Internet en TV

Aangezien het via de app,site, telefonisch en als klacht niet lukt,dan maar zo. Ik probeer al een tijdje op te zeggen,maar de site en app geven storing,de telefoon word niet beantwoord. Ik wil dus opzeggen,per 1 april 2025097023087884Schijnbaar is het onmogelijk om op te zeggen bij jullie. Ik hou mijn hart vast voor andere abonnementen

Laatste tijd zelden nog last van uitval van de verbinding, alleen sinds halverwege vorige week krijg ik op één apparaat, mijn laptop, geen internet verbinding.Wel Wifi, zelfs een sterk signaal, maar geen internet.Wat eerst het belangrijkste probleem leek is dat de K&K de laptop bleef indelen in de 5Ghz Wifi, terwijl mijn laptop dat niet ondersteunt. Maar als ik 5Ghz uitschakel, doet het internet het nog steeds niet.De overige apparaten blijven het vrolijk doen op 2.4 of 5 Ghz. En mijn laptop doet het ook prima als ik inlog op de Wifi van buren of vrienden, of mijn telefoon als modem gebruik. Lijkt dus niet aan de laptop te liggen.Herstarten van K&K en laptop hebben ook niets veranderdIemand een idee hoe dit op te lossen?

Hallo allemaal,Ik heb een probleem met inloggen op mijn Odido-account via mijn Mac met het besturingssysteem Sequoia. Zowel in Firefox als in Safari lukt het me niet om in te loggen.In Firefox verstuurt het formulier zich gewoon niet nadat ik de tweestaps-verificatiecode heb ingevoerd. Het lijkt alsof er niets gebeurt. Adblocker is ook uitgeschakelt. In Safari verdwijnen de ingevoerde cijfers van de code gewoon en gebeurt er ook niets.Op dit moment kan ik alleen inloggen via mijn online-bankieren app en de mobiele Odido app, wat natuurlijk niet ideaal is.Ik heb vorig jaar al contact gehad met de telefonische support over deze inlogproblemen, maar sindsdien is er niets opgelost.Is Odido alleen toegankelijk voor Chrome en Windows-gebruikers? Of zijn er meer mensen met dit probleem? Ik hoor graag of iemand een oplossing heeft of tips kan geven.Alvast bedankt voor jullie hulp!

Hallo, Wij hebben Glasvezel Internet besteld bij de Odido. We hebben het installatiepakket binnengekregen en ook laten monteren door een Guidon monteur. Het internet werkt naar behoren. Het probleem is dat wij ook een TV abbonement willen bestellen maar dit niet kunnen doen omdat de bestelling niet afgerond staat in onze Odido account. Daar staat alleen dat stap 1 is afgerond maar stap 2 is leeg. Zou u dit handmatig kunnen laten aflopen zodat wij de mogelijkheid krijgen om andere dingen te bestellen?

Hoi, mijn modem had een defect en ik heb daarom een nieuwe opgestuurd gekregen. Ik heb op jullie verzoek de ouder teruggestuurd en zie dat deze ontvangen is in mijn DHL track and trace.Ik heb toch een mail gehad over het feit dat Odido nog niets ontvangen heeft.Kunnen jullie even checken wat hier niet goed gaat.Dank je.Ik heb een screenshot van de DHL Track and trace bijgesloten, zodat jullie weten om wel pakket het gaat.  

Na het bekende  probleem dat de VOT geen enkele apparaten meer zag na de laatste update in gesprek met een medewerker die aangaf dat ik een powerflip diende uit te voeren. alle stroom eraf en dan alles opstarten in bepaalde volgorde … geen resultaat . Factory reset gedaan wederom geen resultaat dus nogmaals een powerflip. Resultaat is dat de VOT app geen eens meer de modem wil detecteren. hoe dit nu op te lossen ? 

Sinds een paar dagen vertoont de NPOstart app op mijn tv (via mediabox) deze foutmelding:’Oeps. Sorry, er is iets misgegaan.’Andere apps doen het wel, en NPOstart op mijn tablet doet het ook goed.Mediabox resetten? En hoe doe ik dat?Dank. Later: inmiddels app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd: doet het weer!

Afstandbediening werkt vaak niet naar behoren,  een reset(stroom eraf) van de tv box is dan noodzakelijk. Alleen de TV input knop werkt, zo zet ik de TV box aan als de TV box knop niet werkt. Volume en mute knoppen doen het overigens ook, maar dat zijn functies van mijn televisie. Ik kan de tv en tv box knoppen niet gebruiken, de menus niet bedienen, de tv gids niet in, geen kanaal wisselen etc. Ik kan mij vergissen, maar het zou kunnen dat  de TV box vastgelopen is. In dat geval loopt de TV box dus ongeveer dagelijks vast.

