Mijn telefoon of tablet

Hoi, Zou graag bij odido mn abonnement willen verlengen met mobiel. Helaas is mijn gewenste telefoon niet meer beschikbaar. De google pixel 9 pro 512 gb, vorige week nog wel bestelbaar, maar is nu niet meer beschikbaar? Daarnaast wil ik liever via odido bestellen, maar valt het mij op dat als je via Belsimpel of mobiel.nl besteld ik goedkoper uit ben dan via odido zelf. Vind ik ook gek, want heb liever geen tussenpersoon.

Er is mij gevraagd een topic te starten om hulp te ontvangen, dus bij deze! 

Hallo, ik heb gisteren een nieuwe iphone 15 pro gekregen. Nu probeer vanaf mijn iphone 13 de gegevens over te zetten, maar deze blijft constant vast lopen op de software update. Hoe kan ik dit oplossen? (Mijn oude iphone 13 heeft al wel ios18 maar ik moet de iphone 15pro nog updaten naar ios18) 

Hoi allemaal,Ik ben pas geëmigreerd naar de VS, en heb daar een nieuw toestel gekocht. De verkoper zei dat het geen probleem zou zijn om de eSims om te zetten naar het nieuwe toestel, maar het blijkt nu dat de Nederlandse simkaarten van zowel mij als mijn vrouw niet over te zetten waren. Ik heb gebeld met de klantenservice en zij hebben nieuwe simkaarten voor ons laten versturen naar mijn ouders in Nederland, maar die moeten nu geactiveerd worden. Hoe gaat dat nu in zijn werk?Mijn moeder is ermee naar de winkel geweest maar die konden dat niet voor haar doen. Kan ik dat via een van de moderators hier regelen?

Mijn mobiel is gestolen en ik heb een nieuwe besteld.Het lukt mij echter niet om online mijn simkaart te blokkeren, omdat volgens de chatbot sinds vrijdag geen adviseur aanwezig is en de site herkent mij niet bij het inloggen. Stuurt een sms naar gestolen mobiel!?!?!Daarnaast wil men, als de nieuwe mobiel geleverd is bij een winkel in de buurt, mij via SMS erop attent maken dat het geleverd is. Ik heb echter nodig dat ik via de mail op de hoogte wordt gesteld.Hoe krijg ik bovenstaande voor elkaar? Groet, Rick1978.   

Tijdens het Apple Event is de nieuwe kleur van de Apple Watch Ultra 2 aangekondigd. Over de beschikbaarheid hiervan via Odido is, in tegenstelling tot de ook aangekondigde iPhone 16, nog niets te vinden. Staat het op de planning deze in de zelfde tijdsperiode beschikbaar te maken voor pre-order, of komen hier andere data voor beschikbaar?

Ik heb een samsung s22 met E sim en wil voor mijn werk een simpele telefoon erbij. Wat ben ik dan nodig voor die andere telefoon? Mvg Johan

Krijg ik de eSIM via de mail binnen of moet het echt per post ben momenteel in het buitenland en het is handiger als ik m via de mail ontvang!

hallo,ik ben me telefoon kwijt dus kan ook niet bij me sim of me sms-code, is er iets dat jullie kunnen doen zoals een nieuwe sim of e-sim naar me mail toe sturen? dat zou erg helpen

Dag! Is er nog een moderator wakker die ons kan helpen? Mijn vriendin heeft haar puk-code nodig, maar kan niet in haar e-mail. We kunnen haar gegevens in een privébericht aan een moderator sturen; ik las in een ander topic dat die de code dan zou kunnen opzoeken.  Het is een onhandige situatie: pincode verkeerd, toestel geblokkeerd, en alleen op mail ingelogd op de telefoon, dus daar geen toegang toe, zodat ze niet kan inloggen op Mijn Odido, aangezien dat met tweetrapsverificatie en dus sms gaat.  veel dank alvast!

Hi Odido! ik weet mijn puk/pin code niet meer, daardoor kan ik ook niet inloggen via de Odido app. is er iemand die mij via mail kan helpen? Merci! 

