Internet en TV

Goedemiddag,Mijn Internet en TV abonnement (glasvezel) staat in bestelling en gaat 20 November in. Ik heb besteld zonder de mediabox, maar bij nader inzien wil ik toch de Odido mediabox gaan gebruiken.Ik heb net via mijn odido een mediabox toegevoegd aan mijn abonnement. Word deze nu nog toegevoegd worden aan de bestelling zodat ik deze 20 November in huis heb en alles netjes geinstalleerd kan worden?Het bestelnummer van mijn abonnement staat in mijn profiel.GrErik

Goededag,Ik heb een Klik&Klaar-router (Zyxel NR5307) en één Wifi Plus punt (Zyxel WX5600-T0) die samen een mesh-netwerk vormen. De installatie was even de apparaten bekabeld aansluiten en daarna kon ik mijn Wifi Plus punt op een andere plek weer neerzetten. Hiervoor heb ik de MPro Mesh functie aan staan. Dit heeft echter ook ten gevolge dat de SSIDs voor 2,4Ghz en 5Ghz hetzelfde zijn en dat bandsteering aan staat voor mijn apparaat in mijn Odido-account.Dit levert nu echt ontzettende problemen op in mijn huis. Mijn wifi-speakers en telefoon blijven constant wisselen tussen 2,4 Ghz en 5Ghz. Dus niet tussen de verschillende Acces Points maar tussen het band-signaal op hetzelfde Acces-Point. Dit betekend dat ik ook echt vaak de verbinding verlies. Wat zeer irritant is bij het streamen van muziek over het netwerk bijvoorbeeld. Of als je even video belt en net twee stappen zet en je dus weer wordt omgewisseld en de verbinding kwijt bent. Laatste log dat het constant wisselen van signaal

My WiFipunt on first floor connected via LAN cable with the router in the meter last. I have 1GB up/down connection. I am connecting my laptop with the wifipunt also with a CAT8 cable, the down speed is 800mbps but the upload is always 5-10 mbps. I connected my laptop to the router directly the speed is both 800 mbps. Even with WiFi on first floor the upload/down is more than 600 but cable upload is bad. I think the WiFi punt has some technical limitations with the cable data.. I tried reset/ changing the LAN port etc. I want to connect with cable because there are glitches with WiFi connection on VPN.. please help.best regardsrambir   

Hoi allemaal,Ik probeer een WireGuard VPN te draaien via mijn Raspberry Pi (PiVPN). Doel is extern toegang krijgen tot mijn thuisnetwerk.Setup in het kort:Thuis: Odido Klik & Klaar internet (Zyxel NR5307 router).VPN server: Raspberry Pi met PiVPN/WireGuard, vast LAN-IP.Routerinstellingen:Pi krijgt statisch IP via DHCP binding. Firewall uitgezet / laagste stand. IPv4/6 uitgeschakeld. UPnP uitgeschakeld. UDP poort 51820 → Pi ingesteld (via NAT, omdat standaard port forwarding niet mogelijk is)Probleem:Via Odido 5G mobiel internet (zelfde provider) werkt het sowieso niet → begrijpelijk omdat dit binnen hetzelfde netwerk valt.Wat ik niet begrijp: ook via een ander netwerk (bijv. WiFi van de zaak) komt er wel een verbinding tot stand, maar er is geen in- of uitgaand verkeer. Handshake lijkt te lukken, maar daarna blijft het stil.Dit lijkt sterk op een probleem met UDP verkeer/port forwarding op Klik & Klaar.Wat ik al geprobeerd heb:Meerdere keren profielen opnieuw aangemaakt met piv

Als ik een server bij klanten installeer, maak ik deze toegankelijk vanaf het internet d.m.v. port forwarding. Bij Ziggo en KPN werkt dit altijd maar ik heb nu twee Odido klanten met een Zyxel modem (EX5601-T1) waar ik dit niet lukt. Onder NAT configureer ik de poorten naar het IP adres van de server maar ik kan de server op het lokale netwerk niet bereiken van buiten af.Wat mis ik?N.B.: ik zie dat dit onderwerp regelmatig op het forum voor komt maar een duidelijke oplossing vind ik niet.

Hoi allemaal,Ik ben al klant bij Odido en mijn contract is inmiddels afgelopen. Weet iemand of ik mijn abonnement kan verlengen en toch gebruik kan maken van de huidige promotie? Alvast bedankt!

Odido TV App heeft altijd goed gewerkt. Gisterenavond een stroomstoring en nu geeft de Odido App geen beeld meer. Alleen de melding “Er gaat iets mis”.Odido App: 2.0.5364LG: OLED 48C16LAPlatform: LG WebOS 6.5.2Base url: https://vsc08.tvx.prd.tv.odido.nl:443/LG TV gereset, fabrieksinstellingen teruggezet, vaste kabel verbonden, TV App opnieuw en opnieuw geïnstalleerd. TV 10 sec van de stroom, 30 seconden van de stroom, 10 minuten van de stroom. Niets helpt.TV heeft internet. Youtube, LG Channels, Apple Music, alles werkt.Alleen de Odido App doet het niet. App start, maar geen TV beeld.Ik ben wel wat gewend en ik weet meer dan voldoende van techniek. Maar, hier ben ik stomverbaasd over. Graag jullie hulp.