15x per dag  geen internet..hup,alles valt weg, en dan staat dit er..15 x per dag,dit gaat al zo vanaf het begin.Ik stap over bha bha bha!

Tv storing al aantal keer opnieuw opgestart werkt niet

Sinds gisteren ligt ons internet eruit.De standaard odido modem registreert geen binnenkomend signaal. Het internet lampje is rood. Odido komt binnen via het kastje van kpn. Normaal plugt deze in op mijn Unifi dream machine, waarmee ik de rest van mijn netwerk manage.   Deze ging gisteren ineens offline, er is geen verbinging met buiten meer. Ik zie online niks over een storing, enkel bij het inladen van de storing checker geeft azure app gateway een 403. Dus die doet ‘t ook niet. Kan ik zelf iets doen/debuggen etc. zodat we netwerk terugkrijgen?

De afstandsbediening koppelt vaak niet met het opstarten van de mediabox. Lekker irritant als je in de ochtend even zappelin aan wil zetten voor de kids. Het probleem ligt aan een selchte connectie en je kan dit oplossen door alles te resetten en bij het pairen de ab binenn 20 cm bij de box houden(niemand weet waarom). Dit lost het op, maar als ik de box in de ecomodus wil plaatsen heb ik weer hetzelfde probleem…. Lekker irritant. Ik kan de ecomodus dus niet gebruiken….. Lekker onafgewerkt

Ik heb een losse tv box. Bij het terugkijken van een film, wordt vaak niet onthouden waar ik gestopt ben. Dan kan ik dus niet verder kijken, maar moet van voren af aan beginnen. En zonder mogelijkheid tot doorspoelen is dat geen optie.

Allen, Ik probeer nu al een tijd om mijn Netgate 6100 aan te sluiten opde glasvezel aansluiting van Odido, Nu hoor en lees ik overal dat het recht toe, recht aan zou moeten zijn en ik ben echt geen beginneling maar krijg dit gewoon niet voor elkaar.Heb nu al veel geprobeerd en aangepast maar niks wil lukken, ik krijg gewoon geen link. Dus mijn WAN port blijft down en ook op de MTU zie ik maar 2 lampjes branden, het lampje van de LAN blijft uit., Hieronder de settings van de netgate die volgens mij allemaal goed staan. Ik weet zeker dat ik de juiste poorten heb want als ik deze zo achter de Zylex inprik werkt alles gewoon zoals verwacht.  En ik heb Vlan 300 aangemaakt en aan mijn WAN interface gekoppeld, (als ik dat doe en de netgate opnieuw opstart en deze achter de Zylex hang, dan heb ik wel een link maar uiteraard geen internet door de VLAN. ) Ik weet niet meer waar ik verder moet kijken.Ik heb al een keer vanuit de Zylex een release van ip adres gedaan, maar dat maakt geen verschil,

Ik wou een aantal Wi-Fi instellingen wijzigen op mijn DX5401-B0 Modem, maar hij is super instabiel. Zodra ik een simpele wijziging toebreng aan bijvoorbeeld de Gast-Wi-Fi instellingen, dan herstart de hele modem zich. De pagina word niet meer geladen.(Ik zit verbonden op het normale Wi-Fi SSID) En na 2-3 min is hij weer bereikbaar. Maar alle Wi-Fi apparaten in huis worden van het internet gehaald.Als ik via de hoofdpagina naar de LAN instellingen (linksonder) ga dan word de pagina geladen, maar blijft het cirkeltje draaien. En uiteindelijk reset/herstart de hele modem zich weer.De internet verbinding valt dan zowel bedraad en Wi-Fi helemaal weg.Ook bij het benaderen van pagina’s via het rechter (hamburger button) menu reset de modem zich vaak. Vaak worden de instellingen wel opgeslagen. Ik heb de modem al naar de fabrieksinstellingen gereset via het kleine knopje bij de netwerkpoorten, maar hierna heeft hij nog steeds hetzelfde gedrag. (Het was daarna een heel gedoe om instellingen te

Zowel in de app als via de mediabox doen meerdere zenders het niet.Heb alles al opnieuw opgestart maar helaas geen resultaat.Meer mensen last van?

