Mobiel

I cannot activate esim abroad. Tried to create a new esim, as well as reboot device etc. It is stuck in “Activation” or gives out an error after a while.

Bij Odido kan je kiezen uit leuke Extra’s bij je abonnement. Daarmee kan je urenlang kijken naar bijvoorbeeld films, series en sport. Of boeken en muziek luisteren. In Mijn Odido vind je alle Extra’s op een rij. Elke Extra zet je makkelijk aan of uit. Bijvoorbeeld als je alleen even die ene favoriete serie wil kijken. Kies je Extra’s met punten bij Unlimited Plus en Premium Bij Unlimited Plus en Unlimited Premium zijn punten inbegrepen. Bij Unlimited Plus krijg je 1 punt om aan een Extra te besteden. Bij Unlimited Premium krijg je 3 punten die je aan maximaal 3 Extra’s kan besteden. Hiermee krijg je ook nog eens extra voordeel. Wissel maandelijks van Extra zonder bijkomende kosten Je kan op dit moment kiezen uit: Videoland, Podimo, Deezer, Viaplay en Visual Voicemail. HBO, SkyShowtime en Amazon Prime voegen we in de komende maanden toe. Goed om te weten: ben je al geabonneerd op een Extra? Dan zet je die makkelijk over naar Odido. Zo heb je alles overzichtelijk op 1 factuur. Overzicht van Extra’s Videoland Videoland is dé plek voor de beste entertainment van eigen bodem. Videoland Basis Alle series, films en programma's van Videoland met reclame Videoland Plus Alle series, films en programma's van Videoland, reclamevrij en je kunt op 2 apparaten tegelijk kijken Videoland Premium Alle series, films en programma's van Videoland, reclamevrij en je kunt op 4 apparaten tegelijk kijken Videoland is dé plek voor de beste entertainment van eigen bodem. Naast bekend van hun classics, is Videoland de beste en grootste in Nederlandse true crime, Glory kickboxing, de sterkste Nederlandse drama, en de echtste reality. Kijk waar en wanneer je maar wil, op welk apparaat dan ook, tot vier schermen tegelijk. En met elke week een nieuwe lading content, raak jij nooit uitgekeken. Dus pak de drank, pop de corn, en claim de bank. Want met Videoland zit je geramd met de allerbeste Nederlandse films, series, docu’s, programma’s, concerten en sportwedstrijden. Stream de allerbeste Nederlandse films, series, docu’s, programma’s, concerten en sportwedstrijden. Reclamevrij Kijk offline met download-to-go Podimo Podcasts en luisterboeken voor alle luisteraars. • Podimo Premium Onbeperkt toegang tot exclusieve podcasts. Luister 10 uur naar luisterboeken. • Podimo Premium Plus Luister onbeperkt naar al onze exclusieve shows. Geniet onbeperkt van ons brede aanbod luisterboeken. Podimo is een app met exclusieve podcasts en duizenden luisterboeken in alle genres. Podimo biedt gepersonaliseerde aanbevelingen en afspeellijsten in de app. Daarnaast kan je jouw favoriete shows en luisterboeken ook offline beluisteren. Of je nou thuis, in de trein of onderweg bent. Laat je meeslepen door spannende verhalen, krijg kippenvel door de beste true crime, lach mee met je favoriete entertainment podcast, of leer iets geheel nieuws. Podimo is er voor alle luisteraars. 1. Al je favoriete podcasts, en exclusieve podcasts. 2. De populairste luisterboeken. 3. Altijd en overal luisteren en kijken via de webplayer, je tabloid of je telefoon. Deezer Ervaar de ultieme muziekbeleving met Deezer. • Deezer Premium: maandelijkse versie Kies en speel elk nummer reclamevrij, download je favorieten en luister offline. Geniet van High Fidelity geluid en stream op al je apparaten. • Deezer Family Muziek voor iedereen. Krijg 6 individuele accounts, allemaal met voordelen van Deezer Premium inclusief High Fidelity geluid. Luister tegelijkertijd op meerdere apparaten. • Deezer Family jaarlijks Alle voordelen van Deezer Premium nu extra voordelig bij een abonnement van minimaal 12 maanden. Stream onbeperkt muziek op al je apparaten. Hifi-kwaliteit: zo wil je dat je muziek klinkt. Muziek voor het hele gezin. 6 gescheiden profielen met Deezer Family. 1. Luister offline naar je muziek. 2. Direct vertaalde songteksten. 3. SongCather om elke song die om je heen speelt te herkennen. Viaplay Zoek de spanning op met films, series en sport op Viaplay. • Viaplay Flexibel Maandelijks opzegbaar. • Viaplay Vast Bespaar € 2 per maand met een abonnement voor 12 maanden. Zoek de spanning op met Viaplay. Stream eindeloos topsport met live Nederlands commentaar en studioshows met onze analisten. Volg onder andere de Formula 1, Premier League, Darts en Hoofdklasse Hockey. Uitgesport? Er staan documentaires, films en series voor je klaar. Ontdek het nu. En kijk waar, wanneer en hoe je wil. 1. Kijk premium live sport, documentaires en meer. 2. Eerste maand 50% korting. 3. Maandelijks opzegbaar. Visual Voicemail Visual Voicemail is een Extra waarmee je met je iPhone gebruik maakt van een visuele voicemail inbox. Je ziet snel en makkelijk wie er heeft ingesproken. De ingesproken berichten kan je in gewenste volgorde afluisteren, pauzeren en terugspoelen. Het afluisteren van berichten is gratis, zowel in Nederland als in het buitenland. Wil je de Extra toevoegen aan je abonnement? Ga dan naar Mijn Odido. De eerste 2 maanden krijg je 100% korting op Visual Voicemail en betaal je geen € 1,99 maar € 0,00 per maand. 