gaan met het inloggen. De enige mogelijkheid om toch door te gaan lijkt om het laatste cijfer alsnog met de hand te typen. Kan er functionaliteit toegevoegd worden dat ook bij het plakken van de code meteen ingelogd wordt?

568

1 maand geleden

TheHonestGrapeis net lid geworden

gevraagd in Algemeen

simkaart kwijt in het buitenland :(

Hallo, Ik ben zo dom geweest om mijn simkaart kwijt te raken in het buitenland. Nu wil ik zsm een nieuwe simkaart bestellen via de website maar door de Two Factor Authenticator kan ik niet inloggen. Over 5 dagen ben ik terug in Nederland en het liefst bestel ik de simkaart snel zodat ik thuis meteen de simkaart, die op de deurmat op mij staat te wachten, kan installeren. Iemand tips hoe ik dit kan doen of moet ik naar een odido winkel?

341

1 maand geleden

XenomatrixDoet lekker mee

gevraagd in Algemeen

097-nummer wordt niet herkend in Mijn Odido

Graag wil ik mijn 097 nummer, dat voorheen van T-mobile was, toevoegen aan mijn account.Helaas krijg ik doorlopend te zien “nummer 097 005 20 40 xx is onbekend”.Moet ik dit nummer eerst aanmelden bij Odido ? Kan ik daarvoor bij één van de vroegere winkels van T- mobile terecht, om dit in orde te laten maken ? NB. Op het display van m'n telefoon is als telefoonprovider gewoon ‘Odido’ te zien, en bellen en opwaarderen werkt ook gewoon. Grtz, Ruben.

2938

1 maand geleden

Skip1957heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Kan een bestaand mobiel abonnement niet koppelen in 1 account

Ik wil in mijn account de mobiele telefoon van mijn vrouw koppelen, Ik kreeg deze melding:We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Wat moet ik nu doen?

683

1 maand geleden

Anonymous

gevraagd in Bestellingen en levering

Wanneer ontvang ik mijn simkaart?

Hoi,Ik heb afgelopen zaterdag een abonnement met nummerbehoud van mijn KPN nummer aangevraagd, deze zou 3 oktober ingaan. Echter wou ik ivm een storing bij KPN al eerder van het abonnement gebruik kunnen maken, de klantenservice heeft dit maandag geregeld en het zou binnen 5 minuten met een tijdelijk nummer moeten werken. Ik had op dat moment de simkaart nog niet, en ging er vanuit dat ik die dinsdag wel zou ontvangen. Dit is niet gebeurd, en ik heb ook geen mail oid hierover gekregen, wanneer kan ik gebruik maken van mijn abonnement? Of is hier iets mis gegaan omdat ik geen mail heb ontvangen?Alvast bedankt voor de reactie.

16715

1 maand geleden

Musters61is nieuwsgierig

gevraagd in Bestellingen en levering

Galaxy s23 ultra besteld, wanneer levering?

Vorige week woensdag mijn abonnement verlengd met de S23 ultra in de kleur groen. Vervolgens kreeg ik te horen dat deze dezelfde week bezorgd zou worden. Zaterdag contact gehad via de live chat waar mij verteld werd dat het toestel ineens niet op voorraad blijkt te zijn. Tot op heden nog steeds niets vernomen over een eventuele levering. Wanneer kan ik mijn toestel verwachten?

382

1 maand geleden

Zappelinis een Master Poster

geplaatst in Netwerk en verbinding

Ondanks upgrade netwerk, nog steeds slechte dekking op mijn thuisadres

2 september zijn werkzaamheden aan de dichtstbijzijnde zendmast afgerond. Ondanks goede hoop en en een nieuwe simkaart. Nog steeds maximaal 7mb download en 4 mb upload , Buiten dus, binnen is het helemaal een drama. Dekkings kaart is helemaal niet te openen op dit moment ( 403 error forbidden)gaat lekker zo

505

1 maand geleden

Roland33is een Top Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Internet op reis werkt niet. 2x bundel afgeschreven.

Hallo. Ik ben in Zambia en kreeg sms om internetbundel aan te kunnen schaffen met code XL19:Gedaan, maar werkte niet. Toen ingelogd met op odido.nl/roaming en weer op de grote bundel geklikt.Kreeg toen weer een bevestiging:Wederom geen internet.Ondertussen wel 2x 30 euro afgeschreven!Wat nu te doen???