Hypotheek afgewezen omdat jullie een oud krediet weigeren uit BKR te halen om mij vervolgens enorm slecht te behandelen op de klantenservice.Vorige week heb ik wel 7x gebeld en uiteindelijk kreeg ik een mailtje dat her verzoek is doorgestuurd i mijn oude krediet uit BKR te halen.Door een fout van ODIDO staat deze er nog in terwijl dit zoals gezegd een oud krediet is die er allang niet meer in hoort te staan.Ruim een uur aan de telefoon gehangen waarbij ik van kastje naar de muur ben gestuurd. Ze geven aan dat het aangemeld is om het uit BKR te halen. Ik heb gevraagd om hier minimaal per mail een verklaring van te krijgen aangezien mijn hypotheek geweigerd wordt door jullie toedoen!Ik heb gezegd dat ik minimaal een verklaring dat het verwijderd wordt. Dat kan tot uiterlijk morgen anders ben ik mijn hypotheek kwijt. Zelfs een simpele verklaring kunnen ze me niet geven. De klantenservice is het enige wat te bereiken is. De incasso afdeling gaat erover krijg ik te horen, ik kan niet worden

Beste,Mijn vriendin en ik zijn van plan te trouwen en willen graag een huis kopen.. Na een gesprek met de hypotheek adviseur zijn we er achter gekomen dat ik een negatieve bkr registratie heb waardoor we niet in aanmerking komen voor de huis die we willen. Heb een H CODE. Ik snap en begrijp dat deze codering niet zomaar achter je naam komt staan.. ben in het verleden niet slim omgegaan met mijn inkomen en betalingen. Heb inmiddels een vastcontract en stabiliteit en zou graag een stap verder willen in mijn leven alleen word dat nou belemmert door deze codering.Is het mischien mogelijk dat jullie er naar kunnen kijken en overwegen om deze codering te verwijderen?Mvg,Batuhan

Ik wil dus een Apple watch gaan kopen, ik wil dit via odido gaan doen die bied alleen een LTE version aan van de SE2 watch zou ik deze gewoon kunnen gebruiken zonder multisim aan te hebben of in te stellen zolang ik mijn telefoon in de buurt heb met alle functies zoals Apple Pay? Of verkopen jullie ook een non LTE variant? ik ben al in bezit van een iPhone 13Ik heb al wat gegoogled maar kwam niet echt verder

My Apple Watch Series 9 is not letting me activate Multisim, and says my Odido NL account is not eligible. I have included some details below:WatchOS 10.5iOS 17.5.1Watch Activated two days agoWatch Model Number: A2982 / MRHR3QF/AOdido Mobile Number: [edited by moderator, please do not share your personal information public] It is a cellular version and has the red ring on the side. I need it working asap for a sporting holiday, so if you c,uld please do everything you can to help me!Thanks,

Ik heb sinds kort een nieuwe iPhone 15 Pro die ik via Bluetooth gebruik met Phonak hoortoestellen.Helaas valt in telefoongesprekken (bellen of Whatsapp) het geluid in het linkertoestel continu weg. Ik ben benieuwd of anderen dit probleem herkennen en een oplossing weten. 

Ik heb de telefoon bij Odido gekocht, maar was tevreden met de telefoon, dus heb ik het retourformulier ingevuld en teruggestuurd, maar ik heb nog geen reactie ontvangen, dus er staat een contract op mijn Odido-app.  Ik belde herhaaldelijk en hij gaf me geen correct antwoord.

Ik heb zojuist een eSIM geactiveerd.Heb diverse SMS’jes gehad via zowel de fysieke als de niewe eSIM.“Je nieuwe sim is geactiveerd”, stelt het meest actuele e-mailtje.Ook wordt dit bevestigd in een SMS’je Deze stelt ook dat de oude niet meer bruikbaar is. Een kleine test leerde mij dat als ik de wifi op de pixel uitschakel, en naar een willekeurige site ga, ik deze probleemloos open en kan bekijken. Echter, In het mailtje staat dat ik simnummer 893116320011xxxxxxx heb,terwijl in de de foon een totaal ander nummer staat. Nogmaals, alles werkt. heb gewoon Odido 5G, kan browsen enzo.Heb daarstraks iemand gebeld, en dat ging ook goed. Telefoon is Pixel 8. Iemand?

