Internet en TV

We hebben vanochtend op onze tv NPO Start geïnstalleerd zodat mijn man zijn favoriete serie kan terug kijken. Ik wil echter op hetzelfde moment via de iPad (in een andere ruimte) iets van gisteravond terugkijken. Maar tot mijn verbazing kan ik niks kijken, ook niet live. Krijg een melding "dat er iets mis is. (214999)". Is dit normaal? Want dit schiet niet op 🙈. 

Bij het opstarten van de mediabox  gaat het vaak fout, regelmatig krijg je het pictogram waarna je je pincode moet invullen, gewoon 4keer op ok drukken wordt ook geaccepteerd, vervolgens krijg ik in beeld; "storing, het ligt niet aan u”, dan na herhaaldelijk  “ok” indrukken en vervolgens “pijltje terug” en de knop “TV “ dan krijg ik meestal weer beeld, gebeurd ook vaak als ik het systeem uitschakel tijdens een Netflix sessie, bij inschakelen start hij dan direct op met Netflix, maar terug naar TV geeft vaak weer storing.Ook wordt mijn geluidsapparatuur niet altijd automatisch ingeschakeld, bij opstarten van de media box, Deze mediabox met deze software had veel beter uitgetest moeten worden, alvorens dit aan te bieden!lijkt er op dat er veel bugs in de media box zitten, gezien ook meerdere meldingen, wanneer wordt e.a. opgelost met updates? Ook mijn Laptop (Lenovo Ideapad 520 3jr oud) ziet geen Odido wifi punt, heb er een Netgear wifi versterker tussen gezet, dan lukt het wel.Ik las da

Hoi, Ik maak de overstap van Ziggo naar Odido maar het verloopt nog niet geheel soepeltjes. Momenteel sta ik al 20 minuten in de wacht bij de klantenservice in afwachting van een medewerker en dat duurt nog voort . Hiervoor heb ik 38 minuten gehangen en uiteindelijk opgehangen omdat ik dacht dat het misschien in de doorschakeling mis was gegaan: het kan toch niet zoooo lang duren ???. Advies 1: Breid je klantenservice uitAdvies 2: Haal die ….. muziek weg. Na 38 minuten ben je dat dezelfde muziekdeuntje meer dan spuugzat en die dame die zegt dat ze je 'zo snel mogelijk’ proberen te helpen verliest haar geloofwaardigheid ondertussen ook wel.. Ik heb inmiddels 3x een nieuwe aanmelding moeten doen omdat het met de vorige 2x misging. De bevestiging die je bij het afsluiten wordt toegestuurd is onvolledig, 1 maal ging het mmis omdat het huisnummer onjuist vermeld was. Of mijn gewenste ingangsdatum juist is, weet ik niet:  Advies 3: Vermeld op de toegestuurde documenten de geenste ingangsdatu

Afgelopen vrijdag het klik en klaar modem binnengekregen. Ik kom echter niet verder dan een groen , rood , knipperend blauw , groen led.Verbinden met de app gaat prima maar geen internet.Het lijkt erop dat de Sim kaart niet is geactiveerd?

Dag mensen, Ik zit een beetje in dubio wat ik moet doen. Inmiddels 2 keer contact gehad met Odido over het tegenvallen van snelheid en signaal. Vooral in de kamer (waar ik wifi wil gebruiken) en in de slaapkamer. Ik heb zo'n signaal checker en die zit op 64 max en gaat soms naar 48 en zelfs naar 32. Situatie:Appartement: 1 laag, 83m2Glasvezel in de meterkast, naast voordeur. Gat geboord naar berging (modemkabel en voeding kabel daardoorheen, modem in berging, weer iets dichterbij), installatie Guidion. De modem is op 6 meter afstand van kamer en slaapkamer. De berging heeft dunne muur, deur staat vaak open en kamerdeur staat ook veel open. Dus max 2 muren (waarvan 1 dunne muur, maar bij deuren open dus geen belemmering). Nu is het vervelende dat men steeds verwijst naar een aanbieding op Wifi plus. Daar heb ik nu niets aan. Want een goede extra AP moet je kabel voor trekken en dan zou je ook kunnen kijken of je het modem niet uit de bering en toch nog wat meer richting de kamer kunt kr

