Al langere tijd bevriest mijn beeld variërend tussen 0,1 sec. tot uitvallen van de app. hierover al meerdere malen over gebeld maar niet tot een oplossing gekomen na reboot, reset, nieuwe UTP kabel, App opnieuw geïnstalleerd. Bij radio en opgenomen programma's heb ik geen last. Vraag is: kan een mediabox verbetering brengen ?
Mediabox
Hi
• Wat is het merk van de tv?
• Wat is het type van de tv? Dit kan je in de instellingen vinden maar ook op de sticker achterop de tv.
• Wat is het besturingssysteem van de tv? Dit kan je vinden in de instellingen van de tv.
• Wat is de softwareversie?
• Welke versie van de TV App is geïnstalleerd? Ga hiervoor in de app naar Account > Instellingen > Over.
Zodra deze informatie binnen is, kan ik verder voor je aan de slag gaan!
+8Hi
• Wat is het merk van de tv?
• Wat is het type van de tv? Dit kan je in de instellingen vinden maar ook op de sticker achterop de tv.
• Wat is het besturingssysteem van de tv? Dit kan je vinden in de instellingen van de tv.
• Wat is de softwareversie?
• Welke versie van de TV App is geïnstalleerd? Ga hiervoor in de app naar Account > Instellingen > Over.
Zodra deze informatie binnen is, kan ik verder voor je aan de slag gaan!
TV merk is LG
type 430NED756RA
besturing Android
Sofware app 33.22.85
Software tv Geen idee hoe ik in mijn account kan komen (met enige regelmaat wel updates)
Na reboot, reset, alles van spanning af, nieuwe UTP kabel en tig keer bellen nog geen enkele verbetering. Bij opgenomen programma's geen bevriezingen of haperingen en bij goed bekeken programma's, sport e.d., meer last tot en met het uitvallen van de app.
XXXX XXXX XXXX
Moderator edit: het is niet verstandig om persoonlijke gegevens online te delen. Gegevens in je profiel geplaatst.
- is een King Poster
Hier hetzelfde verhaal met een LG tv. Opgenomen programma gestart en na 15 minuten bevriest het beeld en tv reageert nergens meer op. Stroom vd tv halen want met de afstandsbediening is niets meer te bedienen. Een hagelnieuwe lG en tot nu toe alleen maar wifi problemen. Tommie heeft een utp kabel gestuurd. Zelfde probleem. App verwijdert en opnieuw geinstalleerd. Het is onbetrouwbaar als wat.
+13Hey
De softwareversie klopt echter niet helemaal, zou je die opnieuw willen controleren? Als het goed is moet het 2.0.5801 zijn. Daarnaast ben ik benieuwd of dit bij elke opname gebeurt of een paar. Kan je ook de opnames benoemen (zender en programma) waar je dit op ervaart?
Ook ben ik benieuwd of je hier een filmpje van kunt maken, zo kan ik alles in zijn volledigheid doorzetten naar ons TV-team. Dan kunnen zij dit verder oplossen!
- is een King Poster
De app versie die wij nu hebben is: 2.0.580
hoe krijgen wij dan versie 2.0.5801?
- is een King Poster
Aan de snelheid ligt het niet. Netflix start meteen op bv. Het gebeurt bij het terugkijken van een programma uit de gids. Gisteren bij RTL4 Weer. Het radertje verschijnt en draait en stopt vervolgens. App is niet meer te bedienen. Tv moet volledig uit.
+13Bedankt voor de terugkoppeling
- Welke type TV heb je? (bijv UHD50WLK, dit kan klant achterop de TV vinden):
- Wat is het besturingssysteem (OS) van de TV? Dit is te vinden bij de instellingen van de TV (Let op: dus niet de app!):
- Wat is de software versie?:
- Bij welke zenders doet het probleem zich voor?:
- Op welke datum en tijd deed het probleem zich voor?:
- is een King Poster
Het toesturen van een filmpje heeft weinig zin. Het gebeurt bij het selecteren van een programma via Opnamen. Zwart beeld met radertje en app reageert nergens meer op. Tv moet handmatig aan en uitgezet worden.
2.0.5801 is de meest recente versie. Onze tv draait op 5800. Via Apps zijn er geen nieuwe updates.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.