1. Je krijgt je ingesproken voicemail bericht in een sms. 2. Je kan het op elk moment bekijken. 3. Je ziet snel en makkelijk wie er heeft ingesproken. Multisim Verbreek je hardlooprecord en multitask waar je ook bent dankzij Odido Multisim. Een extra sim speciaal voor je smartwatch. Zo blijf je zonder telefoon verbonden en beantwoord je berichten vanaf je pols. Multisim is alleen los te bestellen, niet i.c.m. punten. Wifi Plus Bij Odido krijg je standaard uitstekende wifi. Wil je wifi tot in de kleinste hoekjes van je huis? Dan hebben we Wifi Plus voor je. Deze wifiversterker zorgt dat je altijd het allerbeste signaal krijgt, waar je ook in huis bent. Zo geniet je in elke kamer van stabiel internet. Wifi Plus kan je alleen bestellen wanneer je ook een abonnement van Odido voor thuis hebt. HBO Max (binnenkort beschikbaar) Ontdek de verhalen die je raken. • HBO Max Standaard • Jaarabonnement Bespaar € 35,89/jaar 1 makkelijke jaarlijkse betaling Het beste entertainment voor het hele gezin. Het aanbod van HBO Max is alles van HBO en nog veel meer. Je vindt er de bekende HBO Originals series, Max Originals, de nieuwste Warner Bros. en DC-films en de leukste content voor de kids van Cartoon Network. 1. HBO Originals series 2. Warner. Bros films 3. Max Originals series 4. Kids content SkyShowtime (binnenkort beschikbaar) SkyShowtime is een splinternieuwe streamingdienst met een unieke catalogus die barst van de spannende en boeiende content. Stream nieuwe en exclusieve series en films, entertainment voor kinderen en de hele familie, waargebeurde verhalen en documentaires en een bibliotheek boordevol favorieten van vroeger en nu. • Maandelijks opzegbaar abonnement Exclusieve series en nieuwe films om meteen te streamen. Al je favorieten in een schitterende collectie. Komedies, drama’s, familiefilms en documentaires. Stel tot wel 5 profielen in, inclusief kinderprofielen. Onbeperkt downloaden en streamen tot wel 3 schermen tegelijkertijd. Een eenvoudig abonnement dat elk moment opzegbaar is. • Jaarabonnement Bespaar meer dan 33%. Krijg 12 maanden voor de prijs van 8. SkyShowtime is een splinternieuwe streamingdienst waar wereldberoemde studio’s en ’s werelds beste verhalenvertellers op 1 plek samenkomen, van Universal Pictures, Dreamworks, Sky Studios en Peacock tot Nickelodeon, SHOWTIME®, Paramount+ en ParamountPictures. 1. Iconisch entertainment van wereldberoemde studio’s. 2. Splinternieuwe exclusieve series en topfilms. 3. Entertainment voor de hele familie. Veel gestelde vragen Hoe neem ik een Extra? Kies de Extra die je wil bij het afsluiten van je abonnement. Of later in Mijn Odido. Kan allebei. Je krijgt een e-mail met een handig stappenplan om de Extra te activeren. Ik heb al een Extra. Kan ik dezelfde Extra gebruiken bij Odido? Ja. Heb je al Videoland, Podimo of Viaplay, dan neem je je account gewoon mee naar Odido. Kan ik ook zonder punten Extra's afsluiten naast mijn abonnement? Ja, je kan ook zonder punten Extra's naast je abonnement hebben. Dan betaal je ervoor. Punten inwisselen voor een Extra. Hoe werkt dat? Wissel je punten in voor Extra's bij het afsluiten van je Unlimited Plus of Unlimited Premium abonnement. Of later, in Mijn Odido. Zo gedaan. Zit ik vast aan een Extra? Nee, je kan de Extra's elke maand opzeggen. Bij Deezer en Viaplay kan je ook voor een variant kiezen waarbij je het niet elke maand kan opzeggen, maar voor minimaal 12 maanden koopt. Die is goedkoper. Ik wil een Extra, maar ik heb nog geen account bij de dienst. Is dat erg? Nee, je hoeft nog geen account te hebben. Als je een Extra koopt in Mijn Odido krijg je een activatielink. Daarmee maak je een account aan. Het lukt niet om in te loggen bij de Extra. Wat nu? In Mijn Odido vind je een link waarmee je je aanmeldt bij de Extra. Of koppel met deze link je account dat je al hebt van de Extra. Kom je er niet uit? Kan gebeuren. Laat het ons weten via reactie of nieuw topic, dan kijken we met je mee. Kan ik een Extra nemen en die voor een deel met punten betalen? Ja, bij sommige Extra's wel. Het hangt af van de Extra en van hoeveel punten je hebt. Kijk in Mijn Odido wat er kan. Ik wil een Extra, maar ik heb nog geen account bij de dienst. Is dat erg? Nee, je hoeft nog geen account te hebben. Als je een Extra koopt in Mijn Odido krijg je een activatielink. Daarmee maak je een account aan. Heel veel plezier met de Extra's. Heb je vragen? Laat het ons weten! Neem ook een kijkje op de Tele2 Community: Hallo, wij zijn Odido. | Tele2 Forum. Service | Odido Neem ook een kijkje in onze andere speciale Odido topics: Iedereen Unlimited met Samen Unlimited. | Odido community Nieuw portfolio Odido Internet + TV! | Odido community Hallo, wij zijn Odido. | Odido community