Sinds overstap naar Odido werkt de wifi niet meer op mijn Lenovo Tablet M9. Op alle overige apparaten (desktop, lenovo laptop, sony telefoon, apple telefoon) werkt het wel.Hij geeft aan saved. En connecting…. voor een seconde en dan weer terug op saved. (signaal sterkte; sterk volle streepjes) Ik heb de netwerk instellingen van de tablet gerest, opnieuw opgestart, netwerk vergeten en toevoegen geprobeerd. Maar niks lijkt te helpen, het lijkt erop dat de tablet de instellingen van de router niet leuk vind.Iemand een idee waar dit aan zou kunnen liggen en wat ik kan proberen? 

Hallo Odido,Vanwege een fout bij de IBAN verificatie is K&K twee keer besteld en dient eentje geannuleerd te worden en retour. Kunt u het abonnement met simkaart nummer 8931163200123156991 annuleren? De andere is ondertussen naar tevredenheid in gebruik. Alvast bedankt!Met vriendelijke groet, Beckers

Sinds enige tijd (sinds glasvezel ?) blijkt mijn netwerk instabielSmart devices die altijd werkten vallen uit (WiFi) en zelfs met WiFi-punt slechte verbindingen in huis.Buitencamera kan niet meer koppelen en is useless nu..Wat is er aan de hand ?Alles heeft altijd prima gewerkt in de huidige configuratie en heb geen tussentijdse wijzigingen aangebracht ??

Goedenavond, sinds een paar dagen heb ik glasvezel 1000mbs van odido. Hiervoor odido thuis 100mbs gehad en nooit problemen gehad met de verbinding.sinds het aansluiten en activeren van de modem is mijn verbinding instabiel. Wifi werkt soms supersnel en soms moet ik wachten tot iets geladen is alsof de verbinding wegvalt voor een korte tijd. en dan het grootste probleem, ik game op de ps5 bekabeld en hiervoor nooit problemen gehad. Sinds de glasvezel in gebruik is genomen kon ik de eerste dag niet online gamen. Elke keer na het opstarten van een potje op ea25 na een minuut eruit gegooid. Melding geen verbinding met de ea servers. Spraakparty hapert en de psn network verbinding viel weg. Nu las ik op het forum dat de software van de T-56 dit kan veroorzaken. 2de dag zag ik dat de nieuwe software b-10 erop was gezet. Maar helaas probleem blijft zich voordoen.  heb bepaalde poorten opengezet(geen idee of het gelukt is) dmz ingesteld ps5 statisch ip gegeven en firewall op laag gezet. Hierna

Goedenavond Odido,Recent is ons glasvezel internet aangesloten door een monteur van jullie. Helaas is het internet erg instabiel via zowel de kabel als via Wifi en valt de televisie regelmatig weg. We hebben reeds telefonisch contact gehad met jullie klantenservice maar het probleem blijft.Het lijkt erop dat we met vlagen packet loss hebben en dat de ping ook stevig fluctueert. Dit is ook duidelijk te zien in de Pingplotter resultaten die ik heb laten lopen. De packetloss was midden op de avond het ergste en vaak vrij kort.Uitgevoerde testen:Bekabeld en via Wifi via het Zyxel modem Op de ONT met vlan 300Ik begreep van een monteur dat het een vaker voorkomend issue is met de Genexis ONT in sommige wijken en dat het vervangen hiervan met de Nokia variant vaak veel verhelpt?Kunnen jullie ons verder helpen? Voor ons is het pakket nu onbruikbaar :( helaas een slecht start na de overstap van Ziggo.Alvast heel erg bedankt voor het verhelpen!