Ik zie dat topicreeds gesloten is dus dan zou je wellicht ondertussen al een oplossing verwachten.Maar nu probeer ik in Duitsland via de ipad app (Mini 6e gen) te kijken en wordt direct begroet met de beruchte 214999 code. Ik zag dat het bij één iemand afgedaan werd met de WiFi staat geen streaming toe maar hier doen YouTube, HBO Max en Prime Video het allemaal prima dus dat kan alvast weggelaten worden als oorzaak.Probeer ik het op Android krijg ik een 514999 code (enkel via mobiel internet werkt het wel)Dus wel benieuwd naar de uitkomst van het gesloten topic aangezien het nog niet opgelost lijkt?Ter toevoeging: via een Microsoft/ Windows tablet en een browser werkt het wel gewoon via wifi

Beste allemaal,  Ik heb een Zyxel EX5601-T1 router van Odido. Ik heb nieuwbouwwoning en het signaal is belabberd. Ik heb hierom twee TP-Link Archer Air 6 routers gekocht en ingesteld als AP’s (accespoints). Nu alleen het volgende: als je met je telefoon naar boven loopt verbreekt de wifiverbinding even kort (gaat over naar 5g) en daarna alsnog op wifi. Waarschijnlijk schakelt hij dus tussen de router van Odido en mijn eigen TP Link AP’s. Hoe kan ik dit verbeteren?

Hallo, Ik kan mijn nieuwe abbonement niet koppelen en ik lees op het forum dat jullie hierbij kunnen helpen. Ik hoor graag wat jullie nodig hebben. Met vriendelijke groet,Maarten Hermans

Geachte heer/mevrouw,Bij deze verzoek ik u om mijn internetabonnement bij Odido per direct, met ingang van vandaag, 1 april 2025, op te zeggen. De opzegtermijn is reeds in acht genomen, waardoor er geen sprake is van verdere verplichtingen. Ik wil hierbij benadrukken dat ik geen tijd wil verspillen en verwacht dat de opzegging zonder vertraging wordt verwerkt. Graag ontvang ik een schriftelijke bevestiging van de opzegging en instructies voor het retourneren van eventueel geleende apparatuur.Met vriendelijke groet,Najeb

Hi,Ik heb eind november met veel moeite mijn klik en klaar abonnement opgezegd. Vervolgens kreeg ik een mail dat begin december een incasso zou plaatsvinden van de nieuwe maand. Aangezien mijn abo beëindigd was, heb ik de incasso geblokkeerd.Ik heb vervolgens opnieuw contact opgenomen met Odido om dit te bespreken. Er is mij bevestigd dat het contract is opgezegd. Ik heb echter daar nooit een bevestiging van ontvangen.Nu blijf ik mails krijgen dat de incasso wordt gedaan en dat er een boete volgt als in niet betaal.Hoe kom ik uit deze situatie?

Hi dear Odido team,Due to my relocation to another place, I would like to terminate my internet contract on April 30th. During working hours, I am unable to reach customer service, my calls go unanswered, and the online cancellation request form has received no response. It has been over a week, and I have not received any valid response or assistance. Please resolve this issue as soon as possible!

Ik ben nu al een paar maanden bezig om mijn abonnement op te zeggen. Een abonnement dat Odido spontaan in 2024 is begonnen met afschrijven van mijn rekening.er is al een heel dossier aanwezig waarbij ik uitleg heb gedaan over de situatie.na telkens er weer achter aan te moeten bellen, zelf zaken te moeten hebben regelen en van alles te zijn toegezegd weigert Odido nu met enige klantvriendelijkheid, logica en überhaupt medeleven mijn verhaal serieus te nemen. Ik heb tot nu toe zo’n 600€ betaald aan abonnement geld voor een service die Odido mij niet levert. Ik heb nooit materiaal ontvangen en of een aansluiting voor internet van Odido. Ik heb dit herhaaldelijk vermeld aan de telefoon. Ik heb ook van medewerkers toegezegd gekregen dat het inderdaad heel gek is aangezien Odido überhaupt geen dekking heeft voor thuis internet op mijn adres. Wat feitelijk inhoudt dat Odido hier zegt dat waar ik voor zou moeten betalen überhaupt zelf niet kon leveren.  Maar na ik vandaag ineens weer een afsc

hallo lieve mensenik haat advertensies maar aleen odido is leuk duuuskan ik aleen odido advertensies on mijn opnsense router krijgen of zyxel als het mogelijk is dank je lieve mensen alvast

hallo,ik heb in oktober 2023 (ja, 3 en 20) een voorbestelling voor glasvezel geplaatst. Sinds gisteren ligt er daadwerkelijk een vezel in de tuin, wanneer het aangesloten wordt is nog even afwachten.In mijn Odido kan ik deze order, destijds afgesloten bij T-Mobile, echter niet terug vinden. Is deze bestelling nog wel actueel, of kunnen we beter een nieuwe bestelling plaatsen? Groeten Hans