Hoi allemaal,
Ik ben pas geëmigreerd naar de VS, en heb daar een nieuw toestel gekocht. De verkoper zei dat het geen probleem zou zijn om de eSims om te zetten naar het nieuwe toestel, maar het blijkt nu dat de Nederlandse simkaarten van zowel mij als mijn vrouw niet over te zetten waren. Ik heb gebeld met de klantenservice en zij hebben nieuwe simkaarten voor ons laten versturen naar mijn ouders in Nederland, maar die moeten nu geactiveerd worden. Hoe gaat dat nu in zijn werk?
Mijn moeder is ermee naar de winkel geweest maar die konden dat niet voor haar doen. Kan ik dat via een van de moderators hier regelen?