Klik&Klaar

Beste lezer, Ik heb een vraag over odido klik en klaar. Ik heb een maand geleden een abonnement afgesloten en op aanraden van de meneer in de winkel het abonnement in laten gaan (en dus laten bezorgen...) op 4 december. Ik heb een hele tijd niks gehoord en zelfs de klanten service kon mij niet helpen, of mijn bestelling of de status hier van inzien. Nu was ik toch gister positief verrast toen ik opeens een track en trace van DHL kreeg gister. Nu, een paar uur verder, is mijn bestelling opeens weer onderweg naar ODIDO….. Blijkbaar vond de bezorger dat mijn huis niet bestond, aangezien er iets staat over ‘adres onbekend’, terwijl er vrij groot 55 op mijn voordeur staat en ik thuis was de hele tijd.  Mijn vraag is nu, wat hierna gebeurt? Hoe krijg ik zo snel mogelijk internet? Opnieuw bestellen en 3 weken wachten is mij ook zelfs als goede optie aangeboden. Telefonisch kwam ik niet verder. Ik hoor het graag als u mijn bestel nummer of aanvullende informatie nodig heeft. Dit hele gezeur he

Er is geen internet, wat is de oplossing?

Kan iemand hier mijn huidige klik&klaar abonnement opzeggen? Ik krijg niemand aan de telefoon. Daarnaast moet ik nog 2x €5 terugkrijgen omdat ik dit abonnement niet kon aanmelden voor klantvoordeel omdat ik perongeluk 2 k&k abonnementen had waarvan de geannuleerde aangemeld was voor klantvoordeel. Toen ik hiervoor belde zei de medewerker dat ik dit zou terugkrijgen.

Hoi!  Ik wil graag mijn klik&klaar abonnement per 26 december 2024 opzeggen. Aangezien er geen mogelijkheid is om dit via de app of contactformulier op te zeggen en bellen kansloos is hoop ik dat dit via deze weg kan. Alvast bedankt! Groet Mart

Hi, sinds enkele weken heb ik Klik & Klaar. Ook heb ik een telefoonabonnement bij BEN. Bij Odido heb ik klantvoordeel. BEN krijgt het niet voor elkaar om klantvoordeel te activeren. Hun helpdesk geeft aan dat ik Odido moet vragen om mijn klantvoordeel te resetten. Kunnen jullie dat in orde maken?alvast dank.vriendelijke groet, Jeroen

Ik wil graag mijn klik & klaar abonnement annuleren vanaf 6-12-2024, na ongeveer een week gebruik. Ik heb net mijn volledige bundel geleegd met het in de wacht hangen bij de service telefoon (en de link naar het retourformulier werkt niet; Error: useAuthSession must be wrapped in a <AuthProvider />), dus vandaar dat ik het graag hier geregeld zie worden. Ik heb het nu een weekje geprobeerd en de uploadsnelheden zijn zo slecht hier dat er niet mee te werken valt. Hiermee wil ik ook graag meteen het abonnement dat ik gereed had staan voor glasvezel voor begin 2025 annuleren. Klik & klaar moest een overbrugger zijn, maar omdat het dus gewoon niet werkt voor ons zijn we genoodzaakt terug te gaan naar Ziggo. Graag hoor ik het dat iemand me hier mee kan helpen. Alvast bedankt.Met vriendelijke groet,Thomas

Hoi, een maand geleden 5g wifi van Odido gekregen, waarmee ik in het begin download snelheden van 250mb/s kreeg, wat prima voor mij is. Sinds een week is deze snelheid teruggevallen naar 20 mb/s en valt het regelmatig volledig weg. Heb de router al enkele malen reset (stroom eraf/erop), maar dit heeft niet geholpen. Wat kan ik nu nog doen? Peter 

Hallo,Sinds de launch heb ik klik&klaar. Het zou voor mij een mooi product kunnen zijn, maar is het helaas niet.De verbinding met de dichtstbijzijnde mast is nagenoeg perfect met sterke waardes. In de nachturen snelheden van 250-300 Mbit/s, upload ca. 130 – 150 met een lage ping (<20)In de avonduren is het echter compleet onbruikbaar, het valt regelmatig om de paar minuten volledig uit. Gek genoeg is de upload altijd stabiel hoog (130-150), ook als de download <1 Mbit/s is.Als ‘oplossing’ verplaats ik het modem zodat ‘ie connectie maakt met een andere antenne. Niet optimaal met lagere snelheden, lagere ping en niet stabiel: hij blijft af en toe contact maken met de dichtstbijzijnde antenne. Concrete vraag: hoe kan ik aan (laten) vragen dat er naar de werking of configuratie van de specifieke antenne wordt bekeken door een netwerkbeheerder?Ik vermoed namelijk dat er in de configuratie of hardware van de antenne in kwestie iets helemaal niet goed zit. Congestie zou een dip kunn

