Klacht internet bundel buiten EU

Question

Tijdens 1 dag verblijf in VS-Atlanta een internet bundel 36G voor 30 euro voor max 30 dagen gekocht. Want ik zou 3 weken buiten de EU verblijven en dit was meest voordelige optie. Dag ben ik doorgevlogen naar Zuid- Amerika-Colombia. Aldaar bleek deze bundel waar ik nog bijna niets van gebruikt had niet actief was. Ik moest opnieuw een internet bundel buiten de EU aanschaffen: weer 30 euro. Bij het aanschaffen van deze internet bundels is het niet duidelijk dat dit alleen voor dat land buiten de EU geldt. Als ik dat geweten had had ik de eerste bundel niet aangeschaft en even de locale WIFI gebruikt voor die ene dag in de VS. Een misleidende gang van zaken waarbij Oidido wel heel makkelijk 30 euro verdient.
De Informatie voorziening vanuit Oidido laat ten wensen over waardoor je misleidt raakt en makkelijk iets aanschaft dat je niet nodig hebt. Een mooi verdienmodel maar niet erg sjiek. Ik vraag Oidido deze eerste 30 euro (minus het bedrag dat overeenkomt met de paar bytes die gebruikt zijn) in credit te brengen. En daarbij de informatie omtrent dergelijke internet bundels buiten de EU duidelijker te communiceren. In afwachting van uw respons en begrip.

eric · Accepted Answer

Hoi ​@MeijsHet is niet echt een geheim dat de op reis passen gelden per land. Als je even van tevoren dit gelezen had dan had je gezien dat per land een aanbod wordt gemaakt. Tarieven in landen buiten de EU zijn verschillend, vooral in hoeveelheid GB wat je in een land krijgt.Als terugreist via de USA wordt die bundel automatisch weer actief zolang je binnen die 30 dagen blijft.

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom