Internet en TV

Onze tv box van Entone loopt telkens vast. Vaak kun je niet meer van zender wisselen of tvgids is niet beschikbaar. Enige oplossing is dan stroom onderbreken en opnieuw op laten starten. Is hier een oplossing voor, dit is niet leuk meer.

Beste, Een week geleden glasvezelinternet besteld (Deze is al aangelegd en actief in de buurt, dus ik dacht, het wordt tijd om het ook af te sluiten). Ik heb nog geen mail van Guideon, en in de Odido app + website kan ik mijn status van bestelling niet opvragen! Wanneer ik daar op klik krijg ik meteen een error dat deze webpagina niet bestaat of niet werkt. Graag hulp!

19/2 Guidion de hardware geinstalleerd. Helaas, geen services. Monteur belde meteen met (?) en die hebben het genoteerd: 2-4 werkdagen is het opgelost. Nu na 9 werkdagen nog niks. Bellen met de “haastmakers” levert niks op; “ligt bij Delta”, “belt u die maar”. Nee, ik heb een contract met Odido, dus jullie lossen het op voor mij! Uiteraard wel gebeld met Delta, maar die kunnen niks doen, “er is een ticket aangemaakt”. Ohja, ik kon wel overstappen naar hen indien gewenst. 😱 Je verzint het niet, odido/delta zou moeten samen werken, maar proberen elkaars klanten weg te lokken. Maar goed, nog steeds geennnnnnn internet en tv!!!! Odido: maak haast!!!

Ik krijg keurig een lokaal IP adres op mijn laptop, van de DHCP server op mijn Zyxel. Mijn laptop zegt: Lease Obtained. . . . . . . . . . : zaterdag 16 maart 2024 10:44:07Lease Expires . . . . . . . . . . : zondag 17 maart 2024 16:44:08 Precies wat ik op mijn Zyxel heb ingesteld, een lease van 30 uur. En toch zegt mijn Zyxel, op moment dat mijn internet uitvalt voor 5 seconden: 22 Mar 16 10:44:06 daemon debug dhcpd dnsmasq-dhcp: ip lease:xx, given to xx, with hostname:MIJNLAPTOP, Lease time:162911 23 Mar 16 10:44:06 daemon info dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD En hier weer 5 seconden uitvalt: 66 Mar 16 10:26:28 daemon debug dhcpd dnsmasq-dhcp: ip lease xx given to xx, with hostname:MIJNLAPTOP, Lease time:161852 67 Mar 16 10:26:28 daemon info dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD En hier weer 5 seconden uitvalt: 79 Mar 16 10:20:38 daemon debug dhcpd dnsmasq-dhcp: ip lease:xx, given to xx, with hostname:MIJNLAPTOP, Lease time:161503 80 Mar 16 10:20:38 daemon info dhcpd dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD Dit lijkt erop dat de lease geforceerd vernieuwd wordt, terwijl mijn laptop nooit de kans krijgt om dit zelf te vernieuwen (want veel te vroeg om überhaupt het verzoek te doen naar de DHCP server). De Zyxel honoreert dus niet de uitgegeven leases en lijkt maar wat te doen qua leasevernieuwingen en tijden… want waarom zijn ook de leasetijden in de bovengenoemde logs wisselend? 162911, 161852 en 161503, wat neerkomt op gemiddeld 45 uur als ik er vanuit ga dat het in de logs seconden zijn. Op basis van mijn instellingen dat zou overeen moeten komen met 30 uur, dus 108000 seconden en altijd 108000 bij uitgifte, niet 108001 en ook niet 108002.

Hi, I’ve had no internet since 11:30am, I received an email from odido saying there was a disruption at that time but have received no further information - could someone let me know how close this is to being resolved? I worked from home today so this has caused a lot of inconvenience.

Werkt odido met SJK Solutions ? In brief stond namelijk ander bedrijf dat mij zou benaderen

Vorig jaar mei kreeg ik bericht dat ik Odido glasvezel vooruit kon bestellen. Daar heb ik toen uiteraard geen gras over laten groeien en heb dat dezelfde dag nog gedaan. De prognose was toen: november/december 2023. Dat was in september 2023 nog steeds zo. Dat was in oktober nog zo, en zelfs op 15 november 2023 kreeg ik van Odido nog een bericht dat het waarschijnlijk november/december 2023 ging worden! November passeerde en halverwege 15 december was daar dan toch het (verder exact hetzelfde) bericht met daarin alleen het stukje “november/december” aangepast naar “december/januari”. December passeerde .. januari passeerde… nu stuurt Odido zelfs geen mailtjes meer, maar inmiddels is het alweer 2 maanden verder in 2024 en zijn we bijna aangekomen bij april. Bijna een jaar later na de initiële aanvraag. 1 maart dacht ik nog: nu gaat het gebeuren, maar dat ging alleen over de overstap service (die ik heb gecancelled, want ik wil even de 2 verbindingen (de andere is Ziggo) naast elkaar hebben en ik zeg die zelf wel op). Sindsdien is het alweer 3 weken helemaal stil bij Odido. Het jammere is vooral dat Odido eigenlijk gewoon totaal geen echte nauwkeurige prognose kan geven, het lijkt er meer op dat er gewoon iets geroepen wordt, wat alleen op het allerlaatste moment gewoon domweg weer een maand of wat vooruitgeschoven wordt. Het is echt heel irritant om zo als klant te moeten wachten, want je hebt geen enkel idee waar je aan toe bent.