Hello there, I am trying to activate my sim card but it works by getting a code by sms. This is impossible as my card is blocked and not active. I cant neither call as I have no sim card. Can someone help me … ? Regards...

Ik heb een abonnement met telefoon afgesloten op 6 maart met een persoonlijke deal. Toestel kon 8 maart worden opgehaald in de winkel. Meneer gaf aan dat hij het anders zou inrichten en heeft zelf het abonnement geannuleerd en een nieuwe afgesloten. Vervolgens was mijn maandbedrag 10€ meer. ik wil nu dat abonnement annuleren, telefoon terugsturen en weer voor het dealprijsje een nieuw abonnement afsluiten. Ik wil echt ook mijn nummer behouden. Ook met een andere telefoon. moet ik eerst het nieuwe abonnement afsluiten met telefoon en als die binnen is de oude annuleren om gebruik te kunnen maken van mijn eigen nummer?

Hoi allemaal, Mijn betalingsregeling en mijn nieuwe factuur betaald, en is ook al verwerkt volgens de chatbot. Toch is mijn sim nog volledig geblokkeerd ook voor inkomende oproepen. Ik kan niet bankieren zonder mijn aansluiting en heb ook de factuur via iDeal van iemand anders betaald ..via de qr code. How lang gaat het duren ? Tel nummer *** (bewerkt door moderator)

Goedendag, ik ben momenteel in het buitenland en kom voorlopig niet terug in Nederland. Ik wil mijn abonnement omzetten naar prepaid, kan ik hier hulp bij krijgen? :) Bellen met de klanten service is geen optie vanaf hier.

Goedemiddag, Ik kan de multisim van mijn Apple Watch Serie 10 niet activeren. Ik zag dat er problemen waren maar dat er ook een nieuw topic moest worden gestart per persoon en niet moest verder reageren opdezelfde topic. Daarom maak ik een nieuwe topic aan.