When I try to connect the subscription to my odido account it says that the birth date is wrong.What can I do?

De vernieuwde Odido app schaalt niet correct op een Samsung Galaxy Tab S8+, de onderste regel met de menu opties vallen van het scherm, je kunt de teksten niet meer lezen. Dat is toch wel erg triviaal, ik vraag me soms echt af of er uberhaupt nog wel getest wordt...Graag oplossen.

Hallo,Ik woon al een aantal jaren in een woning waar de glasvezelkabel nog uit de voortuin steekt als enige in de wijk. Na een hoop heen en weer bellen met verschillende bedrijven bleek dat mijn adres bij Glaspoort verkeerd in het systeem stond oid. Dus een aantal dagen later kon ik inderdaad wél glasvezel bestellen bij Odido en dan zou Glaspoort bericht krijgen om de kabel naar binnen te leggen.Glasvezel besteld, het installatiepakket is al binnen en volgende week komt Guidion voor ‘de installatie’.Maar gaat dit dan wel goed? Zover ik kan vinden legt Guidion niet de kabel naar binnen dus het zou zonde zijn als de monteur voor niks komt. Kan ik dit ergens controleren?Mvg,

Gisteren is een monteur langsgekomen om mijn nieuwe 10G ONT te installeren. Hij was verbaasd dat ik op dat moment nog een actieve verbinding had aangezien ik van GPON naar XGS-PON over zou gaan. Hij heeft daarna in de POP mijn patch omgezet, maar sindsdien heb ik geen netwerk.De monteur heeft zelf gebeld met Odido maar blijkbaar kon het niet direct opgelost worden? Nu heb ik sinds gisterenochtend geen netwerk meer.

Hi, On the 24th of July I got in touch with Odido by phone to cancel my internet subscription because I was about to leave the Netherlands. The cancelation was processes and I received the email confirming that the the last day of the subscription would be the 1st of August, and that I would receive one last invoice.  I got the last invoice and thought that everything was settled. But today I received an email from Odido with a new invoice for the period from the 1st of September through 30 of September. I don’t even live in the Netherlands anymore. And I cannot log into the mijn odido because I don’t have my phone number from the Netherlands either.And I am not doing an international call to settle something that was already settled. So, please, make this right. The amount hasn’t been charged yet. So cancel this invoice and cancel this subscription once and for all.

Ik ben mijn afstandbediening kwijt geraakt. Kan ik een nieuwe krijgen?

Hallo allemaal, even speciaal een account hier aangemaakt omdat ik niet weet waar ik het nog moet zoeken! Ben eind juni overgestapt van Budget Internet glasvezel naar Odido alles in 1 glasvezel. Aanvraag ging allemaal goed, overstapservice genomen zodat ik niet ineens mijn internet kwijt ben. Stond in de mail dat ik een installatie pakket zou krijgen 2 weken voordat ik zou worden aangesloten, zou rond 6 september zijn dus ik dacht dat komt goed, rond die tijd liep mijn jaarcontract af bij Budget.Maar er kwam geen installatiepakket en die heb ik nu nog steeds niet omdat Odido wacht op een installatiedatum van Guidion en Guidion volgens hun geen capaciteit hebben om een monteur hier naar het Hoge Noorden te sturen? En zolang Guidion nog niks gepland heeft (ze zijn er volgens hun druk mee bezig) stuurt Odido hier geen pakket heen…Maar ik lees dus ook op deze site dat je gewoon zelf kunt installeren maar dit kon ik dus niet aangeven bij de bestelling maar ging er ook vanuit dat het allemaa

Hallo, Ik vraag me af of de storing in Berkel en Rodenrijs vandaag nog wordt verholpen? Ik heb de klantenservice vanochtend gesproken, maar heb sindsdien niks meer gehoord. Ik heb een sms code ontvangen voor een tijdelijke Unlimited verbinding via mijn tel maar die werkt niet, waarschijnlijk omdat ik geen Odido simkaart heb, wat is de oplossing? Mijn partner en Ik kunnen vandaag niet werken hierdoor. M.v.g.

Heb een Tapo C500 van TP- Link (beste koop Consumentenbond) maar krijg deze niet aangemeld op mijn WiFi van Zylex T54 modem. Heb wel een Wifi Punt er tussen (via helpdesk community) vanwege slecht bereik.Helpdesk TP link adviseert ten strengste om als eerste de 2,5 en de 5Ghz te scheiden middels andere naam. Lees echter dat het weinig zinvol is. Zijn die Tapo camera's dan inmiddels zo achterhaald dat het koppelen zo moeilijk zo niet onmogelijk?Hoe kan ik dit nu oplossen?Groet.. 