Sinds 13 november 2024 beschik ik over Klik & Klaar. Eigenlijk gewoon om mee te kunnen nemen naar diverse locaties zodat ik niet van hotel of ‘gast’ WiFi afhankelijk ben (veiligheids issues’. Thuis heb ik gewoon glasvezel 500/500 Mbps. Uiteraard wel getest op thuislocatie en haal daar 350/400 Mbps down en 25 Mbps up. Klaarblijkelijk dicht genoeg bij een 5G mast. Op andere locaties is de snelheid zeer afhankelijk van (goede) 5G dekking. Op slechte locaties valt het modem terug naar 4G en dat doet hij naar mijn smaak wel héél erg snel. Snelheid valt dan gauw terug naar 20/25 Mbps en 1 á 2 Mbps up. Voor gewoon browsen en emailen blijft dat acceptabel. Over het algemeen werkt het prima.Tip: een optie om b.v. 4G verbinding te weigeren als er een 5G verbinding is (die zwakker is als de 4G mast)Tip: een optie (tegen meerprijs) om de 2 TB limiet op te heffen (écht unlimited).  Denk dat Odido een slimme zet heeft gedaan om dit product aan te bieden..

Ik heb net gisteren een nieuw abonnement afgesloten en lees hier veel negatieve berichten over het nieuwe Klik&Klaar.hoe kan dat?En moet ik ook maar mijn order annuleren? 

Ik wil graag binnen mijn 14 dagen mijn abonnement voor klik en klaar opzeggen. Zojuist 45 minuten gewacht in de telefonische wachtrij, 3 x doorverbonden waarbij de laatste keer de verbinding werd verbroken. Graag dan via dit medium mijn abonnement tijdig stopzetten.

Goedemiddag,Ik heb al een reactie bij iemand hierover geplaatst, ik weet alleen niet of dit gelezen word.Maar ik heb sinds vandaag weer een glasvezel abonnement via Odido, heel fijn.Maar dan wil ik dus mijn klik en klaar abonnement afzegggen, deze loopt tot 6 December.Ik probeerde dit telefonisch te regelen, maar stond te lang in de wacht. Ik ontvang graag de nodige informatie hierover.Alvast bedankt voor de medewerking.Groet,Barbara Bek(barbarabek75@gmail.com)

Ik wil graag mijn klik en klaar opzeggen. Deze week al meerdere keren aan te telefoon gehangen, en via die route geen bevestiging binnen gekregen, of na 1 uur de verbinding verbroken bij het doorverbinden.

Na wat opstart probleempjes ben ik online en werkt het opzich goed. Dat wil zeggen beter dan wat we via een koperen kpn verbinding hadden. Echter begrijp ik niet goed waarom mijn download snelheid bedraad ongeveer 95 mbit en upload 35 mbit is? Zeker omdat ik met mijn telefoon op 5g download 300mbit heb terwijl ik dan stijf naast de klik&klaar modem sta. Mijn dichtsbijzijnde mast staat op 410 meter bij mij vandaan. Ik heb het modem op de eerste verdieping voor het raam gezet en met de achterkant van het modem richting de dichtstbijzijnde mast geplaatst Wat kan ik doen om een nog hogere snelheid te kunnen behalen?

Graag zou ik hierbij mijn Klik & klaar willen opzeggen. Het is nu onmogelijk, want ik heb die optie nergens.Bedankt alvast!

Ik wil mijn Klik & Klaar abonnement opzeggen. Telefonisch is de wachtrij te lang (en zo te lezen niet altijd succesvol).Klik & Klaar werkt overigens uitstekend. Sterk internet in buitengebied, snelle levering en stabiel. Maar inmiddels glasvezel beschikbaar en daarnaar overgestapt. Hoor het als er extra informatie nodig is.