Hoi, Ik heb laatst een apple watch serie 10 gehaald met multisim alleen de multisim configureren werkt niet. Er staat “Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.” Ik heb een iphone 13 pro met ios 18.3.2 en apple watch ios 11.3.1 en bij aanbieder instellingen staat er Odido NL 62.0

Ik krijg mijn Apple Watch niet geconfigureerd met internet ik krijg de foutmelding :Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL. iemand nog een idee aangezien ik anders twee weken moet wachten op service? dank

Beste Odido Community, Ik wil graag een ernstig en structureel probleem onder de aandacht brengen: telefoonnummer-spoofing. Mijn zakelijke 06-nummer wordt al maandenlang dagelijks misbruikt door spoofing. Dagelijks word ik meerdere keren gebeld door mensen die beweren dat ik hen heb gebeld, terwijl dat absoluut niet zo is. Dit gebeurt via fraudeurs (vermoedelijk crypto-scammers) die mijn nummer spoofen. En dit kan morgen net zo goed jouw nummer zijn. Wat mij verbaast en teleurstelt, is de reactie van Odido en andere telecomproviders in Nederland. Ondanks herhaaldelijke meldingen wordt mij verteld dat er “geen technische oplossing” is en dat ze hier weinig aan kunnen doen. Dat klopt simpelweg niet. Er bestaan namelijk technische oplossingen, zoals het STIR/SHAKEN-protocol, dat in diverse landen al succesvol wordt toegepast om spoofing tegen te gaan of in ieder geval te minderen. Kort uitgelegd werkt STIR/SHAKEN door elke oproep cryptografisch te authenticeren, zodat ontvangers kunnen verifiëren of de beller echt is wie hij beweert te zijn. Het implementeren van zo’n protocol vereist uiteraard investeringen en samenwerking tussen telecombedrijven, maar is wel degelijk mogelijk. Door dit na te laten, lijkt het alsof de providers hun wettelijke zorgplicht om klanten tegen fraude te beschermen niet serieus nemen. Ik doe daarom een dringend beroep op Odido (en alle andere providers) om verantwoordelijkheid te nemen en deze technologieën zo snel mogelijk te implementeren. Het excuus dat er "niets aan gedaan kan worden" is simpelweg niet langer acceptabel. Ik hoor graag jullie ervaringen en steun, zodat we dit onderwerp krachtig op de agenda van Odido (en andere providers) kunnen zetten. Stuur me gerust een bericht. Ik ben het beu om telkens te horen dat er geen oplossing bestaat en dat een nieuw nummer de enige optie zou zijn. Met vriendelijke groet, RF Artikel 11.3 Telecommunicatiewet “De aanbieder van een openbaar telecommunicatienetwerk of van een openbare telecommunicatiedienst neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging en integriteit van zijn netwerk en dienst te garanderen.” Hieruit volgt dat de provider wettelijk verplicht is om maatregelen te nemen om fraude, zoals spoofing, te voorkomen of in ieder geval te beperken. Hoewel de wet geen specifieke technologie (bijvoorbeeld STIR/SHAKEN) noemt, verplicht zij wél tot “passende technische en organisatorische maatregelen”. Aangezien spoofing een bekend probleem is en er oplossingen bestaan, is het moeilijk te verdedigen dat telecomproviders hun zorgplicht nakomen als zij niets ondernemen.

Ik heb een nieuw toestel gekocht met een amerikaans modelnummer. Dit model heeft alleen e-sim en dus geen simkaart slot. Ik probeerde dit toestel te koppelen met een esim maar ik kreeg meerdere meldingen dat dit niet kon. 'Overzetten niet ondersteund’, Toestel ondersteunt nummer niet etc etc. Wat is het probleem en wat kan ik doen om dit op te lossen, het toestel werkt verder helemaal perfect maar ik heb dus geen mobiele netwerk connectie.

Al heel erg lang maak ik zonder problemen gebruik van het doorschakelen door middel van **61*nummer#. Sinds kort zijn wij op kantoor overgestapt naar Zakelijk Vast op Mobiel. Sindsdien werkt deze code niet meer. Ik krijg een foutcode te zien: ‘Fout bij uitvoeren verzoek'. Alles codes uitschakelen en opnieuw instellen werkt niet. Telefoon aan en uit zetten werkt ook niet. Ik zou graag zien dat dit zo snel als mogelijk wordt opgelost. Inmiddels heb ik al heel veel en lang gebeld met Odido, maar is nog niks opgelost.

Ik heb zojuist een nieuwe eSIM gekregen en geactiveerd maar hij geeft geen service aan. Via de chat is er niemand beschikbaar maar nu kan ik niet bellen of gebeld worden helaas!

