Ik heb in april mijn lopende contract voor Odido consument mobiel overgesloten naar Odido zakelijk. Einddatum overeenkomst consument is 24 juli. Ik heb al een vervangende Simkaart gekregen voor de overstap. Ik ben dan echter in het buitenland. Ik heb Odido zakelijk al gebeld en de overstapdatum laten verplaatsen. Maar ik zie / krijg geen enkele bevestiging van deze communicatie. In consument zie ik nog steeds dat ik kan verlengen. In Odido zakelijk zie ik niets. Ik moet bij de overstap bereikbaar blijven maar ben er nu niet gerust op.
Beantwoord
Overstap Odido mobiel Consument naar Zakelijk
Beste antwoord door v1sser
Geen dank! Ik snap volkomen dat je met een gerust hart op vakantie wil en dat alles straks goed gaat met nummerbehoud. Goed dat je nogmaals contact met ons opneemt, omdat je geen bevestiging hebt ontvangen. Ik heb het meteen voor je in orde gemaakt én een bevestiging per mail gestuurd naar j***r@t***l.nl.
We sturen je 1 dag van tevoren nog een sms’je als herinnering. Houd op de dag van de omzetting je nieuwe Odido simkaart bij je. Zodra je mobiele nummer is overgezet, ontvang je per sms een bevestiging.
- Na de omzetting werkt je oude simkaart niet meer. Haal daarom uiterlijk de dag van tevoren alle informatie die je wilt houden (bijvoorbeeld contactgegevens) van de simkaart af.
- Kan je na de omzetting niet bellen? Zet dan je telefoon even uit en weer aan.
Deze informatie lees je ook terug in de bevestigingsmail. Laat je het me weten of je 'm nu wel hebt ontvangen? 😊
Mail ontvangen en blij dat het nu geregeld is. Dank voor je hulp, deze wordt op prijs gesteld :)
+10Hoi Visser, gaaf dat je overstapt naar Odido Zakelijk! Natuurlijk wil je dat alles goed verloopt, zeker als je tijdens de overstap in het buitenland bent. Ik help je daar graag mee.
Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is afgerond, praten we daar verder. Zo zorgen we ervoor dat er altijd een collega voor je klaarstaat.
Ik zie je privébericht graag tegemoet!
Hoi Visser, gaaf dat je overstapt naar Odido Zakelijk! Natuurlijk wil je dat alles goed verloopt, zeker als je tijdens de overstap in het buitenland bent. Ik help je daar graag mee.
Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is afgerond, praten we daar verder. Zo zorgen we ervoor dat er altijd een collega voor je klaarstaat.
Ik zie je privébericht graag tegemoet!
Thanks, ik heb inmiddels contact via PB. Fijne service
+10Bedankt voor het delen van je gegevens! Ik heb je als laatste een verificatiecode* per sms gestuurd. Wil je de code hier met mij delen?
*(De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende nummer of e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.)
Bedankt voor het delen van je gegevens! Ik heb je als laatste een verificatiecode* per sms gestuurd. Wil je de code hier met mij delen?
*(De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende nummer of e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.)
Verificatiecode 171558
+9Hoi v1sser, goed om te zien dat je eraan denkt om nummerbehoud niet plaats te laten vinden als je in het buitenland zit. En bedankt voor de verificatiecode. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie nog steeds de porteerdatum van 24 juli. Ik zie inderdaad daarom ook geen bevestiging van een wijziging. Heb je voor mij de gewenste datum dat je je nummer zou willen omzetten? Dan regel ik dit direct voor je! 😊
Hoi v1sser, goed om te zien dat je eraan denkt om nummerbehoud niet plaats te laten vinden als je in het buitenland zit. En bedankt voor de verificatiecode. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie nog steeds de porteerdatum van 24 juli. Ik zie inderdaad daarom ook geen bevestiging van een wijziging. Heb je voor mij de gewenste datum dat je je nummer zou willen omzetten? Dan regel ik dit direct voor je! 😊
Dank voor je reactie, fijn dat je met mij mee kan kijken. Ik vind het wel opmerkelijk dat ik nu voor de derde keer controleer of het wel goed ga (in de winkel, chat met medewerkers, gebeld met Odido zakelijk, Sim kaartnummer doorgeven etc.) en nu blijkt dat het maar goed is dat ik NOG een keer controleer omdat ik anders niet bereikbaar ben……
Ik ben tot zaterdag 1 augustus in Denemarken en ga 8 augustus naar België. Porteerdatum 3 augustus zou mooi zijn, dan weet ik zeker dat ik bereikbaar blijf ook tussen alle reizen in.
