Ik zie vele topics over dat gebruikers Klik en Klaar opzeggen maar geen email krijgen met de QR code en dan door de klantenservice wisselende adviezen krijgen.
De email met terugstuur QR code komt blijkbaar pas vlak voor het daadwerkelijk einde van het abonnement, een maand na het opzeggen. Mensen willen het modem soms al eerder opsturen en dat kan dan niet.
Is het mogelijk om, nadat je hebt opgezegd, een menuoptie in Mijn Odido te maken waardoor je de terugstuur mail met QR code al eerder krijgt, en je dus het modem eerder kunt terugsturen?
Alternatief: Maak het mogelijk om het modem bij een Odido winkel eerder in te leveren.
