Mobiel

Hallo, Gisteren gebeld door TMobile die mij een aanbod wilde doen voor een nieuwe telefoon aangezien ik weer opnieuw mocht verlengen. Samen met deze medewerker het één en ander uitgezocht echter ben ik het toch niet eens met de telefoon die ik bij mijn nieuwe contract heb uitgekozen. Is dit nog iets wat ik eventueel zou kunnen wijzigen, ik kom er op jullie website niet uit. Ook stond jullie medewerker erop dat ik de telefoon in de winkel moest ophalen terwijl ik wel aangaf dat ik hem thuisbezorgd wil hebben, ook dit zou ik graag nog willen aanpassen. Alvast bedankt als ik hiermee geholpen kan worden.

Gisteren heb ik een simkaart gekocht en de simkaart aangesloten, ze zeiden 10 minuten en internet zal verschijnen, het is meer dan een halve dag geleden en er is geen internet, behalve een klein beetje op sociale netwerken, zo lijkt het soms, maar niet meer, en het kost 3G, wat ik niet verander. onbeperkt aankopen

Beste experts, Ik vertrek komende juli naar Amerika voor een jaar naar Amerika voor werk en als ik goed werk lever zelfs twee jaar. Na deze werktijd kom ik weer terug naar Nederland. Het is dan mijn vraag hoe ik mijn telefoon nummer kan behouden zonder dat ik die twee jaar maandelijks betaal voor een nummer die ik niet gebruik in Amerika. Ik wil mijn whatsapp kunnen behouden en ik wil niet alles en iedereen hoeven updaten over twee jaar wanneer ik dan opeens vast zit aan een nieuw nummer. Tl;dr hoe behoud ik mijn 06 nummer als ik mijn abonnement voor een jaar opzeg?

Goedemorgen, Ik heb misschien een (domme) vraag. Ik heb afgelopen week een nieuw mobiel abbonement bij Odido aangeschaft in combinatie met Internet + TV. Ik heb hierbij ook nummerbehoud aangevraagd en dit verzoek is goedgekeurd, en mijn nummer zal worden overgezet op 23 april. Mijn eSim kaart heb ik via de post ontvangen en deze heb ik aan mijn telefoon (Samsung S21 Ultra) toegevoegd. Ik zou een tijdelijk telefoonnummer krijgen totdat mijn nummerbehoud is voltooid, wat te begrijpen is. Maar ik merk dat ik met mijn nieuwe eSim kaart alleen maar beschikbaar ben voor noodoproepen. Ook kan ik geen gebruik maken van mijn mobiele data. Wordt dit pas actief zodra het nummerbehoud is voltooid of moet mijn eSim kaart eerst geactiveerd worden? Het toevoegen van mijn (tijdelijke) telefoonnummer aan mijn Odido account lukt niet, want ik ontvang geen SMS bericht met een code. Moet ik de klantenservice bellen voor het activeren van mijn eSim kaart? (Dit is de eerste keer dat ik een eSim kaart gebruik dus ik weet niet wat de gang van zaken is.) Alvast bedankt!

Ik probeer mijn abonnement voor mobiel te verlengen. Voor alles behalve unlimited zie ik -€2,50 klantvoordeel. De -€7,50 wordt bij unlimited echter niet weergegeven. Ik heb ook Odido thuis. In het overzicht daarvan vind ik -€5 wel gewoon terug. Hoe los ik dit op?

My two year SIM only contract (formerly a T-Mobile contract) ends on 01.06.2024. What happens if I do not renew it, but I also do not end it? Does it get extended month by month, with the same package I have at the moment, and for the same prize?

Ik ben recentelijk overgestapt van Vodafone Red Together naar Odido Unlimited Plus en had de intentie om een ander nummer dat onder Red Together valt ook mee te nemen en over te zetten naar Samen Unlimited. Nu gaat mijn abonnement pas volgende maand van start, maar kan ik daardoor niet mijn abbonement alvast koppelen in Mijn Odido zodat ik daar Samen Unlimited af kan sluiten voor het andere nummer. Is er manier om dit alvast te regelen voordat mijn nummer van het hoofdabonnement is overgezet of moet ik wachten met het afsluiten van Samen Unlimited totdat nummerbehoud voltooid is?

Ik zit op Sicilie en heb geen verbinding. Allees werkte prima in Nederland. In Denemarken een paar weken geleden werkten het ook niet en ik moest handmatig een netwerkt kiezen. Heb ik nu ook hier probeert, maar het werkt niet. Ik denk dat het aan mijn simkaart ligt. Ik gebruik nog steeds een oude Tele2 simkaart, omdat mijn e-sim nooit heeft gewerkt. Ik heb het al lang geactiveerd, maar als ik het 'aanzet' krijg ik een foutmelding; sim2 is niet geregistreerd.. Hulp!

