Beste,
In verband met een verloren telefoon op vakantie wil ik nu een esim aanvragen via de Odido app. Echter heb ik geen sim kaart meer dus kan de sms verificatie niet doen.
Graag wil ik een esim aanvragen zodat ik weer mobiel bereikbaar ben onder mijn eigen nummer.
Hoe moet ik dit aanpakken?
Beste antwoord door Marciano van Odido
Goedemorgen Upstage, van harte welkom op de community. Ik hoop dat je ondanks je verloren telefoon een goede vakantie hebt! Gaat het toevallig om een zakelijk abonnement? Dan moet ik je vragen om contact op te nemen met mijn collega’s van de zakelijke klantenservice.
Gaat het om een particulier abonnement? Dan help ik je graag verder. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik met je mee. Alvast goed om te checken: Heb je nog toegang tot Mijn Odido? In het buitenland is de enige optie om je eSIM te downloaden en activeren via Mijn Odido. Dit kan ik niet voor je doen. Mocht je geen toegang hebben, dan is er eenmalig de optie om via iDIN-verificatie in te loggen op Mijn Odido. Voordat ik de eSIM voor je mag bestellen doen we nog een extra controle via een privebericht. Geef je me een seintje als je je profiel hebt ingevuld? 😊
+9Goedemorgen Upstage, van harte welkom op de community. Ik hoop dat je ondanks je verloren telefoon een goede vakantie hebt! Gaat het toevallig om een zakelijk abonnement? Dan moet ik je vragen om contact op te nemen met mijn collega’s van de zakelijke klantenservice.
Gaat het om een particulier abonnement? Dan help ik je graag verder. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik met je mee. Alvast goed om te checken: Heb je nog toegang tot Mijn Odido? In het buitenland is de enige optie om je eSIM te downloaden en activeren via Mijn Odido. Dit kan ik niet voor je doen. Mocht je geen toegang hebben, dan is er eenmalig de optie om via iDIN-verificatie in te loggen op Mijn Odido. Voordat ik de eSIM voor je mag bestellen doen we nog een extra controle via een privebericht. Geef je me een seintje als je je profiel hebt ingevuld? 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.