Hallo, Ik ervaar al twee maanden grote problemen met mijn internetverbinding en het modem (Zyxel T-56) van Odido. Vanaf het begin van mijn aansluiting (ruim een jaar geleden) heb ik alleen maar problemen gehad en tot nu toe word ik niet goed geholpen door Odido. Hieronder een overzicht van de problemen: De problemen die ik ervaar:1. Internet hapert regelmatig op willekeurige tijdstippen.• De verbinding valt met regelmaat weg. Dit gebeurt zowel bij gebruik via wifi als via een bekabelde verbinding.2. Geen toegang tot de modem (192.168.1.1) ook niet via Odido webpagina.• Ik krijg telkens een leeg scherm te zien, ongeacht het apparaat (laptop of mobiel) of de verbinding (wifi of bekabeld). Ook zijn verschillende browsers geprobeerd. Pagina wordt niet geblokt bij mijn weten.• Het probleem is ook door de technische dienst van Odido bevestigd: zij kunnen het modem niet uitlezen. Wat er al is geprobeerd:• Twee keer een monteur op locatie gehad. Monteur heeft aangegeven dat ze niets meer kunne

Goedemiddag,Vorige week is een monteur van Guidion geweest om mijn glasvezel modem te installeren. Alles aangesloten en wachtende op dat de behorende lampjes zouden branden. 1 lampje bleef steeds groen knipperen die eigenlijk constant hoort te branden als de verbinding goed is, niet het geval. Monteur moest naar wijkcentrale om het te activeren. Dit is 2 dagen erna gebeurt na een lichtpen te hebben aangesloten bij mij. Na dit te hebben gedaan was het probleem nog steeds niet opgelost en knipperde het lampje nog steeds groen. Hij heeft even lopen bellen met Guidion om wat dingen te laten checken en alles was goed volgens hen. Monteur een melding gemaakt bij Odido zelf en daar heb ik een mail over ontvangen dat het is doorgezet naar de technische dienst en het even kan duren voordat het wordt opgepakt. Gisteren avond even gekeken naar het modem en ineens knippert een rood lampje ernaast (los). Wat is er gebeurd en of is de technische dienst er mee bezig?

İk ben sinds gisteren net verhuisd en glasvezel is al paar dagen eerder geïnstalleerd door Guidion monteur. Vanmorgen ben ik wakker geworden en er is opeens geen internet. Stroom kabels van modem en die onderste glasvezel kast? heb ik al minimaal 10 seconden losgekoppeld zonder resultaten. Die internet lamp op modem brand rood. 

Ik heb voor de 2e keer deze week geen internet verbinding. Eerst kwam een monteur van Gideon (?) die vervolgens zei dat hij het niet kon maken en dat iemand van de beheerder van de glasvezel moest komen. Deze monteur kwam 2 dagen later en mopperde dat hij het eigenlijk niet moest/kon maken maar dat Odido zelf heb moeten fixen. Al met al 2 dagen internet gehad en nu wéér geen internet. Dit was vorig jaar ook al gebeurd. Ondertussen een simkaart gekocht en een vouchercode ontvangen maar zo vlak voor de kerst met haperende Netflix/YouTube etc is toch echt niet fijn. Vooral niet voor m'n kinderen. We balen enorm dat we niet eens normaal een kerstfilm kunnen kijken :(... @odido ik begrijp dat de simkaart kosten worden vergoedt. Maar wat kunnen jullie aan de rest doen? Komende dagen komt er toch geen monteur waarschijnlijk omdat het kerst is... 

Graag zou ik mijn fritzbox 5G als eigen router de simkaart in willen doen. Welke gegevens (APN) kan ik gebruiken? Etc.

Hallo, Ik zie dat de Klik&Klaar modem van jullie een tweede apn gebruikt namelijk fwamanagement01.indetel.net.Wat houd deze APN in? Wat doet het?

Sinds vorige week heb ik een Odido aansluiting met glasvezel en een EX5601 modem. Voor een goede dekking in huis wil ik  gebruik maken van Wifi plus. Momenteel heb ik twee Zyxel WX5600 aan het netwerk gekoppeld, 1 bedraad en 1 draadloos. Beide apparaten staan echter als client in de Mesh topologie van de MPro Mesh app. Bovendien zie ik op de home pagina van de app: Mesh: Offline.Alle apparaten in mijn netwerk lopen nu dus via de modem, wat niet optimaal is gezien de beperkte range.Hoe krijg ik de Mesh functionaliteit geactiveerd en worden de WX5600 ingericht als AP of repeater?  

