Ik had voor 13-07 volgende contracten en zag deze allemaal in mijn Odido.
mobiel: 06-******95, mobiel: 06-******71, mobiel: 06-******68 en thuis internet en tv.
Op 13-07 is het contract eindigend op 95 omgezet naar een unlimited via een nummer migratie.
Vanaf dat moment kon ik in eerste instantie dit contract niet zien in de app.
ik zag wel het oude contract met de melding beëindigd.
Bij het toevoegen steeds de melding dat er afwijkende gegevens waren.
Diverse malen al contact gehad waarbij men veel heeft gecontroleerd - waaronder de gegevens en men zaken heeft gereset e.d. gevolg is nu dat ik wel het nieuwe contract zie maar al de rest niet meer kan toevoegen, met weer de melding dat er gegevens verschillen zijn
er is ook al een case aangemaakt en daar kwam de melding op terug dat die gesloten was omdat het probleem was opgelost - wat het niet was. Case# 1000/83205709
Vandaag weer gebeld, weer naar gekeken, nu is er een bericht gestuurd naar de medewerker omdat men de case niet kan openen. Ben alleen bang dat dit nu niet direct wordt opgepakt omdat die medewerker wellicht met vakantie is (last seen in teams > 20uur).
help, hoe moeilijk kan het zijn
ps: als ik manueel bv thuis toevoeg, krijg ik 2 mails met een code, waarvan de eerste code onjuist is en bij de tweede code een melding komt over de ongelijke gegevens.
