Probleem met internet – Zyxel T-56 router

Hallo ​@Alicja K 

De router is defect, vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator je een vervangende router kan sturen.

Bedankt voor je reactie! Ik heb zojuist alle privévelden in mijn profiel ingevuld.

​@Alicja K Superfijn dat je de gegevens hebt ingevuld. Ik help je natuurlijk graag aan een nieuw modem! 

Dit heb ik meteen in orde gemaakt. Je ontvangt hierover een e-mail ter bevestiging en een track & trace code om je bestelling te volgen. Ook ontvang je instructies om het defecte modem te retourneren. 

Daarnaast heb ik gelijk de vergoeding voor je in orde gemaakt. Ook hier ontvang je een e-mailbevestiging over. Het bedrag wordt vervolgens automatisch verrekend met de volgende factuur. 

Laat je het mij weten als ik je in de tussentijd kan helpen met een Unlimited vouchercode? Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, werkt deze gelijk. Je kan dan een hotspot aanmaken en deze koppelen aan je andere apparaten. Zo ben je toch online. Laat je mij weten of je dit wil?

Geef je een seintje als het modem er is? Ik ben benieuwd of de verbinding is hersteld! 

Hoi, bedankt voor je bericht!

Fijn om te horen dat het modem al onderweg is en dat de vergoeding is geregeld. Wat betreft de Unlimited vouchercode – ik heb al een Unlimited abonnement, dus die heb ik gelukkig niet nodig.

Ik laat het zeker weten zodra het nieuwe modem binnen is en of de verbinding goed werkt.

Groetjes,

Alicja