5 jaar geleden is er ooit een vraag gesteld over aanwezigheid ondertiteling van de belgische zenders.Die was toen niet beschikbaar. Mijn broer die nu Odido heeft, heeft gemerkt dat je via Odido app nog steeds geen ondertiteling aanwezig is voor belgie. Waarom is deze probleem nog steeds niet opgelost? Ik wou graag overstappen naar Odido, maar ik ben afhankelijk van ondertiteling ivm slechthorendheid. ik wacht de reactie van Odido af.

Ik kan providers zonder ipv6 tegenwoordig niet meer serieus nemen. Als zelfs de overheid het begint te verplichten weet je dat het heel laat is. Ik kan me daarom ook niet voorstellen dat er geen plannen zijn dit uit te rollen. Kan er iemand wat uit de doeken doen over de timeline wanneer dit gaat gebeuren? Of misschien waar jullie momenteel tegenaan lopen?

Na de nieuwe versie van de Entone (met Harddisk functie voor lokale opnamen) kan ik van de duitse zenders zoals ARD en ZDF geen opnames meer maken. Ook de belgische zender Een en Canvas hebben niet meer de mogelijkheid om alle programma's op te nemen. Heb nog niet gekeken hoe het zit met de overige landelijke en regionale zenders. Ik heb een abonnement afgesloten bij t-mobile omdat ik hier de mogelijk had om, voor 5 euro per maande extra,lokaal op te nemen zonder bewaartermijn. De mogelijkheid werd geboden om op alle beschikbare zenders, alle programma's op te nemen! Over deze beperkende functionaliteit, na de update van deze week, van mijn abonnement ben ik niet geinformeerd!. Nu kan ik mijn favoriete programma's op ARD,ZDF, Een en Canvas niet meer zien op een tijd die mij schikt. Graag meer duidelijkheid over welke zenders je, met je lokale harddisk, uit het basispakket volledig kunt opnemen en welke deels en welke niet.. Verder ook meer helderheid over het verschil in cloud en lokale opnames. Zodat ik een beter afweging kan maken of ik mijn abonnenment moet wijzigen of om de keuze te moeten maken naar een andere provider te gaan.

sinds een paar dagen kan ik mijn mail van tele2 niet meer ophalen. wat is hier aan de hand? hoe kan ik dit verhelpen? tele2 mailadres van voor de overstap naar Odido vast internet, geen mobiel instellingen van mijn mailprogramma zijn ongewijzigd mailprogramma (mutt UNIX) geeft 'PASS: failed: Re-Authentication Failure' webmail.tele2.nl geeft een 'aanmelden mislukt' rekening abonnement is betaald geen storingen op de storingspagina

Gisteren kwam de monteur en die zou niet gaan totdat alles werkte… nou hij ging weg en niks werkte.. De technische dienst moet gaan kijken waarom de aansluiting niet geactiveerd is, ondanks dat we een week geleden een mail kregen met : “gefeliciteerd, onze netwerk partner heeft uw internet geactiveerd”. Nu moet er iemand binnen 3 werkdagen naar gaan kijken, het was tenslotte ook haastwerk als je pas 1 maand vantevoren je abonnement afsluit :( Ik zal de buren vertellen dat ze beter geen abonnement kunnen nemen of minimaal 2 maanden vantevoren afsluiten en ze ook waarschuwen dat de monteur eigenlijk niks doet dan wat draadjes inplugt en echte problemen niet verhelpt. Leuk dat als je maandag thuis werkt en geen internet hebt.. of ja, Odido kan een simkaartje sturen.. Lijkt me goede oplossing als er geen post op zondag en maandag komt.. Vier klantenservice medewerkers gesproken en de ene zegt dat er een storing is, de ander zegt dat dit altijd 3-5 dagen duurt, gelukkig was er 1 medewerker eerlijk en zei: Jah, wij weten eerlijk gezegd ook niet hoe lang dit gaat duren.. Toch een goed begin als nieuwe klant :(

Enkele weken geleden hebben medewerkers van Odido kabels gelegd in het trottoir en onze voortuin. Omdat we nu pas begonnen zijn met het lente/zomer klaarmaken van de voortuin zie we dat de plek waar de kabel in de voortuin is gelegd er niet netjes uitziet. We hebben in onze voortuin de grond bedekt met een laag witte kiezels. Op de plaats waar de sleuf gegraven is voor het leggen van de kabel is bij het dichtmaken van de sleuf een grot gedeelte van de kiezels in de sleuf terecht gekomen. Hier door is nu op verschillende plaatsen het worteldoek zichtbaar wat op de ondergrond is gelegd. Ook het worteldoek is niet netjes terug gelegd, er zitten nu vouwen in en op sommige plekken is het worteldoek ook zicht baar omdat er te weinig kiezels op l iggen. Tevens zijn de trottoirtegels niet netjes terug gelegd het lijkt wel berg en dal, Dit is heel vervelend voor mensen met een rollator. Denk ook niet dat de gemeente Venlo blij is met de manier waarop de tegels terug gelegd zijn. Ik heb wat foto’s bijgevoegd van het trottoir en de voortuin, Graag hadden we gezien dat de schade door Odido wordt hersteld. Mvg Fam Maas