Hoi ik heb normale internet en Zyxel modem. Mag ik mijn abonnement wijzigen? Ik wil klik klaar gebruiken. Ik heb contract tot 2 mei 2026.

Ik was voornemens om glasvezel bij Odido af te nemen, maar bij het invullen van het Ibannummer, springt dit vakje steed terug naar NL als begin karakters. Ik heb een rekening bij een neobank (N26) en daar begint de Iban met DE.Ik kom niet verder in het bestelproces, maakt Odido zich schuldig aan Iban discriminatie? zoals beschreven door de DNB?https://www.dnb.nl/betalen/hoe-werkt-betalen/sepa-en-iban-discriminatie/

Ik ben onlangs klant geworden bij Odido en ik heb een account aangemaakt, ik heb een email ontvangen dat de gegevens voor mijn overstap in mijn omgeving beschikbaar zijn. Echter het lukt mij niet om mijn abonnement te koppelen aan mijn account. Ik krijg dan de volgende melding (screenshot).Kunnen jullie hierbij helpen? 

Hi! Helaas kan ik niet streamen met mijn Odido TV app naar mijn Philips TV.Zowel Iphone als TV zijn verbonden met hetzelfde Odido basisnetwerk. Vanuit youtube of netflix kan wel worden gestreamd en wordt de tv gevonden. Streamings icoontje is nergens te vinden in de Odido app.

Hoi,Ik heb sinds Iets meer dan een maand tv bij odido en de ervaring van tv kijken is echt vreselijk, niet te doen. Om de paar seconde springt het beeld op zwart soms duurt het wel meer dan 30 seconde voor er weer beeld komt en blijft het knipperen. Er word dan gezegt dat je t stroom er af moet halen en het dan langer wegblijft. Dit helpt alleen niks! Het scherm blijft knipperen en tv kijken is niet te doen zo. Ook naast het knipperende beeld, werkt het geluid steeds niet en ook dan moet het stroom er weer af. Als ik vervolgens eindelijk geluid heb, loopt deze sneller dan het beeld, waardoor het een soort slechte nasynchronisatie lijkt. Dus ook dan weer; het stroom er af. Onze tv en box staat al nooit op stand-by, maar ik blijf het aan en uit zetten zo en het levert geen enkel resultaat, enkel dat ik na 1 uur kijken de tv wel 26 keer aan en uit heb moeten zetten en ik eigenlijk niets gezien heb. Wanneer wordt er hier wat aan gedaan? Dit kan echt niet!

Alles door gelopen en toen zegt de medewerker dat ik me router eraf moet halen maar dan ben ik me hele netwerk kwijt en trouwens me tv box zit in het modem. Alle streaming kanalen werken goed behalve de tv box ik denk dat het een stroom probleem is in de box zodra ik adapter opnieuw plaats is het weg totdat ik het kastje weer opnieuw opstart. Klantenservice weigert hulp omdat ik mijn router niet wil afkoppelen. Dus ga abo denk maar weer opzeggen door nalatigheid kan ik contract breuk claimen jaren kpn gehad nooit geen problemen ik dacht odiddo goedkoper maar vanaf dag 1 ellende. Ze komen ook je moet dit en dat dan . Maar ik heb meer ict skills dan menige medewerker daar. Ik wil gewoon nieuwe box want er is iets met de voeding 

Hallo allemaal, Ik wil graag een server op starten om met vrienden te kunnen gamen. Na hier gister avond mee aan het werk te zijn geweest, heeft het een tijdje gewerkt en daarna plotseling niet meer. Het gaat om een server voor ark survival evolved, waar ik de poorten 27015 en 7777 open moet zetten op protocol UDP en TCP. Ik heb allereerst in de “advanced settings” van de firewall bij inbound rules, 4 regels aangemaakt, 2x TCP en 2x UDP voor zowel 27015 en 7777.Vervolgens ingelogd op mijn modem, een ZYXEL T-56 en hier de poorten 27015 en 7777 geopend met als ingevulde IP adres het IPV4 adres wat ik te zien krijg in command prompt na “ipconfig” in te vullen. Na dit te doen heb ik geprobeerd te kijken op 2 port forward check tools (”Open port check tool” en “canyouseemee org”. In eerste instantie heb ik hierop gezien dat mijn poorten succesvol geopend waren. Na wat heropstarten van de server om settings aan te passen, werkte de server niet meer en kwam ik erachter dat mijn poorten niet o

De huidige box werkt niet meer en de tv geeft aan dat ik hem moet omruilen voor een nieuwe box.Kunnen jullie deze opsturen zodat ik weer tv kan kijken?

Hi! Inmiddels 6 weken geleden heb ik via mijn odido mijn rekeningnummer aangepast. Daar staat het ook goed. Toch probeert Odido stug via mijn oude rekeningnummer te incasseren. Dat gaat natuurlijk niet goed.  Waarom wordt er niet van mijn goede rekeningnummer geïncasseerd? 6 weken lijkt me meer dan zat tijd. Het is zelfs de belastingdienst sneller gelukt :-)