Op 28-2-2025 haalde ik de Oppo Pad Neo op in de Odidowinkel. Echter, achteraf besluit ik deze aanschaf te annuleren. De winkel, aan de Nieuwstraat 105 te Spijkenisse, verwijst me naar de site en Esmeralda van de Klantenservice zou me een retourformulier toe zenden. Dat zegde ze me inmiddels drie kwartier geleden toe. Helaas heb ik niets ontvangen. Graag dit probleem oplossen a.u.b.? MvrgrChris uit Spijkenisse, Vrijdag 14 maart 2025 (11:55 uur).

Ik heb een betalingsregeling aangevraagd die inmiddels al een aantal dagen is goedgekeurd maar ik ben nog steeds geblokkeerd

Ik heb zojuist een betalingsregeling getroffen in 4 delen… nu is mijn eerste betaal datum over ongeveer 3 weken… alleen ik ben nog steeds geblokkeerd… Zelfs heb ik vast een bepaald bedrag betaald… Zou hier aub iemand naar kunnen kijken? Hiermee zou ik heel erg geholpen zijn, dankje wel alvast! 🙌🏼🙌🏼🙌🏼

Ik heb vandaag een Apple Watch SE cellular gekocht bij mediamarkt. Ik kan geen mobiele internetverbinding maken want ik krijg de volgende melding in de Watch app: Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL. Ik heb hier vandaag 6(!) keer over moeten bellen. Tijdens de gesprekken is er de eerste keer een multisim voor me aangevraagd, maar toen ik daar na een uur nog geen bericht van had heb ik teruggebeld. Tijdens het tweede gesprek is die bestelling geannuleerd want ik zou een dualsim nodig hebben. Die deed het ook niet. Vervolgens is mij verteld dat ik toch wel een esim nodig had en dat ik die zelf kon bestellen. Dat gedaan, maar toen kreeg ik bovenstaande melding dus wéér gebeld. Tijdens een van deze telefoongesprekken is er blijkbaar iets misgegaan want mijn sim voor mijn primaire tel.nr is verwijderd. Een andere e-sim is nu wel ineens geactiveerd, maar de Watch doet het daarop ook niet. Doordat de primaire sim is verwijderd kan ik nu niet meer bellen, tenzij dat over wifi of internet gedaan wordt via bijv whatsapp via de nieuwe e-sim. Gevolg: een Apple Watch zonder internet en een internetbundel die zo goed als leeg is omdat ik niet meer normaal kan bellen en extra kosten want ik moet extra internet kopen. Watch is niet in het buitenland gekocht, ik heb een hello abonnement en geen oud tele2 abonnement en een iPhone 15 Max pro. Zowel toestel als Watch zijn geupdate. Hoe nu verder?

Hello, recently been trying to cancel my subscription as I moved abroad a while ago.I would massively appreciate any help regarding the matter. However I have lost access to the SIM and therefore the number. I am willing to provide any formation necessary to ensure that I can get this done. Thanks in advance.

Hallo, Mijn multisim doet het niet op mijn Apple Watch. Ik heb mijn Apple Watch besteld via Odido met een mutlisim abonnement. In de screenshot zie je de foutmelding. In de Odido shop hebben ze alles geprobeerd, maar niks werkte. Ik heb contact gehad met de back office van Odido (op advies van de Odido shop), maar ook hun konden mij niet verder helpen. Ik heb de Apple Watch SE 2024 en de iPhone 15 pro

Hi Moderator, Ik heb heb hulp nodig met het deblokkeren van mijn nummer. Afgelopen nacht alle facturen betaald. Maar nummer is nog steeds geblokkeerd.

Ik wil een E-sim installeren,maar daar staat “In behandeling” en ik kan dus niet verder. Wat kan ik doen?

Afgelopen maandag 17 Februari kreeg ik een sms bericht van Odido. Vandaag heeft Sara van Odido mij gebeld, ik neem het op, maar ik antwoord niets. De reden is dat ik doof ben !!!!!!!! vermeld jouw systeem dat ik doof ben !!!!!!!

Momenteel kun je problemen ervaren met bellen/gebeld worden en mobiel internet in Midden Nederland. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak én de oplossing. Sorry voor het ongemak!

Hi, the phone number in my account was deactivated. I can't receive an SMS to login. How can I change my phone number and login to download the invoice files?

Hallo, Kan iemand van Odido mij aub helpen. Mijn huidige contract loopt af in oktober maar ik wil deze nu al opzeggen en afkopen met behoud van nummer. Gegevens staan in profiel. bedankt.