Skip to main content
Beantwoord

Verzoek tot annulering FTPA-kosten (€9,99) op komende factuur

  • July 27, 2026
  • 4 reacties
  • 82 Bekeken

Beste Odido,

Op mijn account zie ik dat er een bedrag van

€9,99 klaarstaat voor een zogenaamde dienst van e-bill.mobi / Milftube op de komende factuur.

Ik wil hierbij formeel bezwaar maken tegen

deze kosten. Ik heb mij nooit aangemeld voor deze dienst en ik heb hiervoor geen expliciete toestemming gegeven. De betreffende dienst is inmiddels stopgezet via Payinfo.

Aangezien er geen geldige overeenkomst

bestaat, verzoek ik u dringend om dit bedrag van €9,99 niet op mijn komende factuur in rekening te brengen en dit te verwijderen.

Ik wil mijn reguliere maandelijkse factuur zonder problemen en op tijd kunnen betalen, zonder deze onterechte extra kosten.

Ik zie uw bevestiging en een gecorrigeerd

overzicht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Beste antwoord door Waqqas

Hallo ​@Rabah Alali 

Hier lees je wat je kunt doen:

https://community.odido.nl/diensten-en-services-571/mobiele-internetdiensten-ftmsc-betalen-via-je-factuur-307787

Bekijk origineel

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • July 27, 2026

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • July 28, 2026

Je kunt inderdaad een onderzoek aanvragen.  Dan zal worden opgegeven hoe het abonnement is aangegaan. Dit kan via web/app/sms.  Het gebruik van de telefoon blijft de verantwoordelijkheid van  de abonnement houder. Er zijn trouwens ook blokkerings mogelijkheden in je my-odido omgeving. 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • July 28, 2026

 

Bedankt voor de reactie. Ik wil graag dat een Odido medewerker een onderzoek opstart naar deze afschrijving en het bedrag van €9,99 corrigeert. Ik heb me nergens bewust voor aangemeld. Kan een moderator dit oppakken?


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • July 28, 2026

hoi ​@Rabah Alali ,

Die factuuronderzoeken worden via dit formulier aangevraagd, dat kan niet via dit forum.