Mijn Odido

Hallo, Ik kan sinds de overstap niet meer inloggen. Voorheen was dit mijn tele2 abonnement. Nu krijg ik een melding dat de gebruikersnaam of wachtwoord fout is. Als ik een wachtwoord reset probeer uit te voeren, dan ontvang ik de link om een nieuw wachtwoord in te stellen. Ook hierbij krijg ik dan een foutmelding na het proberen te wijzigen van mijn wachtwoord. 

Hi community, na overgang naar odido is het een bende met abbonementen die niet meer aan elkaar linken, graag hulp. Ik heb mod al dm gestuurd.

Mijn tele2 mobiel sim-only en internet zijn nu automatisch over naar Odido, maar ik kan op dit moment alleen bij mijn mobiel account. Als ik het internet account eraan probeer te koppelen in Mijn Odido krijg ik de melding dat er op mijn adres geen internet-abonnement te vinden valt.. vreemd want ik ben nu toch echt op de wifi :)Nu ik een nieuw sim-only abonnement heb aangevraagd krijg ik ook de melding dat ik geen recht heb op combi korting omdat ik zogenaamd geen internet abonnement heb bij Odido, wat dus simpelweg niet juist is! Omdat er geen mail-adres te vinden valt en ik niemand via de chat kon bereiken vandaag probeer ik het nu maar op deze manier.Hoe kan ik deze abonnementen gekoppeld krijgen?

Beste medeforumleden,Ik zit met een probleem. Mijn vorige mobiel is kapot gegaan, en daar stond mijn Google Authenticator-app op met 2FA-codes voor mijn Odido-account. Helaas heb ik bij het instellen van de app geen back-upcodes gemaakt, en ik zie nergens een optie om mijn account te resetten. Heeft iemand enig idee hoe ik 2FA opnieuw kan instellen op mijn nieuwe mobiel?Alvast bedankt voor jullie hulp!

Bij het aanmaken van het ‘Mijn Odido’ account heb ik met succes tweestapsverificatie kunnen instellen. Ik gebruik de 2fa functie van de standaard wachtwoordmanager op ios. Als ik echter probeer in te loggen krijg ik bij het invullen van de code de melding: ‘De code is onjuist, probeer het nog een keer.’. Ook heb ik nooit iets van backup codes ontvangen.Is er een optie om de tweestapsverificatie opnieuw in te stellen of uit te zetten? Zo niet: dan hoor ik graag de stappen die ik kan ondernemen zodat ik weer in kan loggen.

Hoi,Ik heb vorige week een internet-abonnement en een mobiel abonnement (Unlimited) afgesloten bij Odido. Nu wil ik graag mijn nieuwe mobiele abonnement toevoegen aan Mijn Odido. Het abonnement wordt echter pas volgende maand actief, waardoor ik nog geen sms'jes ter verificatie kan ontvangen.De reden dat ik het abonnement nu al toe wil voegen, is dat ik Unlimited Samen wil aanvragen voor mijn gezinsleden.

Ik zie dat er al meer topics zijn aangemaakt met hetzelfde probleem. Is dit na paar maanden nog niet opgelost?Overigens krijg ik op de website net nadat ik 1 dag overgezet ben al een verlengingsaanbod. Vul ik de gegevens in en krijg een advies dat nergens op slaat. Had ingevuld dat ik ongeveer 6GB per maand gebruik, minder dan 120 minuten bel/sms en niet meer dan 17 euro wil betalen. Het advies komt met een abonnement voor unlimited bellen/sms, 50GB data en kost 37,50 euro.

Goedendag, Het lukt mij maar niet om mijn beide accounts samen te voegen (voorheen Tele2 en T mobile). Ik heb nu mijn telefoon wel gekoppeld aan de app, maar als ik mijn internet+tv abonnement wil toevoegen zegt die dat het adres niet klopt.. maar het adres klopt wel. Hoe los ik dit op? 

20 dagen geleden mijn telefoonabonnement proberen te koppelen aan de “nieuwe” Odido App, geen succes. Dit probleem al eerder aangeven maar heleaas nog geen reactie gekregen.

Hallo ik kan nog steeds m’n 097 nummer niet toevoegen. In de winkel kunenn ze het ook niet, die jongen zegt dat ik het moet blijven proberen, het abbonoment loopt zins aug 2023 en meteen daarna kregen we al een factuur. ook zijn er tijdens het afsluiten van het abbonoment afspraken gemaakt met en door de bedrijfsleidster en helaas zijn die niet nagekomen. Als we langs gaan in de winkel dan is de bedrijfsleider opgestapt, en waneer er een nieuwe komt weet niemand. Ook zit de jongen die ons heeft geholpen al heeeeel lang ziek thuis dus wij kunnen nu nergens meer terecht omdat iedereen weg is, en de jongen blijft elke keer zeggen dat wij bij 1 van hun moeten wezen voor de afgesproken afspraken. Ook is er laatst €20 teveel afgeschreven en ik kan niet zien waarom omdat ik niet in de facturen kan !!  Graag zie ik zsm een oplossing.  