Ik heb vrijdag een abonnement met toestel bij jullie gekocht.Thuis met alle gegevens overzetten.Pincode sim storing.😔Terug naar de winkel.Wordt hij voor reparatie weg gestuurd!❓️Nog geen 3 uur oud.😵‍💫Toestel weg afwachten wanneer weer terug.Hadden ze tech beter een ander toestel kunnen doen.Of ben ik gek. 🤔  

Vandaag zie ik dat Odido aankondigt vol in te zetten op 4G en 5G.KPN en Vodafone gingen Odido al voor, maar het Odido 3G netwerk gaat dan na augustus 2026 uit. Dat betekend nog 2 jaar de mogelijkheid om data en spraak via het 3G netwerk te gebruiken. Maar in het buitenland zie je dezelfde trend, na de introductie van 3G in 2001 is het 25 jaar later tijd om van deze technologie afscheid te nemen.Dan nu de beantwoording of je telefoon geschikt is voor 4G. Zie je tijdens het bellen of bij internetten alleen het 3G logo op je schem? Dan mag je aannemen dat de telefoon alleen op 3G kan. Of bekijk de website van het toestelmerk.Let op, als je wel data op 4G hebt, maar tijdens het bellen schakelt je toestel terug naar 3G, dan is het niet geschikt voor Voice Over LTE (4G bellen). Dit zie je vaak bij “onbekende”merken uit China of als een toestel van buiten de EU is geimporteerd en bijvoorbeeld Samsung dan niet de juiste software informatie over EU netwerken in de ROM heeft geplaatst.  

Jammer dat de acties bij nieuwe telefoons alleen op borden bij de winkels bekand gemaakt eworden. Ik kom niet zoveel bij de winkels en nu heb ik mijn abo verlengd en een Galaxy Fold 6 gekocht. Eerst werd er gezegd dat er een pen twv € 99 bij zat en bij afrekenen wilde de verkoper ineens geld ervoor hebben.De actie was net afgelopen. Jammer!Als ik op andere manieren van de actie op de hoogte was gebracht had ik 3 dagen eerder mijn verlenging geregeld.Wellicht een tip voor ODIDO om acties meer bekendheid te geven.

Als ik de doorschakel codes gebruik (**21*XXXX#) waarbij XXXX het nummer is dat ik wil gebruiken om naartoe door te schakelen.Zie meldingen hieronder.Waarom lukt dit niet? 

De Samsung A53 G5 van mijn vriendin is onlanbsyop vakantie in Oostenrijk in het water gevallen. Vlak daarna heeft het toestel zichzelf uit gezet. Na ongeveer twee uur hebben we hem toch van 5 meter diepte kunnen halen. We hebben hem toen de hele nacht laten drogen en de volgende dag hebben we hem naar een reparatiezaakje gebracht, want hij deed helemaal niks meer.De reparateur heegyyhem nog enigzins tot leven kunnen wekken, want hij start nu wel weer op. Het touchscreen is echter ook kapot gegaan want die reageert niet en we kunnen daardoor dus ook niet in het toestel komen. We zijn even op zoek naar wijsheid. We kunnen als we weer thuis zijn voor pakweg 140 euro een nieuw screen laten monteren, maar het toestel is ook alweer 2,5 jaar oud en de accu gaat al steeds langer mee, dus we neigen nu naar een nieuw toestel. Het belangrijkste is dat wij de foto's en video's weer van het toestel kunnen krijgen. Bestaat er een manier omdat te doen zonder dat er gebruik moet worden gemaakt van het

I am abroad, and my phone was stolen. I can't access my account because I can't receive the verification code. I also can't call support for the same reason.What can I do to block my SIM card and order a new one? 

Hallo,Afgelopen vrijdag heb ik mijn tablet retour verzonden. Echter staat er sinds vrijdag in de track & trace dat deze nog steeds: Klaar voor versturen naar het sorteercentrum.Ik heb deze dus ruim op tijd geretourneerd maar ik wil ervoor waken dat deze te laat bij jullie is ontvangen, gezien er staat dat de tablet binnen 5 werkdagen moet verzonden worden ná het ontvangen van het retourformulier.Wat kan/moet ik nu doen?