Internet en TV

Ik heb mijn T56 modem gereset (was wachtwoord kwijt na wijziging vorig jaar). Na reset branden bijna alle ledjes weer behalve Phone. Netwerk lijkt het goed te doen, maar phone is dood. Telefoon is een Philips DECT D230 met drie handsets. Bellen naar telefoon levert een ongeldig telefoonnummer op. Na reset T56 de modem/router 10 min stroomloos gemaakt. Ook basisstation Philips 10 min stroomloos en ook toestel stroomloos gemaakt. Niets verandert. Het phone ledje knippert als ik met een toestel probeer te bellen.  Wat kan ik nog doen?Dank bij voorbaat voor het meedenken!

Voorheen zag ik in de mijn Odido omgeving dat ik een verleng aanbieding kon krijgen.Deze is nu nergens meer te zien. Als je nu een nieuw abonnement aflsuit krijg je bij 1 jaar, 6 maanden korting. Kan ik gewoon simpelweg een nieuw abonnement afsluiten en gebruik maken van deze aanbieding? Of is er een andere mogelijkheid om een verleng korting te krijgen?Mvg, Bas

Ik wil graag LSC lampen verbinden in mijn nieuwe huis. Waar ik in het vorige huis geen problemen had hiermee is het met mijn huidige zyxel router niet mogelijk. Het probleem is in de eerste instantie dat mijn Iphone 16 het 2.4ghz netwerk niet ziet. De LSC kan alleen met 2,4 verbonden worden en niet met 5.Mijn macbook ziet hem wel en kan verbinden maar daarop heb ik weer geen LSC app. Ik hoop dat iemand mij een oplossing kan bieden. Alvast dank. 

Hoi, de internet is uit and het rode lampje op de Huawei media converter onder LOS knippert. We hebben nu geen internet en zien ook geen storing op de website. Hoe kan ik dit het beste melden? In de app zie ik ook geen mogelijkheid om dit te een melding te maken. 12 uur wachten voordat je probleem überhaupt wordt geregistreerd is niet de beste klantenservice. 

Elke keer als ik inlog op tv.odido.nl met laptop, staat de dovenondertiteling aan. Als ik het dan uitzet kan ik gewoon kijken zonder dovenondertiteling. De volgende keer als ik inlog staat het weer aan.Hoe kan ik zorgen dat de dovenondertiteling permanent uit staat?

Goedendag,ik ben mijn afstandsbediening voor de odido tv kwijt.ik verneem graag de volgende stappen groetjes,rick

Email ontvangen vanuit Odido met kenmerk: 2345/81068547 Graag ontvang ik hier meer informatie over. Alvast bedankt. 

Ik betaal sinds 2020 56,16 per maand voor vast tv en internet. Eerder geprobeerd te bellen maar ik werd niet teruggebeld.Daarna is het erbij gebleven voor al die tijd.Nu was ik het wel zat, om al jaren te veel te betalen, mijn internet verbinding is slecht, boven heb ik geen internet verbinding en dus kan ik daar geen Chromecast installeren.Ik belde om het op te zeggen en kreeg als antwoord dat ik dsl heb en dit wordt niet meer ondersteund. Wat ik natuurlijk onzin vindt want dsl bestaat gewoon nog. Daarnaast betaal ik sinds 2020! al dezelfde belachelijke prijs. Er werd een aanbod gedaan de eerste 12 maanden 25 euro en daarna 46 per maand (met een versterker erbij). Maar ik geloofde niet dat enkel een glasvezelverbinding mogelijk is dus ik vroeg naar de retentieafdeling. Die maakte het helemaal mooi, de eerste 8 maanden 46 euro en daarna 50(niks geen versterker ofzo erbij) Wat een onwetende klantenservice is dit zeg! Zo wordt je behandeld na al jaren vaste klant te zijn?  Daarna werd er

Beste communauty, Ik probeer FRITZ!Box 7530 AX aante sluiten met Odido abonnemtn mar krijg hem niet aan de praat ,volgens deze linkje https://nl.fritz.com/service/knowledge-base/dok/FRITZ-Box-7530-AX/3551_FRITZ-Box-voor-gebruik-op-de-aansluiting-van-Odido-voorheen-T-Mobile-configureren/   moet het werken maar welke toeganggegvens? ODIDO support gebeld volgens hun het gaat niet ,gaat niet werken. iemand advies !? Alvast bedankt 

