Hi @Merleyn, bij een netwerkmigratie van DSL naar glasvezel gaat de Zyxel T-50 automatisch mee.

De Zyxel T-54 en T-56 kunnen we op dit moment alleen aan nieuwe klanten geven, dit heeft te maken met onze voorraad. Op dit moment kunnen wij ook geen uitzonderingen hierin maken. Als er genoeg voorraad ter beschikking is wordt dit ook mogelijk voor onze bestaande klanten. Wanneer dit is durf ik alleen nog niet te zeggen. 

En wat is er dan met de.toezegging gebeurd?

Die staat natuurlijk los van hudig, nieuw, beleid. 

Er zijn er te weinig en de t-50 is een prima router waarbij je zelfs een Gbit abonnement kunt laten werken.  Er is dus geen directe noodzaak voor vervanging.  Dat wordt ook nooit gedaan bij overgang naar glas. Dus waarom daar ooit over gesproken is, geen idee.

@Merleyn We kunnen, waarschijnlijk, ergens na de zomer een beperkte voorraad leveren als omruiling bij klanten die nog gebruikmaken van een T50. Zodra dit mogelijk wordt, zetten we jouw naam op de lijst, beloofd! Help ons vanaf oktober alsjeblieft nog eventjes herinneren dat we dit moeten doen via een bericht in dit topic. Dankjewel voor je geduld en nog een prachtig weekend toegewenst!

Ook ik zou graag in aanmerking willen komen voor een nieuw modem, heb ook de Zyxel T50

gekregen bij ons glasvezel abonnement,al hoewel al jaren abonnee zijn sinds 15 jaar,

dit heeft al veel problemen veroorzaakt steeds maar weer vaste telefonie gederegistreerd

Hi @Marcop68, welkom op onze Community! 

Hiervoor ben je aan het juiste adres. Ik heb je meteen een T-56 opgestuurd. Je ontvangt hier zodadelijk een bericht over en zodra het modem onderweg is kun je de zending volgen in Mijn Odido. Alvast veel plezier met het nieuwe modem.

Geweldig, bedankt

Hallo,

Ik zou graag in aanmerking willen komen voor omruiling, ik heb nu Zyxel T50.

Alvast bedankt. 

Hoi @Grigor, ik heb het meteen voor je in gang gezet! Hiervoor moest ook je wifipunt vervangen worden. Je krijgt een nieuw modem en wifipunt. Alle informatie volgt per e-mail! Groetjes, Ishana

Hoi Ishana. Dankjewel 

Ik heb net een nieuwe modem gekregen maar ik mis er glasvezelkastje bij (Huawei of Nokia). Ik heb maar een converter en genexis.

Hey @Grigor, jij zit op een Point to Point verbinding. Hiervoor is geen ONT nodig en kun je de huidige Mediaconverter behouden!

Hi Tommie, bedankt voor je reactie. Dus ik kan de modem gewoon met de converter verbinden en dat is genoeg, klopt dat?

Hallo @Grigor ,

Inderdaad je kan de modem gewoon met de UTP kabel aansluiten op de converter.

Ik zou graag mijn Zyxel T50 laten vervangen 

Hi @Robertw82, hiervoor ben je aan het juiste adres.

Ik heb het modem direct voor je omgeruild naar een T-56! Hier ontvang je zodadelijk een bericht over en zodra het modem opgestuurd is kun je de zending volgen in Mijn Odido. Alvast veel plezier met je nieuwe modem.

Bedankt voor de snelle reactie en bevestiging mail top 

Hi, ook ik zou graag mijn Zyxel T50 laten vervangen. Ervaar te vaak verbindingsproblemen waarbij ik modem moet resetten. 

Vriendelijke groet,

Tomas Tielemans 

Hi @tomastielemans , ik heb een nieuw modem voor je aangevraagd. Deze komt zo snel mogelijk je kant op. Hopelijk zijn de problemen dan als sneeuw voor de zon verdwenen!

Hi, ik zou ook graag mijn Zyxel T50 willen vervangen voor een T-56. Ik begreep dat deze dan niet compatibel is met de bij de T50 horende Wifi Plus versterker, is hier ook een nieuwer model voor beschikbaar?

Met vriendelijke groet,

Diederik

Hallo @DiederikR 

Dat klopt, namelijk de Zyxel wx5600. Deze worden dan gelijk met de router samen omgeruild.

Hi, ik zou graag mijn Zyxel T50 willen laten vervangen. Momenteel heb ik met enige regelmaat wat storingen met TV en internet. Kunen jullie dat voor me regelen?

Groet,

Roger

Dat is zeker mogelijk @rpvanderwiel, ik heb je een nieuw modem opgestuurd. Je ontvangt hier zodadelijk een bericht over en zodra het modem onderweg is kun je de zending volgen in Mijn Odido!