Ik krijg mijn mobiel abbonement niet gekoppeld aan mijn odido, ook niet na uit- inloggen, ook niet na verwijderen nummer, ook niet na opnieuw installeren van app. Hij blijft zeggen dit abbonement is al gekoppeld aan een account????
Beantwoord
Van Prepaid naar abbonement krijg mijn abbonement niet gekoppeld
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Hey
Dank voor het invullen van je profielgegevens! Ik zie alleen dat ik de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer nog mis. Zou je die voor mij kunnen invullen? Geef mij een seintje wanneer je dit hebt gedaan, kijk ik daarna meteen met je mee!
+15- Odido Superuser
Hallo
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator de prepaid aansluiting aan hun kant kan ontkoppelen.
+9Hey
Dank voor het invullen van je profielgegevens! Ik zie alleen dat ik de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer nog mis. Zou je die voor mij kunnen invullen? Geef mij een seintje wanneer je dit hebt gedaan, kijk ik daarna meteen met je mee!
Done, en alvast bedankt voor je hulp. Telefonisch kwamen ze er niet uit. Bij de laatste poging stond er dat de contract gegevens niet klopte??? Uhh letterlijk "de contractgegevens anders zijn".
"Het abonnement koppelen lukt nu niet. Dat komt doordat de contractgegevens anders zijn. Bel ons op 0800-0092, dan lossen we het samen op."
Dit dus
+9Goedemiddag prepai, bedankt voor het invullen van je profiel! Is het inmiddels al gelukt? Ik zie namelijk geen oud account meer staan. Alleen het nieuwe account met je nieuwe abonnement eraan gekoppeld. Ik krijg ook geen foutmelding als ik op je account inlog via Mijn Odido (webversie). Laat je het me weten? Mocht het nog niet lukken, wat krijg je dan precies te zien? Dan kijk ik graag weer met je mee! 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.