14110

1 maand geleden

VolkanTokis aangemoedigd

gevraagd in Bestellingen en levering

Pixel 9 Pro onduidelijkheid

Bestel nummer: 218293726 Tijdlijn:14 augustus telefonisch pre-order geplaatst voor de Pixel 9 Pro black 128 GB voor afhaal in de shop 11 september 19 augustus telefonisch blijkt er dat vorige medewerker een fout heeft gemaakt tijdens plaatsen van mijn order waardoor mijn originele pre-order geannuleerd moest worden. Dit zou geen probleem moeten zijn om 11 september te kunnen afhalen. Order is opnieuw ingeschoten voor de Pixel 9 Pro Grey 128 GB11 september, radiostilte. Telefonisch contact gezocht, medewerker kan niet zeggen wat de nieuwe leverdatum is, kan ook "maanden duren". Langs shop geweest om toestel aan te laten passen naar een Pixel 9 (non pro) zonder mijn abonnement opnieuw in te schieten (ivm. Inruil voordeel), kreeg de medewerker foutmelding op zijn scherm, advies om contact op te zoeken met de klantenservice. Klantenservice kon dit ook niet aanpassen en de mededeling om order te cancellen en een nieuwe in te schieten. Ben ik niet mee akkoord gegaan ivm. inruil voordeel. 12

3691

1 maand geleden

Tsuyoshi Yamada

gevraagd in Mijn Odido

The page "Ik heb nog geen account" doesn't work

When I click "Ik heb nog geen account" in the login page, or go directly to https://www.odido.nl/my/registreren, I get an error saying "403 Forbidden Microsoft-Azure-Application-Gateway/v2".I chatted with your colleague Shanice on 9 September and I was told to try again in an hour but it still gives me the same error. Could you take a look?

487

1 maand geleden

Peggy73heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

Thuislevering omzetten in ophalen in winkel1

Ik ben al erg lang klant bij Odido en het was weer tijd voor verlenging. Nooit problemen gehad met de service van Odido zelf, enkel met mijn huidige toestel maar dat is onrelevant. Via de mijn Odido app heb ik mijn abonnement verlengt. Ik heb dit gisteren al gedaan en netjes de bevestiging ontvangen. De telefoon was op voorraad en dit is een van de redenen waarom ik dit type heb gekozen. Ik koos voor thuisbezorging en op de bevestigingspagina van de site (na betaling) stond dat ik na 2 uur een mail zo krijgen voor een afspraak. Inmiddels heb ik vernomen dat de telefoon opeens "niet op voorraad" is. Ik zou dan ook graag mijn thuislevering willen omzetten naar ophalen in de winkel. Vanwege eindeloze problemen met mijn huidige toestel (Ik kan iedere flip en fold versie van ieder merk alleen maar afraden, niks dan ellende) een nieuw toestel nodig en voel me niet juist geïnformeerd over de correcte voorraad. Zou iemand mij kunnen helpen? Ik heb vernomen dat mijn informatie in te zien is m.b

778

1 maand geleden

zwippetis een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn Odido

Kan Thuis abonnement niet koppelen aan account omdat geboortedatum niet goed staat.

Ik heb een mobiel abonnement en heb deze gekoppeld aan mijn account. Nu hebben we ook Thuis internet van Odido maar kan deze niet koppelen aan het account omdat de geboorte datum niet overeenkomt. Ik zie dat deze op juni staat maar moet mei zijn. Het lukt mij niet om dit te wijzigen.

355

1 maand geleden

Sleeris een Master Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

Apple Watch cellular: Odido draint mijn batterij

Ik heb mijn Apple Watch Ultra al bijna 2 jaar. Ineens moest ik mijn Apple Watch Ultra 3 keer per dag opladen in plaats van 1x per drie dagen. Ik heb van alles geprobeerd: hersteld, fabrieksinstellingen, opnieuw gekoppeld. Niet hielp. Het apparaat is non-conform. Apple wilde er (gratis) een nieuw accu in zetten. Ik moest ‘m weer loskoppelen. Nadat ik dan gedaan had viel mij op dat de batterij in orde was. Met als reden: odido is niet geconfigureerd. Dit weet ik zeker want ik had de optie om de mobiele abonnement te onthouden, dit heb ik geweigerd.Ik heb 2 vragen:waarom draint Odido’s configuratie opeens de batterij en hoe kan ik dit verhelpen. Dit zorgt ervoor dat mijn apparaat non-conform is. Dit lijkt gepaard te gaan sinds watchos 10.6. Ik betaal nu voor een mobiel netwerk en multisim maar dit is eigenlijk voor niks. Ik kan ‘m niet aanzetten. het lukt mij nu sowieso niet meer om odido toe te voegen. Ik kan inloggen > multisim toevoegen > en dan staat er: oeps! Bel odido.dank voo

17917

1 maand geleden

jvddheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

kosten aankopen google play store

392

1 maand geleden

RickyLis nieuwsgierig

gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling niet gevonden

Beste Odido,Ik heb op 5 september '24 mijn abonnement verlengd met een nieuwe telefoon en gekozen voor ophalen in de winkel. De bestelling is per email door jullie bevestigd. Maar als ik de status van mijn bestelling opvraag, staat er dat mijn bestelling niet gevonden is.Kunt u aangeven of mijn bestelling (219637601) bij jullie bekend is en hoelang het nog duurt totdat ik mijn telefoon kan ophalen?Groet,Ricky

431

1 maand geleden

Bladzijde 22 / 249

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)