Als ik telefonisch in gesprek ben komt er geen wisselgesprek binnen. Hij gaat direct door naar mijn voicemail en ik krijg ook geen bericht van gemist gesprek.
Bij instellingen staat het wisselgesprek aan en het is geactiveerd.
Beantwoord
Wisselgesprek werkt niet
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Welke telefoon heb je en helpt het uit en inschakelen van wisselgesprek?
+15- Odido Superuser
- Antwoord
Hallo
Welke telefoon heb je en helpt het uit en inschakelen van wisselgesprek?
Ik heb een iPhone 15 en heb het al een keer in- en uitgeschakeld via instellingen en via *43#.
+10Goedemorgen Claudia! Goed dat je dit aangeeft, je wilt natuurlijk gewoon bereikbaar zijn tijdens een gesprek 😊
Ik help je hier stap voor stap doorheen! Fijn dat je
1. Check ‘Niet storen’ / Focus
Ga naar Instellingen > Focus > Niet storen
Zorg dat deze uit staat, of dat oproepen toegestaan zijn tijdens een gesprek
2. Controleer doorschakelen
Ga naar Instellingen > Telefoon > Doorschakelen
Zet dit uit als het aan staat, anders gaan oproepen direct naar voicemail
3. Zet wisselgesprek opnieuw aan
Ga naar Instellingen > Telefoon > Wisselgesprek
Zet deze even uit en weer aan
Eventueel ook via bellen: *#43# en daarna weer activeren met *43#
4. Herstel netwerkinstellingen
Ga naar Instellingen > Algemeen > Zet over of stel iPhone opnieuw in > Herstel > Herstel netwerkinstellingen
Let op: je wifi-wachtwoorden worden dan opnieuw gevraagd
5. Test het opnieuw
Laat iemand je bellen terwijl je al in gesprek bent en check of het nu wel binnenkomt
Werkt het hierna nog niet? Dan kijk ik graag met je mee om dit verder voor je op te lossen. Hiervoor heb ik je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
Hoi, Al enkele jaren werkt wisselgesprek niet bij mij (niet op mijn vorige toestel en niet op mijn nieuwe toestel). Afgelopen week bezig geweest met alle stappen die overal worden aangegeven en contact opgenomen met Odido. Wederom alle stappen meerdere keren uitgevoerd, tig keer doorverbonden en uiteindelijk op een technische afdeling beland. Daar werd gevraagd of ik een kruistest kon uitvoeren, dit gedaan en tot de conclusie gekomen dat het wel werkt met een andere simkaart (van een ander provider) in mijn toestel. Als ik mijn simkaart in een ander toestel stop, werkt wisselgesprek daarop ook niet meer, wat daarvoor dus wel werkte. Dit gemeld aan de ‘technische afdeling’ waar ik als reactie kreeg dat ik alle stappen nog een keer moest uitvoeren (voor de 20e keer!?!) en als het dan nog steeds niet werkt het aan mijn telefoon ligt en ik contact moet zoeken met de leverancier?! Inmiddels wordt er niet meer gereageerd. Zojuist naar een Odido winkel gegaan, die heeft er wederom een nieuwe simkaart ingestopt met uiteraard mijn eigen telefoonnummer en het werkt nog steeds niet. Oftewel iets in het systeem staat niet goed onder mijn telefoonnummer. Is er binnen Odido iemand die mij verder kan helpen????
+9Hoi
+10Hoi
(De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende nummer of e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.)
+9Hoi Shayna, bedankt voor de verificatiecode. Ik heb meteen meegekeken en ik zie dat er een instelling verkeerd stond zonder dat er een blokkade op dubbelgesprek/wisselgesprek stond. Ik heb daarom de blokkade even aangezet en zojuist weer uitgezet. De instelling staat nu goed in het systeem. Wil je het voor mij testen of het nu wel werkt? Ik hoor het graag van je!
+9Goedemorgen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.