Goedemiddag, Ik krijg het niet voor elkaar om een nummer te koppelen aan mijn account. Als ik de code invoer krijg ik de melding: “Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens” . Wat gaat er mis? Het betreft een zakelijk account met nu nog geen nummers er in. Ik zou uiteindelijk 5 a 10 nummers willen koppelen.

Ik probeer met mijn voormalige Tele2-account in te loggen in de Odido app en vervolgens moet ik mijn 2-FA code invoeren. Deze code heb ik niet meer en daarom kan ik ook niet meer inloggen in de Odido app. Is er een manier om mijn 2-FA te resetten?  

Ik krijg mijn mobiele telefoonnummers niet gekoppeld in mijn odido. Krijg telkens de melding: er is een fout opgetreden, probeer het later opnieuw. Ik heb nu geen inzicht in mijn kosten. Klantenservice heeft dit online al 2x geprobeerd op te lossen, maar is niet gelukt. Hoe kan ik inzage krijgen in mijn verbruik? Klantenservice bellen werkt totaal niet hang al 2x een uur aan de lijn, krijg niemand eraan.

Mijn nieuwe abbonement is niet werkend, ik heb mijn nieuwe telefoon 2 dagen geleden binnengekregen samen met de sim. Ik had een tijdelijk nummer, voordat mijn nummer overgezet was, hier had ik ook geen bereik, maar nu mijn nummer overgezet is ook nog niet. Ik kan hierdoor ook niet mijn abbonement toevoegen aan Mijn Odido, omdat ik geen smsjes kan ontvangen en ook niet kan bellen/gebeld worden.

Goedemorgen, Ik probeer al een aantal dagen het telefoonnummer van mijn vriendin toe te voegen aan onze omgeving, krijg constant de volgende melding: Er ging iets fout. Probeer het later nog een keer.Lastig te achterhalen waar het aan ligt, hoop dat iemand mij hier kan helpen.

Ik wilde graag m’n abonnement verlengen met een nieuwe telefoon, maar als ik door wil gaan naar bestellen krijg ik een melding dat de telefoon i.c.m. het abonnement niet mogelijk is. Ik wil heel graag de iPhone 14 pro, maar hij blijft die melding aangeven. Ik heb het daarna geprobeerd met andere iPhones en ik krijg elke keer dezelfde melding.  Kan iemand mij daarmee helpen? 

ik wil een mobiel nummer toevoegen aan mijnodido, maar "Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account van Odido".Om dat op te lossen moet ik een privebericht sturen? Wil je dan eerst even reageren? Klantenservice is voortdurend in gesprek.

Krijg bij inloggen geen verificatie SMS, Al paar dagen geprobeert. Is er ééntje binnengekomen, daarna niets meer. Snap trouwens niet waarom voor het bekijken van factuurtjes een twee-staps verficatie nodig is.

Ook hier krijg ik mijn 06 niet gekoppeld aan mijn account. De klantenservice is zo goed als onbereikbaar, en heb hier 1.5 geleden ook al contact over gehad.

Goedemorgen, het lukt mij niet om mijn odido account toe te voegen in de app! Heeft iemand enig idee hoe dit moet? Ik krijg namelijk steeds den foutmelding.

Hallo,ik kan mijn nieuwe telefoon abonnement niet toevoegen in de odido app. Na invoeren 4 cijferige code krijg ik een foutmelding. Heb meerdere abonnementen op dezelfde naam. Wat gaat er mis of doe ik fout?Groet

Goedemiddag,Ik heb T-mobile internet en T-mobile mobiel.Ik kreeg de melding dat de inloggegevens samengevoegd moesten worden. Hierbij is mijn T-mobile internet account wel meegekomen in de odido app, maar niet die van mijn mobiel abonnement.Als ik kies voor abonnement toevoegen in de app, dan krijg ik de melding is al gekoppeld aan ander account. Op deze manier kan ik mijn bel gegevens niet inzien.Bij de klantenservice hang ik te lang in de wacht, elke keer +/- 60 minuten..Kunnen jullie aangeven hoe dit op te lossen?Hartelijke groet,Tamara

Ik heb mijn adres gewijzigd. Telefonisch. Echter is het nog steeds niet zichtbaar. Ik wil mij aanmelden voor Klantvoordeel. Maar dat lukt zo dus niet. Ook heb ik mijn abbo verlengt en ik kan geen bestel status opvragen. Hopeloos ben hier al weken mee bezig!

Ik heb al paar keer gebeld, verschillende keren alles eraf gegooid en weer opnieuw opgezet, maar het lukt me maar niet om mijn tmobile abonnement te koppelen. Ik kan nu nergens mijn verbruik en mijn mobiel gegevens vinden. Heeft iemand oplossing die werkt. Ben al paar dagen bezig.

Kan beide Tele2 abonnementen niet koppelen aan oddido App's