Er zijn te veel mensen die last hebben van een audio probleem. Daar ben ik een van. Dit gebeurt zowel in de app én de TV Box.En ja, ik heb een Onkyo Home Cinema set. Mijn televisie betreft een Sony Bravia. En ook ik heb zoals andere klanten de app herhaaldelijk geïnstalleerd en ook de TV Box paar keer gereset. Op aanraden van klantenservice instellingen aangepast in de Box. Dit hielp, tót ik mijn Box de volgende dag weer aan deed. En het gaat hierbij dus NIET alleen om de TV Box, maar ook de app zelf; daarvan loopt de audio nog meer achter dan de TV Box. KPN, NPO Start, Netflix en alle andere apps hebben nog nooit een sync probleem gehad; ik kan verzekeren dat het niet aan de geluidsinstallatie ligt. Alles is bekabeld en is hoogwaardig aangesloten. Mijn TV Box kwam ook echter aan in een eerder geopende verpakking, waardoor het lijkt dat ik nu een eerder probleem van een vorige klant in huis heb gehaald.Mijn vraag is aan ODIDO: wanneer gaan deze bugs opgelost worden?Op deze manier kan i

Is het mogelijk om mijn tv box om te ruilen voor de nieuwste media box?

Hallo, ik heb een upgrade in snelheid besteld van mn glasvezel en daar en nieuwe Huawei Optistar voor ontvangen. Lampje bij LOS blijft rood knipperen, na wat rondneuzen hier lijkt het er op dat ik m moet laten activeren. Moet dat per se door een monteur of kan iemand hier online ook wat doen? 

Ik wil graag mijn wifi uitzetten op mijn klik en klaar modem. Via de app kan dat niet dus wil ik inloggen via ip adres alleen helaas lukt dat niet ik heb alle mogelijke wachtwoorden geprobeerd en toch blijft hij aangeven dat de gebruikersnaam of het wachtwoord niet juist is. Zijn er nog dingen die ik kan proberen?

Afgelopen zaterdag kwam ik thuis van mijn vakantie en kwam erachter dat mijn internet en wifi niet meer werken. Modem T56 en Fiber converter heb ik een paar keer een power reset gegeven. zonder succes.Op de modem knippert het power ledje en WAN-ledje brandt constant. Internet-led brandt niet.Ik heb een vermoeden dat de verbinding naar ODIDO niet goed is.Heeft er iemand andere tips want het gebruik van de mobiele data gaat nu erg hard. 

Ik maak sinds mei 2025 gebruik van Klik & Klaar. Ik had gehoopt dat in mijn postcodegebied de snelheid wel zou verbeteren; we wonen immers niet op een afgelegen plek. Ik heb het modem al een paar keer verplaatst, maar het blijft gewoon waardeloos. En het is alleen Odido want de snelheid op mijn telefoon is gewoon prima via KPN.Bijgaand een screenshot van Speedtest.nl. Ik weet dat dit een momentopname is, maar zo als dit is het eigenlijk altijd. Ik zie in de community up-snelheiden van 60 en meer. Nou, dat heeft ‘ie hier nog NOOIT gehaald!En dan heb ik het nog niet eens gehad over de stabiliteit: meestal 's morgens rond 10u is het een ramp. Dan moet ik de modem weer opnieuw opstarten om zelfs weer een beetje downloadsnelheid te hebben.  Gaat dit OOIT nog verbeteren hier rond 4194VW vraag ik me af?

Ik ben net verhuisd en wil mijn nieuwe klik&klaar internet van odido instellen, nu doet mijn modem dus helemaal niks. Iemand hier ervaring mee? Ik krijg geen eens het groene lampje brandend... Graag tips, of gewoon morgen ochtend de klantenservice bellen? Hopen op een nieuwe modem? Ik heb de bundel de 15e al ontvangen maar had nu pas tijd om te installeren, zouden ze daar moeilijk over doen? Helluppp!

Hoi hoi,Ik heb al een jaartje Odido internet thuis omdat we toch allemaal voorheen Tmobile klanten waren maar vast internet eerst KPN was. Nou lekker overgestapt, ging prima. Eerste wat ik opmerkte is dat de snelheden degelijk snel zijn maar signaal sterkte en package snelheid is traag (50-80 jitter, 10ms). De snelheden zijn er wel (100-30) maar het is traag qua laden en al. Na wat spelen in de admin portaal werd het iets beter maar de laatste tijd raak ik er zat van. (modem is T-50, DSL) Heel random op de dag, ochtend-middag-avond valt de wifi weg voor een minuut of twee of het internet is weer traag om een mailtje of site te openen. Ik weet dat het niet ligt aan mij, want met KPN had ik iets tragere snelheden maar wel snelle downloads en laadtijden. Zou fijn zijn als iemand hier naar kijkt.

In mijn Zyxel T-56 router heb ik een 64GB USB-stick. Deze kan ik op mijn interne netwerk via Linux, Windows en Android bereiken. dat werkt dus allemaal.Met mijn android tablet zou ik die USB-stick ook vanuit het buitenland willen kunnen bereiken. Ik zou het liefst een VPN verbinding willen kunnen creëren naar de router. Is dit mogelijk en hoe dan?

