Simkaart heeft symptoom B

Goedemorgen actmega,

Ben je lekker aan het genieten van een vakantie in het buitenland? Natuurlijk wil je gewoon zonder problemen gebeld kunnen worden, en daar ga ik je mee helpen!

Via het Moderator Mobiel-account heb ik je een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Stuur je de gegevens daar privé door? Let erop dat je dit niet in het topic deelt. Na een succesvolle verificatie ga ik meteen voor je aan de slag. Ik zal je vraag daarna in het topic beantwoorden. Op die manier zorgen we ervoor dat de community weer vol oplossingen staat.

Alvast bedankt voor je begrip en de genomen moeite!

Dankje voor je antwoord, ik heb de gegevens via prive chat doorgegeven
Heb afgelopen zaterdag nog even contact gehad met Odido die een vinkje hebben geplaats bij iets wat bij mij uitstond maar bij anderen aan (weet helaas niet precies wat dit was).
ben donderdag weer in buitenland dus kan het dan uitproberen.
In de tussentijd valt op dat als ik op hun aangeven met *#*#4636#*#* om testing menu voor info op mijn samsung S25 te kunnen uitlezen,ik zie dat  doorschakelen met voorwaarden actief is (en vervolgens krijg ik het nummer wat u belt is niet actief krijg)
Ook werken de codes ##21# om dooschakelen uit te zetten niet (MMI-code gestart, daarna terugmelding: Gesprek doorschakelen Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code)  en dus ook **21*31nummer# niet (MKI-code gestart daarna terugmelding Gesprek doorschakelen Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code) 

ik heb dit geprobeerd met de samsung phone app en ook met de standaard google phone app
Ik weet niet of dit invloed heeft op mijn probleem

raar genoeg merk ik nu dat voor de info de code *#0011# terugmeld OK maar niets anders en dat de code voor third parties *#*#197328640#*#* wel het testmenu geeft (het is toch echt een samsung s25)

Bedankt voor het toesturen van de gegevens! Ik heb je een verificatiecode* per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen?

*(De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende nummer of e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.) 

Sorry nu werkt die code  *#*#197328640#*#* niet meer (testing komt niet maar ook geen foutmelding)  maar het orgineel *#*#4636#*#* werkt nu weer wel in de standaard phone app 

Opvallend:
IMS registration ….NOT registered
Voice over LTE …..unavailable
Voice over wifi  …..unavailable
Video calling  …….unavailable
UT interface    …...unavailable

Ook bij instellingen..info telefoon..statusinfo...simkaart.. staat IMS op niet geregistreerd

netwerk reset via instellingen >algemeen beheer > resetten helpt niet 

instellingen APN 
internet.mobiel, ipv4, 8080 verder niets,  status blijft gelijk
smartsites.t-mobile ipv4 verder niets, status blijft gelijk

herstart geeft geen verandering, de simkaart is inmiddels vernieuwd zonder succes

code  8552745

Hi ​@actmega, ontzettend bedankt voor het sturen van de verificatiecode! Ik ben meteen met je mee gaan kijken en ik zie dat mijn collega's van het netwerkteam dit verder voor je hebben proberen te onderzoeken, maar dat dit nu niet mogelijk is omdat je weer in Nederland bent. Je geeft aan dat je donderdag weer in het buitenland bent, wil je dan weer contact met ons opnemen wanneer her probleem aan blijft houden? Hiervoor kan je het beste contact opnemen via Facebook, X of Instagram, aangezien je hier sneller antwoord krijgt. Zo kunnen wij dit meteen weer doorzetten naar onze netwerkafdeling voor verder onderzoek! 

Helaas ik gebruik geen van beide dus dat werkt niet

Had gevraagd om een email adres maar kreeg een noreply van Odido dus dat werkt ook niet

Bellen in het buitenland...tja daarna gaat het gebeld worden weer tot na gebruik internet dus dat werkt ook niet 

Inmiddels is ims wel weer geregistreerd misschien helpt dat

Hoi actmega, leuk dat je zo vaak in het buitenland bent en fijn dat je weer gebeld kan worden! De verbinding in het buitenland ligt inderdaad aan de lokale netwerken. Wat je kan doen is handmatig verbinding maken met de andere netwerken waar we een overeenkomst mee hebben. In België kan je bijvoorbeeld deze netwerken proberen: Orange, Proximus en Telenet. Wellicht dat je op bepaalde plekken toch beter bereik hebt met een ander netwerk. In India kan je straks (handmatig) verbinden met Airtel, Loop Mobile Limited, Mahanagar, Reliance en Vi. Ik wens je alvast heel veel plezier en laat het ons zeker weten of alles goed gaat of als je hulp nodig hebt!