Glasvezel internet werkt niet. Alles reset stappen gedaan. Zit nu 2 uren te ... Geen tv, geen internet. Wordt ik moedeloos van! Schrijvers wijk Heerhugowaard

Hoi ik heb een vraag je kan je xgs-pon eigen modem gebruiken of nog niet

Hallo ,Ik zou graag om jullie hulp vragen. Ik krijg geen livebeeld op mijn telefoon van mijn video deurbel. ( Geen Ring) Krijg wel een melding als er iemand gedetecteerd wordt, maar als ik dan overschakel naar livebeeld geeft hij de bouw van een gecodeerd kanaal ontbreekt. Ook een andere deurbel geprobeerd en deze geeft ook melding als er iemand gedetecteerd wordt maar geen livebeeld ( connexion failed) Deurbel gereset maar helpt niet. Deurbel hangt 2 meter van mijn Zycel router af. Router van de stroom gehaald enige tijd maar helpt ook niet. 2.4 GHz en 5 GHz kanalen gescheiden ,maar helpt ook niet. Heeft iemand nog ideeën? Ik hoor het graag.

Hallo, Of ik heb het niet kunnen vinden of ik kan het niet zelf.Maar mijn e-mail adres voor de community zou ik willen wijzigen. Kan dat? Met vriendelijke groet!

Het heeft ons bloed, zweet en tranen gekost om ons T-Mobile thuiscontract eindelijk kosteloos te kunnen ontbinden wegens het niet leveren van internet. We hoopten nu eindelijk van het gedoe met T-Mobile af te zijn. We hebben in november netjes onze apparatuur teruggestuurd binnen de vereiste termijn. Nu twee maanden later krijg ik een rekening van €165,- (wat de apparatuur naar mijn mening niet eens waard is) in mijn mail, omdat ik de modem en de tv box niet zou hebben geretourneerd.

Ik heb sinds de middag geen internet meer in Amersfoort.

Ik heb een fout met warzone en kan ook niet bij de link van me ip adress. Wat nu kan iemand mijn modem misschien updaten?

Vanaf september vele malen contact gehad met de klantenservice omtrent de glasvezel aansluiting. Eerst zou er nog een aansluiting aangelegd moeten worden door een externe partij. Dit zou VolkerWessels zijn. Echter is er al een glasvezel aansluiting aanwezig voor dat het abonnement is besteld. VolkerWessels heeft dit zelf ook bevestigd en mijn adres was ook niet meer op de to-do lijst van aansluitingen. Het is dus de verantwoordelijkheid van Odido om het signaal over de bestaande glasvezelaansluiting te bewerkstelligen. Dit is na vele gesprekken met de klantenservice bevestigd en ook volgens de medewerkers naar de juiste personen/afdelingen doorgezet. Er was ook beloofd dat er een terugkoppeling zou volgen. Na meer dan 2 weken wachten sinds het laatste telefonisch gesprek nog steeds geen gehoor. Ik neem het zeer kwalijk dat er zo’n slechte klantenservice is en dat er ook nog steeds geen verdere stappen zijn ondernomen zodat het abonnement gebruikt kan worden. Ook de steeds maar valse beloftes door de medewerkers zijn zeer vervelend. Ik durf niemand in mijn omgeving Odido aan te raden met deze gang van zaken. Graag hoor ik zeer spoedig een oplossing die op korte termijn werkzaam is.

De qnap is sinds kort niet meer bereikbaar via internet. wel via het lokale en wifi netwerk. Het zou moeten werken via de Qnap cloud. De informatie in de community is voor mij niet begrijpelijk.

Hello , Due to some circumstance I would like to cancel my Internet Connection. I believe I am out of the mandatory period. I would also like to know how to submit the devices.

Goedendag, ik heb al vanaf dag 1 geen stabiel internet thuis. Monteur was heel snel weg voordat ik alles kon testen. Ik heb bijv geen internet op mijn tv (smart tv). Ik heb zowel bedraad als via wifi geprobeerd maar het werkt niet. Vanaf dag 1 ook de kon wifi punten niet werkend gekregen. Nou heb ik die wel werkend maar toch niet echt stabiel. Af en toe valt internet weg. Nou heb ik mijn model gereset, werkt het allemaal weer niet stabiel 😔. heb een beetje spijt dat ik na 6 jaar ben overgestapt 🫣.

Hi, als ik mijn PlayStation aanzet, dan stopt mijn afstandsbediening ermee. Dan werkt alleen de programma omlaag knop nog, en voor de rest niks. Ik heb een LG tv. Heeft iemand hier ervaring mee?