At the end of October I ordered Klik&klaar. It was almost 3 weeks since it come to me. In the meantime, I got an email that it was cancelled, so I ordered a new one. If I remember correctly, I received an order on November 6, but instead of one I get 2 , so I called Odido, they told me I had to wait to see if any would be active. The next day one worked and I had a connection, but... the next day there was no internet. No connection, nothing. I called again, I was told my plan was active and it looks like there's some work to be done in my area and they can't tell me when I'll have internet, I have a prepayment of 25 euros and I have to wait. Today is October 24. Can someone tell me how much longer I have to wait and how to solve this problem? I haven't had internet at home for almost 1.5 months.   When I put my SIM card in my phone, it won't work ei       . ther   .  ałać 

Mijn Google Pixel 4a maakt geen automatische verbinding met de wifi van de router van Klik en Klaar. Als ik het handmatig aanklik zie ik onder de naam van het wifi netwerk staan Opgeslagen/Niet beschikbaar met huidige beveiliginginstellingen. Als ik het vervolgens aanklik heb ik verbinding echter wordt de verbinding binnen 15 minuten weer verbroken en moet ik de wifit weer handmatig selecteren.Zag op internet dat wordt aanbevolen om routerinstelling van WPA3 om te zetten naar WPA2, dit is echter niet mogelijk vanwege beveiliging en de helpdesk van Odido kon mij hier ook niet meer helpen. Heeft iemand een oplossing voor dit probleem ?

Heeft iemand misschien enig idee welke instelling je moet aanpassen om streaming van PlayStation 5 games werkend te krijgen met Klik & Klaar? De snelheid is meer dan tien keer hoger dan mijn oude vaste verbinding en NAT type is 2, dus het is vast iets met een poort of iets dergelijks

Ik probeer al sinds gister de klantenservice te bellen zonder succes. Gister al een uur aan de lijn gehangen en nu bel ik vanaf 8 uur ook zonder succes. Wil mijn abbonement opzeggen en en nieuwe aanvragen vanwege een verhuizing 

Hi! I have placed an order for Klik&Klaar Internet online but found a better solution in the shorter timeframe available. The delivery date is the 14th of December, therefore I do not have an active contract yet. Could you cancel my order, please? I cannot call internationally now, unfortunately. bestelnummer: 500131220

Gisteren onze Klik&Klaar ontvangen. Ik ben toen gestart met de installatie, netjes alle stappen doorlopen, maar geen internet. Ik kwam toen hier in de Community en zag dat er veel mensen zijn met hetzelfde probleem. Dus: wel verbinding met het systeem, maar geen internet. Het bovenste en onderste lampje zijn groen, het 5G lampje knippert blauw. Het koppelen van het abonnement aan het account (van mijn vriendin) lukte ook niet, zoals hier ook vaker lees.Gisteravond al even gebeld met de klantenservice maar die konden ons niet verder helpen aangezien de afdeling Klik&Klaar niet meer bereikbaar was. Maar zoals ik lees lijkt het te gaan om een niet-geactiveerde simkaart. Is er inmiddels iets bekend over dit issue? En hoe wordt dit nu opgelost? Wat zijn voor mij de handigste stappen om te nemen? Is er een status zichtbaar van mijn sim?

Goedemiddag mensen.Afgelopen vrijdag (22 november) kreeg ik mijn Klik en Klaar pakket binnen. Dit is ook de dag dat mijn abonnement in zou gaan.Blij dat het pakket binnen was, ze waren vol lof in de winkel om hem mij aan te smeren dat het niets anders dan goeds kon betekenen. Ik zit midden in een verbouwing wat tot een einde loopt, dus ik dacht: huppa, ik kan het internet aanslingeren en met het lichtplan aan de gang (philips hue).Nog een paar dagen en ik moet deze woning betrekken. Maar nog steeds zonder internet.Je wordt via de klantenservice van het kastje naar de muur geslingerd. En ze kunnen niks betekenen. En al helemaal niet op de zondag want dan zitten ze dicht. Het probleem is dat ik een rood lampje heb bij het internet en een blauw knipperde wifi lampje.Sim kaart eruit gehaald, in mijn eigen telefoon gestopt om de kaart te activeren. Want die moest de oorzaak zijn volgens een medewerker. Nou, dat was het dus niet.Weer gebeld, weer van het kastje naar de muur. Tot ze me beloof

3e lampje is momenteel omstebeurt groen/rood en 4e is uitik had contact maar geen verbinding op Apple TV en was het lange wachtwoord zat dus heb het veranderd in de “admin-omgeving”.nu kan ik hem op mn telefoon ook niet meer gebruiken. al m’n slimme apparaten zijn nu ook onbereikbaar, wat een drama

Niet zozeer een vraag, maar meer een opmerking/klacht: helaas haal ik met mijn Klik&Klaar modem maar 2 streepjes LTE, en geen 5G (5G lampje op de modem brandt rood). Dat is wat het is, de dekking is hier op het platteland van Drenthe niet zo denderend.Echter, de Klik&Klaar app vindt dat ik gewoon een sterk 5G-signaal heb. Dat vind ik misleidend, en het zou fijn zijn als de app een realistischer beeld geeft van de verbinding en signaalsterkte.