Na overstap van KPN naar T Mobile werken mijn fritz 2400 repeaters niet meer. wel de WiFi maar geen internet. Op LAN port 1 en 2 zit internet en switched waar man werkende respecter zit. op LAN poort 3 en 4 zitten bedraadde repeaters.  ik krijg de repeaters sinds de wissel naar T Mobile niet meer opgenomen in het mesh netwerk.  Nu is er een oplossing op dit forum die zegt dat je in de wizard de internetverbinding van de 7490 router niet op T Mobile moet configureren (omdat LAN port 3-4 voor TV zou zijn gereserveerd) maar op “other internet provider” waardoor poort 3 en 4 weer beschikbaar zou komen. Maar als ik dat doe dan krijgt de router geen internetverbinding. Het zou ook te maken kunnen hebben met een niet werkend DHCP op LAN port 3 en 4. Geen idee. Ik weet wel dat al mijn bedraadde repeaters een dag daarvoor nog prima werkten, en nu niet meer.  

Nu zit ik naast de wifi versterker. En nog heb ik geen internet op mijn laptop. Staat beperkt opFixx dit alsjeblieft ben er wel beetje klaar mee nu Postcode 9201TV

Sinds deze week valt de verbinding steeds weg..Zowel bedraad als via WiFi. Router al gereset maar dat is dus niet de oplossing.  

Werkt niet op S9 Ultra.Na installatie werkt het wel  vanuit de Play Store als je direct openen doet,. Ik heb de app meerdere uren laten draaaien zonder problemen bij nieuwe kanalen en geluid etc.Zodra je de app afsluit en probeert op te starten vanuit het normale App scherm krijg je een zwart venster en knalt ie eruit. DAG odido.Op de GSM werkt dezelfde App uitstekend. Het lijkt erop dat de programmeurs van Odido aan de slag moeten met de tablet versie. Grote dank voor een oplossing. 

Het beeld en geluid valt regelmatig weg. Al contact gehad met odido. Maar heeft niets geholpen. 

Ok, even een klein stukje inleiding. Mijn ex en ik gaan uit elkaar en zij blijft in de huidige woning wonen. Omdat het internet momenteel op mijn naam staat heb ik mijn abonnement opgezegd en voor haar een nieuw abonnement aangevraagd want dit moet omgezet worden. So far so good.Nu was de activatie datum eigenlijk de 10e, maar waarschijnlijk omdat dit ook de opzeg datum was is dit verzet naar vandaag: zondag de 12e.Vanuit Guidion bleven ze al berichten sturen dat de aansluiting door een monteur moest worden ingepland. Ik had dit afgemeld omdat er feitelijk niks geïnstalleerd hoeft te worden. Alles is gereed en precies zoals het was alleen zal er een nieuwe modem ingeprikt worden en gaan. Nu heb ik zelf it kennis en een aansluiting van een nieuw abonnement daar ben ik altijd wel uit gekomen. Dat zou ik verwachten teminste…Nu is vandaag het nieuwe abonnement ingegaan en ik zie dat vanaf vannacht 0:43 het internet is uitgevallen. Ik heb vanochtend netjes het nieuwe modem aangesloten allee

Ik was lekker bezig op internet, valt de snelheid opeens weg. Na onderzoek (wifi is goed, netwerk binnenshuis tussen computers is snel)  en reset van apparaten, geen verbetering. Verbinding met internet (op alle apparaten, bedraad en wifi) zit rond de 10kilobit/s. Ik heb glasvezel met 1gigabit abonnement. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt. Geen storingen of werkzaam heden bekend, maar waar kan ik een storing melden? Ik heb geen Facebook en X, moet ik daar lid van worden om tegenwoordig geholpen te worden? (ik zit al 5 minuten te wachten dat Google.nl geladen word, af en toe komt er een deel van de pagina erbij. Totaal onbruikbaar dus. Ik heb de telefoon wan wifi af moeten halen om dit bericht op mijn mobiel te kunnen typen)

Is het mogelijk dat ik mijn tv box omruil voor de nieuwe mediabox? Daar zitten toch ook Apps in?