Ik heb per ongeluk 3 keer mijn pincode verkeerd ingetypt. Nu moet ik de puk code invoeren, maar die heb ik niet. Ik kan niet inloggen op de website van ODIDO vanwege 2-staps-verificatie. Daarnaast zit ik in het buitenland en kan ik de klantenservice niet bellen. Zouden we dit op kunnen lossen?

HAllo, Ik probeer al een paar dagen mijn abbo te verlengen (sim only) maar krijg steeds de melding dat ik het laten nog eens moet proberen omdat mijn gegevens niet opgehald kunnen worden

Beste, Ik ben overgestapt naar een andere telefoon en zou deze graag gaan Gebruiken. Voordat ik deze in gebruik kan gaan nemen heb ik een nieuwe eSIM nodig. In Mijn Odido staat er bij eSIM bestellen "geen producten beschikbaar”. Ik lees op dit forum dat er blijkbaar een storing is met het aanschaffen van een eSIM via Mijn Odido. Is het wel mogelijk voor de klantenservice om dit voor mij te doen? Als dat kan, dan zou ik wel graag zeker willen weten dat het ook mogelijk is om (vanwege de storing) die te activeren. Ik kan niet hebben dat ik dadelijk zonder werkende eSIM zit. Als iemand mij kan helpen dan hoor ik dat graag. Mocht het aan te raden zijn dat ik nog even wacht totdat de storing is verholpen, dan hoor ik dat ook graag.

Ik zou graag van een fysieke sim willen overstappen naar een eSim, op de website van Odido staat echter: ‘Er zijn geen producten beschikbaar.’ Hoe kan ik een eSim aanvragen? Groeten, Niels

Hi all, I lost my phone abroad. I have a subcsription and need to log in my eSIM to my new phone, however I need the QR code and login details, any idea how to do it?

Beste, Ik ben overgestapt naar een andere telefoon en zou deze graag gaan inrichten. Voordat ik deze in gebruik kan gaan nemen heb ik een nieuwe eSIM nodig. In Mijn Odido staat er bij eSIM bestellen "geen producten beschikbaar”. twee weken geleden stond hier nog "Bestel een eSIM (€ 0,00)”. Ik lees op dit forum dat er blijkbaar een storing is met het aanschaffen van een eSIM via Mijn Odido. Is het wel mogelijk voor de klantenservice om dit voor mij te doen? Als dat kan, dan zou ik wel graag zeker willen weten dat het ook mogelijk is om (vanwege de storing) die te activeren. Ik kan niet hebben dat ik dadelijk zonder werkende eSIM zit. Als iemand mij kan helpen dan hoor ik dat graag. Mocht het aan te raden zijn dat ik nog even wacht totdat de storing is verholpen, dan hoor ik dat ook graag. Groet, Randy P.S. Ik wilde de dekkingskaart bekijken en krijg bij het openen van de pagina een foutmelding te zien "403 Forbidden Microsoft-Azure-Application-Gateway/v2”.

Hello. Can you help me? On March 17, I ordered the s24 ultra. I got the tracking link from post nl. then I received information about a delivery delay. Status has not changed for 10 days. Post nl refers me to you. I would like to know exactly when I will receive my phone. RegardsOrdernummer210488212

Ik heb Odido onbeperkt. Ik heb een iPhone 13. Ik maak een hotspot aan, maar deze is onzichtbaar. Ik had eerder een kaart van een ander bedrijf en alles was in orde. Ik heb de netwerkinstellingen gereset, maar het hielp niet. Sorry, ik schrijf met Google Translate. Ik groet Mateusz.

Ik mag mijn abbonement verlengen. dit heb ik zo snel mogelijk gedaan of althans willen doen. want er is nu een aanbieding tot zondag 31-3-2023 met de Samsung Galaxy s24 plus met een Samsung watch. hier wil ik dus logischerwijs gebruik van maken nu ben ik hier al sinds Zaterdag 23-3-2023 mee bezig en ik met 2 bezoeken aan de shop en 10 telefoontjes aan de servicedesk en meerdere appjes via messenger maar het zou nu bij ict liggen nu heb ik te horen gekregen dat dit wel 14 dagen kan duren nu voel ik de bui al hangen actie voorbij en odido zegt ja meneer dat is pech terwijl de fout in jullie systeem ligt ​​​​Wat nu? ​​

Hoi, De telefoon van onze zoon is gestolen en hij heeft een nieuwe sim nodig. Via de App vraagt hij om een code via SMS voor 2fa. Niet zo handig. Ophalen in de winkel lukt hem nog niet, want hij wacht op z'n nieuwe id kaart helaas. Na bellen met Odido wel de sim kunnen blokkeren, maar omdat ons oude adres nog in het systeem stond kon er geen wijziging en sim tegelijk gedaan worden. Adres is wel gewijzigd. Kunnen we via deze weg wellicht een sim aanvragen? Thx!