Sinds enig tijd geen geluid op genoemde zenders.Zijn erachter gekomen na een opname van een van de zenders.Ik zie wel enige gerelateerde topics, maar ik begrijp eruit dat de oplossing vanuit uw kant komt.Resetten van stb en router is al gebeurt, maar zonder resultaat.De zenders waarbij dit gebeurt (niet altijd maar vaker wel dan niet trouwens):BBC NL, ID, Animal Planet, NG Wild, NPO1 Extra, NPO2 Extra, NPO Politiek en Nieuws, History,Wie weet waardoor dit komt en hoe dit te verhelpen. Met name voor BBC NL, NG Wild Animal Planet en History vind ik dit behoorlijk storend. Betaal een fatsoenlijk bedarg voor mijn abbonement maar naast dat ook mijn verbinding regelmatig hapert (beeld bevriest en internet valt weg (WiFi en bedraad) (heb ik aangekaart in een ander topic waar inmiddels niemand meer op reageert, goede service van Odido trouwens !NOT!) is ook dit een issue waarover ik verre van tevreden ben als het gaat om Odido.

Wat zich onlangs in mijn woning heeft afgespeeld naar aanleiding van jullie glasvezelwerkzaamheden is volstrekt onacceptabel en getuigt van een schokkend gebrek aan professionaliteit en verantwoordelijkheid.Na telefonisch contact, waarin ik vriendelijk ben benaderd voor het plaatsen van een kabel via mijn meterkast voor een betere glasvezelverbinding van Odido, heb ik mijn woning opengesteld voor jullie personeel. De werkzaamheden duurden ongeveer een uur. Vervolgens is men zonder enige communicatie vertrokken.Tot mijn grote woede moest ik constateren dat:mijn woning onder het stof is achtergelaten,er geen enkele opruiming heeft plaatsgevonden,en – het meest ernstig – mijn voordeur wijd open is achtergelaten.Dit is niet alleen slordig, maar ronduit gevaarlijk en onverantwoordelijk. Dit is een grove schending van vertrouwen en basisnormen.Dat ik vervolgens ook nog zelf jullie rommel moet opruimen, maakt het compleet onbegrijpelijk en respectloos.Ik wil hierbij ondubbelzinnig duidelijk m

Hello, Im get just max 2M download and also 2M upload in my klik and klark like a week already. I'm in  waalwijk, anyone with the same problem?

Geachte heer/mevrouw,  Ik ben destijds van plan geweest een abonnement bij Odido af te sluiten, maar heb nooit mijn internetmodem ontvangen. Omdat de levering te lang duurde, heb ik mijn overstap geannuleerd en ben ik teruggegaan naar KPN.  Ondanks dat ik het modem nooit heb ontvangen, is er afgelopen week onterecht €75 van mijn rekening afgeschreven voor een niet-geretourneerd modem. Dit terwijl ik inmiddels al zes keer contact heb gehad met uw klantenservice, waar mij telkens werd verzekerd dat het probleem was opgelost en dat ik niet zou worden belast. Anderhalve week geleden heb ik hierover nogmaals gebeld, en mij werd opnieuw beloofd dat er geen kosten in rekening zouden worden gebracht.  Omdat dit bedrag ten onrechte is afgeschreven, heb ik het via mijn bank laten storneren. Tot mijn verbazing ontving ik nu een e-mail waarin wordt gedreigd met een extra boete van €15 als ik niet betaal.  Ik ben uiterst teleurgesteld in de manier waarop dit wordt afgehandeld. Ik heb meerdere keren

Zojuist een defecte Huawei Optixstar vervangen door een nieuw, identiek exemplaar. Graag dien ik via deze weg een verzoek in deze te activeren. SN in profiel gezet. Mocht er nog aanvullende info nodig zijn of indien ik dit verzoek beter bij klantenservice kan leggen hoor ik het graag.mvgSean

I don't think this will go very far (apologies for writing in English beforehand), but trying my luck. I have a Zyxel T56 and two WX5600 AP, on easy mesh mode. Each device is on a separate floor (router ground floor on meterkast, one AP on first floor , another on the second). The problem I have is that when I move floors many times the devices "stick" to the first device they were connected and don't roam to the closest AP. This makes the mesh essentially useless, as I will have the devices connected to the router on the ground floor while on the top floor and vice versa. The speed in such cases are very low.  Since easy mesh and odido firmware block almost all configurations, there is no way for me to adjust the behavior. I tried playing with the transmit power of each band to no avail. I can't even separate 2.4 and 5 GHz bands to see if the behavior improves. I'm writing this with the hope Odido improves the current firmware and "kicks" clients more aggressively of the APs 

God zegent jullie ✌🏻Bij deze wil ik internet abbonement in oplevering opzeggen. Staat geen knop annuleren bij. Jammer dat ik weer een jaar aan KPN vast zit omdat het mis gelopen is. Het is niet anders. 247410376Met hartelijke groetAlex