Beste mevr/ meneer
Ik heb gisteren helaas te veel betaald per ongelijk toen ik een reis pas aan het aanvragen was. Ik wou alleen de XLp3 van 30€ voor 30 dagen kopen, met 15 GB. Maar helaas zijn er twee andere reispassen ook geactiveerd. Die wil ik heel graag annuleren en alleen xlp3 bewaren. Kunt u mij helpen? Anders betaal ik 60€ te veel.
er is namelijk nu drie keer iets geactiveerd wat niet te bedoeling was.
Kunt u dit weer terug storten?
Alvast hartelijk bedankt.
ik hoor graag van u!
Beste antwoord door eric
Als je terugbent van vakantie en de bundels zijn qua tijd verlopen kun je de klantenservice voor deze coulance benaderen. Zij kunnen geen bundels verwijderen maar achteraf wel zien dat er geen data uit is gebruikt en dan vergoeden.
+14Als je terugbent van vakantie en de bundels zijn qua tijd verlopen kun je de klantenservice voor deze coulance benaderen. Zij kunnen geen bundels verwijderen maar achteraf wel zien dat er geen data uit is gebruikt en dan vergoeden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