En hoe kan ik straks zien dat e.e.a. goed gepland is? Krijg ik een bevestiging in de mail, per SMS of zoiets?
Hoi v1sser, goed om te zien dat je eraan denkt om nummerbehoud niet plaats te laten vinden als je in het buitenland zit. En bedankt voor de verificatiecode. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie nog steeds de porteerdatum van 24 juli. Ik zie inderdaad daarom ook geen bevestiging van een wijziging. Heb je voor mij de gewenste datum dat je je nummer zou willen omzetten? Dan regel ik dit direct voor je! 😊
Dank voor je reactie, fijn dat je met mij mee kan kijken. Ik vind het wel opmerkelijk dat ik nu voor de derde keer controleer of het wel goed ga (in de winkel, chat met medewerkers, gebeld met Odido zakelijk, Sim kaartnummer doorgeven etc.) en nu blijkt dat het maar goed is dat ik NOG een keer controleer omdat ik anders niet bereikbaar ben……
Ik ben tot zaterdag 1 augustus in Denemarken en ga 8 augustus naar België. Porteerdatum 3 augustus zou mooi zijn, dan weet ik zeker dat ik bereikbaar blijf ook tussen alle reizen in.
En hoe kan ik straks zien dat e.e.a. goed gepland is? Krijg ik een bevestiging in de mail, per SMS of zoiets?
Ik heb voor de volledigheid het nog even nagekeken. Ik heb 21 mei Odido service (consument) gebeld. 10 minuten aan de lijn gezeten, bevestiging gehad dat alles geregeld is. Ik heb 18 juni nogmaals gebeld omdat ik geen bevestiging had gehad. Ik ben toen door service consument doorverbonden met service zakelijk en de afspraak gemaakt de portering op 3 augustus te doen.
Kortom: Graag porteren op 3 augustus én hiervan een bevestiging sturen zodat ik met een gerust hart op vakantie kan!
+9Geen dank! Ik snap volkomen dat je met een gerust hart op vakantie wil en dat alles straks goed gaat met nummerbehoud. Goed dat je nogmaals contact met ons opneemt, omdat je geen bevestiging hebt ontvangen. Ik heb het meteen voor je in orde gemaakt én een bevestiging per mail gestuurd naar j***r@t***l.nl.
We sturen je 1 dag van tevoren nog een sms’je als herinnering. Houd op de dag van de omzetting je nieuwe Odido simkaart bij je. Zodra je mobiele nummer is overgezet, ontvang je per sms een bevestiging.
- Na de omzetting werkt je oude simkaart niet meer. Haal daarom uiterlijk de dag van tevoren alle informatie die je wilt houden (bijvoorbeeld contactgegevens) van de simkaart af.
- Kan je na de omzetting niet bellen? Zet dan je telefoon even uit en weer aan.
Deze informatie lees je ook terug in de bevestigingsmail. Laat je het me weten of je 'm nu wel hebt ontvangen? 😊
Geen dank! Ik snap volkomen dat je met een gerust hart op vakantie wil en dat alles straks goed gaat met nummerbehoud. Goed dat je nogmaals contact met ons opneemt, omdat je geen bevestiging hebt ontvangen. Ik heb het meteen voor je in orde gemaakt én een bevestiging per mail gestuurd naar j***r@t***l.nl.
We sturen je 1 dag van tevoren nog een sms’je als herinnering. Houd op de dag van de omzetting je nieuwe Odido simkaart bij je. Zodra je mobiele nummer is overgezet, ontvang je per sms een bevestiging.
- Na de omzetting werkt je oude simkaart niet meer. Haal daarom uiterlijk de dag van tevoren alle informatie die je wilt houden (bijvoorbeeld contactgegevens) van de simkaart af.
- Kan je na de omzetting niet bellen? Zet dan je telefoon even uit en weer aan.
Deze informatie lees je ook terug in de bevestigingsmail. Laat je het me weten of je 'm nu wel hebt ontvangen? 😊
Mail ontvangen en blij dat het nu geregeld is. Dank voor je hulp, deze wordt op prijs gesteld :)
+9Goedemorgen v1sser, superfijn om te lezen dat je 'm hebt ontvangen en uiteraard graag gedaan. Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben, start dan gerust een nieuw topic. De community is er voor je. Voor nu wens ik je een hele fijne dag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.