Hello, i order Samsung s24 ultra to pick up from the store with order number ( 210986195 ) but i can’t track the order status , is there something wrong with the order?

Ik ben doof !!! Ik heb een mobiel Samsung S 22+ met Sim Only van Odido. Sim Only heb ik van 15 GB . Op 25 April ga ik naar Milaan in Italie voor 5 dagen, dus kom terug op 30 April. Moet ik roaming aanzetten of niet ? Gebruik voor Internet, Google Map, email aan het bekijken /versturen enz..en ook logisch WhatsApp Pierre

Hoi, Zojuist even contact gehad met de klantenservice n.a.v. verlengingsaanbod. Dit aanbod rekent namelijk opnieuw de kosten voor buitenrouter terwijl deze reeds afbetaald is. Er wordt aangegeven dat ik het beste kan verlengen naar “4G Voor Thuis Sim-Only” i.p.v. “4G Voor Thuis Extra Snel” omdat ik reeds de buitenrouter bezit. Er wordt aangegeven dat “4G Voor Thuis Sim-Only” i.c.m. met de buitenantenne niet gelimiteerd is tot 30 MBit download en 5 MBit upload, maar dezelfde snelheid heeft als “4G Voor Thuis Extra snel”, namelijk 100/10MBit. Hardstikke mooi nieuws dacht ik zo, maar bij de simpele vraag om dit even schriftelijk te bevestigen weigert Odido dit onmiddelijk. Dit roept natuurlijk vragen op, ik ga geen verlenging aan onder een ander type abonnement enkel op de mondelinge toezegging dat de snelheid ongewijzigd blijft. Heeft iemand hier ervaring mee, of kan een medewerker van Odido dit alsnog schriftelijk bevestigen door hieronder te reageren?

Hallo, Uit de hectiek van werk en geklokkeerde te;lelefoon oplossen in winkel thuis gekomen heb ik spijt vd bestelling die ik daar heb gedaan. Was gestressed doordat ik mijn werk onderbrak, de voorman dat niet beviel en ik de telefoon nodig heb om bereikbaar te zijn voor vrouw en kinderen. Vanmorgen kreeg ik bericht van Odido dat mijn telefoon was afgesloten omdat er malware op was gevonden. Heb gisteren wat veel sms’jes verstuurd en ontvangen en ik vermoed dat dat gezien werd als veroorzaakt door malware [wat dat ook precies moge zijn[, In de winkel heb ik mijn adrresboek overgeschreven, omdat ik deze niet digitaal over mocht zetten, wegens gevaar v besmetting. Toen weer naar het werk gegaan, omdat het erg druk was in de winkel en ik lang zou moeten wachten. Toen ik weer terug was, lukte het niet de telefoon te wissen / naar fabrieksinstellingen te gaan, omdat ik geen iCloud wachtwoord wist [nog nooit gebruikt, vzv ik weet], De baliemedewerker zei dat telefoons zo snel verouderen dat een 13 versie de beste keuze was. Om direct weer bereikbaar te zijn, raadde ze me aan een toestel van 10e euro te kopen en daar de nieuwe simkaart in te doen. Ook omdat de njeuwe simkaart niet zou passen in de 4 die ik nog thuis had liggen. Toen in vredesnaam haar voorstel voor een bestelling aanvaard, omdat ik niet het overzicht had hoe nu verder. Wil bestelling nu annuleren; kan ik dat nog doen en hoe doe ik dat? Emil Möller

Ik heb een nieuwe telefoon ontvangen en ik wou daarop mijn Odido eSIM activeren. Helaas kon ik dit niet overzetten via de iOS instellingen en ik kan geen nieuwe eSIM aanvragen via de Odido app. Graag ontvang ik een nieuwe QR code want ik ben niet meer bereikbaar op dit moment.

Beste Odido, Vandaag gaat mijn Odido abonnement in met nummerbehoud. Mijn oude sim kaart van vorige provider werkt niet. Ik had de esim al gedownload, maar die werktte niet. Ik heb de esim vervolgens verwijderd met de intentie om hem te herinstalleren, maar dat lukt niet. Achteraf zie ik dat de esim maar 1 keer gedownload kan worden. Nu is het probleem dat ik op mijn odido account geen abonnement heb staan. Ik kan die niet toevoegen omdat ik geen esim heb. Ik kan geen contact met support opnemen omdat ik niet kan bellen en ik ben niet in de mogelijkheid om naar een winkel te gaan. Hoe kan ik een nieuwe esim QR code krijgen? Groetjes, Ronald Hecker

Hoi, Ik ervaar sinds gisteren een storing: De andere partij hoort mij regelmatig niet. Terugbellen heeft geen nut: ook dan hoort de andere partij mij niet. Dit probleem is opeens sinds gisteren ontstaan. Bel ik met de tweede simkaart (van KPN) in mijn toestel (Pixel 6Pro) dan verloopt het gesprek vlekkeloos. Anderen ook deze ervaring?