Hallo mijn ik ben met mijn vrouw in Frankrijk zij heeft gister een betalingsregeling met Odido getroffen nu krijgt ze geen internet meer.
Ze kan nu niks meer en na een halve ochtend in limbo te zitten en van alles uit proberen zie ik dat dit wel eens het geval kan zijn dat die betalingsregeling het probleem kan zijn kunnen we dit oplossen?
want dankzij die 2 staps verificatie kan je dus ook niet inloggen ivm netwerk.
handig
Beste antwoord door Cristien
Goedemorgen
Dat kan gebeuren. We helpen je graag met betalen in delen. Je kan je factuur in twee, drie of vier maanden afbetalen.
Alvast goed om te weten.
Je kan tijdens een betaalafspraak geen andere betalingen uitstellen.
Je krijgt tijdens de afspraak een blokkade. Hierdoor kan je niet meer bellen in en naar het buitenland, internetten in het buitenland, bellen naar servicenummers en sms-diensten gebruiken. ”
Gebruik in de het buitenland is dus geblokkeerd, misschien kan een moderator iets doen maar dan moet je wel even geduld hebben ze zijn erg druk of Betaal de achterstand in één keer dan halen ze de blokkade er weer af.
Zet de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN en het 06 nummer
De moderators helpen je verder.
Groetjes
+14Goedemorgen
Dat kan gebeuren. We helpen je graag met betalen in delen. Je kan je factuur in twee, drie of vier maanden afbetalen.
Alvast goed om te weten.
Je kan tijdens een betaalafspraak geen andere betalingen uitstellen.
Je krijgt tijdens de afspraak een blokkade. Hierdoor kan je niet meer bellen in en naar het buitenland, internetten in het buitenland, bellen naar servicenummers en sms-diensten gebruiken. ”
Gebruik in de het buitenland is dus geblokkeerd, misschien kan een moderator iets doen maar dan moet je wel even geduld hebben ze zijn erg druk of Betaal de achterstand in één keer dan halen ze de blokkade er weer af.
Zet de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN en het 06 nummer
De moderators helpen je verder.
Groetjes
Hallo Christien,
We hebben inmiddels betaald al met de nodige moeite
zou de blokkade er nu vanaf gehaald kunnen worden?
+14
In vakantie tijd is het erg druk dus ik vraag je 😊 even geduld te hebben.
Zorg er wel voor dat al je gegevens zijn ingevuld.
Heeft ze de telefoon al opnieuw opgestart?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
