Ik heb onlangs tijdens een reis in Thailand te maken gehad met een medisch noodgeval waarbij mijn zusje met spoed moest worden opgenomen in het ziekenhuis.
Door technische problemen met mijn eSIM was ik genoodzaakt mijn reguliere Nederlandse nummer te gebruiken om de noodzakelijke medische zorg en het contact met de alarmcentrale te regelen. Dit heeft geleid tot een factuur van 130 euro aan roamingkosten.
Gezien de ernst van de situatie en het feit dat dit een onvermijdelijke noodsituatie betrof, verzoek ik jullie vriendelijk om deze kosten te crediteren uit coulance. Ik hoop dat jullie deze kosten in het licht van de overmacht willen kwijtschelden.
Ik beschik uiteraard over bewijsstukken van de ziekenhuisopname indien dit nodig is.
Alvast hartelijk dank voor jullie begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Youri Betsema
